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大學(xué)城文創(chuàng)街官方微信客戶端營銷方案

一、營銷目的

1、擴散周知項目，為大學(xué)城文創(chuàng)街項目即將起步的蓄客銷售及后期項目長久運營服務(wù)，落地擴散企業(yè)品牌，增加企業(yè)影響力。

2、以微信平臺為基礎(chǔ)打造集吃、喝、玩、樂、買、賣為一體的手機客戶端（APP），充分挖掘、吸引、聚集和培養(yǎng)意向客群，服務(wù)整個生態(tài)城。

3、契合項目“文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)街區(qū)”的整體定位，集合多種資源，身先示范，實現(xiàn)集推廣、銷售、休閑娛樂為一體的手機智能服務(wù)端口。

4、同時以服務(wù)類型APP為突破口，助力項目宣傳推廣，服務(wù)營銷。

二、面向人群

全體微信用戶，初步以大學(xué)城教職員工和產(chǎn)業(yè)居住人群為主，后期擴散至唐山市區(qū)及重點區(qū)縣。

三、營銷建議

1、微信注冊

此項工作已完成

2、平臺搭建

以秉承為客戶、商家提供全方位便捷服務(wù)，并多角度認(rèn)識項目為原則，打造三個登陸端口：經(jīng)營端、商家端、客戶端。登陸成功后，不同登陸者進(jìn)入不同的頁面：

（注：商家端和客戶端使用此APP的前提為關(guān)注項目微信，同時，項目后期會實現(xiàn)商業(yè)街WIFI全覆蓋，客戶和商家可免費使用，使用前提為關(guān)注項目微信）

經(jīng)營頁面：可定期完善更新項目動態(tài)、查看商家和客戶情況，并可

對商家情況進(jìn)行分析匯總、可置頂或更新商家廣告位。

商家頁面：可定時更新商家活動信息，接受外賣及團(tuán)購訂單

客戶頁面：為整個機遇微信公眾號打造的APP中最重要頁面，建議

在此中設(shè)置三大模塊，三大模塊涵蓋大學(xué)城及項目的方

方面面，模塊建議如下：

【模塊一：精彩文創(chuàng)街】

選項1：美食，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、簡介和優(yōu)惠活動，點擊后進(jìn)入相應(yīng)頁面即可實現(xiàn)提前訂座。

選項2：電影，顯示最新上映電影、并可直接在線選座買票。選項3：酒店，區(qū)域內(nèi)酒店簡介，并有酒店標(biāo)識和地圖標(biāo)示，可實現(xiàn)網(wǎng)上訂房。

選項4：外賣，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、點擊可直接訂餐。選項5：休閑娛樂，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表，點擊可查看。

選項6：關(guān)于我們，分設(shè)項目簡介、開發(fā)商簡介、項目簡介，項目區(qū)位、項目亮點、項目動態(tài)、聯(lián)系方式（此選項下設(shè)置項目銷售電話、地址、市區(qū)展示中心電話、地址等，植入地圖導(dǎo)航功能，即根據(jù)微信可直接引領(lǐng)客戶至項目所在地或市區(qū)接待處）。

【模塊二：多彩大學(xué)城】（以圖片為主）

此菜單下以展示大學(xué)城內(nèi)動態(tài)及發(fā)展情況為主，內(nèi)容定期更新，也可根據(jù)項目需要舉行各類線上活動，設(shè)置參賽入口等，活躍APP。

菜單1：學(xué)術(shù)大學(xué)城（重點更新理工大學(xué)、工學(xué)院信息）

菜單2：潛力大學(xué)城（重點更新職教城、協(xié)同區(qū)及新華文化大廈等周邊項目動態(tài)）

菜單3：生態(tài)大學(xué)城（重點展示曹妃甸及生態(tài)城優(yōu)越環(huán)境等）

【模塊3：合伙人計劃】

此模塊下設(shè)置全民營銷暨經(jīng)紀(jì)人登記及帶客系統(tǒng)，簡稱“合伙人

計劃”，關(guān)注此平臺并注冊合伙人，并至售樓處帶看最終成交者，可提供合伙人收益。（注：以上商家簡介、信息更新均設(shè)有分享按鈕，方便后期推廣）另外，后期還可根據(jù)具體運營實際，在具體模塊中設(shè)置二手物品交易等多個菜單選項。

3、平臺完善

在搭建平臺完成的基礎(chǔ)上，完成官方微信自定義功能的完善，自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)等，如回復(fù)“想吃辣的”可自動跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面；“美甲”可自動調(diào)轉(zhuǎn)至提供美甲服務(wù)商家列表頁面。

4、營銷推廣（重點：吸粉?。?/p>

1)企業(yè)員工，并且展開社群推廣

公司內(nèi)部全體員工關(guān)注項目公眾號，并對項目更新的動態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)

發(fā)，并推薦給親朋好友。

2)項目現(xiàn)場（含外展場及天元）接待客戶推廣

置業(yè)顧問每日接訪客戶后，邀請客戶掃描關(guān)注項目微信，配以贈

送小禮品。

3)大咖V號推廣（付費或合作）

與唐山知名的微信微博大咖和有影響力微信公眾號聯(lián)動，借助其

影響力對項目微信進(jìn)行推廣（唐山探店、唐山大事我先知、唐山晚報等）

4)線上、線下活動吸收粉絲

針對以活動能迅速聚集大批量粉絲的實際，定期舉行線上（集贊、紅包活動）、線下（配合案場、大學(xué)城內(nèi)主題活動等）活動，建議每個月1次大型活動推廣，重要節(jié)點月份可增加，保持粉絲黏性，擴大此APP的影響力。

試運營期間為積累意向客戶，可舉行免費領(lǐng)現(xiàn)金券活動，凡在大學(xué)城內(nèi)注冊的商家店內(nèi)均可使用，培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。

5)出街物料吸粉

充分利用每一份物料，在出街物料中設(shè)置項目二維碼，吸引部分意向客戶關(guān)注（單頁、折頁、名片、展臺高炮等）。

6)網(wǎng)絡(luò)軟文附二維碼定期更新吸粉

項目定期在唐山房產(chǎn)網(wǎng)站或其他媒體中更新宣傳軟文后，附項目二維碼，不放過每一次可以積累粉絲的機會。

7)另根據(jù)項目節(jié)點需要組織各類活動時，運用微網(wǎng)站、易企秀

利用免費或可用資源平臺，搭建項目微網(wǎng)站或易企秀，宣傳項目的同時，重點推廣項目APP。

8)利用經(jīng)紀(jì)人效應(yīng)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中推廣

微信平臺中設(shè)置經(jīng)紀(jì)人注冊及登記平臺，強制場外經(jīng)紀(jì)人關(guān)注官方微信，并推薦給同行。

9)大學(xué)城內(nèi)各營業(yè)商業(yè)宣傳冊及海報中放置推廣

10)利用大學(xué)搬遷季和開學(xué)季，集中推廣

利用學(xué)生以一傳十的效應(yīng)，以及搬遷初期對校園及區(qū)域情況不熟悉等情況，為其提供便捷服務(wù)

5、運營管理

運營管理中以為商家、客戶建立良好服務(wù)形象為出發(fā)點，結(jié)合項目進(jìn)展及重要節(jié)點重點開展各類線上線下活動。

1)運營更新，每周定時更新項目及商家動態(tài)（置頂?shù)龋?，選取與項

目有關(guān)、或與熱點相關(guān)內(nèi)容編輯。

效果：持續(xù)擴散項目信息，可操作性強，靈活度高，易于商家和客戶

產(chǎn)生共鳴。

2)活動組織，線上線下活動可同時進(jìn)行，禮品類、主題類活動等。效果：短期內(nèi)粉絲關(guān)注度會提高，但粉絲穩(wěn)定性弱，后期需要定期活

動維持。

3)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動，定時導(dǎo)出經(jīng)紀(jì)人、客戶等。

效果：線下重點經(jīng)營維持，助力后期銷售及客戶維護(hù)。

四、工作安排

1、專業(yè)公司搭建微信模塊

2、公司內(nèi)部人員提供素材并分工定期完善及維護(hù)運營

五、準(zhǔn)備工作

1、項目簡介及項目素材收集齊全。

2、微信平臺搭建公司咨詢確定。

3、合伙人計劃細(xì)則。

4、商家介紹及APP內(nèi)入駐商家聯(lián)絡(luò)、確定及資料準(zhǔn)備。

六、費用預(yù)算

需確定好衛(wèi)平平臺搭建公司后協(xié)商確定。

營銷策劃部

XX年5月4日

篇二：微信營銷策劃方案——整體版

一、微信營銷簡介

微信營銷是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶

注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通

過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。

訂閱號：每天可發(fā)送一條消息，收攏至訂閱號文件夾，不強制推送，

微信公眾平臺適合企業(yè)做品牌推廣。（不用開發(fā)，直接管理）

服務(wù)號：每月推送四條消息，可給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)

與用戶管理能力，實現(xiàn)微信銷售。（一般需要平臺開發(fā)）

二、微信營銷五步走

第一步：微信平臺搭建、開發(fā)

（1）注冊微信公眾賬號（可申請訂閱號或者是服務(wù)號，訂閱號）

注冊步驟：

基本信息：需要一個郵箱，設(shè)置密碼

郵箱激活：登陸郵箱激活

信息登記：運營主體分為組織和個人，組織有四類（政府、媒體、企業(yè)、其他組織）

各類需要材料：

政府：政府信息登記表，運營者手持身份證清晰照片，授權(quán)運營書

媒體：媒體信息登記表，運營者手持身份證清晰照片，授權(quán)運營書

企業(yè)：營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、組織機構(gòu)代碼、運營者手持身份證清晰照片，授權(quán)運營書

其他組織：組織機構(gòu)代碼掃描件、運營者手持身份證清晰照片，授權(quán)運營書

個人：手持身份證清晰照片

選擇類型：分訂閱號和服務(wù)號

公眾號信息：

申請好后，7個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。通過審核前，你無法申請認(rèn)證，也無法使用公眾

平臺群發(fā)功能和高級功能。

（2）搭建基礎(chǔ)平臺：歡迎詞、微網(wǎng)站、自定義菜單、自動回復(fù)匹配?

設(shè)置關(guān)注歡迎詞(圖文)，顧客掃描二維碼，即可回復(fù)圖文并茂的歡迎詞；

微官網(wǎng)，微信專用模板，扁平化風(fēng)格的網(wǎng)站樣式，適合手機顯示及觸屏操作，多模板可選；

自定義菜單，底部導(dǎo)航菜單通過底部菜單可以實現(xiàn)有效的導(dǎo)航和提醒作用；

自動回復(fù)匹配，根據(jù)關(guān)鍵字，自動回復(fù)設(shè)置好文字，圖文或多圖文資料，實現(xiàn)信息提示或

查詢。

第二歩：吸引新客戶（增粉）：功能開發(fā)，活動策劃、舉辦

微相冊：為微信寶用戶提供圖片的存儲和展示服務(wù)，是基于圖片興趣分享的社區(qū)型產(chǎn)品。

在微相冊里，顧客可以方便的創(chuàng)建相冊，輕松地發(fā)布顧客需要展示的照片，還可以拓展為商

家開展活動的一種展現(xiàn)方式。

地圖定位：地圖定位導(dǎo)航，可以在手機上直接獲得店鋪的地圖位置，并可以查詢導(dǎo)航線路，

方便顧客到現(xiàn)場參觀。

周邊街景：3D街景展示，通過手機即可看到店鋪的周邊街景，顧客足不出戶就可以看到店

鋪門面以及周邊情況，加深顧客印象。

微游戲：刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤等，輕松設(shè)置大轉(zhuǎn)盤游戲參數(shù)，活動期限，中獎幾率，中獎碼發(fā)

放與跟蹤統(tǒng)計。

第三歩：維護(hù)老顧客（提升粉絲活躍度）

圖文推送：精美圖片以及原創(chuàng)軟文，不只是推送商家商品信息，結(jié)合顧客需求，多角度推

送。

微投票：分為文本投票、圖片投票，商家通過發(fā)起產(chǎn)品或服務(wù)的投票活動獲取用戶想法，

并通過活動數(shù)據(jù)了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方向，加強商家與粉絲間的互動交流。

經(jīng)典笑話庫：客戶隨機調(diào)取經(jīng)典笑話，放松心情，輕松一笑

微信翻譯：中英互譯，中日互譯，是隨身攜帶的好字典

快遞查詢：主流快遞單號查詢

微娛樂：（開關(guān)可選）趣味問答：通過趣味問答增強互動，在問答中普及知識或宣傳。

可作為優(yōu)惠券的發(fā)放方式

天氣查詢：幫客戶時時了解天氣狀況，方便出行

智能提取關(guān)鍵字：對客戶的提問進(jìn)行智能分析，提取問題關(guān)鍵字供匹配

知識庫匹配：分析關(guān)鍵字以及其衍生出的各類同含義詞匯，從知識庫匹配信息管理最貼切的回答

轉(zhuǎn)人工回復(fù)：無匹配內(nèi)容轉(zhuǎn)人工回復(fù)

知識庫自動學(xué)習(xí)：知識庫自動學(xué)習(xí)人工回復(fù)，無匹配內(nèi)容將逐漸減少，人工得到解放

知識庫整理：通過知識庫專用管理界面，可以查詢，修改，增加，刪除知

識庫內(nèi)容。讓知識庫內(nèi)容更加精確。

語音互動：語音喊出關(guān)鍵字，直接喊出關(guān)鍵字即可以實現(xiàn)關(guān)鍵字查詢，告別輸入關(guān)鍵字字

符，提高互動效率（此功能僅限認(rèn)證服務(wù)號）

第四步：提升訂單量（微信線上銷售）

內(nèi)置多優(yōu)惠券模板：多種風(fēng)格優(yōu)惠券樣式可供選擇

自定義風(fēng)格：內(nèi)置模板不滿足要求時，可選擇自定義符合風(fēng)格的新模板

設(shè)置優(yōu)惠券激活關(guān)鍵字：設(shè)置激活關(guān)鍵字，參與活動的顧客通過輸入關(guān)鍵

字即可獲得相應(yīng)活動的優(yōu)惠券

設(shè)置優(yōu)惠券相關(guān)活動范疇：根據(jù)發(fā)起活動的不同，設(shè)置優(yōu)惠券的使用范圍，

受惠人群

電子優(yōu)惠券設(shè)置優(yōu)惠券使用期限：優(yōu)惠券是指定期限內(nèi)一次性消費品種，活動發(fā)起時

即可設(shè)置優(yōu)惠券的有效期限

優(yōu)惠券錢包：顧客的所有優(yōu)惠券均在優(yōu)惠券錢包里面保存；顧客通過錢包

內(nèi)的提示選擇優(yōu)先使用哪張券

優(yōu)惠券使用權(quán)限：根據(jù)需要設(shè)置優(yōu)惠券使用帳號權(quán)限，實現(xiàn)設(shè)計和使用兩

權(quán)分離

優(yōu)惠券使用方式：兼容傳統(tǒng)錄入優(yōu)惠碼使用方式，獨創(chuàng)掃描二維碼使用優(yōu)

惠券功能，大幅提高使用效率

設(shè)置會員卡模版：內(nèi)置多種風(fēng)格會員卡模版待選，還可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需

求，定制會員卡模版

會員卡信息導(dǎo)入：商家傳統(tǒng)的會員卡信息，手機號，卡號，姓名等

.會員卡隨心調(diào)信息錄入（導(dǎo)入）。實現(xiàn)傳統(tǒng)卡無縫對接

調(diào)出傳統(tǒng)會員卡：顧客可通過輸入自己的手機號方便的調(diào)出自己的傳統(tǒng)會

員卡電子版，避免忘帶會員卡的尷尬

第五歩：組織訂單管理（管理會員、訂單、內(nèi)部職工）

微會議：在線會議通知，自定義會議設(shè)置、定點查看會議地圖、二維碼簽到等功能，方便商

家會議考勤，給用戶帶來了極大的便利。

微票務(wù)：為用戶提供實時的演出信息、場次信息、門票價格以及購買渠道，包括演唱會、歌

劇話劇、音樂會等。便捷的購票方式，優(yōu)惠的價格，豐富的票務(wù)資源，將會吸引更多用戶微

信購票。

微商圈：通過設(shè)置商家建立商圈，吃喝玩樂應(yīng)有盡有，為用戶提供方便，為商家開發(fā)高端的消費群體，與各大商家建立互助、共贏的合作模式。

微邀請：是傳統(tǒng)邀請函/請?zhí)囊淮未笞兏?，微邀請面向所有行業(yè)。直接通過微信送達(dá)，免去紙質(zhì)請?zhí)胰藗鬟f的煩惱，展現(xiàn)內(nèi)容更多，一頁請?zhí)ǎ簣D片，視頻，導(dǎo)航，日程安排，人物介紹...受邀者發(fā)送回函，互動形式更多。

流量統(tǒng)計：商家選擇時間查詢微官網(wǎng)流量情況，通過流量統(tǒng)計來分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜合推廣力度，從而改變營銷策略。

微信公眾號可開發(fā)的其他功能：

微團(tuán)購&微秒殺：

微社區(qū)：基于微信公眾賬號的互動社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號與訂閱號，是微信公眾號運營者打造人氣移動社區(qū)、增強用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。

微留言：一種能為商家?guī)砭薮蟮纳鐣髁康墓δ?，允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發(fā)送給好友，這意味著留言可以被無數(shù)的粉絲分享，用戶對商家進(jìn)行實時且客觀的評價，真實的社交環(huán)境保證了留言的客觀性和有效性?！拔⒘粞浴钡氖褂蒙碳抑恍枳龊卯a(chǎn)品和用戶服務(wù)即可，隨著口碑的傳播，消費者將源源不斷。

三、經(jīng)典案例

事例一：杜蕾斯微信關(guān)鍵詞：活動推廣

廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費的福利，XX年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動音訊：

“杜杜現(xiàn)已在后臺隨機抽中了10位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點之前，還會送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟，請回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會持續(xù)選出十位幸運兒，敬請等待明日的中獎名單!悄然通知你一聲，假設(shè)世界末日沒有到來，在接近圣誕和新年的時分，還會有更多的禮物等你來拿哦?！?/p>

活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算都劃算。微信活動推廣的魅力在杜蕾斯這里被演繹得酣暢淋漓，終究免費的福利誰都會不由得多看兩眼。

事例(來自:小龍文檔網(wǎng):微信團(tuán)購活動策劃方案)二：微媒體微信

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵字查找+陪聊式推廣

據(jù)報道，微媒體微信大眾賬號是最早一批注冊并完成官方認(rèn)證的大眾賬號，從開始到現(xiàn)在，一向?qū)Ｗ⑿旅襟w推廣思維、計劃、事例。傳達(dá)微博推廣常識，共享微博推廣成功事例。作為該賬號的殺手锏，微媒體關(guān)鍵字查找功用不得不提。

用戶通過訂閱該賬號來獲取信息常識，微信大眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿意所有人的口味，有的訂閱者期望看推廣事例，而有些或許僅僅想要知道新媒體現(xiàn)狀，面臨需要多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵字查找，即訂閱者可以通過發(fā)送自個注重論題的關(guān)鍵字例如“推廣事例”、“微博”等，就可以接收到推送的關(guān)聯(lián)信息。

當(dāng)然，如果你發(fā)送個美女你好，小微或許認(rèn)為你僅僅要聊聊天，如果你有些話不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個選擇。

事例三：星巴克

關(guān)鍵詞：音樂推送微信

把微信做得有構(gòu)思，微信就會有生命力!微信的功用現(xiàn)已強壯到咱們目不忍視，除了回復(fù)關(guān)鍵字還有回復(fù)表情的。

這便是星巴克音樂推廣，直覺影響你的聽覺!通過查找星巴克微信賬號或許掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖像來表達(dá)此刻的心境，星巴克微信則依據(jù)不一樣的表情圖像挑選《天然醒》專輯中的關(guān)聯(lián)音樂給予回答。

這種用表情說話正是星巴克的賣點。至于是人工回復(fù)還是智能關(guān)鍵詞抓取就不必深究了。

事例四：頭條新聞

關(guān)鍵詞：實時推送

作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳達(dá)的特性，雖然馬化騰一向在弱化其媒體特點。但作為微信推廣特殊事例的頭條新聞，最大的賣點是信息的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，按時推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接知道近來發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

守時推送的時間挑選在下班時間，完結(jié)一天的作業(yè)，在回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以知道當(dāng)下的大事又可以排解路途的無聊。

事例五：小米

篇三：微信店內(nèi)營銷策劃方案

微信餐飲策劃

一、餐飲業(yè)微信運營背景及目的

1、微信營銷背景：

第一，微信賬號，讓ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人。更重要的是，未來它會成為一個像手機號一樣的通用ID，這就具備了建立用戶數(shù)據(jù)庫的可行性。

第二，微信給了營銷者一個直接與用戶對話的渠道。強調(diào)要和用戶互動，要了解用戶的真實需求，但是如何做到？微信，可以讓營銷者和一個具體的顧客對話。設(shè)置自動應(yīng)答：“退換貨請回復(fù)A，咨詢請回復(fù)B，促銷信息請回復(fù)C，閑聊請回復(fù)D”。想要處理，總歸有辦法的。

第三，微信給營銷者提供了更多的技術(shù)可能性。微信作為開放平臺，隨著HTML5技術(shù)普及，利用獨具特色的營銷工具，然后用微信發(fā)送給用戶。

第四，微信是服務(wù)，而不是騷擾。傳統(tǒng)廣告已過時，想讓用戶接受廣告重點是要提供對用戶有用的信息，不能把廣告放到太顯眼的位置。微信公眾賬號是不可能主動添加個人用戶的，用戶添加公眾賬號的唯一途徑就是手動添加。用戶是自己做出了這個動作，就說明用戶是自愿收到來自公眾賬號的信息。用戶關(guān)注了幾天以后，覺得它發(fā)的東西不好，那用戶完全可刪除，以后就不會再收到消息了。

2、微信營銷目的：

1、降低營銷成本

2、吸引更多的客戶

3、方便管理客戶關(guān)系

4、提高客戶忠誠度

5、建立品牌形象

二、餐飲業(yè)微信營銷實施方案

1、公眾賬號線上推廣準(zhǔn)備：

（1）、建立微站

針對餐飲行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)（鏈接口袋通），重點突出特價優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時間全面展示在微信端，方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。

（2）、微活動

定時活動將為店鋪帶來巨大的發(fā)展機會以及流量。消費者忠誠度很低的問題成為每個商家的困擾，微活動吸引消費者關(guān)注的同時，定期的營銷活動還能促進(jìn)消費者對品牌的忠誠度，最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。

（3）、預(yù)約訂座功能

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，微信端預(yù)約訂座功能，消費者在微信端提前預(yù)約，操作便捷，同時能省去大量等待排隊的時間，也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時間，提供更周到的服務(wù)，提升消費者對商家的好感度和忠誠度。

（4）、微會員

由于餐飲行業(yè)的普遍性，幾乎每個人都是餐飲行業(yè)的用戶，但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫，從而為會員提供專屬服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量的同時，微會員也可將促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費，直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升。

（5）、微客服

基于較大的用戶數(shù)量，為消費者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，方便用戶及時快速的了解商家信息?！鞍l(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)