安溪縣住宅小區(qū)精細(xì)化管理評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目名稱：企業(yè)名稱：考評(píng)專家：

項(xiàng)目經(jīng)理：聯(lián)系電話：考評(píng)得分：

定

評(píng)

評(píng)分細(xì)則扣分原因說(shuō)明

值

序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容值

（扣分標(biāo)準(zhǔn)）（重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式）

基礎(chǔ)管理20扣分標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照，服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)

容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)方式，收費(fèi)未在醒目位置公示扣1.0,公示內(nèi)容缺1項(xiàng)

11.現(xiàn)場(chǎng)查看公示內(nèi)容、公示位置。

標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格舉報(bào)電話等在醒目位扣0.1,扣完為止

置上墻公示

2.應(yīng)急預(yù)案：制訂停水、停電、

防臺(tái)、防汛、電梯困人、消防滅未制訂年度應(yīng)急預(yù)案練計(jì)劃扣0.5,未按照1.查看年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃；

火與疏散、治安事件、公共衛(wèi)生1計(jì)劃實(shí)施每項(xiàng)扣0.2,有演練記錄無(wú)現(xiàn)場(chǎng)照2.圍繞年度演練計(jì)劃?rùn)z查應(yīng)急演練實(shí)施情況；

等各種突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，片扣0.1；以上分?jǐn)?shù)扣完為止3.應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)照片。

有年度演練計(jì)劃和演練記錄

—

3.每月將公共水費(fèi)與電費(fèi)清單及

分?jǐn)偳闆r在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)醒目公共水電費(fèi)每月公示0.5；公共收益部分獨(dú)

1.提供每月公共水電費(fèi)測(cè)算分?jǐn)偧懊吭鹿菊掌?/p>

位置公示；公共收益收入及使用2立建賬1,每季度公布1次收入及使用情況

2.提供公共收益臺(tái)賬、公示照片。

情況至少每季度公布一次，真實(shí)0.5（附公示照片，無(wú)公示照片不得分）

有效

1.2012年6月30日以前的項(xiàng)目不要求承接查驗(yàn)備

4.已辦理承接查驗(yàn)手續(xù)并取得承

0.5符合0.5,不符合0案，直接送分；2012年7月1日以后的項(xiàng)目要有備

接查驗(yàn)備案證明

案證明，缺失直接扣分。

5.與建設(shè)單位（或業(yè)委會(huì)）簽訂.要求提供物業(yè)服務(wù)合同和合同備案證明，重點(diǎn)查

有合同、補(bǔ)充協(xié)議、備案證明，合同到期未1

物業(yè)服務(wù)合同，合同有效并取得0.5閱服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同有效期、人員配置標(biāo)

重簽的需有公示證明，符合0.5,不符合0

備案證明準(zhǔn)等內(nèi)容及備案情況。

無(wú)服務(wù)處24小時(shí)值班制度扣0.2,無(wú)前臺(tái)1.提供服務(wù)處/管理處24小時(shí)值班制度，制度應(yīng)與

記錄-業(yè)主來(lái)電來(lái)訪登記表扣0.2,無(wú)客戶服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)；特別是前臺(tái)接待時(shí)間

6.建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服

投訴處理制度扣和投訴處理記錄各扣0.1,外的書(shū)面內(nèi)容；

務(wù)電話，有完整的求助、建議、1

無(wú)回訪制度和回訪記錄各扣0.1,未設(shè)立服2.業(yè)主來(lái)電來(lái)訪（投訴、反映）登記表；

問(wèn)詢、投訴、報(bào)修、回訪記錄

務(wù)電話扣0.2；表單填寫(xiě)不完整每份扣0.1,3.顧客投訴/處理登記表；

無(wú)客戶回訪情況統(tǒng)計(jì)表，扣0.14.回訪記錄（有業(yè)主簽字）與回訪統(tǒng)計(jì)表。

7.按要求做好社區(qū)文化活動(dòng)，有

無(wú)年度計(jì)劃扣0.3,有計(jì)劃無(wú)活動(dòng)扣0.3,

計(jì)劃、有記錄，能提供照片；在

1有活動(dòng)無(wú)方案、或無(wú)記錄、或無(wú)現(xiàn)場(chǎng)照片各1.查看社區(qū)活動(dòng)記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片等。

顯著位置（靠近大門(mén)）有市民文

扣0.1;以上分?jǐn)?shù)扣完為止

明公約，有公益廣告

8.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)主滿意度

調(diào)查問(wèn)卷回收率不達(dá)標(biāo)不得分；無(wú)測(cè)評(píng)活動(dòng)1.根據(jù)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：以項(xiàng)目已入住戶數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)：

調(diào)查，每半年至少做1次，數(shù)據(jù)

實(shí)施方案扣0.2,無(wú)開(kāi)展測(cè)評(píng)通知扣0.1,三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷回收率不低于住戶總數(shù)的60%、四

真實(shí)有效，對(duì)合理建議及時(shí)整改。

無(wú)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析扣0.1,無(wú)意見(jiàn)或建議級(jí)標(biāo)準(zhǔn)回收率不低于80%、五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)回收率不低90%,

三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主滿意率不低于2

匯總表扣0.1,無(wú)存在問(wèn)題整改提升方案扣且滿意率符合要求；要求提供半年度業(yè)主滿意度調(diào)

70%；四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主滿意率

0.2,整改結(jié)束后無(wú)專項(xiàng)回訪記錄每起扣查表；

不低于75%；五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿意

0.1；滿意率不達(dá)標(biāo)酌情扣0.1-1.02.調(diào)查結(jié)果有統(tǒng)計(jì)分析、整改、回訪記錄。

率不低于80%

1.質(zhì)量保證制度：服務(wù)品質(zhì)管理制度，服務(wù)品質(zhì)日

常檢查制度等；

有各工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理辦2.崗位考核制度：各崗位績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度、

9.建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗法、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)制度等；制度、工考核記錄等；

位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體落實(shí)措1作標(biāo)準(zhǔn)建立健全，每發(fā)現(xiàn)一處不完整不規(guī)范3.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)

施和考核辦法扣0.2,未制定具體的落實(shí)措施扣0.5,未教案、培訓(xùn)考核等；

制定考核辦法扣0.34.品質(zhì)保證措施：如周檢查、月檢查、日常品質(zhì)檢

查；各種主要設(shè)備運(yùn)行記錄、巡查記錄、維護(hù)保養(yǎng)

記錄等。

消控證至少2本，每60部電梯至少1個(gè)安1.提供員工花名冊(cè)，檢查工程維修人員上崗證，水

10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人

全管理員，有相應(yīng)數(shù)量的電工證，二次供水電維修人員除高壓證以外均要求提供帶IC芯片的電

員持證上崗，證書(shū)有效；建立員2

管理人員有健康證，每發(fā)現(xiàn)1人無(wú)上崗證書(shū)工操作證；電梯安全管理員證、二次供水管理人員

工花名冊(cè)，員工統(tǒng)一著裝

扣0.2；著裝符合0.2健康證、消控證等。

有設(shè)備臺(tái)賬，有總平圖，地下管網(wǎng)圖，有房

11.房屋及共用設(shè)施設(shè)備檔案齊1.提供檔案總目錄或分類目錄，及相關(guān)借閱記錄表

屋數(shù)量、種類、用途等，有房屋及共用設(shè)施

全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱1單；提供規(guī)劃總平面圖、施工圖及竣工圖、地下管

設(shè)備大中修記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不齊全或不完

方便網(wǎng)竣工圖。

善扣0.2

有完整的業(yè)主檔案，房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清1.抽查住用戶檔案一戶一檔完善情況；

12.建立住戶用戶檔案，房屋及配

1冊(cè)，檔案存放規(guī)范，目錄清楚，每發(fā)現(xiàn)一處2.提供建設(shè)單位簽章的房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清

套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便

不合格扣0.2冊(cè)。

13.房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理

制度及業(yè)主管理規(guī)約（臨時(shí)）等1完善1.0,基本完善0.5,不完善01.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查

各項(xiàng)公眾制度完善

1.業(yè)主裝修申報(bào)表；

14.業(yè)主辦理裝修有提前申請(qǐng)和

2.有裝修巡查記錄；

審核，有裝修管理協(xié)議，并告知

3.有業(yè)主裝修告知表；

裝修禁止行為和注意事項(xiàng)，有巡1一處不符扣0.5

4.有裝修竣工驗(yàn)收表；

查記錄，違章裝修有及時(shí)制止和

5.違章裝修及時(shí)勸阻或制止并在12小時(shí)內(nèi)及時(shí)上

上報(bào)，有記錄

報(bào)，整個(gè)過(guò)程有書(shū)面記錄可查

1.要求提供年度“四害”消殺計(jì)劃、綠化消殺計(jì)劃、

15.有綠化、“四害”消殺計(jì)劃和按計(jì)劃實(shí)施，能提供相應(yīng)照片，一項(xiàng)不符合

1消殺通知、消殺記錄與現(xiàn)場(chǎng)照片等；

記錄，有相應(yīng)的防護(hù)措施和提示；扣0.5

2.藥品領(lǐng)用、回收記錄。

1.未召開(kāi)“掃黑除惡'’專項(xiàng)斗爭(zhēng)的專題會(huì)議，

開(kāi)展自查自糾，建立日常巡查機(jī)制，簽訂承

諾書(shū)扣0.2；2.未在宣傳欄張貼'‘掃黑除惡"

16.常態(tài)化落實(shí)掃黑除惡專項(xiàng)斗1.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查；

1宣傳資料并隨時(shí)更新扣0.2；3.未在業(yè)主微

爭(zhēng)工作2.隨訪業(yè)主。

信群宣傳，入戶宣傳告知扣0.2；4.發(fā)現(xiàn)小

區(qū)內(nèi)有非業(yè)主身份人員，利用小區(qū)場(chǎng)所堆放

建材出售的，直接扣分

建立并落實(shí)1.0,建立未落實(shí)扣0.5,未建1.要求提供便民維修服務(wù)承諾制度，便民服務(wù)公示

17.建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承

立扣1.0；及時(shí)率符合0.5,每降低一個(gè)百（含無(wú)償便民服務(wù)項(xiàng)目和有償便民服務(wù)項(xiàng)目）；

諾制，零修急修及時(shí)率100%,返2

分點(diǎn)扣0.1;返修率符合0.3,不符合0；2.要求提供報(bào)修單（派工單）及報(bào)修匯總表，對(duì)及

修率不高于1%,有回訪記錄

回訪記錄完整0.2,不完整或無(wú)記錄0時(shí)率、返修率進(jìn)行核查。

房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)12扣分標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式

1.主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意

圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及符合2.0,無(wú)示意圖扣0.5,無(wú)路標(biāo)扣0.3,

21.現(xiàn)場(chǎng)查看。

幢、單元（門(mén)）、戶門(mén)標(biāo)號(hào)標(biāo)志幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.1

明顯

2.無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變1.現(xiàn)場(chǎng)查看；

2

改變房屋用途現(xiàn)象房屋使用用途扣1.02.抽檢若干份已裝修完畢的裝修檔案。

3.房屋外墻面磚、涂料等裝飾材符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫

21.檢查外墻面磚、涂料完好情況。

料無(wú)脫落、無(wú)污跡落、污損扣0.2

符合2.0,未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，

4.室外招牌、廣告牌、霓虹燈按1.檢查店面招牌安裝是否統(tǒng)一；

2但不整齊或有破損每處扣0.1,有安全隱

規(guī)定設(shè)置，無(wú)安全隱患或破損2.外觀有無(wú)破損，是否存在安全隱患。

患每處扣0.5

5.房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)

生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線2符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.51.現(xiàn)場(chǎng)查看。

和損害他人利益的現(xiàn)象

6.有精神文明宣傳專欄；在顯著

位置宣傳主題公益廣告，廣告內(nèi)2一處不符扣0.51.現(xiàn)場(chǎng)查看。

容無(wú)破損

保安、消防、車(chē)輛管理12扣分標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式

1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)外來(lái)1.是否建立秩序維護(hù)24小時(shí)值班制度；

人員有盤(pán)查，有值班記錄和來(lái)訪1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22.小區(qū)來(lái)訪人員進(jìn)出登記表；

人員登記，記錄有效3.查看值班記錄。

2.實(shí)行安全巡邏制度，有巡查記1.主要查交接班記錄（交接班記錄表）；

2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.0

錄，記錄有效2.巡邏記錄（現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到表、電子巡更記錄）。

3.危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和1.屋面、露臺(tái)、窗臺(tái)、室外兒童娛樂(lè)場(chǎng)所、健身器

符合1.0,不符合0

具體的防范措施1材場(chǎng)所、化糞池等安全警示標(biāo)識(shí)是否設(shè)置。

4.機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛管理制度完善，停

—制度完善0.5,有上墻0.5；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車(chē)

放有序，機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)有上墻的31.現(xiàn)場(chǎng)查看。

輛亂停亂放扣0.5,出入無(wú)記錄扣1

管理制度，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出有登記

5.非機(jī)動(dòng)車(chē)停放有序、規(guī)范，符

制度完善0.5,有上墻0.5；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車(chē)

合消防要求，車(chē)場(chǎng)管理制度完善，11.現(xiàn)場(chǎng)查看。

有土墻輛亂停亂放扣0.2

1.檢查消防通道警示標(biāo)志；

6.消防通道暢通，無(wú)堵塞，消防

2發(fā)現(xiàn)一處不合規(guī)定扣0.52.檢查消防通道暢通情況；

通道有明顯警示標(biāo)志

3.樓梯轉(zhuǎn)臺(tái)無(wú)雜物。

建立管理制度1.0、完善充電設(shè)備0.5,完

7.電動(dòng)自行車(chē)專項(xiàng)管理，設(shè)置智1.是否設(shè)置電動(dòng)自行車(chē)智能充電樁；

2善消防設(shè)施0.5,每發(fā)現(xiàn)一處規(guī)定不符合扣

能充電設(shè)備、設(shè)置消防設(shè)施2.充電位置是否配置消防滅火設(shè)施。

0.5

環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理26扣分標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式

1.環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，有分類收集容

器，垃圾分類定點(diǎn)投放，不得混2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.01.現(xiàn)場(chǎng)查看。

裝，準(zhǔn)確率須達(dá)70%以上

2.有垃圾分類工作組、專管員、

督導(dǎo)員、志愿者隊(duì)伍，每月按時(shí)1.查看內(nèi)頁(yè)材料、小程序每月是否有錄入臺(tái)賬信息

2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.0

錄入泉垃圾分類工作助手小程情況。

序，建立臺(tái)賬

3.通過(guò)廣播、業(yè)主群、公眾號(hào)、

電梯、led屏、宣傳欄、宣傳資

2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣L01.查看現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)頁(yè)材料。

料發(fā)放等形式開(kāi)展宣傳工作，每

月開(kāi)展培訓(xùn)、志愿者服務(wù)

4.至少設(shè)一個(gè)可回收物投放點(diǎn)、

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.01.查看現(xiàn)場(chǎng)。

有專人監(jiān)管的有害垃圾投放點(diǎn)2

5.清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職未實(shí)行責(zé)任制的扣1.0,無(wú)專職清潔人員和

四

的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，2責(zé)任范圍的扣0.5,未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣1.現(xiàn)場(chǎng)查看。

實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔0.5

6.垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的扣1,未定期進(jìn)行衛(wèi)

21.現(xiàn)場(chǎng)查看。

消毒滅殺生消毒滅殺扣1

7.公共區(qū)域無(wú)蚊子、蒼蠅、老鼠、

2符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.21.現(xiàn)場(chǎng)查看。

白蟻等害蟲(chóng)滋生源

8.小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地保持干

凈整潔，環(huán)境衛(wèi)生良好，無(wú)紙屑、2符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.21.現(xiàn)場(chǎng)查看。

煙頭、石塊等雜物

9.房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂

貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜1.樓梯、扶欄、天臺(tái)、窗戶玻璃等衛(wèi)生情況；

2符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共2.樓梯通道堆放雜物情況。

玻璃窗等保持潔凈

10.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生

1.主要檢查小廣告（牛皮廨）情況；

標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂2符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2.有無(wú)占道經(jīng)營(yíng)行為。

貼、亂畫(huà)現(xiàn)象

11.無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、

符合1.0,不符合01.現(xiàn)場(chǎng)查看。

家畜2

12.排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.51.現(xiàn)場(chǎng)查看。

保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染2

13.綠化帶無(wú)改變使用用途和破

壞、踐踏、或機(jī)動(dòng)車(chē)碾壓等占用2符合2分，每發(fā)現(xiàn)1處破壞、占用、踐踏扣1.現(xiàn)場(chǎng)查看。

現(xiàn)象0.5分

共用設(shè)施設(shè)備管理30扣分標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查內(nèi)容與檢查方式

1.共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改建立設(shè)備臺(tái)賬和清冊(cè)，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1.消防主機(jī)故障情況、屋面消防栓、樓層噴淋系統(tǒng)

2

變用途0.5末端泄水情況

2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維1.查看設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)記錄；

設(shè)施設(shè)備運(yùn)行按規(guī)定記錄0.5,無(wú)事故隱患

修、維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)2.查看頂層消火栓是否有水，樓層噴淋系統(tǒng)末端泄

0.5,遵守操作規(guī)程0.6,每發(fā)現(xiàn)一處不符

事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)2水情況；

合扣0.2,遵守保養(yǎng)規(guī)范0.4,每發(fā)現(xiàn)一處

人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)3.發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行2次，試運(yùn)行記錄；

不符合扣0.1

范4.消防主機(jī)顯示火警、故障等情況。

3.室外共用管線統(tǒng)一入地或入公

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.51.現(xiàn)場(chǎng)查看。

共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻2

五4.雨、污水井等排水、排污管道

2發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.51.現(xiàn)場(chǎng)查看。

通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象

通暢平整1.0,發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、

5.道路通暢，路面平整；井蓋無(wú)

積水扣0.2；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6,

缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響21.現(xiàn)場(chǎng)查看。

路面井蓋不影響通行0.4,發(fā)現(xiàn)一處不符合

車(chē)輛和行人通行

扣0.2

設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染

6.供水設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)異響；

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣；有消毒記錄；1.抽查本年度二次供水清洗、消毒記錄、水質(zhì)送檢

設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；水1,0.50.5

供管水人員持有效健康證無(wú)健康證；報(bào)告（頻次小于3個(gè)月/次）；

箱蓋有上鎖；水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；0.5,0

持有相應(yīng)有效的水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，并水質(zhì)符合2.保障防護(hù)措施（水箱蓋上鎖、透氣口防護(hù)罩、擋

每季度二次供水有清洗消毒記3

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)0.5,未持有或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)0鼠板等）；

錄，每半年有水質(zhì)合格報(bào)告，供

（無(wú)二次供水的小區(qū)，”消毒記錄、供管水3.規(guī)章前度、清洗、消毒流程圖、停水/水質(zhì)污染應(yīng)

管水人員持有有效健康合格證

人員健康證及水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告”這三項(xiàng)自動(dòng)視急處理預(yù)案是否上墻。

明；制定停水及事故處理方案

為全得，為1.5）；有處理方案0.5

發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常1.0,布線不得裸露、蓄電

7.發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常，布線及蓄電1.制度、規(guī)程上墻情況；

池設(shè)置規(guī)范，設(shè)置獨(dú)立供油箱，設(shè)置滅火沙

池設(shè)置規(guī)范；設(shè)置獨(dú)立供油箱和2.發(fā)電機(jī)每月2次試運(yùn)行，每次不低于10分鐘，查

3池，輸油管線套防護(hù)管未發(fā)生漏油現(xiàn)象，按

滅火沙池；設(shè)置安全警示；運(yùn)行記錄；

時(shí)保養(yǎng)記錄完整，以上每發(fā)現(xiàn)一處不符扣

保養(yǎng)記錄完整3.查巡查記錄、保養(yǎng)記錄。

0.5

8.取得電梯合格證，電梯一梯一

檔，電梯安全管理員持證上崗，

按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)1.五方通話或電梯安全物聯(lián)網(wǎng)終端是否正常；

未取得合格證的扣3.0,未配備安全管理

施齊全，無(wú)安全隱患及事故，轎2.年檢報(bào)告、一梯一檔情況；

員，未建立一機(jī)一檔，緊急對(duì)講設(shè)施不能正

廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通33.制度上墻，電梯安全管理員證；

常使用的，扣1.0;其它不符合項(xiàng)目，每項(xiàng)

風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后4.維保記錄是否及時(shí)歸檔；

扣0.5,扣完為止

的應(yīng)急處理方案；運(yùn)行保養(yǎng)記錄5.井道、底坑情況。

完整，如實(shí)對(duì)電梯故障進(jìn)行登記，

并及時(shí)報(bào)修

1.安置房或老舊（使用10年以上）小區(qū)，屋面消防

栓無(wú)水或樓層噴淋系統(tǒng)末端泄水無(wú)水，屬嚴(yán)重安全

9.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)起

隱患，未采取應(yīng)急措施以及未向業(yè)委會(huì)或居委會(huì)、

用；末端試水能正常放水，管道

屬地政府報(bào)告的扣8.0；

壓力正常；值班人員持證上崗，8發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2.0

2.新建小區(qū)（商品房）屋面消防栓系統(tǒng)或樓層噴淋

熟練操作，聘請(qǐng)專業(yè)維保公司進(jìn)

系統(tǒng)末端泄水無(wú)水，除扣本條8.0以外，追扣第五

行維保

項(xiàng)第2條2.0,未聘請(qǐng)有資質(zhì)的第三方維保公司進(jìn)行

維保的，直接扣8.0分。

10.燃?xì)庠O(shè)施安全管理：對(duì)燃?xì)庠O(shè)

施進(jìn)行監(jiān)護(hù)，配合燃?xì)夤狙矙z

維護(hù)；將燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)納入裝修1.現(xiàn)