第5頁(yè)共5頁(yè)2024年人力資源部年終工作總結(jié)在房地產(chǎn)領(lǐng)域，我擔(dān)任了____人的角色。在此期間，我獨(dú)立承擔(dān)了公司的所有培訓(xùn)工作，包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、跟蹤評(píng)估以及創(chuàng)建適應(yīng)不同級(jí)別的培訓(xùn)課程。（二）關(guān)于工資管理，我承認(rèn)在審核環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性有待提高。集團(tuán)平均每月有____人領(lǐng)取薪酬，較去年同期，人均工資增長(zhǎng)____元/月，增長(zhǎng)率為____%。工資總額達(dá)到____萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)____萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為____%。（三）在勞動(dòng)關(guān)系方面，為確保穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，我們組織各辦公室與現(xiàn)有正式員工簽訂勞動(dòng)合同，并完成了最終的審核和簽收工作。同時(shí)，對(duì)中高層管理人員的合同期限進(jìn)行了調(diào)整。盡管如此，仍有部分員工未簽訂合同，我們將繼續(xù)努力，改進(jìn)勞動(dòng)合同的簽訂工作，并制定更實(shí)際的策略以提升效果。（四）關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)和暫住證的辦理：1.社會(huì)保險(xiǎn)。2.工傷理賠：自任命以來(lái)，我與保險(xiǎn)公司建立了良好的合作關(guān)系，期間未發(fā)生任何工傷事故。（五）崗位描述：部門合并初期，未能及時(shí)明確各崗位職責(zé)，導(dǎo)致目前崗位職責(zé)不明晰。從即日起，我們將全面開展各部門職責(zé)和崗位描述的明確工作，包括薪資的明確。二、存在的問題與改進(jìn)方向：（一）部門工作流程需進(jìn)一步規(guī)范。隨著公司發(fā)展，工作變得更加復(fù)雜，但人事部門人員未增加，導(dǎo)致部分工作處理不及時(shí)。（二）對(duì)政策法規(guī)理解不足。在處理涉及人事、社保等部門的事務(wù)時(shí)，對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的掌握不夠全面，無(wú)法提供詳盡的解答。我需要加強(qiáng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，以提升處理能力。（三）人事制度不完善。招聘、員工資料管理等方面存在不順暢，需要制定相關(guān)制度，明確各方責(zé)任，避免互相抱怨。我將致力于完善人事管理制度的建設(shè)。（四）與員工溝通不足。我部應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，提高服務(wù)意識(shí)，以提高員工滿意度。目前，員工對(duì)我們的服務(wù)了解不足，需要探索更有效的溝通渠道。（五）培訓(xùn)工作力度需加強(qiáng)。目前的培訓(xùn)工作未成體系，需要明確培訓(xùn)責(zé)任，加強(qiáng)各級(jí)管理人員的定期培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)，要強(qiáng)化培訓(xùn)工作的重要性，讓所有員工都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值?？傊?，我將持續(xù)改進(jìn)工作流程，增強(qiáng)政策法規(guī)理解，完善人事制度，加強(qiáng)與員工的溝通，以及提升培訓(xùn)工作的力度，以適應(yīng)公司發(fā)展的需求。2024年人力資源部年終工作總結(jié)（二）高，團(tuán)隊(duì)凝聚力表現(xiàn)優(yōu)異。（3）各部門離職率分析。根據(jù)圖示數(shù)據(jù)，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部離職率低于既定閾值外，其余部門離職率均顯著偏高，尤以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部離職率為最，高達(dá)____%。離職原因分析與改善措施：數(shù)據(jù)顯示，員工主動(dòng)離職占比____%，其中因個(gè)人原因主動(dòng)離職占____%，涉及員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、發(fā)展空間受限、個(gè)人轉(zhuǎn)行或創(chuàng)業(yè)等因素。公司層面導(dǎo)致的主動(dòng)離職則主要源于項(xiàng)目擱置、員工歸屬感不足及制度不完善。被動(dòng)離職占比____%，主要因試用不合格或無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏而遭辭退。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部離職率高達(dá)____%，其中____%為被動(dòng)離職，涉及新員工試用不合格或公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整導(dǎo)致的淘汰；____%為主動(dòng)離職，原因包括轉(zhuǎn)正薪資未能達(dá)成一致、員工個(gè)人轉(zhuǎn)行或創(chuàng)業(yè)等。此外，離職員工中有____%為近期入職的新員工。針對(duì)上述問題，提出以下改善措施：（1）優(yōu)化招聘流程。進(jìn)行前瞻性的人力規(guī)劃，完善崗位描述，構(gòu)建崗位勝任力模型，確保錄用與崗位要求相匹配的人才。在發(fā)放offer時(shí)，明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)，避免因期望與實(shí)際不符導(dǎo)致的心理落差。尊重應(yīng)聘者職業(yè)選擇，不強(qiáng)求。（2）完善公司制度，注重人性化管理。通過舉辦各類員工活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。部門經(jīng)理和HR需密切關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)與溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)。本年度，公司培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)相對(duì)較少。內(nèi)訓(xùn)側(cè)重于新員工入職培訓(xùn)，具體情況如下：1.落實(shí)并優(yōu)化“伙伴制度”?！盎锇椤必?fù)責(zé)新員工入職當(dāng)天的引導(dǎo)工作，包括認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及同事、熟悉公司生活配套設(shè)施等；入職一周內(nèi)共進(jìn)午餐，加深了解；入職一個(gè)月內(nèi)引導(dǎo)新員工了解公司文化、制度及流程。今年“伙伴”多選自小組負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)帶新人。同時(shí)，公司增設(shè)“伙伴―新員工溝通交流會(huì)”，每?jī)芍芘e辦一次，旨在加強(qiáng)新員工與“伙伴”之間的溝通與反饋。2.定期開展新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)包括入職當(dāng)天指引、部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)強(qiáng)化培訓(xùn)。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)____次，參與人員____人。根據(jù)新員工入職情況靈活調(diào)整培訓(xùn)頻率和內(nèi)容。未來(lái)需加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門操作流程及業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。1.成立興趣協(xié)會(huì)。如籃球、羽毛球、足球、乒乓球及戶外登山等協(xié)會(huì)，其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率最高，每周一次。今年共舉辦活動(dòng)____次，人均消費(fèi)____元/次。2.下午茶計(jì)劃。每周五下午四點(diǎn)至四點(diǎn)半舉行下午茶活動(dòng)，提供飲料、茶點(diǎn)、水果及糖果等。3.配合集團(tuán)微信公眾平臺(tái)建設(shè)。定期推送集團(tuán)各分公司動(dòng)態(tài)，并成立集團(tuán)通訊員小組。在企業(yè)文化建設(shè)方面，公司依托集團(tuán)資源進(jìn)行宣導(dǎo)，同時(shí)注重體現(xiàn)公司獨(dú)特性和差異性，以人性化的員工關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)凝聚力打造為重點(diǎn)。未來(lái)將組織更多活動(dòng)，提高各協(xié)會(huì)的活動(dòng)頻率。本年度人力資源部工作將繼續(xù)緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行前瞻性的人力規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化現(xiàn)有制度，致力于打造一個(gè)充滿活力和凝聚力的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)。2024年人力資源部年終工作總結(jié)（三）1.員工薪酬福利與績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，涉及每位員工的經(jīng)濟(jì)利益和公司評(píng)價(jià)。此部門負(fù)責(zé)計(jì)算、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)各類薪酬，執(zhí)行多層面的考核評(píng)估，管理員工的考勤和假期，以及進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，建立并維護(hù)薪酬、績(jī)效和考勤等相關(guān)制度體系，確保公正、公平，直接影響員工的工作表現(xiàn)和滿意度，是公司與員工溝通的重要橋梁和實(shí)際操作平臺(tái)。2.人力資源部鑒于薪酬績(jī)效工作的復(fù)雜性、專業(yè)性、高工作量和廣泛影響，制定了具體的工作方案、崗位要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范和細(xì)化相關(guān)流程。每月處理的考勤數(shù)據(jù)、薪酬核算、薪酬條制作與發(fā)放、數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及分析等任務(wù)量巨大，同時(shí)每年還需要進(jìn)行大量的保險(xiǎn)更新維護(hù)和績(jī)效考核工作。3.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理旨在規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，保障員工權(quán)益。人力資源部根據(jù)《新勞動(dòng)合同法》調(diào)整合同管理策略，確保合同的及時(shí)簽訂和更新，以適應(yīng)公司和員工的需求。同時(shí)，處理員工爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)離職管理，促進(jìn)和諧的勞資關(guān)系，以支持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。4.針對(duì)深圳市的用工政策，人力資源部及時(shí)為非深戶員工辦理居住證，滿足員工的需求。此外，部門致力于人力資源管理的體系和信息化建設(shè)，提升工作效率和管理水平，通過完善信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了大量員工信息的電子化管理。5.人力資源部還積極組織各類專業(yè)培訓(xùn)和活動(dòng)，提升