管理學(xué)概論PrincipleofManagement第一章管理導(dǎo)論1.管理的四大職能控制決策（計劃）創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組織1.計劃明確要實現(xiàn)的目標(biāo)，提前決定實現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的適當(dāng)行為。分析現(xiàn)狀展望未來確定目標(biāo)決定活動類型選擇商業(yè)戰(zhàn)略確定實現(xiàn)目標(biāo)所需資源決策決策是組織在未來眾多的行動可能中選擇一個比較合理的方案。都說條條大路通羅馬都說取經(jīng)路上妖魔鬼怪都說國際形勢瞬息萬變2.組織職務(wù)設(shè)計分析需要設(shè)置哪些崗位機(jī)構(gòu)設(shè)計將不同崗位加以組合形成不同的部門結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)定不同部門在活動過程中的相互關(guān)系人崗匹配將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在組織結(jié)構(gòu)的適當(dāng)崗位發(fā)布工作指令指揮人員，并提供必要的物質(zhì)和信息條件組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變革適時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)3.領(lǐng)導(dǎo)

利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動過程。內(nèi)容:指揮職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能。4.控制保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標(biāo)的一項管理工作活動。

內(nèi)容:擬訂標(biāo)準(zhǔn)、尋找偏差、下達(dá)糾偏指令?！鞍押梅较虮P”內(nèi)容小結(jié)控制決策（計劃）創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組織管理學(xué)概論PrincipleofManagement第一章管理導(dǎo)論2.管理的基本原理在組織和協(xié)調(diào)群體活動的過程中，管理者需要遵循的最基本的原理：人本、系統(tǒng)、效益、適度原理。掌握管理學(xué)基本原理有助于：掌握管理的基本規(guī)律提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性迅速找到解決管理問題的途徑和手段人本原理系統(tǒng)原理效益原理適度原理期望理論---激勵力=期望值（工作信心）×效價（工作態(tài)度）公平理論---研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工工作積極性影響的理論。強化理論---強化理論是過程型激勵理論之一。彼得原理---組織中每個人都可能朝不適合他的崗位發(fā)展。光環(huán)效應(yīng)---一個人某一方面好，往往就認(rèn)為他其他方面也好。墨菲定律---害怕某事發(fā)生，這事就肯定發(fā)生。帕金森定律---無論給你多少時間，事情總要拖到最后一刻才完成。布魯克斯定律---為一個延誤項目增加人員，將導(dǎo)致更多延誤。手表定律---當(dāng)你有兩塊走時不一樣的手表，你就不知道時間。請牢記人是組織的中心，也是管理的中心，人本原理是管理的首要原理。以人為中心的人本原理要求對組織活動的管理既是“依靠人的管理”，也是“為了人的管理”。依靠人的管理組織被管理者參與管理重視管理的人性化為了人的管理管理的目的使組織能夠更好滿足服務(wù)對象（人）的要求全體組織成員共享由于管理而促進(jìn)的組織成果的改善。人本原理管理的系統(tǒng)原理源于系統(tǒng)理論，它認(rèn)為應(yīng)將組織作為人造開放性系統(tǒng)來進(jìn)行管理。

管理系統(tǒng)原理的基本涵義：

要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，對管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化，并按照組織活動的效果和社會環(huán)境的變化，及時調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運行，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。系統(tǒng)原理系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)可以分成不同類型。系統(tǒng)形成方式系統(tǒng)是否與環(huán)境交互作用系統(tǒng)狀態(tài)是否發(fā)生變化自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng)由自然物質(zhì)組成的系統(tǒng)人為了實現(xiàn)某種目的而有意識建立的系統(tǒng)不與外界進(jìn)行物質(zhì)、信息、能量交換的系統(tǒng)在存在與運行過程中不斷地與外界發(fā)生交互作用結(jié)構(gòu)和狀態(tài)不隨時間而改變結(jié)構(gòu)和狀態(tài)隨時間而改變分類標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)原理效益是指組織目標(biāo)的實現(xiàn)與實現(xiàn)組織目標(biāo)所付代價之間的一種比例關(guān)系。管理就是為了提高效益而出現(xiàn)的，管理的實質(zhì)作用是增效。管理效益通常包括：

目標(biāo)效益需要效益經(jīng)濟(jì)效益效益原理管理活動中存在許多相互矛盾的選擇。需要在兩個極端之間找到一個恰當(dāng)?shù)狞c，需要在多種矛盾選擇中兼顧。專業(yè)化多樣化分