customers'buying,thispaperhasresearchedhowtoenhancetheconsumer'spurchasingKeywords:UNIQLO;ma創(chuàng)意營(yíng)銷是商業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。隨著市場(chǎng)環(huán)境和媒體技術(shù)的不斷變化，企業(yè)與企業(yè)之間，品牌與品牌間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也發(fā)生了變化。從以往的規(guī)模，資金，各種創(chuàng)意之爭(zhēng)。越來(lái)越多的案例證明，創(chuàng)意已經(jīng)成為營(yíng)銷制勝的杠桿。只有那些切實(shí)把握消費(fèi)趨勢(shì)，嫻熟運(yùn)用創(chuàng)意手段，才能使企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于研究企業(yè)如何解決現(xiàn)階customers'buying,thispaperhasresearchedhowtoenhancetheconsumer'spurchasing第1章研究的背景及意義是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的。隨著一系列服裝零售業(yè)品牌在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟突破。他們都采用了一套SPA(自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式)的商業(yè)模式。其中知名的其平價(jià)策略失敗告終。到2006年，當(dāng)以定價(jià)偏高的“舶來(lái)品”姿態(tài)重新進(jìn)入中國(guó)這塊發(fā)1.2研究意義品牌與品牌間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也發(fā)生了變化。從以往的規(guī)模，資金，知名度之爭(zhēng)變成了各種創(chuàng)意之爭(zhēng)。越來(lái)越多的案例證明，創(chuàng)意已經(jīng)成為營(yíng)銷制勝的杠桿。只有那些切實(shí)把握消費(fèi)趨勢(shì)，嫻熟運(yùn)用創(chuàng)意手段，才能使企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于研究企業(yè)如何解決現(xiàn)階段存在的問(wèn)第2章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵(1)客觀性(2)關(guān)聯(lián)性(3)層次性(4)差異性(5)動(dòng)態(tài)性(6)不可控性領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength),競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness),機(jī)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)可能影響所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(S)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指公司所特有的能提(1)服務(wù)(2)經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)衣庫(kù)借由引進(jìn)日本首見的SPA(服裝制造零售商)上下游整合的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，并(3)定價(jià)(1)缺乏時(shí)尚感(2)產(chǎn)品更新慢(3)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)過(guò)于單調(diào)(1)優(yōu)衣庫(kù)淘寶網(wǎng)店優(yōu)衣庫(kù)在我國(guó)品牌服裝零售業(yè)率先提出了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于09年4月16日，優(yōu)衣庫(kù)的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同事發(fā)布，開店后平均每天銷售2000見。網(wǎng)上旗艦店(2)創(chuàng)意營(yíng)銷創(chuàng)造的機(jī)會(huì)優(yōu)衣庫(kù)跳出了傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的禁錮，充分利用營(yíng)銷(2)服裝業(yè)未來(lái)發(fā)展呈收斂趨勢(shì)即生產(chǎn)出大量庫(kù)存在批發(fā)市場(chǎng)等待銷售的模式轉(zhuǎn)向根據(jù)市場(chǎng)變化情況有較強(qiáng)計(jì)劃的安排再出現(xiàn)20世紀(jì)90年代末期到21實(shí)際初期的“大爆發(fā)”現(xiàn)象，未來(lái)行業(yè)將呈現(xiàn)收斂趨勢(shì)。(3)在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格2.3影響消費(fèi)者的主要因素(1)文化和亞文化因素文化指人類在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合，是根植于一定的物(2)社會(huì)階層(3)相關(guān)群體(4)家庭(1)年齡和家庭生命周期(2)性別、職業(yè)和受教育程度(3)經(jīng)濟(jì)狀況(4)生活方式(5)個(gè)性和自我形象(1)動(dòng)機(jī)(2)感覺和直覺(3)學(xué)習(xí)(4)信念和態(tài)度何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使品牌真正走進(jìn)消費(fèi)者心里并使消費(fèi)者做出有利于本企業(yè)的選擇第3章優(yōu)衣庫(kù)的營(yíng)銷組合策略3.1優(yōu)衣庫(kù)的現(xiàn)狀問(wèn)題優(yōu)衣庫(kù)全名UNIQUECLOTHINGWEARHOUSE,它的內(nèi)在含義是指通過(guò)摒棄了不必計(jì)已賣出超過(guò)5億件商品，換句話說(shuō)，每個(gè)誒本人的衣櫥里，都至少擁有3~4件的優(yōu)衣庫(kù)城市布點(diǎn)。其中在北京已經(jīng)擁有5家門店，據(jù)說(shuō)，到2011年北京的門店數(shù)將達(dá)到10家；在2010年9月12號(hào)開業(yè)的優(yōu)衣庫(kù)大連店是東北地區(qū)的第一店，標(biāo)志著優(yōu)衣庫(kù)正式登陸東北地區(qū)。2010年9月19日，UNIQLO在天津的國(guó)際商場(chǎng)店盛大開幕。2009年11月優(yōu)衣2011年8月，優(yōu)衣庫(kù)落戶濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)。2011年9月，在濟(jì)南和諧廣場(chǎng)和貴和商廈開設(shè)第然而優(yōu)衣庫(kù)也存在著不可忽視的問(wèn)題。優(yōu)衣庫(kù)雖然已成為日本家喻戶曉的國(guó)民品牌牌競(jìng)爭(zhēng)的打擊。據(jù)外電報(bào)道，去年9月至今年2月的上半財(cái)年內(nèi)，日本訊銷公司旗下休閑服裝連鎖“優(yōu)衣庫(kù)”,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有門店銷售額初步數(shù)據(jù)為同比大減9.9%。這是優(yōu)衣庫(kù)近8年3.2.1產(chǎn)品質(zhì)量策略優(yōu)衣庫(kù)為了直接控管生產(chǎn)品質(zhì)，自1999年其便明市、孟加拉達(dá)卡成立“生產(chǎn)管理事務(wù)所”,派遣至海外的170位生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)中，包含40位平均年齡60歲的“匠計(jì)劃”成員，他們具有30年以上編制、染色、縫制技術(shù)，以月3.2.2產(chǎn)品外觀策略3.2.3產(chǎn)品的服務(wù)策略3.3.1產(chǎn)品定價(jià)策略(3)滿意定價(jià)策略：滿意定價(jià)策略也稱為“溫和價(jià)格”,它是采取比撇脂價(jià)格低，比3.3.2價(jià)格調(diào)整策略在原材料價(jià)格的上漲和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，為了確保每一種產(chǎn)品有一定的利潤(rùn)空3.3.3折扣定價(jià)策略3.4渠道策略3.4.1渠道模式3.4.2建立顧客中心3.5促銷策略促銷策略是指企業(yè)通過(guò)各種銷售促進(jìn)方式或手段并借助各種溝通渠道把企業(yè)的相關(guān)身穿優(yōu)衣庫(kù)紫色毛衣的日本年輕女舞者整齊劃一地在巴黎鐵塔前一秒一個(gè)動(dòng)作地跳起舞3.5.2營(yíng)業(yè)推廣推銷的一種補(bǔ)充手段。優(yōu)衣庫(kù)利用在消費(fèi)者最常上街的假日里進(jìn)行為期3天~一周的特價(jià)3.5.3公共關(guān)系第4章優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷策略實(shí)施建議(2)產(chǎn)品所能提供的使用價(jià)值是否能夠聚焦到一個(gè)解決消費(fèi)者心理沖突的獨(dú)特利益(3)品牌所采取的溝通方式是否能打動(dòng)消費(fèi)者，我們稱之為“創(chuàng)意意念”紀(jì)念T恤、9折優(yōu)惠券等精彩禮物。這次活動(dòng)不僅為優(yōu)衣庫(kù)人人網(wǎng)公共主頁(yè)賺足了人氣，(4)能否對(duì)傳播的媒體進(jìn)行創(chuàng)新性的運(yùn)用。今年日本3.11大地震以及隨后的核危機(jī)對(duì)日本的能源工業(yè)造成很大的影響。為了應(yīng)4.2創(chuàng)意營(yíng)銷實(shí)施的注意事項(xiàng)4.2.2營(yíng)銷對(duì)其他企業(yè)的影響在最近10年，許多社會(huì)科學(xué)家注意到對(duì)之前幾十年推崇富裕和浪費(fèi)的反對(duì)聲以及對(duì)認(rèn)為這種對(duì)物質(zhì)的興趣不是一種源自自然的狀態(tài)，而是由營(yíng)銷導(dǎo)致的錯(cuò)誤的需求假象。因此，營(yíng)銷被看作是在創(chuàng)造錯(cuò)誤的欲望，這有利于企業(yè)，而不利于消費(fèi)者。不過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)廣告和其他營(yíng)銷工具也有很強(qiáng)的抵觸心理。比起創(chuàng)造新的需求，吸引已存在的需求方面更有效。優(yōu)衣庫(kù)因?qū)⒁詾殍b在已有的暢銷產(chǎn)品上加以改進(jìn)，促使更多人想要購(gòu)買其產(chǎn)一個(gè)文明的企業(yè)在制定營(yíng)銷決策時(shí)，要同時(shí)考慮消費(fèi)者的需要和利益，企業(yè)的需要和社會(huì)的長(zhǎng)期利益。如果忽視消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)期利益的話，對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)是一種傷害。敏感的企業(yè)會(huì)將社會(huì)問(wèn)題看作新的機(jī)會(huì)。企業(yè)令人愉快的產(chǎn)品存在的問(wèn)題是，產(chǎn)品賣得很好，但最終會(huì)傷害消費(fèi)者。因此，該產(chǎn)品要在不減少產(chǎn)品令人愉悅的特點(diǎn)的同時(shí)，增加消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益。另一方面，有意的產(chǎn)品面臨營(yíng)銷道德在營(yíng)銷中許多事情的邊界常常是不清晰的。因?yàn)椴皇撬泄芾碚叨加辛己玫牡赖旅舾卸?，所以企業(yè)需要制定營(yíng)銷道德政策，即組織中每個(gè)人必須遵守的廣泛的道德準(zhǔn)則。這些政策應(yīng)涵蓋與分銷商的關(guān)系、廣告標(biāo)準(zhǔn)、顧客服務(wù)、定價(jià)、產(chǎn)品開發(fā)和一般的道德標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)企業(yè)和營(yíng)銷經(jīng)理都必須具有關(guān)于社會(huì)責(zé)任感和道德行為準(zhǔn)則。在社會(huì)營(yíng)銷概念下，每個(gè)管理者必須清楚什么是合法的，并在個(gè)人正直、企業(yè)良知和消費(fèi)者長(zhǎng)期福利的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)準(zhǔn)則。一套明確和負(fù)責(zé)任的準(zhǔn)則，能幫助去也處理許多棘手的事。優(yōu)衣庫(kù)公司在實(shí)力強(qiáng)大的歐美同類型服裝公司的猛烈沖擊下，如何將其產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)并使其銷售額繼續(xù)增長(zhǎng)，提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得公司必須重視產(chǎn)品的營(yíng)銷本文通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)休閑服飾的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行詳盡、透徹分析之后，進(jìn)而分析了影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素，制定了與之前相比更適合公司發(fā)展的創(chuàng)意營(yíng)銷組合策略，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。并同時(shí)提出了實(shí)施創(chuàng)意營(yíng)銷的建議，即營(yíng)銷道德和社