房建工程物業(yè)管理合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六章：設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.2設(shè)備故障處理6.3設(shè)備更新與改造第七章：安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全預(yù)防措施7.3應(yīng)急處理機(jī)制第八章：環(huán)境衛(wèi)生管理8.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2垃圾處理8.3綠化養(yǎng)護(hù)第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償與補(bǔ)償?shù)谑徽拢籂?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3法律適用與管轄第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件更新與補(bǔ)充第十三章：特別約定13.1特殊服務(wù)條款13.2保密協(xié)議13.3其他特別約定第十四章：合同簽署14.1簽約方14.2簽約時(shí)間14.3簽約地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在房建工程物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供房建工程物業(yè)管理服務(wù)的所有相關(guān)活動(dòng)。1.3合同解釋本合同的任何條款若發(fā)生歧義，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則進(jìn)行解釋。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱(chēng)：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系電話：。2.2乙方信息乙方名稱(chēng)：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系電話：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和支持。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)甲方的具體要求制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，定期向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)等不可預(yù)見(jiàn)因素，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，并提出改進(jìn)建議。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督和考核結(jié)果，及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章：設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.2設(shè)備故障處理乙方應(yīng)建立設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)處理。6.3設(shè)備更新與改造乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和甲方的要求，適時(shí)進(jìn)行更新與改造。第七章：安全管理7.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。7.2安全預(yù)防措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全預(yù)防措施，包括但不限于消防、防盜、防災(zāi)等方面。7.3應(yīng)急處理機(jī)制乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急處理機(jī)制，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處理。第八章：環(huán)境衛(wèi)生管理8.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔。8.2垃圾處理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)垃圾的收集、分類(lèi)、運(yùn)輸和處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。8.3綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)、修剪和病蟲(chóng)害防治工作。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件如遇不可抗力或其他合同約定的情形，一方可提出解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的事宜。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3賠償與補(bǔ)償違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金或補(bǔ)償。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵循合同約定的爭(zhēng)議解決程序，確保爭(zhēng)議的公正、合理解決。11.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均由甲方所在地人民法院管轄。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)質(zhì)量考核表等。12.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附件更新與補(bǔ)充根據(jù)實(shí)際情況，雙方可協(xié)商對(duì)附件進(jìn)行更新與補(bǔ)充。第十三章：特別約定13.1特殊服務(wù)條款雙方可根據(jù)需要，協(xié)商約定特殊服務(wù)條款。13.2保密協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。13.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商約定其他特別條款。第十四章：合同簽署14.1簽約方甲方（蓋章）：；乙方（蓋章）：14.2簽約時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽約地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行備案和公示。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.1公共區(qū)域每日至少清潔兩次，確保地面無(wú)明顯污漬和垃圾。1.1.2電梯內(nèi)每日至少消毒一次，保持空氣清新。1.1.3垃圾箱每日至少清空一次，確保無(wú)溢出現(xiàn)象。1.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1綠化植物至少每月修剪一次，保持整齊美觀。1.2.2病蟲(chóng)害防治至少每季度進(jìn)行一次全面檢查和處理。1.2.3綠化灌溉根據(jù)季節(jié)和天氣情況適時(shí)進(jìn)行，確保植物生長(zhǎng)需求。1.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)1.3.1安全巡查每日至少進(jìn)行兩次，確保無(wú)安全隱患。1.3.2消防設(shè)施每月至少檢查一次，確保設(shè)備完好有效。1.3.3緊急疏散演練每半年至少進(jìn)行一次，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。附件二：設(shè)施設(shè)備清單2.1公共設(shè)施設(shè)備2.1.1電梯設(shè)備：包括品牌、型號(hào)、數(shù)量及維護(hù)周期。2.1.2照明系統(tǒng)：包括公共區(qū)域照明設(shè)備的種類(lèi)、數(shù)量及更換周期。2.1.3供水系統(tǒng)：包括水泵、管道等的規(guī)格和維護(hù)要求。2.2應(yīng)急設(shè)備2.2.1消防設(shè)備：包括滅火器、消防栓、報(bào)警系統(tǒng)等的配置和檢查周期。2.2.2醫(yī)療急救設(shè)備：包括急救箱、自動(dòng)體外除顫器（AED）等的配置和維護(hù)。2.2.3應(yīng)急照明和指示系統(tǒng)：包括應(yīng)急燈、安全出口指示燈等的配置和測(cè)試周期。附件三：服務(wù)質(zhì)量考核表3.1考核指標(biāo)3.1.1清潔服務(wù)質(zhì)量：包括清潔頻率、清潔效果等。3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量：包括植物生長(zhǎng)狀況、病蟲(chóng)害控制等。3.1.3安全管理質(zhì)量：包括安全巡查記錄、應(yīng)急演練效果等。3.2考核方法3.2.1定期檢查：甲方或第三方機(jī)構(gòu)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。3.2.2隨機(jī)抽查：甲方或第三方機(jī)構(gòu)不定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。3.2.3業(yè)主反饋：收集業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和建議。3.3考核結(jié)果應(yīng)用3.3.1服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀：給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)或延長(zhǎng)合同期限。3.3.2服務(wù)質(zhì)量不合格：要求乙方限期整改，必要時(shí)可扣除部分服務(wù)費(fèi)用。附件四：保密協(xié)議4.1保密信息定義4.1.1保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.1.2保密信息不包括已經(jīng)公開(kāi)或非因乙方原因而公開(kāi)的信息。4.2保密義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的保密信息予以保密。4.2.2乙方不得將保密信息用于合同約定之外的任何目的。4.3保密期限4.3.1保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值之日止。附件五：其他特別約定5.1特殊服務(wù)條款5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求，提供定制化的物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2特殊服務(wù)的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)和考核方式由雙方另行協(xié)商確定。5.2合同變更和解除的特別約定5.2.1合同變更需經(jīng)多方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。5.2.2合同解除需提前______天通知對(duì)方，并妥善處理相關(guān)事宜。5.3違約責(zé)任的特別約定5.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接和間接損失。5.3.2違約責(zé)任的確定應(yīng)考慮違約方的過(guò)錯(cuò)程度和損失的實(shí)際情況。附件六：合同備案與公示6.1備案要求6.1.1合同簽訂后，甲方應(yīng)在______天內(nèi)完成合同備案。6.1.2合同備案應(yīng)提交至相關(guān)行政管理部門(mén)，并取得備案證明。6.2公示要求6.2.1合同簽訂后，甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示合同主要內(nèi)容。6.2.2公示內(nèi)容應(yīng)包括合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。附件七：合同附件的更新與補(bǔ)充7.1更新與補(bǔ)充條件7.1.1根據(jù)市場(chǎng)變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商更新或補(bǔ)充附件內(nèi)容。7.1.2更新或補(bǔ)充的附件應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。7.2更新與補(bǔ)充程序7.2.1更新或補(bǔ)充的附件應(yīng)由提出方提前______天書(shū)面通知對(duì)方。7.2.2雙方應(yīng)在收到通知后______天內(nèi)完成協(xié)商，并簽署更新或補(bǔ)充協(xié)議。7.3更新與補(bǔ)充的效力7.3.1更新或補(bǔ)充的附件與原合同具有同等法律效力。7.3.2更新或補(bǔ)充的附件自雙方簽字蓋章之日起生效。以上附件條款及說(shuō)明是多方為主導(dǎo)時(shí)的合同重要組成部分，旨在確保合同的完整性和可執(zhí)行性，同時(shí)為合同的順利履行提供明確的指導(dǎo)和依據(jù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同包含以下附件，附件與本合同具有同等法律效力：附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：設(shè)施設(shè)備清單附件三：服務(wù)質(zhì)量考核表附件四：保密協(xié)議附件五：其他特別約定附件六：合同備案與公示附件七：合同附件的更新與補(bǔ)充二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務(wù)。提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。違反保密協(xié)議條款。未經(jīng)協(xié)商擅自變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定由合同雙方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況共同確定。三、法律名詞及解釋?zhuān)翰豢煽沽Γ褐覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。保密信息：指合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。直接損失：指因違約行為直接導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。間接損失：指因違約行為導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失以外的其他損失。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除程序：一方可提前通知對(duì)方解除合同，并說(shuō)明理由。終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。六、所有應(yīng)用場(chǎng)景：物業(yè)管理服務(wù)：適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的所有場(chǎng)景。設(shè)施設(shè)備