全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷4（共9套）（共343題）全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷第1套一、市場調(diào)查與預(yù)測-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法很多，其中傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法是()A、以會代訓(xùn)方法B、實習(xí)鍛煉方法C、以老帶新法D、集中講授方法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法中，以老帶新法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。2、研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度的分析方法是()A、方差分析B、回歸分析C、因子分析D、相關(guān)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：相關(guān)分析是研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度。3、若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時不能使用A、標(biāo)準(zhǔn)差B、中位數(shù)C、眾數(shù)D、頻率標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時可以使用中位數(shù)和眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，使用四分位點內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但不能使用均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散4、隨機(jī)抽取某公司的12名工作人員，他們的年齡分別為24，26，35，27，25，22，34，37，35，38，28，29，計算該樣本中年齡的中位數(shù)是A、28B、29C、35D、28．5標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：由于樣本容量n＝12，是偶數(shù)，根據(jù)中位數(shù)的計算方法，中位數(shù)應(yīng)為從小到大排列的第六位和第七位兩個數(shù)的平均值(28＋29)／2＝28．55、《太陽牌鍋巴在×市場暢銷》屬于哪種標(biāo)題形式A、表明觀點式標(biāo)題B、直敘式標(biāo)題C、提出問題式標(biāo)題D、雙行標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。表明觀點式標(biāo)題是直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镒龀雠袛?、評價的標(biāo)題。6、下列哪一項不是二手資料的優(yōu)點A、不受時空限制B、適于作橫向分析C、能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容D、收集容易、成本低標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：二手資料的優(yōu)點：能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容；收集容易，成本低；不受時空限制；適于作縱向分析。7、測量結(jié)果信度高是指A、系統(tǒng)誤差小B、隨機(jī)誤差大C、隨機(jī)誤差小D、系統(tǒng)誤差大標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：測量的準(zhǔn)確與否，用效度和信度來表示。信度指測量結(jié)果中含有隨機(jī)誤差的大小，隨機(jī)誤差小，信度高(可靠)；隨機(jī)誤差大，信度低(不可靠)。8、以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)是A、求實動機(jī)B、求新動機(jī)C、求美動機(jī)D、求廉動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：求美動機(jī)是以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)。9、管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序是A、控制職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、計劃職能標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織職能指管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序。10、研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度的分析方法是A、方差分析B、回歸分析C、因子分析D、相關(guān)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：相關(guān)分析是研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度。11、市場最主要的具有核心意義的功能的是A、交換功能B、服務(wù)功能C、反饋功能D、調(diào)節(jié)功能標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析12、適用于母體范圍大、母體中各子體間差異大且分布不均勻時抽取樣本的抽樣方法是A、單純隨機(jī)抽樣B、分層隨機(jī)抽樣C、任意抽樣法D、判斷抽樣法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析13、根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)指標(biāo)的變化同市場變化之間在時間上的先后順序來判斷市場發(fā)展前景的方法是A、領(lǐng)先落后指標(biāo)法B、擴(kuò)散指數(shù)法C、聯(lián)測法D、時間序列分析法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析14、運用經(jīng)驗判斷法一般采用來逐步縮小備選方案的選擇范圍。A、分析法B、淘汰法C、選擇法D、實驗法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析15、不屬于訪問法的有A、面談?wù){(diào)查B、觀察法C、郵寄調(diào)查D、電話調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析16、集合意見法適合于用作市場預(yù)測。A、近短期B、中短期C、中長期D、長期標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析17、加權(quán)平均法的關(guān)鍵是確定A、中位數(shù)B、眾數(shù)C、權(quán)數(shù)D、平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析18、以下選項中屬于常用的決策“硬”技術(shù)的是A、線性規(guī)劃B、類比思考法C、魚骨圖法D、德爾菲法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析19、是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和正確決策的基礎(chǔ)。A、市場分析B、市場調(diào)查C、市場決策D、市場統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析20、如果樂觀系數(shù)為0．3，則悲觀系數(shù)為A、0．3B、0．5C、0．7D、0．1標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析二、市場調(diào)查與預(yù)測-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即導(dǎo)人期、成長期、成熟期和衰退期。22、人口結(jié)構(gòu)包括標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：人口結(jié)構(gòu)包括年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu)。23、分析預(yù)測期的產(chǎn)供銷關(guān)系時，必須對哪些方面的情況進(jìn)行分析標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：暫無解析24、進(jìn)行市場調(diào)查可以采取的形式有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識點解析：暫無解析25、在商品經(jīng)濟(jì)的條件下，交換產(chǎn)生和存在的前提是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點解析：暫無解析三、市場調(diào)查與預(yù)測-名詞解釋題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、固定總數(shù)量表標(biāo)準(zhǔn)答案：固定總數(shù)量表是指調(diào)研人員列舉出若干用于對比的項目，由被調(diào)查者根據(jù)自己的認(rèn)識程度給每個項目評分，各項目得分總和必須是固定100分。知識點解析：暫無解析27、自變量標(biāo)準(zhǔn)答案：自變量是指那些可以操縱處理的、而且效果可以測量和比較的變量。知識點解析：暫無解析28、“令人滿意”準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)答案：“令人滿意”準(zhǔn)則是指在決策過程中，事先應(yīng)從實際出發(fā)確定一套標(biāo)準(zhǔn)，所選擇的方案只要能夠滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，就認(rèn)為是“令人滿意”的。知識點解析：暫無解析29、幾率抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：幾率抽樣又稱可能率抽樣、概率抽樣，在實踐中受到人們的普遍重視和廣泛應(yīng)用。它的特點是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計為基礎(chǔ)，首先按照隨機(jī)的原則選取調(diào)查樣本，使調(diào)查母體中每一個子體均有被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可能率，機(jī)遇均等。知識點解析：暫無解析四、市場調(diào)查與預(yù)測-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)30、簡述判別分析過程的步驟。標(biāo)準(zhǔn)答案：判別分析過程的步驟：(1)明確研究目標(biāo)，確定判別變量與自變量，界定問題。(2)估計判別函數(shù)系數(shù)。(3)判別函數(shù)的顯著性檢驗。(4)對判別系數(shù)進(jìn)行解釋。(5)評估判別分析的有效性。知識點解析：暫無解析31、簡述問卷資料整理的程序。標(biāo)準(zhǔn)答案：問卷資料整理的程序：(1)校編：校編工作一般在數(shù)據(jù)收集過程中或完成之后立即進(jìn)行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤。校編可以分為實地校編和辦公室校編兩種。(2)數(shù)據(jù)分類：分類工作是市場研究的基礎(chǔ)，分類的基礎(chǔ)是考慮市場區(qū)隔的基礎(chǔ)。(3)問卷編碼：所謂編碼，就是把問卷的答案分配適當(dāng)?shù)臄?shù)值代碼，如0、1、2、3、4、5等。(4)錄人：當(dāng)問卷編碼完畢后，接下來的工作就是把調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)按照某種計算機(jī)軟件的格式錄入計算機(jī)。(5)制表：通過制表能夠?qū)⑹袌稣{(diào)查的原始數(shù)據(jù)整理成為一種宜于進(jìn)行分析和使用的表格形式，常用的制表方式包括平行列表和交叉列表。(6)計算統(tǒng)計值：計算市場調(diào)查收集數(shù)據(jù)的描述l生統(tǒng)計值是數(shù)據(jù)整理的最后一個環(huán)節(jié)，包括描述數(shù)據(jù)集中趨勢和離散程度，它們是進(jìn)行后續(xù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。知識點解析：暫無解析32、簡述小組座談法的優(yōu)點和缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：小組座談法的優(yōu)點是；(1)資料收集快、效率高。(2)取得的資料較為廣泛和深入。(3)結(jié)構(gòu)靈活。(4)能將調(diào)查與討論相結(jié)合，即不僅能回答問題，還能探討原因和尋求解決問題的途徑。小組座談法的缺點：(1)對主持人的要求較高，調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量依賴于主持人的主持水平，而挑選理想的主持人又往往是比較困難的。(2)代表性較差。(3)由于回答結(jié)果散亂，使用者對資料的分析和說明都比較困難。(4)受會議時間限制，有時很難進(jìn)行深入細(xì)致地交流。知識點解析：暫無解析33、簡述生產(chǎn)資料供應(yīng)調(diào)查的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)生產(chǎn)資料可供量同生產(chǎn)能力的調(diào)查。(2)主要原材料同輔助材料的調(diào)查。(3)制成品同零配件的調(diào)查。知識點解析：暫無解析34、簡述風(fēng)險型決策的特征。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)具有決策者期望達(dá)到的明確目標(biāo)。(2)存在著不以決策者的意志為轉(zhuǎn)移的兩種或兩種以上的自然狀態(tài)。(3)具有兩個或兩個以上可供決策者選擇的可行方案。(4)不同可行方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來。(5)各種自然狀態(tài)未來出現(xiàn)概率可以主觀判斷估計或依據(jù)客觀資料統(tǒng)計推算。(6)在風(fēng)險決策中，同一決策方案在執(zhí)行中會出現(xiàn)幾種可能結(jié)果，風(fēng)險決策便有一個選擇決策方案的標(biāo)準(zhǔn)問題。知識點解析：暫無解析35、市場信息具有哪些特征?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)市場信息具有明確的來源和目的性。(2)市場信息具有復(fù)雜性和多樣性。(3)市場信息具有較強的有序性和可傳遞性。(4)市場信息具有有用性。知識點解析：暫無解析五、市場調(diào)查與預(yù)測-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)36、試論述用“令人滿意”的決策準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”原則的意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應(yīng)該是追求方案最優(yōu)化。決策是按照最優(yōu)化原則從不同方案中選擇最優(yōu)方案。但在實踐中，“最優(yōu)”方案是很難實現(xiàn)的。很多情況下決策是一項高級而又復(fù)雜的勞動，必須考慮所處的客觀環(huán)境和主觀條件，只有正確全面地認(rèn)識客觀環(huán)境和主觀條件，才能擬定出全部的可行方案及其結(jié)果?，F(xiàn)代決策理論創(chuàng)始人西蒙教授提出了決策方案的選擇應(yīng)當(dāng)以“令人滿意”準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”原則。所謂“令人滿意”準(zhǔn)則，是指在決策過程中，事先應(yīng)從實際出發(fā)確定一套標(biāo)準(zhǔn)，所選擇的方案只要能夠滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，就認(rèn)為是“令人滿意”的。顯然，采取以“令人滿意”為準(zhǔn)則確定決策方案，是具有實踐意義的。決策是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)晶。如何確定選擇最能實現(xiàn)決策目標(biāo)的方案，如何掌握好評估的分寸，既要借助決策硬技術(shù)實現(xiàn)“最優(yōu)化”，也離不開決策者的秉性、愛好、知識、能力等因素的制約，從而使方案“最優(yōu)化”具有了某種彈性。所以，我們通常所說的“最優(yōu)方案”，除特殊情況外，一般都是選擇“滿意方案”的意思。知識點解析：暫無解析六、市場調(diào)查與預(yù)測-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)37、某店連續(xù)6天的銷售收入(單位：萬元)如下表所示，設(shè)跨越期n＝3，權(quán)數(shù)分別為1、2、3，試用加權(quán)移動平均法計算每天的加權(quán)移動平均值，并預(yù)測第7天的銷售收入。(計算結(jié)果保留小數(shù)點后一位數(shù))標(biāo)準(zhǔn)答案：已知n＝3，t＝6，W1＝1，W2＝2，W3＝3根據(jù)公式：Mt+1(1)＝，可知答：預(yù)測該店第七天的銷售收入為6．1萬元。知識點解析：暫無解析38、某中學(xué)高二年級有學(xué)生1000名，現(xiàn)欲采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，進(jìn)行一次學(xué)生月支出的抽樣調(diào)查。根據(jù)以往調(diào)查數(shù)據(jù)，知道該校高二學(xué)生月支出的標(biāo)準(zhǔn)差為45元，調(diào)查要求把握程度為95％，允許誤差為10元，問應(yīng)抽取多少名學(xué)生作為樣本?(已知置信概率為95％時，對應(yīng)的Z值為1．96)標(biāo)準(zhǔn)答案：已知α＝45，＝10，Z＝1．96，根據(jù)公式：n＝可得：n＝77．79答：要達(dá)到調(diào)查要求，至少應(yīng)該抽取78名學(xué)生作為樣本。知識點解析：暫無解析全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷第2套一、市場調(diào)查與預(yù)測-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、市場預(yù)測中最為常用的一種時間序列預(yù)測法是A、移動平均法B、趨勢預(yù)測法C、指數(shù)平滑法D、簡易平均法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：簡易平均法簡便易行，是市場預(yù)測中最為常用的一種時間序列預(yù)測法。2、若利用四分位點內(nèi)距描述樣本數(shù)據(jù)離散程度，計算的25％位置上和75％位置上對應(yīng)的指數(shù)i分別為6．5和12．5，那么這兩個位置上的數(shù)值分別是排在哪兩位置上的數(shù)值A(chǔ)、第6位和第12位B、第6位和第13位C、第7位和第13位D、第7位和第12位標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：如果計算出的i不是整數(shù)，則用比i大的下一個整數(shù)位置上的數(shù)值代表P％位置上的數(shù)值。3、市場調(diào)查可分為探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查，是按下列哪種劃分標(biāo)準(zhǔn)劃分的A、調(diào)查時間B、調(diào)查的目的要求C、調(diào)查對象的范圍大小D、調(diào)查的工具標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：按照調(diào)查的目的要求不同可以分為探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。4、短期預(yù)測不包括A、周預(yù)測B、月度預(yù)測C、年度預(yù)測D、季度預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：短期預(yù)測包括年度預(yù)測、季度預(yù)測和月度預(yù)測。5、對調(diào)查的過程、時間、地點、對象、資料收集方法和抽樣方法等做比較詳細(xì)的介紹，應(yīng)出現(xiàn)在市場研究報告正文的哪一部分A、研究背景和目的B、研究方法C、調(diào)查結(jié)果D、結(jié)論和建議標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：研究方法部分的闡述一般包括七個方面。這部分主要是對調(diào)查的過程、時間、地點、對象、資料收集方法和抽樣方法等做比較詳細(xì)的介紹，對調(diào)查研究的局限性和不足之處也應(yīng)予以實事求是地說明。6、幫助企業(yè)尋找目標(biāo)市場，為產(chǎn)品打開銷路，為顧客創(chuàng)造地點效用、時間效用和擁有效用是下列哪一項的作用A、顧客B、競爭者C、供應(yīng)商D、中間商標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：中間商是連接企業(yè)到顧客的中間環(huán)節(jié)，對企業(yè)的營銷活動有直接和重要的影響。中間商幫助企業(yè)尋找目標(biāo)市場，為產(chǎn)品打開銷路，為顧客創(chuàng)造地點效用、時間效用和擁有效用。7、隨機(jī)抽取某公司的12名工作人員，他們的年齡分別為22，24，35，26，25，23，34，37，35，38，28，3l，計算該樣本年齡的平均數(shù)是A、38B、22C、29．8D、28．5標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：＝(22＋24＋35＋26＋25＋23＋34＋37＋35＋38＋28＋31)／12＝29．88、下列分層隨機(jī)抽樣屬于等概率抽樣的是A、分層最佳抽樣B、分層最低成本抽樣C、判斷抽樣D、分層比例抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：分層比例抽樣是等概率抽樣，分層最佳抽樣和分層最低成本抽樣則是非等概率抽樣。9、已知某樣本的標(biāo)準(zhǔn)差是5，樣本的平均值是10，則此樣本的變異系數(shù)是A、0．5B、2C、1D、5標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)公式CV＝S／得CV＝5／10＝0．510、下列關(guān)于因子分析的說法錯誤的是A、因子的貢獻(xiàn)表示每個公因子對數(shù)據(jù)的解釋能力B、因子分析分為探測性因子分析和驗證性因子分析C、公因子方差越大，變量能被因子說明的程度越低D、因子分析沒有因變量標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公因子的方差又稱共同度，公因子方差越大，變量能被因子說明的程度越高。11、當(dāng)一個企業(yè)需要進(jìn)入一個新的市場時，就需要了解這個這市場未來發(fā)展變化的趨勢，這時就需要用到哪種調(diào)查類型A、因果關(guān)系調(diào)查B、預(yù)測性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、探測性調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：預(yù)測性調(diào)查是為了預(yù)測市場未來的變化趨勢，收集和分析過去、現(xiàn)在的各種信息、資料的調(diào)查活動。12、因價格或收入等因素引起需求相應(yīng)的變動率稱為A、生產(chǎn)成本B、市場需求C、市場供求變動D、需求彈性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：因價格或收入等因素引起需求相應(yīng)的變動率稱為需求彈性。13、若使用等比量表測量單一變量，進(jìn)行推斷性分析時可以使用A、Z檢驗B、標(biāo)準(zhǔn)差C、眾數(shù)D、四分位點內(nèi)距標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：若使用等差或等比量表測量單一變量，進(jìn)行推斷性分析時可以使用區(qū)間估計、Z檢驗、t檢驗、K－S檢驗和卡方檢驗。14、下列哪種題項類型特別適合于答案復(fù)雜、數(shù)量較多或者各種可能答案不太明確的情形A、多項選擇題B、二分法題C、態(tài)度量表D、自由題標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：根據(jù)自由題的幾個優(yōu)點，所以自由題特別適合于答案復(fù)雜、數(shù)量較多或者各種可能答案不太明確的情形。15、下列哪一項不是市場調(diào)查中最常用的投射技術(shù)法A、句子完成法B、漫畫測試法C、小組座談法D、角色扮演法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：市場調(diào)查中最常用的投射技術(shù)法有詞語聯(lián)想法、句子完成法、故事完成法、漫畫測試法、角色扮演法和第三者法。16、李克特量表設(shè)計的第一步是A、請一些被調(diào)查者，讓他們回答問題B、進(jìn)行統(tǒng)計分析C、調(diào)查者需要擬定一些有正負(fù)態(tài)度的測量語句，即題項D、為每一個被調(diào)查者在每一個題項上的答案賦值標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：李克特量表的設(shè)計分為五個步驟：(1)調(diào)查者需要擬定一些有正負(fù)態(tài)度的測量語句，即題項；(2)請一些被調(diào)查者，讓他們回答問題；(3)為每一個被調(diào)查者在每一個題項上的答案賦值；(4)進(jìn)行統(tǒng)計分析，把那些與總分相關(guān)度差的題項刪除，以提高量表內(nèi)部一致性或信度；(5)剩余的題項就構(gòu)成一個李克特量表用于進(jìn)行態(tài)度測量。17、主張研究人員深人到研究對象所處的環(huán)境中去，仔細(xì)觀察評判他們的行為，了解他們的背景和習(xí)慣的市場調(diào)查方法是A、人種學(xué)研究B、痕跡觀察法C、單向鏡觀察法D、神秘顧客調(diào)查法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：人種學(xué)研究起源于人類學(xué)研究，主張研究人員深入到研究對象所處的環(huán)境中去，仔細(xì)觀察評判他們的行為，了解他們的背景和習(xí)慣。18、企業(yè)在信息傳播中由誰來說是指A、信息形式B、信息的來源C、信息的內(nèi)容D、信息的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：信息的來源即企業(yè)在信息傳播中由誰來說。19、以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)是A、求實動機(jī)B、求新動機(jī)C、求美動機(jī)D、求廉動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：求美動機(jī)是以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)。20、下列哪項屬于市場營銷中的不可控因素A、經(jīng)濟(jì)B、價格C、產(chǎn)品D、渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：不可控因素有：人口、經(jīng)濟(jì)、文化、自然地理、政策法律及科學(xué)技術(shù)等?？煽氐囊蛩赜校寒a(chǎn)品、價格、渠道及促銷等。二、市場調(diào)查與預(yù)測-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、市場研究報告陳述和演示前應(yīng)做的材料準(zhǔn)備工作有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：市場研究報告的陳述與演示前應(yīng)做的四種材料準(zhǔn)備工作：(1)匯報提綱；(2)可視化材料；(3)摘要；(4)調(diào)研報告的復(fù)印件。22、決策過程三個大的階段是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：決策過程的三個大的階段是：決策分析、決策選擇、決策執(zhí)行。23、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要按性質(zhì)可分為哪幾個不同的層次標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：根據(jù)馬洛斯的需要層次理論，人的需要按性質(zhì)可分為五個不同的層次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我實現(xiàn)需要。24、下列屬于隨機(jī)抽樣的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：隨機(jī)抽樣方法有：簡單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣等。非隨機(jī)抽樣方法有：便利抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣等。25、下列哪些是網(wǎng)上調(diào)查法的缺點標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：網(wǎng)上調(diào)查法的缺點：易被拒答、樣本對象的局限性、要求訪問員有一定的計算機(jī)操作能力。三、市場調(diào)查與預(yù)測-名詞解釋題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)26、控制職能標(biāo)準(zhǔn)答案：控制職能是指利用信息反饋，及時將執(zhí)行結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并分析差異，采取相應(yīng)措施促使計劃按既定目標(biāo)實現(xiàn)的過程。它是對計劃執(zhí)行過程的控制。知識點解析：暫無解析27、抽樣調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：抽樣調(diào)查指從調(diào)查對象總體中抽取一部分單位作為樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本信息推斷總體市場信息的方法。其特點是以較少的時間、費用，獲得一定的調(diào)查結(jié)果。在市場調(diào)查中，抽樣調(diào)查是最常用的方法。知識點解析：暫無解析28、市場調(diào)查方案策劃標(biāo)準(zhǔn)答案：策劃是一套為了提高做事成功的可能性而針對未來要發(fā)生的事情所做出的當(dāng)前決策及其規(guī)劃和輔助執(zhí)行過程。市場調(diào)查方案策劃是指企業(yè)根據(jù)營銷決策與管理活動的需要，在進(jìn)行實際調(diào)查之前，精心設(shè)計和構(gòu)思市場調(diào)查行動方案的活動，又稱市場調(diào)查的方案設(shè)計。知識點解析：暫無解析29、運作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：運作環(huán)境又稱營銷活動的微觀環(huán)境，是指對企業(yè)營銷活動有直接影響的環(huán)境因素，主要包括供應(yīng)商、中間商、顧客、競爭者、公眾等。知識點解析：暫無解析30、渠道結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：渠道結(jié)構(gòu)有兩層含義：一是指企業(yè)某一條渠道的層次、參與者和覆蓋范圍；二是指企業(yè)使用的渠道類型以及各類型渠道在企業(yè)銷售中所占的比重和覆蓋范圍。后者可以被更精確地稱為企業(yè)的渠道組合。知識點解析：暫無解析四、市場調(diào)查與預(yù)測-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)31、簡述二手資料的缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：二手資料的缺點：(1)相關(guān)性差。相關(guān)性是指二手資料與市場調(diào)查所需要信息的關(guān)聯(lián)程度。相關(guān)性可以從以下三個方面判斷或評估：第一，測量單位不一致；第二，替代數(shù)據(jù)；第三，分類不一致。(2)有些資料不易獲得。由于許多二手資料都不是公開的和可以隨意獲得的，因此對于某些特定的市場研究來說，往往很難得到足夠的二手資料。(3)準(zhǔn)確性低。由于許多二手資料使用的數(shù)據(jù)不是最初報道的數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過二次、三次，甚至多次轉(zhuǎn)載的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性會受到一定影響。如有可能，盡量使用最初報道的數(shù)據(jù)。因為最初報道的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性比轉(zhuǎn)載多次的高一些。(4)時效性難以保證。二手資料是在當(dāng)前的研究項目之前已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，兇此在反映當(dāng)前市場、消費者以及環(huán)境等信息方面存在差距。因此信息的時效性難以保證。知識點解析：暫無解析32、簡述相對于人員訪問，電話訪問法的優(yōu)點和缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：相對于人員訪問，電話訪問法的優(yōu)點體現(xiàn)在高速度、低成本以及強大的輻射范圍。具體表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。由于電話訪問不需登門訪問，調(diào)查人員在單位時間里完成訪問量會比入戶訪問量多。對于一些急于收集到的資料，采用電話訪問最快。第二，成本較低。訪問是在調(diào)查公司的電話訪問間或辦公室中進(jìn)行，調(diào)查人員不像人戶訪問那樣在交通及尋找被訪者所在區(qū)域上花較多的時間，調(diào)查人員的工作效率提高了，在同樣時間里，調(diào)查人員電話訪問完成的工作量要比人戶訪問高，因而訪問成本也就降低了。第三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。有些被調(diào)查者工作繁忙或不愿與人接觸，如果對其進(jìn)行電話訪問，他們就比較容易接受。第四，現(xiàn)場容易控制。電話調(diào)查人員的聲調(diào)、語氣及用詞等是否正確，可由督導(dǎo)員予以糾正。電話訪問法的缺點：第一，拒答率高。由于電話訪問采用不見面方式，對對方當(dāng)時的心態(tài)、手頭正在從事的工作等情況均無法判斷，容易被拒答。第二，由于電話訪問調(diào)查的項目過于簡單明確，而且受通話時間的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進(jìn)行～些意向性調(diào)查或者進(jìn)行一些市場行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到有電話的對象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全面性和完整性。第四，無法使用視覺輔助手段。有一些調(diào)查項目需要得到被調(diào)查者對一些圖片、廣告或設(shè)計等的反應(yīng)，電話訪問無法達(dá)到這些效果。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有效性。知識點解析：暫無解析33、簡述配對比較量表的優(yōu)點和缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：配對比較量表的優(yōu)點，一是判斷簡單，易于回答，二是可以把測量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為順序量表和等差量表數(shù)據(jù)。配對比較量表的缺點是：第一，只適合少量物體的比較，當(dāng)比較對象較多時，受訪者可能會感到難以回答。第二，一次只在兩個事物中做比較，這與消費者在市場上所遇到的情況有些不同。當(dāng)一個消費者對品牌A和品牌B進(jìn)行比較時，他可能更喜歡品牌B，但并不意味著他不喜歡品牌A或真的喜歡品牌B。也可能兩個他都喜歡或兩個都不喜歡，只不過喜歡或不喜歡的程度不同罷了，即品牌A和品牌B都喜歡，只不過更喜歡品牌B，或者品牌A和品牌B都不喜歡，只不過更不喜歡品牌A。因此，配對比較量表有時可能測不出被調(diào)查者的真實態(tài)度。知識點解析：暫無解析34、簡述普查的原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：為了發(fā)揮普查的優(yōu)勢，獲得全面而可靠的原始數(shù)據(jù)，普查的組織工作非常重要。普查的組織工作需要遵循以下基本原則：(1)確定一個標(biāo)準(zhǔn)的時點。為了使調(diào)查數(shù)據(jù)具有一致性和可比性，調(diào)查的數(shù)據(jù)應(yīng)盡量是同一時點上的。(2)統(tǒng)一調(diào)查項目。普查量大、點多、情況復(fù)雜，因此要規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目，任何人不得任意更改和增減，以便匯總、比較和分析。(3)統(tǒng)一的步驟和方法。要保證調(diào)查材料的準(zhǔn)確性和時效性，就需要參與調(diào)查的各個單位或調(diào)查點同時行動，并且在方法上、步調(diào)上保持一致。(4)選擇適當(dāng)?shù)臅r間。要根據(jù)普查的任務(wù)、條件和調(diào)查對象的特點，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查時間。知識點解析：暫無解析35、簡述抽樣調(diào)查的適應(yīng)范圍。標(biāo)準(zhǔn)答案：抽樣調(diào)查的適應(yīng)范圍：(1)當(dāng)無法進(jìn)行全面調(diào)查而又需要了解和掌握全面情況時，需要進(jìn)行抽樣調(diào)查；(2)調(diào)查范圍大，總體單位數(shù)目多，全面調(diào)查雖有可能，但比較困難或不必要全面調(diào)查時，可以采用抽樣調(diào)查；(3)在大規(guī)模普查結(jié)束后，因為在普查結(jié)果中非抽樣誤差可能很大，這時需要通過抽樣調(diào)查對普查結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行檢測。知識點解析：暫無解析36、隨機(jī)樣本容量的大小主要受哪些因素的影響?標(biāo)準(zhǔn)答案：一般而言，隨機(jī)樣本容量的大小主要受以下因素的影響：(1)調(diào)查的目的要求。如果一項調(diào)查對準(zhǔn)確性要求較高，需要選擇的樣本容量就應(yīng)該較大；反之，則較小。(2)調(diào)查總體的大小。如果調(diào)查總體較大，包含的個體元素較多，需要選擇的樣本容量就應(yīng)該較大；反之，則較小。(3)調(diào)查總體的構(gòu)成。如果調(diào)查總體內(nèi)個體之間差異較大，為使樣本更具有代表性，樣本容量就應(yīng)該較大；反之，則較小。(4)抽樣方式。運用不同的抽樣方式抽樣，對樣本容量的要求也不同。知識點解析：暫無解析五、市場調(diào)查與預(yù)測-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)37、論述經(jīng)費預(yù)算的確定方法。標(biāo)準(zhǔn)答案：確定經(jīng)費預(yù)算的方法有規(guī)范方法和描述方法兩種。規(guī)范方法回答應(yīng)該花多少錢的問題，而描述方法回答實際上需要花多少錢的問題。(1)規(guī)范方法。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中邊際分析的方法，來確定經(jīng)費預(yù)算應(yīng)該是多少。其基本思路是：企業(yè)應(yīng)該為某一項調(diào)查提供資金，直到最后一單位貨幣所帶來的邊際利潤與企業(yè)把錢花在其他方面所帶的邊際利潤相等為止。規(guī)范方法只是從理論上說明了企業(yè)決定是否給某項調(diào)查提供資金、提供多少資金等問題的思路。(2)描述方法。它是根據(jù)企業(yè)的需要或某一項調(diào)查的具體情況，確定調(diào)查經(jīng)費。企業(yè)市場調(diào)研部門在制訂年度計劃時，運用描述方法說明下一財政年度企業(yè)需要確定的調(diào)查預(yù)算，并詳細(xì)地說明需要從事的市場調(diào)查活動以及每一項活動需要的資金。預(yù)算一旦確定，它就成為市場調(diào)研部門的行動指南。知識點解析：暫無解析六、市場調(diào)查與預(yù)測-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)38、某公司要估計某地高檔手表的潛在用戶，高檔手表的消費同居民收入密切相關(guān)，所以要了解某地的居民收入情況。假定某地有居民20萬戶，其中高收入居民有2萬戶，估計標(biāo)準(zhǔn)差為200，中等收入的居民有6萬戶，估計標(biāo)準(zhǔn)差為150，低收入的居民有12萬戶，估計標(biāo)準(zhǔn)差為100。計劃抽取l萬戶作為樣本，如果要使用分層最佳抽樣法進(jìn)行調(diào)查，那么，各層應(yīng)抽取的樣本數(shù)目是多少?標(biāo)準(zhǔn)答案：2×200＋6×150＋12×100＝2500高收入層：2×200÷2500×1＝0．16(萬戶)＝1600(戶)中等收入層：6×150÷2500×1＝0．36(萬戶)＝3600(戶)低收入層：12×100÷2500×1＝0．48(萬戶)＝4800(戶)答：應(yīng)從高收入居民中抽取1600戶，中等收入的居民中抽取3600戶，低收入的居民中抽取4800戶進(jìn)行調(diào)查。知識點解析：暫無解析39、某中學(xué)高二年級有學(xué)生1000名，現(xiàn)欲采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，進(jìn)行一次學(xué)生月支出的抽樣調(diào)查。根據(jù)以往調(diào)查數(shù)據(jù)，知道該校高二學(xué)生月支出的標(biāo)準(zhǔn)差為45元，調(diào)查要求把握程度為95％，允許誤差為10元，問應(yīng)抽取多少名學(xué)生作為樣本?(已知置信概率為95％時，對應(yīng)的Z值為1．96)標(biāo)準(zhǔn)答案：已知α＝45，＝10，Z＝1．96，根據(jù)公式：n＝可得：n＝77．79答：要達(dá)到調(diào)查要求，至少應(yīng)該抽取78名學(xué)生作為樣本。知識點解析：暫無解析全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷第3套一、市場調(diào)查與預(yù)測-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、按照市場預(yù)測的空間劃分，市場預(yù)測可以分為A、定性預(yù)測和定量預(yù)測B、宏觀和微觀市場預(yù)測C、國際和國內(nèi)市場預(yù)測D、短期、中期和長期預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：按照市場預(yù)測的空間劃分，市場預(yù)測可以分為國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測兩大類。2、若使用順序量表測量單元變量，進(jìn)行描述性分析時不能使用A、四分位點內(nèi)距B、中位數(shù)C、眾數(shù)D、均值標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時可以使用中位數(shù)和眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，使用四分位點內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但不能使用均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度。3、管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序是A、控制職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、計劃職能標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織職能指管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序。4、《銷售量下降不容忽視》屬于哪種形式的標(biāo)題A、直敘式B、提出問題式C、雙行式D、表明觀點式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。表明觀點式標(biāo)題直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镒龀雠袛?、評價，所以《銷售量下降不容忽視》屬于表明觀點式標(biāo)題。5、描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量是A、標(biāo)準(zhǔn)差B、均值C、變異系數(shù)D、極差標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：均值是描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量，它表示一系列數(shù)據(jù)或統(tǒng)計總體的平均特征的值。6、采用隨機(jī)抽樣的方法抽取某班10名中學(xué)生，調(diào)查本班的數(shù)學(xué)成績，10名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績分別為75，90，86，94，82，9l，78，80，86，89，計算這10名中學(xué)生的數(shù)學(xué)平均成績是A、84．1B、85．1C、86D、90標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：＝(75＋90＋86＋94＋82＋91＋78＋80＋86＋89)／10＝85．17、對于流動勞工進(jìn)行市場調(diào)查，適合采用的抽樣方法是A、滾雪球抽樣B、任意抽樣C、分群隨機(jī)抽樣D、配額抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“滾雪球”抽樣是在特定總體的成員難以找到時最適合的一種抽樣方法。對于流動勞工的市場調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本?？筛鶕?jù)少數(shù)成員然后再向他們詢問有關(guān)信息找到他們認(rèn)識的其他總體成員，這時就需要滾雪球抽樣。8、對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、均值比較、一般線模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析等是以下哪一個菜單項的功能A、HelpB、GraphsC、DataD、Analyze標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：Analyze，即統(tǒng)計分析菜單，其功能是對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、信度分析、非參數(shù)值檢驗、缺失值分析等。9、已知某樣本的方差是16，樣本的平均值是10，則此樣本的標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)分別是A、16，0．4B、8，10C、4，0．4D、4．2．5標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的算術(shù)平方根，所以是4，根據(jù)公式CV＝S／得CV＝4／10＝0．410、下列說法錯誤的是A、監(jiān)控調(diào)查人員的內(nèi)容包括抽樣控制、質(zhì)量控制和作弊控制B、校編工作一般是在數(shù)據(jù)收集過程中或完成之后立即進(jìn)行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤C、常用的制表方式包括平行列表和交叉列表D、描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計值有標(biāo)準(zhǔn)差、方差、均值、眾數(shù)等標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計值有均值、眾數(shù)、中位數(shù)等。方差、標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的。11、下列哪一項不是市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法A、基數(shù)迭加法B、比例推算法C、回歸分析預(yù)測法D、簡易平均法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有回歸分析預(yù)測法、基數(shù)迭加法、比例推算法等。12、下列屬于人員訪問法的是A、電話訪問法B、角色扮演法C、留置訪問D、小組座談法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：人員訪問法包括：人戶訪問、街頭攔截訪問、留置訪問。13、影響市場的因素很多，既有宏觀因素又有微觀因素，下列屬于宏觀因素的是A、自然地理B、中間商C、社會公眾D、消費者標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：影響市場的因素很多，既有宏觀因素，如國家政策法律、經(jīng)濟(jì)文化、自然地理等，也有微觀因素，如供應(yīng)商、中間商、消費者、社會公眾等。14、使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時可以使用A、Z檢驗B、區(qū)間估計C、t檢驗D、卡方檢驗標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：若使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時，可以使用K－S檢驗和卡方檢驗，而不能使用區(qū)間估計、Z檢驗和t檢驗。15、下列哪種實驗設(shè)計是真實驗設(shè)計A、簡單前后測設(shè)計B、對照前后測設(shè)計C、時間序列設(shè)計D、簡單后測設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：對照前后測設(shè)計是一種真實驗設(shè)計。16、市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法很多，其中傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法是A、以會代訓(xùn)方法B、實習(xí)鍛煉方法C、以老帶新法D、集中講授方法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法中，以老帶新法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。17、下列哪一項是電話訪問法的優(yōu)點A、反饋速度快B、拒答率低C、便于進(jìn)行深度訪談D、容易判斷信息的準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：電話訪問法的優(yōu)點表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。第二，成本較低。第三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。第四，現(xiàn)場容易控制。電話訪問法的缺點：第一，拒答率高。第二，由于電話訪問調(diào)查的項目過于簡單明確，而且受通話時間的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進(jìn)行一些意向性調(diào)查或者進(jìn)行一些市場行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到有電話的對象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全面性和完整性。第四，無法使用視覺輔助手段。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有效性。18、市場預(yù)測可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測，這種分類結(jié)果是按下列哪一種標(biāo)準(zhǔn)劃分的A、市場預(yù)測的時間層次B、使用的預(yù)測工具C、市場預(yù)測的范圍D、市場預(yù)測的空間層次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：根據(jù)市場預(yù)測所選擇的預(yù)測工具是否做出量化的判斷可以將市場預(yù)測分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。19、現(xiàn)場走訪人員約訪時間表的抄本或日記，應(yīng)在研究報告的哪部分體現(xiàn)A、前文B、附錄C、正文D、落款標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：附錄是正文報告的補充或更詳盡的說明?，F(xiàn)場走訪人員約訪時間表的抄本或日記，應(yīng)在研究報告的附錄中，以便有必要再與對方聯(lián)系約訪時參考。20、在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對象的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計分析方法是A、聯(lián)合分析B、因子分析C、判別分析D、多元回歸分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：判別分析又稱“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對象的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計分析方法。二、市場調(diào)查與預(yù)測-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、下列屬于管理職能的有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：管理的職能是指管理者所從事的主要活動和發(fā)揮的基本作用。雖然不同的企業(yè)在管理目標(biāo)、管理要求和管理方法上有所不同，但管理者發(fā)揮的基本作用卻是相對一致的，即都進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動。這四項基本活動與活動的過程，就是管理職能。22、信息的種類按信息的時間屬性可以分為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：按信息的時間屬性可以分為歷史信息、現(xiàn)時信息和未來信息。按信息產(chǎn)生過程可以分為原始信息和加工信息。23、下列說法正確的有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：企業(yè)的市場營銷活動是從市場調(diào)查與預(yù)測開始的。促使市場變化的因素有兩個方面：一是環(huán)境因素，二是市場因素。企業(yè)的市場營銷活動是以了解消費者需求為起點的。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。24、市場調(diào)查與預(yù)測人員的思想品德素質(zhì)要求堅持四項基本原則，這四項基本原則包括標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測人員的思想品德素質(zhì)要求堅持五項基本原則：一是具有強烈的社會責(zé)任感和事業(yè)心；二是具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，工作中能實事求是、公正無私；三是工作認(rèn)真細(xì)致；四是具有創(chuàng)新精神；五是謙虛謹(jǐn)慎、平易近人。25、市場調(diào)查工作應(yīng)該遵循的原則包括標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：市場調(diào)查工作應(yīng)該遵循的基本原則有客觀性原則、時效性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、保密性原則。三、市場調(diào)查與預(yù)測-名詞解釋題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、二手資料標(biāo)準(zhǔn)答案：二手資料是指特定的調(diào)查者按照其調(diào)查目的已收集、整理的各種現(xiàn)成的資料，又稱次級資料，如年鑒、報告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫、報表等。知識點解析：暫無解析27、問卷標(biāo)準(zhǔn)答案：問卷是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求所設(shè)計的，由一系列問題、說明、備選答案組成的調(diào)查項目表格，又稱調(diào)查表。其作用在于測量，它是市場調(diào)查中應(yīng)用最廣泛的一種測量形式。知識點解析：暫無解析28、抽樣調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：抽樣調(diào)查就是從調(diào)查對象的總體中，按照某種原則抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來推斷總體的專門調(diào)查。包括隨機(jī)抽樣調(diào)查和非隨機(jī)抽樣調(diào)查。知識點解析：暫無解析29、分層抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：分層抽樣是先按照一個或幾個控制特性將總體分成若干類或?qū)?，然后根?jù)某種原則(如每類在總體中的比重)確定從每一層應(yīng)抽取的樣本單位數(shù)目，最后從每一層或隨機(jī)或非隨機(jī)地抽取相應(yīng)數(shù)目的單位組成樣本。知識點解析：暫無解析四、市場調(diào)查與預(yù)測-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)30、簡述促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：(1)市場印象；(2)信息設(shè)計；(3)傳播方式；(4)媒體選擇與組合；(5)實施效果。知識點解析：暫無解析31、簡述管理的四項職能之間的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理的四項職能是緊密聯(lián)系、互相作用的，任何一個職能出現(xiàn)問題都會影響其他職能作用的發(fā)揮。在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，四項職能交織在一起，你中有我，我中有你，不能截然分開。其中，計劃是管理的首要職能。管理活動一般都從計劃開始，即確定做什么(目標(biāo))和怎樣做(行動方案)，然后按照計劃的要求組織人力和各種資源，執(zhí)行與落實計劃，并通過控制活動保證工作的結(jié)果符合計劃的要求。知識點解析：暫無解析32、簡述普查的優(yōu)點和不足。標(biāo)準(zhǔn)答案：普查的優(yōu)點：(1)可以取得調(diào)查總體全面而可靠的原始數(shù)據(jù)。(2)如果組織得好，普查結(jié)果能夠真實地反映調(diào)查對象的現(xiàn)狀。普查存在的問題：(1)普查設(shè)計調(diào)查對象的全部單位，當(dāng)調(diào)查的范圍和總體較大時，會有很大的工作量，需要花費較大的人、財、物和較長的時間，才能完成整個調(diào)查工作。(2)如果組織不力，即使完成了調(diào)查，由于存在較大的非抽樣誤差，獲得的數(shù)據(jù)也未必準(zhǔn)確。知識點解析：暫無解析33、簡述市場調(diào)研報告前文部分的摘要通常包括哪些內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：摘要是整個研究報告的一個概括性的介紹，目的是讓相關(guān)人員可以迅速地了解研究報告的主要內(nèi)容、主要的研究結(jié)論與建議。摘要通常包含四方面內(nèi)容：(1)申明報告的目的，包括重要的背景情況和項目的具體目的。(2)研究所使用的方法和主要的結(jié)果，有關(guān)每項具體目的的關(guān)鍵結(jié)果都必須寫明。(3)結(jié)論。這指的是建立在發(fā)現(xiàn)結(jié)果基礎(chǔ)上的觀點和對于結(jié)論含義的解釋。(4)建議或者提議采取的行動。這是以結(jié)論為基礎(chǔ)而提出的。在許多情況下，管理人士不希望在報告中提出建議。因此，是否在提要中提出建議需要依據(jù)報告的特定情況而定。知識點解析：暫無解析34、簡述小組座談法的優(yōu)點和缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：小組座談法的優(yōu)點是；(1)資料收集快、效率高。(2)取得的資料較為廣泛和深入。(3)結(jié)構(gòu)靈活。(4)能將調(diào)查與討論相結(jié)合，即不僅能回答問題，還能探討原因和尋求解決問題的途徑。小組座談法的缺點：(1)對主持人的要求較高，調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量依賴于主持人的主持水平，而挑選理想的主持人又往往是比較困難的。(2)代表性較差。(3)由于回答結(jié)果散亂，使用者對資料的分析和說明都比較困難。(4)受會議時間限制，有時很難進(jìn)行深入細(xì)致地交流。知識點解析：暫無解析35、簡述問卷設(shè)計時，確定調(diào)查的具體內(nèi)容需要考慮的問題。標(biāo)準(zhǔn)答案：確定調(diào)查的具體內(nèi)容主要考慮的是問題和問題所能產(chǎn)生信息的總特性，而不是問題的類型和具體用語。這一步需要考慮五個問題：(1)問題的必要性；(2)問題收集信息的能力；(3)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的能力；(4)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的意愿；(5)外部變量的影響。知識點解析：暫無解析五、市場調(diào)查與預(yù)測-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)36、請結(jié)合實際論述科學(xué)決策與日常決策的主要區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)答案：科學(xué)決策與日常決策的區(qū)別主要在于：(1)科學(xué)決策有一套科學(xué)的程序(七個步驟，三個大的階段)，要遵循一系列基本原則；日常決策則有著較大的隨意性，比較靈活。(2)科學(xué)決策通過信息的收集、加工、處理和分析，有意識地控制風(fēng)險；日常決策雖然也可以通過信息的收集、加工、處理和分析降低風(fēng)險，但對于信息的收集、加工、處理和分析主要是通過決策者個人的經(jīng)驗積累完成并通過直覺表現(xiàn)出來的，主觀色彩較濃。(3)科學(xué)決策一旦失誤，通過反饋系統(tǒng)會很快反饋回來并及時得到糾正；日常決策則無此特性，一般只有當(dāng)結(jié)果出來以后才能被覺察，在糾正時往往損失已經(jīng)無法挽回。(4)科學(xué)決策依靠科學(xué)的決策程序，遵循科學(xué)的決策原則，正確的可能性一般大于日常決策。也就是說，對于同一個決策問題，科學(xué)決策失誤的可能性一般小于日常決策，因此決策風(fēng)險也小于日常決策。知識點解析：暫無解析六、市場調(diào)查與預(yù)測-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)37、育才中學(xué)高一年級某歷史小組有10人，期末歷史成績(單位：分)分別為90，70，68，80，75，82，86，74，88，72，計算該小組歷史期末成績的方差、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)方差：＝(90＋70＋68＋80＋75＋82＋86＋74＋88＋72)／10＝78．5根據(jù)公式：s2＝得s2≈61．17(2)標(biāo)準(zhǔn)差：S≈7．82(3)變異系數(shù)：CV＝≈9．96％答：該小組歷史期末成績的方差是61．17，標(biāo)準(zhǔn)差是7．82，變異系數(shù)是9．96％。知識點解析：暫無解析38、某工廠2012年1～5月份生產(chǎn)某產(chǎn)品的數(shù)量(單位：萬件)如下表試用算術(shù)平均法和幾何平均法預(yù)測2012年6月該工廠生產(chǎn)某產(chǎn)品的數(shù)量。(計算結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)利用算術(shù)平均法進(jìn)行求解根據(jù)公式Xn+1＝，得X7＝＝1．24(1)利用幾何平均法進(jìn)行求解經(jīng)計算可得2012年1～5月份生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)的環(huán)比增長率分別為1．17，0．79，1．09，1．08根據(jù)公式Xn+1＝X5＝1．02，預(yù)測6月份生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量1．02×1．3≈1．33答：算術(shù)平均法預(yù)測2012年6月該廠生產(chǎn)某產(chǎn)品1．24萬件，幾何平均法預(yù)測該廠2012年6月生產(chǎn)某產(chǎn)品1．33萬件。知識點解析：暫無解析全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷第4套一、市場調(diào)查與預(yù)測-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、按照市場預(yù)測的空間劃分，市場預(yù)測可以分為()A、定性預(yù)測和定量預(yù)測B、宏觀和微觀市場預(yù)測C、國際和國內(nèi)市場預(yù)測D、短期、中期和長期預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：按照市場預(yù)測的空間劃分，市場預(yù)測可以分為國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測兩大類。2、若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時不能使用()A、四分位點內(nèi)距B、中位數(shù)C、眾數(shù)D、均值標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時可以使用中位數(shù)和眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，使用四分位點內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但不能使用均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度。3、管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序是()A、控制職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、計劃職能標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織職能指管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負(fù)責(zé)等問題的程序。4、《銷售量下降不容忽視》屬于哪種形式的標(biāo)題?()A、直敘式B、提出問題式C、雙行式D、表明觀點式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。表明觀點式標(biāo)題直接闡明作者的觀點、看法或?qū)κ挛镒鞒雠袛?、評價，所以《銷售量下降不容忽視》屬于表明觀點式標(biāo)題。5、描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量是()A、標(biāo)準(zhǔn)差B、均值C、變異系數(shù)D、極差標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：均值是描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量，它表示一系列數(shù)據(jù)或統(tǒng)計總體的平均特征的值。6、采用隨機(jī)抽樣的方法抽取某班10名中學(xué)生，調(diào)查本班的數(shù)學(xué)成績，10名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績分別為75，90，86，94，82，91，78，80，86，89，這10名中學(xué)生的數(shù)學(xué)平均成績是()A、84.1B、85.1C、86D、90標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：＝(75＋90＋86＋94＋82＋91＋78＋80＋86＋89)÷10＝85．17、對于流動勞工進(jìn)行市場調(diào)查，適合采用的抽樣方法是()A、滾雪球抽樣B、任意抽樣C、分群隨機(jī)抽樣D、配額抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“滾雪球”抽樣是在特定總體的成員難以找到時最適合的一種抽樣方法。對于流動勞工的市場調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本?？筛鶕?jù)少數(shù)成員然后再向他們詢問有關(guān)信息找到他們認(rèn)識的其他總體成員，這時就需要滾雪球抽樣。8、對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析等是以下哪一個菜單項的功能?()A、HelpB、GraphsC、DataD、Analyze標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：Analyze，即統(tǒng)計分析菜單，其功能是對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、信度分析、非參數(shù)值檢驗、缺失值分析等。9、已知某樣本的方差是16，樣本的平均值是10，則此樣本的標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)分別是()A、16，0．4B、8，10C、4，0．4D、4，2．5標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的算術(shù)平方根，所以是4，根據(jù)公式CV＝S／得CV＝4／10＝0．410、下列說法錯誤的是()A、監(jiān)控調(diào)查人員的內(nèi)容包括抽樣控制、質(zhì)量控制和作弊控制B、校編工作一般在數(shù)據(jù)收集過程中或完成之后立即進(jìn)行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤C、常用的制表方式包括平行列表和交叉列表D、描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計值有標(biāo)準(zhǔn)差、方差、均值、眾數(shù)等標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計值有均值、眾數(shù)、中位數(shù)等。方差、標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的。11、下列哪一項不是市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法?()A、基數(shù)迭加法B、比例推算法C、回歸分析預(yù)測法D、簡易平均法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有回歸分析預(yù)測法、基數(shù)迭加法、比例推算法等。12、下列屬于人員訪問法的是()A、電話訪問法B、角色扮演法C、留置訪問D、小組座談法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：人員訪問法包括：入戶訪問、街頭攔截訪問、留置訪問。13、影響市場的因素很多，既有宏觀因素又有微觀因素，下列屬于宏觀因素的是()A、自然地理B、中間商C、社會公眾D、消費者標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：影響市場的因素很多，既有宏觀因素，如國家政策法律、經(jīng)濟(jì)文化、自然地理等，也有微觀因素，如供應(yīng)商、中間商、消費者、社會公眾等。14、使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時可以使用()A、Z檢驗B、區(qū)間估計C、t檢驗D、卡方檢驗標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：若使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時，可以使用K－S檢驗和卡方檢驗，而不能使用區(qū)間估計、Z檢驗和t檢驗。15、下列哪種實驗設(shè)計是真實驗設(shè)計?()A、簡單前后測設(shè)計B、對照前后測設(shè)計C、時間序列設(shè)計D、簡單后測設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：對照前后測設(shè)計是一種真實驗設(shè)計。16、市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法很多，其中傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法是()A、以會代訓(xùn)方法B、實習(xí)鍛煉方法C、以老帶新法D、集中講授方法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法中，以老帶新法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。17、下列哪一項是電話訪問法的優(yōu)點?()A、反饋速度快B、拒答率低C、便于進(jìn)行深度訪談D、容易判斷信息的準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：電話訪問法的優(yōu)點表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。第二，成本較低。第三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。第四，現(xiàn)場容易控制。電話訪問法的缺點：第一，拒答率高。第二，由于電話訪問調(diào)查的項目過于簡單明確，而且受通話時間的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進(jìn)行一些意向性調(diào)查或者進(jìn)行一些市場行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到有電話的對象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全面性和完整性。第四，無法使用視覺輔助手段。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有效性。18、市場預(yù)測可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測，這種分類結(jié)果是按下列哪一種標(biāo)準(zhǔn)劃分的?()A、市場預(yù)測的時間層次B、使用的預(yù)測工具C、市場預(yù)測的范圍D、市場預(yù)測的空間層次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：根據(jù)市場預(yù)測所選擇的預(yù)測工具是否做出量化的判斷可以將市場預(yù)測分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。19、現(xiàn)場走訪人員約訪時間表的抄本或日記，應(yīng)在研究報告的哪部分體現(xiàn)?()A、前文B、附錄C、正文D、落款標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：附錄是正文報告的補充或更詳盡的說明?，F(xiàn)場走訪人員約訪時間表的抄本或日記，應(yīng)在研究報告的附錄中，以便有必要再與對方聯(lián)系約訪時參考。20、在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對象的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計分析方法是()A、聯(lián)合分析B、因子分析C、判別分析D、多元回歸分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：判別分析又稱“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對象的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計分析方法。二、市場調(diào)查與預(yù)測-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、要準(zhǔn)確地界定一個總體，必須包括的要素有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：要準(zhǔn)確地界定一個總體，必須包括四個要素，即抽樣元素、抽樣單位、抽樣范圍、抽樣時間。22、使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時，不可以使用()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識點解析：若使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時，可以使用K－S檢驗和卡方檢驗，而不能使用區(qū)間估計、Z檢驗和t檢驗。23、探測性調(diào)查適用的情況有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：探測性調(diào)查適用于以下幾種情況：①探尋潛在的問題或機(jī)會；②尋找有關(guān)的新概念或新假設(shè)；③確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素；④在確定可行性方案時對某些方案進(jìn)行小規(guī)模測試。24、是使用隨機(jī)抽樣還是使用非隨機(jī)抽樣，需要考慮的問題是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：選擇隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的依據(jù)：①收集信息的目的；②誤差的容忍度；③總體單位之間的差異程度；④非抽樣誤差的大小；⑤樣本數(shù)據(jù)誤差的期望成本。25、以下屬于流動信息的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E知識點解析：統(tǒng)計資料、專題節(jié)目、各種標(biāo)準(zhǔn)定額和法律文件等屬于固定信息，市場供求變動、零售價格指數(shù)、利率變化和消費流行趨勢等屬于流動信息。三、市場調(diào)查與預(yù)測-名詞解釋題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、因果關(guān)系調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：因果關(guān)系調(diào)查就是在描述性調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出現(xiàn)象之間、問題之間的原因和結(jié)果。其目的是要深入了解兩個或多個營銷變量之間的因果關(guān)系，回答“為什么”的問題。知識點解析：暫無解析27、配額抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：配額抽樣是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意(非隨機(jī))抽取樣本的方法。知識點解析：暫無解析28、市場預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)答案：市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，借助一定的經(jīng)驗和預(yù)測技術(shù)，對市場未來的發(fā)展趨勢做出判斷的過程。知識點解析：暫無解析29、基數(shù)迭加法標(biāo)準(zhǔn)答案：基數(shù)迭加法又稱為因素分析法，它是以預(yù)測對象的影響因素及其影響程度為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)期預(yù)測對象的實際觀察值，通過計算公式進(jìn)行預(yù)測的方法。知識點解析：暫無解析四、市場調(diào)查與預(yù)測-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)30、簡述促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：(1)市場印象；(2)信息設(shè)計；(3)傳播方式；(4)媒體選擇與組合；(5)實施效果。知識點解析：暫無解析31、簡述管理的四項職能之間的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理的四項職能是緊密聯(lián)系、互相作用的，任何一個職能出現(xiàn)問題都會影響其他職能作用的發(fā)揮。在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，四項職能交織在一起，你中有我，我中有你，不能截然分開。其中，計劃是管理的首要職能。管理活動一般都從計劃開始，即確定做什么(目標(biāo))和怎樣做(行動方案)，然后按照計劃的要求組織人力和各種資源，執(zhí)行與落實計劃，并通過控制活動保證工作的結(jié)果符合計劃的要求。知識點解析：暫無解析32、簡述普查的優(yōu)點和不足。標(biāo)準(zhǔn)答案：普查的優(yōu)點：(1)可以取得調(diào)查總體全面而可靠的原始數(shù)據(jù)。(2)如果組織得好，普查結(jié)果能夠真實地反映調(diào)查對象的現(xiàn)狀。普查存在的問題：(1)普查設(shè)計調(diào)查對象的全部單位，當(dāng)調(diào)查的范圍和總體較大時，會有很大的工作量，需要花費較大的人、財、物和較長的時間，才能完成整個調(diào)查工作。(2)如果組織不力，即使完成了調(diào)查，由于存在較大的非抽樣誤差，獲得的數(shù)據(jù)也未必準(zhǔn)確。知識點解析：暫無解析33、簡述市場調(diào)研報告前文部分的摘要通常包括哪些內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：摘要是整個研究報告的一個概括性的介紹，目的是讓相關(guān)人員可以迅速地了解研究報告的主要內(nèi)容、主要的研究結(jié)論與建議。摘要通常包含四方面內(nèi)容：(1)要申明報告的目的，包括重要的背景情況和項目的具體目的。(2)研究所使用的方法和主要的結(jié)果，有關(guān)每項具體目的的關(guān)鍵結(jié)果都必須寫明。(3)結(jié)論。這指的是建立在發(fā)現(xiàn)結(jié)果基礎(chǔ)上的觀點和對于結(jié)論含義的解釋。(4)建議或者提議采取的行動。這是以結(jié)論為基礎(chǔ)而提出的。在許多情況下，管理人士不希望在報告中提出建議。因此，是否在提要中提出建議需要依據(jù)報告的特定情況而定。知識點解析：暫無解析34、簡述小組座談法的優(yōu)點和缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：小組座談法的優(yōu)點：(1)資料收集快、效率高。(2)取得的資料較為廣泛和深入。(3)結(jié)構(gòu)靈活。(4)能將調(diào)查與討論相結(jié)合，即不僅能回答問題，還能探討原因和尋求解決問題的途徑。小組座談法的缺點：(1)對主持人的要求較高，調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量依賴于主持人的主持水平，而挑選理想的主持人又往往是比較困難的。(2)代表性較差。(3)由于回答結(jié)果散亂，使用者對資料的分析和說明都比較困難。(4)受會議時間限制，有時很難進(jìn)行深入細(xì)致地交流。知識點解析：暫無解析35、簡述問卷設(shè)計時，確定調(diào)查的具體內(nèi)容需要考慮的問題。標(biāo)準(zhǔn)答案：確定調(diào)查的具體內(nèi)容主要考慮的是問題和問題所能產(chǎn)生信息的總特性，而不是問題的類型和具體用語。這一步需要考慮五個問題：(1)問題的必要性；(2)問題收集信息的能力；(3)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的能力；(4)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的意愿；(5)外部變量的影響。知識點解析：暫無解析五、市場調(diào)查與預(yù)測-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)36、請結(jié)合實際論述市場調(diào)查的程序。標(biāo)準(zhǔn)答案：市場調(diào)查的程序：(1)明確問題。就是要把市場調(diào)查的問題搞清楚。它實際上是把決策者面臨的決策問題轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)查問題的過程。(2)非正式調(diào)查。在明確了調(diào)查問題之后，進(jìn)行正式調(diào)查之前，應(yīng)該先進(jìn)行一項非正式調(diào)查，即探測性調(diào)查。(3)情況分析。調(diào)查人員利用自己所掌握的理論知識、現(xiàn)成的數(shù)據(jù)與資料，以及非正式調(diào)查所得的數(shù)據(jù)與資料對調(diào)查問題進(jìn)行一個大致分析。(4)決定是否進(jìn)行正式調(diào)查。在情況分析之后，就需要根據(jù)分析結(jié)果決定是否進(jìn)行正式調(diào)查。(5)制定正式的調(diào)查方案。當(dāng)確定進(jìn)行正式調(diào)查之后，就要制定正式的調(diào)查方案。(6)調(diào)查實施。調(diào)查實施是調(diào)查方案的具體實施過程。(7)數(shù)據(jù)的整理與分析。通過調(diào)查實施收集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對大量原始資料進(jìn)行整理與分析。(8)編寫報告。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最終成果。知識點解析：暫無解析六、市場調(diào)查與預(yù)測-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)37、某公司2012年上半年的銷售額如表2所示。計算總體2012年上半年每月平均銷售額的點估計和總體標(biāo)準(zhǔn)差的點估計。(計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)＝(15＋20＋22＋30＋25＋26)÷6＝23(2)根據(jù)公式：S＝得S＝5．22答：2012年每月平均銷售額的點估計為23萬元，總體標(biāo)準(zhǔn)差的點估計為5．22。知識點解析：暫無解析38、某商貿(mào)公司某產(chǎn)品2013年1～6月連續(xù)六個月的銷售量如表3所示。設(shè)跨越期n＝3，權(quán)數(shù)分別為1，2，3，試用加權(quán)移動平均法計算各期加權(quán)移動平均值，并預(yù)測7月份的銷售量。(計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位數(shù))標(biāo)準(zhǔn)答案：已知n＝3，t＝6，W1＝1，W2＝2，W3＝3。根據(jù)公式：Mt+1(1)＝可知：W4(1)＝＝1．17(萬件)W5(1)＝＝1．07(萬件)W6(1)＝＝1．27(萬件)W7(1)＝＝1．27(萬件)答：預(yù)測某產(chǎn)品7月份的銷售量為1．27萬件。知識點解析：暫無解析全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷第5套一、市場調(diào)查與預(yù)測-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、市場有三個不同的含義：第一，指買賣雙方聚在一起進(jìn)行商品交換的地點或場所；第二，指社會再生產(chǎn)過程中商品交換關(guān)系的總和；第三，指人們對于某種商品的需要。對于企業(yè)的營銷管理者而言，哪種意義的市場最重要?A、第一利B、第二種C、第三利D、都重要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：對于企業(yè)的營銷管理者而言“市場是指人們對于某種商品的需要”這種含義最重要，因此在市場營銷理論中，市場指商品的消費者或消費需求量。2、抽樣調(diào)查方法的特點是A、費用大、應(yīng)用廣泛B、節(jié)省費用、應(yīng)用廣泛C、費用大、應(yīng)用范圍小D、節(jié)省費用、應(yīng)用范圍小標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：抽樣調(diào)查方法具有節(jié)省費用、應(yīng)用廣泛等特點，它適用于市場現(xiàn)象數(shù)量方面的調(diào)查研究。3、美國是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較早且比較成熟的國家，下列哪一階段不是其市場調(diào)查與預(yù)測活動從產(chǎn)生到發(fā)展的階段?A、萌芽期B、成長期C、發(fā)展期D、成熟期標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：美國是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較早且比較成熟的國家，其市場調(diào)查與預(yù)測活動從產(chǎn)生到發(fā)展可以劃分為萌芽期、成長期、成熟期三個階段。4、產(chǎn)品使用情況調(diào)查與分析，屬于哪種市場調(diào)查類型A、因果關(guān)系調(diào)查B、探測性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：描述性調(diào)查就是對企業(yè)或商品所要調(diào)查問題的狀況、特點及發(fā)展過程做出客觀、準(zhǔn)確的描述和反映。其目的在于準(zhǔn)確地描述企業(yè)營銷問題中的各變量及其相互關(guān)系，如銷售調(diào)查與分析、媒體研究、產(chǎn)品使用情況調(diào)查與分析等都屬于描述性調(diào)研，主要回答“是什么”的問題。5、下列哪項不是問卷中自由題的優(yōu)點A、比較靈活B、便于整理和分類C、對被調(diào)查者的影響比其他類型的小，D、能夠收集到一些被忽略的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：自由題數(shù)據(jù)的加工和整理比較困難。由于自由題標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，不同被調(diào)查者的答案不同，所用文字各異，所以在加工和整理數(shù)據(jù)時很費勁。6、通過被調(diào)查者解釋或描述一個事件而測量他們對事物態(tài)度的測量方法是A、問卷B、投影技巧C、態(tài)度量表D、深度詢問標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：投影技巧是通過被調(diào)查者解釋或描述一個事件而測量他們對事物態(tài)度的測量方法。7、確定兩個或兩個以上變量間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計分析方法是A、相關(guān)分析B、卡方檢驗C、回歸分析D、區(qū)間估計標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：回歸分析是確定兩個或兩個以上變量間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計分析方法。8、定義變量集、使用變量集、菜單編輯器，這是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中哪一項菜單項所對應(yīng)的功能A、DataB、UtilitiesC、AnalyzeD、View標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：Utilities，即用戶選項菜單，其功能包括定義變量集、使用變量集、菜單編輯器等。9、影響個體購買行為的文化因素可分為三個層次，其中不包括A、亞文化B、社會階層C、底層文化D、文化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：影響個體購買行為的文化因素可以分為三個層次：文化、亞文化和社會階層。10、信息產(chǎn)生效益的必然條件是信息的A、存儲性B、可加工性C、共享性D、傳遞性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：信息的傳遞特征是信息產(chǎn)生效益的必然條件。11、當(dāng)一個企業(yè)需要進(jìn)入一個新的市場時，就需要了解這個這市場未來發(fā)展變化的趨勢，這時就需要用到哪種調(diào)查類型A、因果關(guān)系調(diào)查B、預(yù)測性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、探測性調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：預(yù)測性調(diào)查是為了預(yù)測市場未來的變化趨勢，收集和分析過去、現(xiàn)在的各種信息、資料的調(diào)查活動。12、以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)是A、求實動機(jī)B、求新動機(jī)C、求美動機(jī)D、求廉動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：求美動機(jī)是以重視商品的欣賞價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機(jī)。13、圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略決策目標(biāo)的有關(guān)具體問題的決策是A、戰(zhàn)術(shù)決策B、業(yè)務(wù)決策C、戰(zhàn)略決策D、個人決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析14、在對一元回歸預(yù)測模型進(jìn)行檢驗時，度量實際值分布在回歸直線周圍的離散程度的統(tǒng)計量，稱為A、相關(guān)系數(shù)B、標(biāo)準(zhǔn)誤差C、方差D、顯著性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析15、在決策過程中傾向于以期望值的高低為依據(jù)選定決策方案的是A、循規(guī)蹈矩的決策者B、慎重穩(wěn)妥的保守型決策者C、進(jìn)取心強、敢冒風(fēng)險的決策者D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析16、德爾菲法是以匿名的方式，通過輪番征詢專家意見，最后得出統(tǒng)計預(yù)測值的方法，它又稱A、專家會議法B、專家預(yù)測法C、專家小組法D、專家判斷法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析17、現(xiàn)代企業(yè)制度的特點不包括A、產(chǎn)權(quán)明晰B、權(quán)責(zé)明確C、政企分開D、自主經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析18、各種食物之間往往存在著一定的相互聯(lián)系和相互影響，即市場經(jīng)濟(jì)變量之間存在著一定的相關(guān)性，是指市場預(yù)測遵循的哪個原則?A、連續(xù)原則B、類推原則C、相關(guān)原則D、概率性原則標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析19、市場調(diào)查首先要解決的問題是明確A、調(diào)查對象B、調(diào)查目的C、調(diào)查時間D、調(diào)查范圍標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析20、后悔值分析法的決策思想是A、大中取大B、大中取小C、小中取大D、小中取小標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析二、市場調(diào)查與預(yù)測-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、下列說法正確的有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：企業(yè)的市場營銷活動是從市場調(diào)查與預(yù)測開始的。促使市場變化的因素有兩個方面：一是環(huán)境因素，二是市場因素。企業(yè)的市場營銷活動是以了解消費者需求為起點的。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。22、市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有：回歸分析預(yù)測法、基數(shù)迭加法、比例推算法。簡易平均法是時間序列預(yù)測法的一種。23、以下關(guān)于常用的預(yù)測模型的方程表達(dá)式正確的有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：簡單修正指數(shù)曲線方程：Y＝K＋abX，戈珀茨曲線方程：Y＝KabX。24、我國建立起來的各種經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，大致可以分為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析25、按信息產(chǎn)生的過程分，市場信息可分為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點解析：暫無解析三、市場調(diào)查與預(yù)測-名詞解釋題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、配額抽樣標(biāo)準(zhǔn)答案：配額抽樣是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意(非隨機(jī))抽取樣本的方法。知識點解析：暫無解析27、固定總數(shù)量表標(biāo)準(zhǔn)答案：固定總數(shù)量表是指調(diào)研人員列舉出若干用于對比的項目，由被調(diào)查者根據(jù)自己的認(rèn)識程度給每個項目評分，各項目得分總和必須是固定100分。知識點解析：暫無解析28、經(jīng)營決策標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營決策就是企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，即決定做什么和怎樣去做的過程。知識點解析：暫無解析29、市場產(chǎn)品壽命周期標(biāo)準(zhǔn)答案：市場產(chǎn)品壽命周期是產(chǎn)品進(jìn)入市場，其銷售量經(jīng)歷著客觀上存在的從小到大，再由大到小，直至退出流通領(lǐng)域的壽命周期。知識點解析：暫無解析四、市場調(diào)查與預(yù)測-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)30、簡述普查的優(yōu)點和不足。標(biāo)準(zhǔn)答案：普查的優(yōu)點：(1)可以取得調(diào)查總體全面而可靠的原始數(shù)據(jù)。(2)如果組織得好，普查結(jié)果能夠真實地反映調(diào)查對象的現(xiàn)狀。普查存在的問題：(1)普查設(shè)計調(diào)查對象的全部單位，