一、填寫(xiě)投保單1.投保單的性質(zhì)投保人如實(shí)填寫(xiě)投保單后交付保險(xiǎn)人,訂立保險(xiǎn)合同。投保單是保險(xiǎn)合同訂立的書(shū)面要約,也是理賠過(guò)程中的重要單證以及確定保險(xiǎn)合同內(nèi)容的根本依據(jù)。投保單原則上應(yīng)載明訂立保險(xiǎn)合同所涉及的主要條款,投保單經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)人審核簽章,就成為保險(xiǎn)合同的組成部分。2.告知義務(wù)1)保險(xiǎn)人的告知義務(wù)。投保時(shí),保險(xiǎn)人需要履行告知義務(wù),其告知內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):（1）依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款》以及保監(jiān)會(huì)的有關(guān)要求,向投保人告知保險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障范圍,特別要明示責(zé)任免除及被保險(xiǎn)人義務(wù)等條款內(nèi)容。(2)對(duì)車(chē)輛基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)條款解釋產(chǎn)生異議時(shí),特別是對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任免除部分的異議,應(yīng)通過(guò)書(shū)面或其他方式給予明確說(shuō)明。當(dāng)保險(xiǎn)條款發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)地明確說(shuō)明。(3)應(yīng)主動(dòng)提醒投保人履行如實(shí)告知義務(wù),尤其對(duì)涉及保險(xiǎn)人是否同意承保,承保時(shí)的特別約定、可能的費(fèi)率變化等情況應(yīng)如實(shí)告知,不能為了爭(zhēng)取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)故意誤導(dǎo)投保人。(4)對(duì)于摩托車(chē)與拖拉機(jī)保險(xiǎn),應(yīng)向投保人解釋采用定額保單與采用普通保單承保的不同之處。2)投保人的告知義務(wù)。投保時(shí),投保人也應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)。3.投保單的填寫(xiě)投保單是投保人締約保險(xiǎn)合同意愿的書(shū)面憑證。保險(xiǎn)人接受了投保單,投保單就成為保險(xiǎn)合同的要件之一。填寫(xiě)保險(xiǎn)單具體要求如下:1)投保人的基本情況。2)被保險(xiǎn)人的基本情況。3)駕駛員的基本情況。4)保險(xiǎn)汽車(chē)的基本情況:(1)保險(xiǎn)汽車(chē)有關(guān)資料。(2)為了了解車(chē)輛的所有與使用情況,大多數(shù)投保單都會(huì)有下述類(lèi)似的問(wèn)題:①該車(chē)輛所屬性質(zhì)是什么?②該車(chē)輛是否為分期付款購(gòu)買(mǎi)的?如果是,賣(mài)方是誰(shuí)?③該車(chē)輛的行駛證所列明的車(chē)主是誰(shuí)?④該車(chē)輛的使用性質(zhì)是什么?行駛區(qū)域如何?5)投保險(xiǎn)種與保險(xiǎn)期限:(1)車(chē)輛險(xiǎn)種包括交強(qiáng)險(xiǎn),機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn)及附加險(xiǎn)。(2)在我國(guó),規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般為1年。6)投保人簽章。投保單必須由投保人親筆簽名確認(rèn)方可生效,其主要作用為:(1)提供保險(xiǎn)憑證所需要的信息。(2)便于保險(xiǎn)人核保。(3)獲得投保人對(duì)保險(xiǎn)合同信息的確認(rèn)。表4-1是某保險(xiǎn)公司的汽車(chē)保險(xiǎn)投保單,具體內(nèi)容如下。二、車(chē)輛檢驗(yàn)1.車(chē)輛行駛證檢驗(yàn)2.車(chē)輛檢驗(yàn)投保時(shí)要重點(diǎn)檢驗(yàn)以下車(chē)輛:1)首次投保的車(chē)輛;未按期續(xù)保的車(chē)輛;2)在投保第三者責(zé)任險(xiǎn)后,又申請(qǐng)加保車(chē)輛損失險(xiǎn)的車(chē)輛;3)申請(qǐng)?jiān)黾油侗８郊与U(xiǎn),如盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)及玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn);4)使用年限較長(zhǎng)且接近報(bào)廢年限的車(chē)輛;5)特種車(chē)輛;6)發(fā)生重大交通事故后修復(fù)的車(chē)輛。核保是指保險(xiǎn)人在承保前,對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的各種風(fēng)險(xiǎn)情況加以審核與評(píng)估,從而決定是否承保、承保條件與保險(xiǎn)費(fèi)率的過(guò)程。保險(xiǎn)人在承保時(shí)必須經(jīng)過(guò)核保過(guò)程。核保工作原則上采取兩級(jí)核保體制。即先由展業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、代理人進(jìn)行核保,再由核保人員復(fù)核決定是否承保、承保條件及保險(xiǎn)費(fèi)率等。因此,核保實(shí)務(wù)流程包括審核保險(xiǎn)單、查驗(yàn)車(chē)輛、核定保險(xiǎn)費(fèi)率、計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)、核保等必要程序。核保的意義如下:1)排除經(jīng)營(yíng)中的道德風(fēng)險(xiǎn),防止逆選擇。2)確保業(yè)務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定。而在實(shí)際工作中企業(yè)發(fā)展與管理始終是一對(duì)矛盾,其主要表現(xiàn)為:(1)為了拓展業(yè)務(wù)而急劇擴(kuò)充業(yè)務(wù)人員,這些新人員的素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備有限,無(wú)法全面認(rèn)識(shí)和控制承保的質(zhì)量。(2)保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額,穩(wěn)定與保險(xiǎn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系,放松了對(duì)拓展業(yè)務(wù)方面的管理。(3)保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)一些不成熟的新險(xiǎn)種,簽署了一些未經(jīng)詳細(xì)論證的保險(xiǎn)協(xié)議,擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)因素。3)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保持續(xù)發(fā)展。一、審核投保單與查驗(yàn)車(chē)輛業(yè)務(wù)人員在接到投保單以后,首先應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部制定的承保辦法決定是否接受此業(yè)務(wù)。若不屬于拒保業(yè)務(wù)范疇?wèi)?yīng)立即加蓋公章,并載明收件日期。1.審查與驗(yàn)證投保單1)審查投保單。2)驗(yàn)證投保單。2.查驗(yàn)車(chē)輛根據(jù)投保單、投保單附表和車(chē)輛行駛證,對(duì)投保車(chē)輛進(jìn)行的實(shí)際查驗(yàn)項(xiàng)目主要包括:1)確定車(chē)輛是否存在和有無(wú)受損,是否有消防和防盜設(shè)備等。2)車(chē)輛本身的實(shí)際牌照號(hào)碼、車(chē)型及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)身顏色等是否與行駛證一致。3)車(chē)輛的操縱安全性與可靠性是否符合行車(chē)要求,重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、刮水器等涉及操縱安全性的因素。4)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、底盤(pán)、電氣等部分的技術(shù)狀況。根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果,確定整車(chē)的新舊成數(shù)。對(duì)于私有車(chē)輛一般需要填寫(xiě)驗(yàn)車(chē)單,附于保險(xiǎn)單副本上。二、計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)首先,應(yīng)根據(jù)投保單上所列保險(xiǎn)車(chē)輛的情況和保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率表,逐項(xiàng)確定投保車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)率。保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)投保人所選擇的保險(xiǎn)金額和賠償限額,在確定保險(xiǎn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。1.交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)保監(jiān)會(huì)表示,交強(qiáng)險(xiǎn)在我國(guó)是一項(xiàng)全新的保險(xiǎn)制度,考慮到其法律環(huán)境,賠償方式等諸多因素與商業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)有本質(zhì)不同,故交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施的第一年先實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,在實(shí)踐中積累經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),以后通過(guò)實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整,并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營(yíng)情況,逐步在費(fèi)率中加入地區(qū)差異化因素等,進(jìn)而實(shí)行差異化費(fèi)率。2.基本險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法1)車(chē)輛損失險(xiǎn)(1)按照投保人類(lèi)別、車(chē)輛用途、座位數(shù)/噸位數(shù)/排量/功率、車(chē)輛使用年限、所屬檔次查找基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)和費(fèi)率,車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率如表4-2所示。保險(xiǎn)費(fèi)=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)+實(shí)際新車(chē)購(gòu)置價(jià)×費(fèi)率(2)如果投保人選擇不足額投保,即保額小于新車(chē)購(gòu)置價(jià),保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整,公式為:保險(xiǎn)費(fèi)=(0.05+0.95×保額/新車(chē)購(gòu)置價(jià))×足額投保時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)(3)掛車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)按同噸位貨車(chē)對(duì)應(yīng)檔次保險(xiǎn)費(fèi)的50%計(jì)收。(4)特種車(chē)分類(lèi)。特種車(chē)輛共分為四種:特種車(chē)一:油罐車(chē)、汽罐車(chē)、液罐車(chē)、冷藏車(chē);特種車(chē)二:用于牽引、清障、清掃、清潔、起重、裝卸、升降、攪拌、挖掘、推土等的各種輪式專(zhuān)用車(chē)輛;特種車(chē)三:裝有固定專(zhuān)用儀器設(shè)備從事專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播的各種輪式專(zhuān)用車(chē)輛;特種車(chē)四:集裝箱運(yùn)輸車(chē)。(5)聯(lián)合收割機(jī)保險(xiǎn)費(fèi)按農(nóng)用14.7kW以上拖拉機(jī)計(jì)收。2)第三者責(zé)任險(xiǎn)。按照投保人類(lèi)別、車(chē)輛用途、座位數(shù)/噸位數(shù)/排量/功率、責(zé)任限額直接查找保險(xiǎn)費(fèi)。掛車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)按同噸位貨車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)的50%計(jì)收。3)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)。按照投保人類(lèi)別、車(chē)輛用途、座位數(shù)、投保方式查找費(fèi)率。其計(jì)算公式如下:保險(xiǎn)費(fèi)=單座責(zé)任限額×投保座位數(shù)×費(fèi)率選擇按座位投保,費(fèi)率有浮動(dòng)時(shí),車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=投保座位數(shù)×每人每次事故最高賠償限額×費(fèi)率×(1+賠償限額浮動(dòng)比例+安全裝置浮動(dòng)比例),其中,賠償限額浮動(dòng)比例根據(jù)所有投保座位的累計(jì)賠償限額確定。4)機(jī)動(dòng)車(chē)提車(chē)保險(xiǎn):(1)機(jī)動(dòng)車(chē)提車(chē)保險(xiǎn)。①保險(xiǎn)期間為30天的,計(jì)算公式如下:提車(chē)保險(xiǎn)總保險(xiǎn)費(fèi)=(第三者責(zé)任險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi))×Al×A2×A3②保險(xiǎn)期間為10天的,計(jì)算公式如下:提車(chē)保險(xiǎn)總保險(xiǎn)費(fèi)=(第三者責(zé)任險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi))×Al×A2×A3×50%A1,A2,A3為保險(xiǎn)費(fèi)修正系數(shù),在提車(chē)保險(xiǎn)修正系數(shù)表中查找確定。(2)機(jī)動(dòng)車(chē)提車(chē)暫保單。5)附加險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法:(1)全車(chē)盜搶險(xiǎn)。按照投保人類(lèi)別、車(chē)輛用途、座位數(shù)、車(chē)輛使用年限查找基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)和費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)+保險(xiǎn)金額×費(fèi)率(2)不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算方法如下:保險(xiǎn)費(fèi)=適用本條款的所有險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)之和×15%(3)火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)按固定費(fèi)率計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率(4)機(jī)動(dòng)車(chē)停駛損失險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)按固定費(fèi)率計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)=約定的最高賠償天數(shù)×約定的最高日賠償限額×費(fèi)率(5)代步機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)特約條款。固定保險(xiǎn)費(fèi),無(wú)需計(jì)算。(6)更換輪胎服務(wù)特約條款。固定保險(xiǎn)費(fèi),無(wú)需計(jì)算。(7)送油、充電服務(wù)特約條款:固定保險(xiǎn)費(fèi),無(wú)需計(jì)算。(8)拖車(chē)服務(wù)特約條款:固定保險(xiǎn)費(fèi),無(wú)需計(jì)算。(9)新增加設(shè)備損失保險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如下:保險(xiǎn)費(fèi)=本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)/車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額(10)附加換件特約條款,保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如下:保險(xiǎn)費(fèi)=車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)×10%(11)發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如下:保險(xiǎn)費(fèi)=車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)×5%(12)隨車(chē)行李物品損失保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)按固定費(fèi)率計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率(13)附加交通事故精神損害賠償責(zé)任保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)按固定費(fèi)率計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)=每次事故責(zé)任限額×費(fèi)率每人每次事故的最高責(zé)任限額為人民幣50000元。(14)教練車(chē)特約條款,保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如下:保險(xiǎn)費(fèi)=適用本條款的所有險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)之和×10%。(15)異地出險(xiǎn)住宿費(fèi)特約條款,保險(xiǎn)費(fèi)按固定費(fèi)率計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率(16)可選免賠額特約條款,按照投保人類(lèi)別、選擇的免賠額、新車(chē)購(gòu)置價(jià)查找費(fèi)率折扣系數(shù)。約定免賠額之后的機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)×費(fèi)率折扣系數(shù)(17)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),按照投保人類(lèi)別、座位數(shù)、投保國(guó)產(chǎn)/進(jìn)口玻璃查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=新車(chē)購(gòu)置價(jià)×費(fèi)率對(duì)于特種車(chē),防彈玻璃等特殊材質(zhì)的玻璃,保險(xiǎn)費(fèi)上浮10%。(18)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn),按新車(chē)購(gòu)置價(jià)所屬檔次直接查找保險(xiǎn)費(fèi)。(19)附加機(jī)動(dòng)車(chē)出境保險(xiǎn),按照擴(kuò)展的區(qū)域半徑查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=(車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi))×費(fèi)率只有同時(shí)投保了機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn),方可投保本附加險(xiǎn)。(20)新車(chē)特約條款A(yù):按照車(chē)輛使用年限、協(xié)定比例查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)×費(fèi)率(21)新車(chē)特約條款B:按照車(chē)輛使用年限、協(xié)定比例查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)×費(fèi)率(22)自燃損失險(xiǎn),按照車(chē)輛使用年限查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×費(fèi)率(23)車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn),按照營(yíng)業(yè)用、非營(yíng)業(yè)用查找費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)=責(zé)任限額×費(fèi)率最低責(zé)任限額為人民幣20000元。(24)附加油污污染責(zé)任保險(xiǎn),按照責(zé)任限額直接查找保險(xiǎn)費(fèi)。只有同時(shí)投保了機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),方可投保本附加險(xiǎn)。三、核保1.本級(jí)核保1)審核保險(xiǎn)單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫(xiě),有無(wú)缺漏。審核保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額是否合理。對(duì)不符合要求的,退給業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)投保人進(jìn)行相應(yīng)的更正。2)審核業(yè)務(wù)人員或代理人是否驗(yàn)證和查驗(yàn)車(chē)輛;是否按照要求向投保人履行了告知義務(wù),對(duì)特別約定的事項(xiàng)是否在特約欄內(nèi)注明。3)審核費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)是否正確。4)對(duì)于高保額和投保盜搶險(xiǎn)的車(chē)輛,審核有關(guān)證件,實(shí)際情況是否與投保單填寫(xiě)一致,是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。5)對(duì)高發(fā)事故和風(fēng)險(xiǎn)集中的投保單位,提出限制性承保條件。6)對(duì)費(fèi)率表中沒(méi)有列明的車(chē)輛,包括高檔車(chē)輛和其他專(zhuān)用車(chē)輛提出厘定費(fèi)率的意見(jiàn)。7)審核其他相關(guān)情況。核保完成后,核保人應(yīng)在投保單上簽署意見(jiàn)。對(duì)超出本級(jí)核保權(quán)限的,應(yīng)上報(bào)至上級(jí)公司核保。2.上級(jí)核保上級(jí)公司接到請(qǐng)示公司的核保申請(qǐng)以后,應(yīng)及時(shí)有重點(diǎn)地開(kāi)展核保工作。1)根據(jù)掌握的情況考慮可否接受投保人投保。2)接受投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、賠償限額是否需要限制與調(diào)整。3)是否需要增加特別的約定。4)協(xié)議投保的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完善,是否符合保防監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。上級(jí)公司核保完畢后,應(yīng)簽署明確的意見(jiàn)并立即返回請(qǐng)示公司。核保工作結(jié)束后,核保人將投保單、核保意見(jiàn)一并轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)內(nèi)勤據(jù)以繕制保險(xiǎn)單證。一、繕制保險(xiǎn)單保險(xiǎn)單原則上應(yīng)由計(jì)算機(jī)出具,暫無(wú)計(jì)算機(jī)設(shè)備而只能由手工出具的營(yíng)業(yè)單位,必須得到上級(jí)公司的書(shū)面同意。1)計(jì)算機(jī)制單。將投保單有關(guān)內(nèi)容輸入到保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi),在保險(xiǎn)單“被保險(xiǎn)人”和“廠牌型號(hào)”欄內(nèi)錄入統(tǒng)一規(guī)定的代碼,錄入完畢檢查無(wú)誤后打印出保險(xiǎn)單。2)手工填寫(xiě)的保險(xiǎn)單。必須是保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)單上的印制流水號(hào)碼即為保險(xiǎn)單號(hào)碼。將投保單的有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄內(nèi),要求字跡清晰、單面整潔。如有涂改,涂改處必須有制單人簽章,但涂改不能超過(guò)3處。制單完畢后,制單人應(yīng)在“制單”處簽章。3)繕制保險(xiǎn)單時(shí)的注意事項(xiàng):(1)雙方協(xié)商并在投保單上填寫(xiě)的特別約定內(nèi)容,應(yīng)完整的載明到保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi),如核保有新意見(jiàn),應(yīng)根據(jù)核保意見(jiàn)修改或增加。(2)無(wú)論是主車(chē)和掛車(chē)在一起投保,還是掛車(chē)單獨(dú)投保,掛車(chē)都必須單獨(dú)出具有獨(dú)立保險(xiǎn)單號(hào)碼的保險(xiǎn)單。在填制掛車(chē)的保險(xiǎn)單時(shí),“發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼”欄統(tǒng)一填寫(xiě)“無(wú)”。當(dāng)主車(chē)和掛車(chē)一起投保時(shí),可以按照多車(chē)承保方式處理,給予一個(gè)合同號(hào),以方便調(diào)閱。(3)特約條款和附加條款應(yīng)印在或加貼在保險(xiǎn)單正本背面,加貼的條款應(yīng)加蓋騎縫章。應(yīng)注意的是,責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人義務(wù)和免賠等規(guī)定的印刷字體,應(yīng)該與其他內(nèi)容的字體不同,以提醒被保險(xiǎn)人注意閱讀。保險(xiǎn)單繕制完畢后,制單人應(yīng)將保險(xiǎn)單、投保單及其附表一起送復(fù)核人員復(fù)核。二、復(fù)核保險(xiǎn)單與收取保費(fèi)1.復(fù)核保險(xiǎn)單復(fù)核人員接到保險(xiǎn)單、投保單及其附表后,應(yīng)認(rèn)真對(duì)照復(fù)核。復(fù)核無(wú)誤后,復(fù)核人員在保險(xiǎn)單“復(fù)核”處簽章。2.收取保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)人員經(jīng)復(fù)核保險(xiǎn)單無(wú)誤后,向投保人核收保險(xiǎn)費(fèi),并在保險(xiǎn)單“會(huì)計(jì)”處和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的“收款人”處簽章,在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上加蓋專(zhuān)用章。三、簽發(fā)保險(xiǎn)單1.簽發(fā)保險(xiǎn)單證汽車(chē)保險(xiǎn)合同實(shí)行一車(chē)一單(保險(xiǎn)單)和一車(chē)一證(保險(xiǎn)證)制度。投保人交納保險(xiǎn)費(fèi)后,業(yè)務(wù)人員必須在保險(xiǎn)單上注明公司名稱(chēng)、詳細(xì)地址、郵政編碼及聯(lián)系電話(huà),加蓋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章,根據(jù)保險(xiǎn)單填寫(xiě)《汽車(chē)保險(xiǎn)證》并加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章,所填內(nèi)容應(yīng)與保險(xiǎn)單有關(guān)內(nèi)容一致,險(xiǎn)種一欄填寫(xiě)總頒險(xiǎn)種代碼,電話(huà)應(yīng)填寫(xiě)公司報(bào)案電話(huà),所填內(nèi)容不得涂改。簽發(fā)單證時(shí),交由被保險(xiǎn)人收?qǐng)?zhí)保存的單證有:保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)(保戶(hù)留存聯(lián))、汽車(chē)保險(xiǎn)證。對(duì)已經(jīng)同時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的投保人,還應(yīng)簽發(fā)事故傷員搶救費(fèi)用擔(dān)?？?并做好登記。2.保險(xiǎn)單證的補(bǔ)錄手工出具的汽車(chē)保險(xiǎn)單、提車(chē)暫保單和其他定額保單,必須按照所填內(nèi)容錄入到保險(xiǎn)公司的計(jì)算機(jī)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中,補(bǔ)錄內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確。補(bǔ)錄時(shí)間不能超過(guò)出單后的第十個(gè)工作日。單證補(bǔ)錄必須由專(zhuān)人完成、專(zhuān)人審核,業(yè)務(wù)內(nèi)勤和經(jīng)辦人不能自行補(bǔ)錄。四、保險(xiǎn)單證的清分與歸檔對(duì)投保單及其附表、保險(xiǎn)單及其附表、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)證,應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸檔。投保單的附表要加貼在投保單的背面,保險(xiǎn)單及其附表需要加蓋騎縫章。清分時(shí),應(yīng)按照以下送達(dá)的部門(mén)清分:1)財(cái)務(wù)部門(mén)留有的單證:保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)(會(huì)計(jì)留存聯(lián))、保險(xiǎn)單副本。2)業(yè)務(wù)部門(mén)留存的單證: