燃?xì)夤締T工工作滿意度分析燃?xì)夤镜暮椭C發(fā)展，有利于提高能源利用水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高人民生活水平。因此，關(guān)心燃?xì)夤締T工的狀況、分析他們的需求因素，對(duì)于加強(qiáng)燃?xì)夤締T工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的素質(zhì)水平以及幫助公司管理層制定相關(guān)的決策有著十分重要的意義。根據(jù)組織行為學(xué)的理論，決定工作滿意度的因素有如下幾個(gè)方面：第一，心理挑戰(zhàn)性的工作。一般來(lái)說(shuō)，人們更喜歡選擇這樣的工作：能夠?yàn)樗麄兲峁┦褂米约杭夹g(shù)和能力的機(jī)會(huì)，能夠?yàn)樗麄兲峁└鞣N各樣的任務(wù)，有一定的自由度，并能對(duì)他們工作的好壞提供反饋。在適度挑戰(zhàn)性的工作條件下，大多數(shù)人將會(huì)感到愉快和滿意。第二，公平的報(bào)酬。人們希望分配制度和晉升政策能讓他們覺得公正、明確，并與他們的期望一致。當(dāng)報(bào)酬建立在工作要求、個(gè)人技能水平、工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的滿意。同樣，人們追求公平的晉升政策和實(shí)施方案。因?yàn)闀x升為人們提供了個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，帶來(lái)更多的責(zé)任和社會(huì)地位的提高。如果人們覺得晉升決策是以公平和公正為基礎(chǔ)作出來(lái)的，他們更容易從工作中體驗(yàn)到滿意感。第三，支持性的工作環(huán)境。安全、完善、舒適的工作環(huán)境可以使人們更加集中精力，提高效率。第四，融洽的同事關(guān)系。人們從事工作不僅僅是為了獲得收入和看得見的成就，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作還滿足了他們社會(huì)交往的需要。友好的和支持性的同事會(huì)提高對(duì)工作的滿意度。領(lǐng)導(dǎo)的行為也是一個(gè)決定滿意度的主要因素。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是善解人意的、友好的、對(duì)好的績(jī)效提供表?yè)P(yáng)，認(rèn)真傾聽下級(jí)意見，對(duì)下級(jí)表現(xiàn)出個(gè)人興趣時(shí)，人們的滿意度會(huì)提高。第五，人格與工作的匹配。人格與職業(yè)的高度匹配將給個(gè)體帶來(lái)更多的滿意感。這是因?yàn)楫?dāng)人們?nèi)烁裉卣髋c所選擇的職業(yè)相一致時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有合適的才能和能力來(lái)適應(yīng)工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功；同時(shí)，由于這些成功，他們更有可能從工作中獲得較高的滿意度。本文根據(jù)以上理論，以湖南某燃?xì)夤静糠謫T工的工作滿意度調(diào)查為依據(jù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況和組織行為學(xué)理論，分析討論燃?xì)夤締T工工作滿意度的現(xiàn)狀和對(duì)工作績(jī)效的影響，為深入探討湖南某燃?xì)夤粳F(xiàn)有員工隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制存在的問題以及為完善公司員工激勵(lì)機(jī)制提供參考依據(jù)。一、調(diào)查方法根據(jù)本文研究需要，筆者設(shè)計(jì)了“燃?xì)夤炯?lì)機(jī)制研究”員工個(gè)人工作滿意度調(diào)查問卷。該問卷共包括16項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，其中前2項(xiàng)為單一整體評(píng)估法的內(nèi)容(總體來(lái)說(shuō)對(duì)工作的滿意程度，總體來(lái)說(shuō)對(duì)生活的滿意程度)，后14項(xiàng)為工作要素總和評(píng)估法的內(nèi)容。該問卷的主要目的有兩個(gè)：一是了解該公司員工在總體上對(duì)工作和生活的滿意度情況；二是了解該燃?xì)夤締T工在心理挑戰(zhàn)性、工作公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境和融洽的同事關(guān)系四個(gè)方面的滿意度情況。調(diào)查采用等級(jí)選項(xiàng)的形式請(qǐng)?jiān)摴締T工填寫，百分?jǐn)?shù)為選擇不同項(xiàng)目的人數(shù)比例，然后以5分量制按性別、年齡、職稱、學(xué)位和是否兼任行政職務(wù)五個(gè)方面分別計(jì)算平均值，平均值越大，表示滿意程度越高。二、調(diào)查結(jié)果分析(一)樣本分布本文采用隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)該燃?xì)夤镜牟糠謫T工進(jìn)行問卷調(diào)查。本調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷180份，收回171份，其中有效問卷為168份。一、調(diào)查方法(二)統(tǒng)計(jì)分析方法為了比較不同類型員工的滿意度，我們分別以性別、年齡、職稱、學(xué)歷和是否兼任行政職務(wù)為分析對(duì)象，分別計(jì)算各對(duì)象中不同類別員工對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的均值。由于總體中的每個(gè)個(gè)體間均存在差異，調(diào)查過程中技術(shù)上也可能造成一定的偏差，算術(shù)均值的大小并不能確切反映被調(diào)查員工對(duì)待各個(gè)項(xiàng)目的真正滿意度。因此，必須經(jīng)過統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。首先，對(duì)每個(gè)分析對(duì)象中各個(gè)不同的類別對(duì)比組進(jìn)行獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)，檢查類別間均值是否存在顯著性差異。然后，分類進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的t檢驗(yàn)，檢查同一類型員工對(duì)不同項(xiàng)目的滿意度是否存在顯著性差異。對(duì)本次調(diào)查的結(jié)果采用社會(huì)軟件科學(xué)統(tǒng)計(jì)包(SPSS13.forWindows)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.員工類別之間差異分析結(jié)果一、調(diào)查方法限于篇幅，本文只列出了員工類別之間有顯著性差異的數(shù)據(jù)項(xiàng)(三)結(jié)果1.總體滿意度情況首先分析單一整體評(píng)估法的總體滿意度結(jié)果。單一整體評(píng)估法的優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單直觀，能更好地反映總體滿意度效果。從表2這2項(xiàng)的結(jié)果可以看出該公司員工對(duì)工作和生活的總體滿意度情況。均值分別為3.98±0.92和3.85±1.03，滿意和比較滿意的人數(shù)比例分別達(dá)到84.76%和80.73%。反映出該公司大部分員工對(duì)自己的總體工作和生活還是比較滿意的。這一結(jié)果從一個(gè)側(cè)面也較真實(shí)地反映了湖南某燃?xì)夤窘?jīng)過多年來(lái)深化改革和不斷進(jìn)取所取得的成就。表4中其余14項(xiàng)反映的是工作要素總和評(píng)估法的結(jié)果。按照統(tǒng)計(jì)后的排序可以看到：“與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系”排在滿意度的第一，而有關(guān)“公平的報(bào)酬”和“支持性工作環(huán)境”等內(nèi)容排在較后。經(jīng)過t檢驗(yàn)域值分析，第1至第6項(xiàng)的均值表示“比較滿意”，后8項(xiàng)則表示“不清楚”。表示“比較滿意”的6項(xiàng)中，滿意和比較滿意的最高比例為88.96%(與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系)，最低比例為53.66%(工作挑戰(zhàn)性)。表示“不清楚”的8項(xiàng)中，不太滿意和不滿意的最高比例為51.22%(工作條件)，最低比例也超過了34.00%。2.員工類別的滿意度情況首先分析類別之間的差異。以年齡為對(duì)象分析，老年員工與中青年員工之間在“總體工作”和“總體生活”兩方面都存在顯著性差異(表3和表4所示)，老年員工較中青年員工更為滿意。究其原因有兩個(gè)方面：一是在價(jià)值觀方面。老年員工較中青年員工的認(rèn)識(shí)更為一致和完善，他們形成的這種對(duì)待工作和生活的態(tài)度是影響他們工作和生活滿意度的重要因素；二是改革開放以來(lái)，社會(huì)各行各業(yè)的中青年精英層出不窮，有名有利、有房有車者不乏其人。因此，現(xiàn)在的中青年員工對(duì)工作和生活的認(rèn)識(shí)在這種環(huán)境的影響下，其期望值可能比老年員工更高一些.因此滿意度就會(huì)低一些。另外，老年員工與中青年員工在“公平的報(bào)酬”方面(收入水平、住房條件、職稱評(píng)聘)也存在顯著性差異，這也是導(dǎo)致他們之間認(rèn)識(shí)不一致的重要原因。三、結(jié)論通過對(duì)本次調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以