第3頁共3頁2024年保安年終工作總結(jié)范文新年即將來臨，回顧過去的一年，我保安部始終緊密圍繞東方大酒店全年的核心工作，秉持腳踏實地、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極創(chuàng)新，持續(xù)進步，全面達成了本年度的各項任務(wù)，為東方大酒店各項目標的順利達成做出了積極貢獻。____年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵之年，我部門深入貫徹董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”的總體思路，結(jié)合部門實際情況，堅定追求“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”的總體管理目標。我們高度重視治安消防的安全工作，加強了對酒店員工的安全培訓(xùn)，并積極協(xié)調(diào)各單位的工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展貢獻了自己的力量。從總體來看，我們一年來的工作取得了諸多顯著成效，但也存在一些不足之處。為了在未來的工作中揚長避短，特對今年工作進行總結(jié)如下：一、各項考核指標全面完成。在____年，酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，我保安部圓滿完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。全年未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率達到了____%。我們?yōu)榫频旮鞑块T進行了消防安全培訓(xùn)，切實發(fā)揮了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性?？冃Э己耸蔷频陱膰乐纹蟆娀芾淼闹匾e措，也是落實目標責(zé)任制的有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身特點，將員工的工資、獎金與工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過持續(xù)完善的激勵機制，最大限度地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在今年的工作中，涌現(xiàn)出許多感人至深的事例。年初，我市遭遇了百年不遇的冰雪災(zāi)害，最低氣溫達到零下____度，創(chuàng)下了歷史低溫記錄。面對嚴寒的挑戰(zhàn)，我部門人員堅守在第一線，毫無怨言，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。同時，我們也積極關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想，讓員工感受到家的溫暖。三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在當(dāng)前旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭激烈的背景下，我部門在留住優(yōu)秀人才的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次集中的理論和實踐培訓(xùn)，平均每月利用業(yè)余時間進行____個課時的培訓(xùn)。員工們主動參與培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)，提高了自身的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防等方面的知識。我們進一步規(guī)范了崗位操作，統(tǒng)一了服務(wù)標準，使得客服務(wù)的思想明顯加強?？腿藢ξ覀兊姆?wù)給予了高度評價，為我們酒店和部門贏得了榮譽。面對酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心細致地做好工作。對于客人的不理解甚至過激行為，我們始終保持冷靜和禮貌，從不讓客人受到任何不愉快的體驗。同時，我們也積極做好對內(nèi)服務(wù)工作。今年____月份以來，總公司工會開展了多項文體娛樂活動，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間____多小時，為各項活動提供安全保衛(wèi)服務(wù)，圓滿完成了總公司機關(guān)交給的任務(wù)。2024年保安年終工作總結(jié)范文（二）新年將至，回顧過去一年，我保安部始終緊扣酒店整體戰(zhàn)略，以穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作姿態(tài)，秉持求真務(wù)實的精神，積極創(chuàng)新，持續(xù)進步，全面完成了本年度的各項任務(wù)，為今日大酒店再創(chuàng)佳績?？傮w來看，我們在過去一年里取得了顯著成績，同時也存在一些不足。為進一步優(yōu)化工作，特對今年工作進行如下總結(jié)：一、全面完成既定考核指標在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我保安部圓滿完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。全年未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到____%，并為酒店各部門提供了超過____課時的消防安全培訓(xùn)，有效保障了酒店的安全運營。二、構(gòu)建并完善績效考核機制，推行激勵機制績效考核制度的建立和實施，是酒店提升管理水平、強化管理效果的必然要求，也是確保目標責(zé)任落實的堅實基礎(chǔ)。本部門根據(jù)工作實際，將員工的薪資、獎金與個人績效緊密掛鉤，通過持續(xù)優(yōu)化的激勵機制，最大限度地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀事跡。三、加強管理，持續(xù)開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)在當(dāng)前旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭激烈的背景下，優(yōu)秀人才的儲備對于酒店的長遠發(fā)展至關(guān)重要。本部門在穩(wěn)定核心團隊的同時，加大了對全體員工的培訓(xùn)力度，先后組織了兩次集中的理論與實踐培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防等知識得到顯著加強，崗位操作更加規(guī)范。特別是針對指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)細節(jié)上的不足，我們統(tǒng)一了標準，提升了服務(wù)質(zhì)量。員工主動幫助客人找回失物的行為，贏得了客人的高度贊譽，為酒店和部門贏得了榮譽。四、全力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企業(yè)發(fā)展的基石。本部門始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，認真扎實地做好各項安全防范工作。雖然我們在過去一年取得了顯著成績，管理水平有了顯著提升，但我們也清醒地認識到工作中存在的困難和挑戰(zhàn)。員工自我約束能力尚待加強，素質(zhì)參差不齊；管理人員的管理水平仍需提升；部分設(shè)備存在缺陷，需要進一步完善和更新。針對這些問題和不足，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)