OfficePLUS.cn中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理

（第3版）剛?cè)嵯酀?jì)的管理之道07——《孟子·公孫丑上》先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣。以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可運(yùn)之掌上?！?xí)近平法治興則民族興，法治強(qiáng)則國家強(qiáng)。把握法家“法者王本”的剛性管理的人性假設(shè)及主要思想。把握儒家“為政以德”的柔性管理的人性假設(shè)及主要思想。認(rèn)識剛?cè)嵯酀?jì)的管理之道的價(jià)值及其在現(xiàn)實(shí)管理情境中的運(yùn)用技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)5contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結(jié)合的管理模式03第1節(jié)

法者王本與剛性管理一、人性本惡《荀子·性惡》人之性惡，其善者偽也?？档聬赫勰ノ覀兊娜?，時(shí)而是因?yàn)槿说谋拘裕瑫r(shí)而是因?yàn)槿说臍埲痰淖运叫?。黑格爾人們以為?dāng)他們說人性本善時(shí)是說出了一種偉大的思想，但他們忘記了，當(dāng)他們說人性本惡時(shí)，他們是說出了偉大得多的思想。第1節(jié)

法者王本與剛性管理一、人性本惡在性惡者看來，人性之所以惡，是其自然屬性所致，是與生俱來的東西，承認(rèn)人性本惡并沒有壞處，也不會損害人類的偉大與尊嚴(yán)。只要管理者正視事實(shí)，就可以對員工的行為做出有效的規(guī)范和引導(dǎo)。第1節(jié)

法者王本與剛性管理二、奉法者強(qiáng)《韓非子·有度》國無常強(qiáng)，無常弱。奉法者強(qiáng)，則國強(qiáng)；奉法者弱，則國弱。習(xí)近平法治興則民族興，法治強(qiáng)則國家強(qiáng)。第1節(jié)

法者王本與剛性管理二、奉法者強(qiáng)對于企業(yè)而言，強(qiáng)化制度建設(shè)，制定真正符合企業(yè)實(shí)際情況、得到員工普遍認(rèn)可的規(guī)章制度，是管理層必須高度重視，并需要投入大量精力的任務(wù)。制度建設(shè)是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的必然結(jié)果，也是企業(yè)層級組織得以高效運(yùn)行的基石，企業(yè)流程的成熟度應(yīng)與企業(yè)的規(guī)模成正比。第1節(jié)

法者王本與剛性管理三、法莫如顯《韓非子·難三》：法者，編著之圖籍，設(shè)之于官府，而布之于百姓者也?！胺ā钡哪康牟⒉皇菓土P人，而是發(fā)揮威懾作用，讓人們不去做壞事，而自覺自愿地去做別人所期望的好事。第1節(jié)

法者王本與剛性管理三、法莫如顯對于企業(yè)來說也一樣，制定規(guī)章制度只是第一步，讓員工深入認(rèn)識這些規(guī)章制度的重要性，并了解規(guī)章制度的具體要求，才是關(guān)鍵所在。管理層必須通過開展各種培訓(xùn)，或通過自己的一言一行，讓員工了解、信守并自覺遵循這些規(guī)章制度。第1節(jié)

法者王本與剛性管理四、法不阿貴《韓非子·有度》刑過不避大夫，賞善不遺匹夫?！俄n非子·有度》法不阿貴。第1節(jié)

法者王本與剛性管理四、法不阿貴制度面前要一視同仁，應(yīng)該謹(jǐn)慎地掌控并運(yùn)用好自己手中的權(quán)力。要確?！胺ā钡男Я?，例外原則切不可濫用。14contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結(jié)合的管理模式03第2節(jié)

為政以德與柔性管理一、人性本善《三字經(jīng)》人之初，性本善?！睹献印じ孀由稀啡诵灾埔?，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下?！睹献印す珜O丑上》人皆有不忍人之心。第2節(jié)

為政以德與柔性管理二、道之以德《論語·為政》道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格?！睹献印す珜O丑上》以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也。第2節(jié)

為政以德與柔性管理二、道之以德管理者如果具有高尚的品德，員工就會對他們產(chǎn)生敬意，發(fā)自內(nèi)心地?fù)碜o(hù)他們。相反，即便管理者擁有顯赫的職位，掌握著很大的權(quán)力，如果道德品質(zhì)敗壞，員工也會棄他們而去。第2節(jié)

為政以德與柔性管理三、太上立德《左傳·襄公二十四年》太上有立德，其次有立功，其次有立言。第2節(jié)

為政以德與柔性管理三、太上立德“立功”與“立言”可能讓一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迅速揚(yáng)名立萬，但如果缺失了“立德”，最終可能讓這一切成為過眼煙云?！傲⒌隆笔瞧髽I(yè)基業(yè)長青的根本，也是企業(yè)家幸福指數(shù)提升的關(guān)鍵。20contents法者王本與剛性管理01為政以德與柔性管理02法德結(jié)合的管理模式03第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式一、人性本樸關(guān)于人性假設(shè)，老子主張“人性本樸”，即他所說的“敦兮，其若樸”（《老子》十五章）。所謂“樸”，原意是指未經(jīng)雕琢的木頭或石頭等最原始的材料。整句話的意思是人敦厚得好像是一塊沒有經(jīng)過加工的材料。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式一、人性本樸美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的沙因提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)，認(rèn)為人的工作動機(jī)不但是復(fù)雜的，而且是多變的，因時(shí)、因地而異。一個(gè)人是否感到滿足，是否肯為企業(yè)效力，取決于他的動機(jī)構(gòu)成以及他與企業(yè)之間的相互關(guān)系。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式二、法德并舉對于任何一個(gè)組織來說，僅僅依靠法治手段或德治手段是不夠的，必須法德并舉，剛?cè)峤Y(jié)合。必須正確地認(rèn)識兩者之間的關(guān)系：作為企業(yè)管理的不同手段，“法”是基礎(chǔ)，“德”是補(bǔ)充；“法”是底線，“德”是更高標(biāo)準(zhǔn)。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式二、法德并舉一個(gè)企業(yè)的有效運(yùn)行，首先有賴于規(guī)章制度的建立、健全。制度建設(shè)到位是企業(yè)健康發(fā)展、高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)管理層還必須認(rèn)識到，“法”應(yīng)成為員工的底線，而“德”是對員工更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式二、法德并舉當(dāng)然，“法”與“德”之間并非涇渭分明，隨著員工整體素質(zhì)的提高和企業(yè)總體管理水平的上升，原來處于“德”的層次的期望可能會轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ā钡膶哟蔚囊蟆Ｈ绱搜h(huán)往復(fù)，企業(yè)的管理水平得以不斷提升。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式三、外圓內(nèi)方一個(gè)真正善于領(lǐng)導(dǎo)下屬的管理者，需要有效地確保剛與柔的平衡，把握“外圓內(nèi)方”的為人處世原則?！胺健崩饨欠置?，是塑形的基礎(chǔ)，代表著根本與原則；“圓”曲線優(yōu)美，可以減少阻力，代表著變通與順暢。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式三、外圓內(nèi)方由于協(xié)調(diào)人際關(guān)系是管理的核心工作，因此，溝通就顯得至關(guān)重要。此時(shí)，“外圓內(nèi)方”的管理之道體現(xiàn)為“情圓理方”。在協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)，要注重靈活性，講究方式、方法，而且要富有人情味；但在講究情感的同時(shí)，要把握住原則，守得住底線，不能一味地妥協(xié)、讓步。第3節(jié)法德結(jié)合的管理模式三、外圓內(nèi)方一個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù)，另外85%要依靠人際關(guān)系、有效溝通等軟科學(xué)本領(lǐng)。在溝通過程中，“情圓理方”具體表現(xiàn)為：溝通要有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，而這一目標(biāo)有一個(gè)基本的底線，這一底線是不可逾越的；但溝通的具體路徑是可以靈活自如地加以選擇的。1.試述法家“法者王本”的剛性管理思想的主要內(nèi)容。2.試述儒家“為政以德”的柔性管理思想的主要內(nèi)容。3.請回答實(shí)施剛?cè)嵯酀?jì)的管理之道的必要性，并說明如何在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理情境中推行這一管理模式。思考題修己以敬。修己以安人。修己以安百姓?！墩撜Z·先問》OfficePLUS.cn中國人民大學(xué)出版社·北京·OfficePLUS.cn中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理

（第3版）主編劉剛傳統(tǒng)文化與戰(zhàn)略管理08——《孫子兵法·虛實(shí)篇》水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神?！珴蓶|熟識敵我各方面的情況，找出其行動的規(guī)律，并且應(yīng)用這些規(guī)律于自己的行動。認(rèn)識兵家有關(guān)“勢”的思想及其對企業(yè)戰(zhàn)略管理的價(jià)值。理解《孫子兵法》中“因敵制勝”的思想在企業(yè)動態(tài)競爭中的作用。了解兵家“退戰(zhàn)”思想的主要內(nèi)容及其對企業(yè)實(shí)施收縮戰(zhàn)略的啟示。學(xué)習(xí)目標(biāo)35contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道《孫子兵法·用間篇》故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也?！秾O子兵法·地形篇》知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道《孫臏兵法·陳忌問壘》先知?jiǎng)俨粍僦^知道。毛澤東摸熟自己的部隊(duì)的脾氣，又摸熟敵人的部隊(duì)的脾氣，摸熟了一切和戰(zhàn)爭有關(guān)的其他的條件……這一認(rèn)識過程是非常重要的。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定一、先知謂道知天知地，知彼知己?！爸熘亍睂儆诤暧^環(huán)境分析的內(nèi)容，對于宏觀環(huán)境，企業(yè)雖然難以改變，但必須努力適應(yīng)?！爸恕奔戳私鈱κ?，而深入掌握競爭對手的歷史、現(xiàn)狀，詳細(xì)地了解其優(yōu)勢、劣勢、戰(zhàn)略意圖以及核心競爭力等?！爸骸眲t屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，是對企業(yè)的價(jià)值鏈、核心競爭力、優(yōu)劣勢等進(jìn)行系統(tǒng)的自我反省。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定二、順勢而為《孟子·公孫丑上》雖有智慧，不如乘勢。明茨伯格戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境的中間變量，如果環(huán)境發(fā)生明顯的變化，企業(yè)戰(zhàn)略就必須做出相應(yīng)的調(diào)整，這樣，企業(yè)才能長期保持較高的績效水平。第1節(jié)善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定二、順勢而為對于企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果順潮流而動，就可能取得“四兩撥千斤”的效果；如果逆潮流而動，則只能是螳臂當(dāng)車，最終一定會葬身于歷史的車輪之下。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級等大背景下，企業(yè)也應(yīng)該重新審視已有的戰(zhàn)略是否依然具備良好的實(shí)施基礎(chǔ)。第1節(jié)法者王本與剛性管理三、善弈謀勢《孫子兵法·勢篇》善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也。第1節(jié)法者王本與剛性管理三、善弈謀勢善弈者謀勢，不善弈者謀子。只有那些胸懷全局的人，才能使自己滿盤皆活，立于不敗之地。跳出一時(shí)、一事、一地的局限，通過自己積極的努力，化不利為有利，將競爭態(tài)勢朝著有利于自己的方向引導(dǎo)。43contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢《孫子兵法·虛實(shí)篇》水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢一、兵無常勢毛澤東熟識敵我雙方各方面的情況，找出其行動的規(guī)律，并且應(yīng)用這些規(guī)律于自己的行動。軍隊(duì)的使用需要進(jìn)步的靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，沒有這一點(diǎn)，也是不能勝利的。對于企業(yè)來說，只有緊盯競爭對手的一舉一動，并對競爭對手未來可能采取的策略提前做出合理的預(yù)測，才能在競爭中取得主動權(quán)。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢二、順詳敵意《孫子兵法·九地篇》順詳敵之意?！秾O子兵法·用間篇》不知敵之情者，不仁之至也。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢二、順詳敵意企業(yè)了解競爭對手信息的途徑，不外乎二手資料和實(shí)地調(diào)研兩種。二手資料的來源渠道廣泛。報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體；各種網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是競爭對手的官網(wǎng)、微信公眾號及相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站；競爭對手的內(nèi)部報(bào)紙、雜志、資料；政府部門及行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；專業(yè)論壇或行業(yè)會議。實(shí)地調(diào)研的途徑也多種多樣。一些企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)及其人員不僅承擔(dān)著產(chǎn)品銷售的職責(zé)，而且承擔(dān)著收集市場信息，包括競爭對手信息的職責(zé)。第2節(jié)因敵制勝與競爭態(tài)勢三、因敵變化百事公司前CEO威勒·嘉洛維沒有比這更能集中你的精力了，你不斷地看到競爭對手想把你從地圖上清理出去。所謂戰(zhàn)略，從本質(zhì)上來講，是相互博弈的主體重要的、全局性的謀劃。而博弈的關(guān)鍵就是“因敵變化”，這是企業(yè)戰(zhàn)略和有效競爭的精髓。49contents善戰(zhàn)者任勢與戰(zhàn)略制定01因敵制勝與競爭態(tài)勢02知難而退與收縮戰(zhàn)略03第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略《百戰(zhàn)奇略·退戰(zhàn)》凡與敵戰(zhàn)，若敵眾我寡，地形不利，力不可爭，當(dāng)急退以避之，可以全軍。法曰：“知難而退?！薄秴亲印ち蠑场贩泊瞬蝗鐢橙?，避之勿疑。所謂見可而進(jìn)，知難而退也。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略一、善敗不亡諸葛亮《將苑·不陳》古之善理者不師，善師者不陳，善陳者不戰(zhàn)，善戰(zhàn)者不敗，善敗者不亡。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略一、善敗不亡在敗局已定之時(shí)，不要怨天尤人，承認(rèn)失敗是最好的選擇。在變化莫測的市場環(huán)境中，失敗并不可怕，怕的是在失敗面前執(zhí)迷不悟，一意孤行，失敗之后就此頹廢，喪失斗志。勇于承認(rèn)失敗，并能從失敗中總結(jié)教訓(xùn)、找出對策的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必然會成為競爭中最終的勝出者。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計(jì)《南齊書·王敬則傳》檀公三十六策，走為上計(jì)，汝父子唯應(yīng)急走耳?！度?jì)·走為上》全師避敵。左次無咎，未失常也。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計(jì)（一）絕地?zé)o留《孫子兵法·九變篇》：絕地?zé)o留。其一，外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，使得企業(yè)的某項(xiàng)競爭舉措或業(yè)務(wù)賴以開展的基礎(chǔ)遭到了嚴(yán)重的破壞；其二，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)認(rèn)識到：前期的某種競爭舉措屬于明顯的失誤，或者某個(gè)業(yè)務(wù)單元的競爭實(shí)力極其虛弱、經(jīng)營狀況持續(xù)惡化；其三，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了回報(bào)率更高的資源配置方向，需要騰出資源來抓住這一投資機(jī)會，以便謀求更好的發(fā)展。第3節(jié)知難而退與收縮戰(zhàn)略二、走為上計(jì)（二）善退為能毛宗崗：善進(jìn)為能，善退亦為能。《淮