衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)？（）

A.質(zhì)量管理

B.成本控制

C.營(yíng)銷策略

D.時(shí)間控制

2.在項(xiàng)目管理中，SMART原則指的是？（）

A.具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、時(shí)間限定的

B.大量的、復(fù)雜的、不相關(guān)的、時(shí)間獨(dú)立的

C.小規(guī)模的、明確的、合理的、技術(shù)的、結(jié)果的

D.簡(jiǎn)單的、模糊的、遙遠(yuǎn)的、不切實(shí)際的、無(wú)規(guī)劃的

3.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)？（）

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.確定項(xiàng)目預(yù)算

4.項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要工作是什么？（）

A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

B.完成項(xiàng)目任務(wù)

C.制定項(xiàng)目預(yù)算

D.進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)

5.關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理，以下哪項(xiàng)是正確的？（）

A.質(zhì)量管理僅限于項(xiàng)目完成階段

B.質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終

C.質(zhì)量管理只需關(guān)注項(xiàng)目成果的質(zhì)量

D.質(zhì)量管理主要是通過(guò)增加資源投入來(lái)實(shí)現(xiàn)的

6.在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，資源分配不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.人力

B.物資

C.資金

D.市場(chǎng)需求

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征？（）

A.不確定性

B.可預(yù)測(cè)性

C.可控性

D.多樣性

8.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方式最為有效？（）

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通

C.團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)成員的年齡

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)工具最為常用？（）

A.甘特圖

B.思維導(dǎo)圖

C.橫道圖

D.魚(yú)骨圖

11.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本控制的有效方法？（）

A.預(yù)算控制

B.成本分析

C.成本估算

D.成本避免

12.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不是必須完成的？（）

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.項(xiàng)目成果交付

C.團(tuán)隊(duì)成員考核

D.項(xiàng)目合同終止

13.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵利益相關(guān)者？（）

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目客戶

D.社會(huì)媒體

14.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念最為核心？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

15.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施

16.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方式最不利于信息的傳遞？（）

A.口頭溝通

B.書(shū)面溝通

C.正式溝通

D.非正式溝通

17.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂?/p>

18.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)措施可以有效防止項(xiàng)目延期？（）

A.提高任務(wù)完成速度

B.降低任務(wù)質(zhì)量

C.增加項(xiàng)目預(yù)算

D.減少項(xiàng)目監(jiān)控

19.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本控制的原則？（）

A.全過(guò)程控制

B.動(dòng)態(tài)控制

C.預(yù)算控制

D.定性控制

20.在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)能力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理最為重要？（）

A.技術(shù)能力

B.溝通能力

C.決策能力

D.執(zhí)行能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理主要包括以下哪些階段？（）

A.啟動(dòng)

B.計(jì)劃

C.執(zhí)行

D.監(jiān)控

E.收尾

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.范圍管理計(jì)劃

B.時(shí)間管理計(jì)劃

C.成本管理計(jì)劃

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

E.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量成本分析

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？（）

A.專家訪談

B.歷史數(shù)據(jù)分析

C.邏輯分析

D.情景分析

E.敏感性分析

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些因素會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通

C.團(tuán)隊(duì)成員的沖突

D.團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

6.以下哪些工具可以用于項(xiàng)目時(shí)間管理？（）

A.甘特圖

B.關(guān)鍵路徑法

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.里程碑圖

E.帕累托圖

7.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些做法是正確的？（）

A.對(duì)成本進(jìn)行分類

B.進(jìn)行成本估算

C.制定成本預(yù)算

D.進(jìn)行成本控制

E.成本分析和報(bào)告

8.以下哪些是有效的項(xiàng)目溝通渠道？（）

A.口頭溝通

B.書(shū)面溝通

C.正式溝通

D.非正式溝通

E.上行溝通和下行溝通

9.在項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，以下哪些活動(dòng)是必要的？（）

A.確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)展

B.分析偏差

C.修改項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.采取糾正措施

E.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)

10.以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？（）

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.充足的資源

C.有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.嚴(yán)格的項(xiàng)目管理

E.合理的預(yù)算

11.在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目類型？（）

A.設(shè)備更新項(xiàng)目

B.服務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目

C.信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目

D.建筑工程項(xiàng)目

E.營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目

12.以下哪些方法可以用于項(xiàng)目成本估算？（）

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.專家判斷

D.逐項(xiàng)估算

E.歷史數(shù)據(jù)分析

13.以下哪些情況下需要進(jìn)行項(xiàng)目變更管理？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生變化

B.項(xiàng)目范圍發(fā)生變化

C.項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)延誤

D.項(xiàng)目成本超支

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)

14.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)利用

15.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些工具和技術(shù)是常用的？（）

A.檢查表

B.帕累托圖

C.因果圖

D.控制圖

E.散點(diǎn)圖

16.以下哪些因素可能影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)

B.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

C.團(tuán)隊(duì)成員的溝通方式

D.團(tuán)隊(duì)文化和氛圍

E.項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜度

17.以下哪些是項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中的關(guān)鍵輸出？（）

A.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

B.變更請(qǐng)求

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新

D.項(xiàng)目績(jī)效度量

E.項(xiàng)目預(yù)測(cè)

18.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪些工作是需要完成的？（）

A.項(xiàng)目成果的驗(yàn)收

B.項(xiàng)目文檔的歸檔

C.團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

E.項(xiàng)目合同的結(jié)算

19.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的主要活動(dòng)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)溝通管理

20.在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，以下哪些能力是項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的？（）

A.組織能力

B.溝通能力

C.決策能力

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

E.分析和解決問(wèn)題的能力

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.項(xiàng)目管理是一種_______的管理方法，它通過(guò)臨時(shí)性的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。

（）

2.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組分別是_______、_______、_______、_______和_______。

（）

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，_______是指項(xiàng)目滿足既定要求的程度。

（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)和_______。

（）

5.項(xiàng)目的_______管理涉及到項(xiàng)目的預(yù)算制定、成本控制和分析。

（）

6.有效的項(xiàng)目溝通應(yīng)該包括信息的_______、發(fā)送、接收和處理。

（）

7.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，_______是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素。

（）

8.甘特圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，它以條形圖的形式顯示_______和實(shí)際進(jìn)度。

（）

9.項(xiàng)目變更管理過(guò)程中，任何變更都需要經(jīng)過(guò)_______、評(píng)估和批準(zhǔn)。

（）

10.在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的_______和專業(yè)知識(shí)。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.項(xiàng)目是臨時(shí)性的工作，一旦項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，項(xiàng)目就會(huì)結(jié)束。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，不需要在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中更新。（）

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)獨(dú)立過(guò)程。（）

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)回避是一種避免風(fēng)險(xiǎn)影響的策略。（）

5.項(xiàng)目成本估算是在項(xiàng)目計(jì)劃階段進(jìn)行的，不需要在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整。（）

6.在項(xiàng)目溝通中，信息發(fā)送者和接收者之間的溝通障礙是常見(jiàn)的問(wèn)題。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，團(tuán)隊(duì)的工作效率越高。（）

8.項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑上的任務(wù)延期會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延期。（）

9.在項(xiàng)目收尾階段，不需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。（）

10.衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理只需要關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)層面，不需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)描述在衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理，并說(shuō)明為什么項(xiàng)目范圍管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

（）

2.在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。請(qǐng)結(jié)合衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目特點(diǎn)，分析可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

（）

3.描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性，并詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

（）

4.以一個(gè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目為例，闡述項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的整個(gè)生命周期中，項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通管理。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.D

4.B

5.B

6.D

7.B

8.B

9.D

10.A

11.D

12.D

13.D

14.C

15.E

16.C

17.A

18.A

19.D

20.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.系統(tǒng)性的

2.啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾

3.質(zhì)量水平

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5.成本

6.編碼

7.激勵(lì)

8.計(jì)劃進(jìn)度

9.識(shí)別

10.領(lǐng)導(dǎo)能力

四、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目范圍、制定范圍管理計(jì)劃和監(jiān)控范圍。它對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，因?yàn)樗_保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和交付成果，防