2024版售樓處物業(yè)管理服務(wù)合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利概述2.2甲方物業(yè)管理服務(wù)要求2.3甲方的監(jiān)督與協(xié)調(diào)職責第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利概述3.2乙方物業(yè)管理服務(wù)承諾3.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保證第四章：服務(wù)內(nèi)容與標準4.1物業(yè)服務(wù)范圍4.2物業(yè)服務(wù)標準4.3特殊服務(wù)項目第五章：服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費用5.3費用支付方式第六章：服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)質(zhì)量考核標準6.3考核結(jié)果的應(yīng)用第七章：違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理程序第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更條件與程序8.2合同續(xù)簽條件8.3合同終止條件第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序第十章：附則10.1合同生效條件10.2合同附件10.3其他約定第十一章：簽字欄11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3簽訂時間11.4簽訂地點合同編號_______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在售樓處物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供售樓處物業(yè)管理服務(wù)的所有相關(guān)事宜。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽署，即具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴格遵守。第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利概述甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.2甲方物業(yè)管理服務(wù)要求2.2.1甲方應(yīng)明確提出物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。2.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，以確保乙方服務(wù)的順利進行。2.3甲方的監(jiān)督與協(xié)調(diào)職責甲方負責對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利概述乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并要求甲方提供必要的協(xié)助。3.2乙方物業(yè)管理服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定的標準和要求提供物業(yè)管理服務(wù)。3.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.3.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進服務(wù)。第四章：服務(wù)內(nèi)容與標準4.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、設(shè)施維護等。4.2物業(yè)服務(wù)標準4.2.1安全保衛(wèi)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)安全標準。4.2.2環(huán)境清潔服務(wù)應(yīng)達到甲方規(guī)定的清潔標準。4.2.3設(shè)施維護服務(wù)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.3特殊服務(wù)項目對于甲方提出的特殊服務(wù)需求，乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足。第五章：服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服務(wù)費用5.2.1乙方提供服務(wù)的費用總額為______。5.2.2服務(wù)費用的具體構(gòu)成包括______。5.3費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。第六章：服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的要求，并達到行業(yè)標準。6.2服務(wù)質(zhì)量考核標準6.2.1考核標準應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成質(zhì)量等。6.2.2考核結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。6.3考核結(jié)果的應(yīng)用6.3.1考核結(jié)果優(yōu)秀的，甲方可給予乙方獎勵。6.3.2考核結(jié)果不達標的，乙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)責任。以上為本合同前半部分正文內(nèi)容。第七章：違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標。7.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費用。7.2違約責任違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約處理程序7.3.1違約發(fā)生后，守約方應(yīng)書面通知違約方。7.3.2違約方應(yīng)在收到通知后____天內(nèi)糾正違約行為。第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更條件與程序8.1.1合同變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認。8.2合同續(xù)簽條件8.2.1雙方均有意愿續(xù)簽合同。8.2.2續(xù)簽條件應(yīng)符合雙方利益。8.3合同終止條件8.3.1合同期限屆滿。8.3.2一方嚴重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成時，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)遵循法律規(guī)定的程序。9.2.2包括但不限于訴訟時效、舉證責任等。第十章：附則10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同正文具有同等法律效力。10.3其他約定10.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。10.3.2協(xié)商結(jié)果以書面形式作為本合同的補充。第十一章：簽字欄11.1甲方簽字甲方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______11.2乙方簽字乙方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______11.3簽訂時間簽訂日期：____年____月____日11.4簽訂地點簽訂地點：______第十二章：物業(yè)服務(wù)的詳細要求12.1安全保衛(wèi)服務(wù)要求12.1.1保安人員配置及值班安排。12.1.2監(jiān)控系統(tǒng)的維護與運行。12.2環(huán)境清潔服務(wù)要求12.2.1清潔區(qū)域的劃分及清潔頻次。12.2.2清潔工具與材料的使用標準。12.3設(shè)施維護服務(wù)要求12.3.1公共設(shè)施的日常檢查與維護。12.3.2緊急維修的響應(yīng)時間與處理流程。第十三章：服務(wù)費用的詳細規(guī)定13.1服務(wù)費用的構(gòu)成13.1.1人力成本、材料成本及其他成本的詳細劃分。13.1.2費用調(diào)整的條件與機制。13.2費用支付的時間節(jié)點13.2.1服務(wù)費用的支付周期。13.2.2每期費用的支付截止日期。13.3費用支付的違約責任13.3.1逾期支付的違約金計算方式。13.3.2連續(xù)逾期情況下的合同終止權(quán)。第十四章：服務(wù)質(zhì)量考核與反饋機制14.1考核的周期與方法14.1.1定期與不定期的服務(wù)質(zhì)量考核。14.1.2考核結(jié)果的通報與公開。14.2反饋的處理流程14.2.1甲方反饋的接收與記錄。14.2.2乙方對反饋的處理與回復(fù)。14.3考核結(jié)果的應(yīng)用14.3.1優(yōu)秀考核結(jié)果的獎勵機制。14.3.2不達標考核結(jié)果的整改要求。第十五章：特殊事件的處理15.1突發(fā)事件的響應(yīng)機制15.1.1突發(fā)事件的定義與分類。15.1.2應(yīng)急響應(yīng)流程與責任分配。15.2特殊需求的服務(wù)安排15.2.1特殊活動或需求的服務(wù)預(yù)案。15.2.2特殊需求的額外費用計算。15.3服務(wù)中斷的應(yīng)對措施15.3.1服務(wù)中斷的預(yù)防措施。15.3.2服務(wù)中斷發(fā)生時的緊急處理。第十六章：合同的備案與公告16.1合同備案的程序16.1.1備