目錄

一.5s宣言篇......................................................2-5

二.5s知識(shí)篇....................................................6-15

1.一樣整理整頓的定義.............................................7

2.日本整理整頓的定義.............................................8

3.5s五常法........................................................9

4.5s連續(xù)...........................................................10

5.5s關(guān)連程序圖.....................................................11

6.5s活動(dòng)的重心：素養(yǎng)...............................................12

7.5s推進(jìn)層次圖.....................................................13

8.企業(yè)必須推行5s的理由...............................................14

9.5S的效益.........................................................15

三.5s技巧篇..........................................................16-31

1.整理..........................................................17-20

2.整頓..........................................................21-24

3.清掃..........................................................25-26

4.清潔..........................................................27-28

5.素養(yǎng)..........................................................29~31

四.5s要點(diǎn)篇......................................................32-38

1,推行5s的基本觀念.................................................33

2.推行5s成功的條件................................................34

3.推行5s失敗的原因................................................35

4.治理者5S的責(zé)任..................................................36

5.治理干部5S的責(zé)任..............................................37

6.員工5s的責(zé)任....................................................38

5S延伸篇...........................................................39-45

1.人員5s活動(dòng)......................................................40

2.人員的整理......................................................41

3.人員的整頓......................................................42

4.人員的清掃......................................................43

5.人員的清潔......................................................44

6.人員的素養(yǎng)......................................................45

s

in

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日本工廠給人的印象從廠外的環(huán)境花草、通道，包括汽車的排放，和入廠內(nèi)不論辦公

場所、工作場所、儲(chǔ)物倉庫，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗、

整潔無比。從某種程度上說這就是日本這樣一個(gè)自然資源缺乏的國家，在短短二三十年的

時(shí)間內(nèi)躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的道理。

他們始終認(rèn)為，整潔的工作人員及工作環(huán)境是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力、降低產(chǎn)品不良

率重要的基礎(chǔ)工程，它可以排除由于種種不良現(xiàn)象而產(chǎn)生的浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：資金的

浪費(fèi)、場地的浪費(fèi)、人員的浪費(fèi)、土氣的浪費(fèi)、形象的浪費(fèi)、效率的浪費(fèi)、品質(zhì)的浪費(fèi)、

成本的浪費(fèi)。

那么，他們是怎樣對(duì)各種不良現(xiàn)象“對(duì)癥下藥”？請(qǐng)看下面開出的一個(gè)藥方：

5S說明書

現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5s的顯現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。

5s易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請(qǐng)安心使用。

［成分］:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

［效能］：對(duì)任何疑難雜癥均為有效

［用法］:后續(xù)說明

注意：開始服用后,請(qǐng)連續(xù)6—8個(gè)月，切勿中途停止，中斷藥效

5S交攵育旨

1.提升企業(yè)形象

整齊清潔的工作環(huán)境，訓(xùn)練有素、彬彬有禮的員工，顧客有信心，易于吸引顧客。

由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對(duì)象

2.提升員工歸屬感

人人變成有素養(yǎng)的員工

員工有威嚴(yán)，有成就感

3.減少浪費(fèi)

人的浪費(fèi)減少

場所浪費(fèi)減少

時(shí)間浪費(fèi)減少

以及以上所陳述的幾種浪費(fèi)

減少浪費(fèi)就是降低成本，當(dāng)然也就是增加利潤

4.安全有保證

工作場所寬闊明亮

通道暢通

地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品

機(jī)器設(shè)備保護(hù)良好

規(guī)范操作

當(dāng)然安全就會(huì)有保證

5.效率提升

好的工作環(huán)境

好的工作氣氛

有素養(yǎng)的工作伙伴

物品擺放有序，不用尋找

效率自然會(huì)提升了

6.品質(zhì)有保證

品質(zhì)保證的基礎(chǔ)在于做任何事都要“講究”，不“馬虎”，5s就是要去除馬虎，品質(zhì)就

會(huì)有保證。

本公司引進(jìn)推行5S,目的是為了排除存在的各種臟、舌L、差等不良現(xiàn)象，提高效益、

保證品質(zhì)。并且在此基礎(chǔ)上將5S活動(dòng)加以拓展和延伸，重點(diǎn)在于提升采豐全體員工的素

養(yǎng)，建立更加健康文明的采豐企業(yè)文化，從而配合推行諸如IS09002,BPR、QCC、TQM等

更高層次的治理活動(dòng)。

5S

知

識(shí)

篇

樣壁王里壁屯頁白勺定義

整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。

所謂“工作環(huán)境”包括：

?工廠周邊、外圍

?廠房建筑的本身

?辦公室

?空地、通道、馬路

?機(jī)器、設(shè)備及其配置

?工作場地

?倉庫場地

?工廠照明

?通風(fēng)

?濕度

等等所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無形條件的總稱

因此，整理整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法清潔，使一切物品都能排列整齊、井然有序,

讓里面工作的員工都能感受到明朗愉快的氣氛。從而改變?nèi)说臍赓|(zhì)，提高效率。

日本壁王里壁屯頁白勺定義;5S

平心而論，日本企業(yè)在推動(dòng)整理整頓活動(dòng)時(shí)，比較具體而實(shí)在，他們很干脆地將整理

整頓簡化成5個(gè)字，同時(shí)給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做。

這五個(gè)字都是以“S”為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱“5S”。

整理(SEIRI)在工作現(xiàn)場，區(qū)分要與不要的東西。

?保留需要的東西

?撤除不需要的東西

整頓(SEITON)將需要的東西加以定位放置，并且要保持在需要的時(shí)候能立刻取出的

狀態(tài)。

?定位之后，要明確標(biāo)示

?用完之后，要物歸原位

清掃(SEISO)將不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢之

狀態(tài)。

?勤于擦拭機(jī)器設(shè)備

?勤于保護(hù)工作場所

清潔(SEIKETSU)堅(jiān)持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使員工覺得干凈、衛(wèi)生而

產(chǎn)生無比干勁。

?現(xiàn)場時(shí)刻保持美觀狀態(tài)

?保護(hù)前3S的成效

素養(yǎng)(SHITSUKE)通過進(jìn)行上述4S活動(dòng)，讓每一位員工都養(yǎng)成遵守紀(jì)律、規(guī)則的好

習(xí)慣，做到“以廠為家，以廠為榮”的地步。

?改造人性

?提高道德品質(zhì)

?提升素養(yǎng)

5S方造法

5s又稱五常法，五常法包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律。具體關(guān)系如

下表：

日語英語意見例子

SeiriStructurise常組織把拉圾扔掉

SeitonSystematise常整頓30秒內(nèi)就可找到要找的文件

SeisoSanitise常清潔個(gè)人清潔衛(wèi)生責(zé)任

SeiketsuStandardise常規(guī)范貯藏的透亮度

ShitsukeSeif-discipline常自律每天運(yùn)用五常法

5S活動(dòng)是日本企業(yè)提高質(zhì)量的有力工具，也是我們需要學(xué)習(xí)實(shí)施的，但中國人的習(xí)

性通常為“十分鐘熱情”，對(duì)于活動(dòng)多是心血來潮。往往過一陣子就會(huì)冷下來。于是，如

何“連續(xù)”，則成為一大課題。連日本人推行5s也難免遇到此難題，因此，后來他們不得

不在5S基礎(chǔ)上以加上“習(xí)慣化”（日文為SHUKAN-KA）或另外加上“堅(jiān)持”（日文為

SHIKKARI）等活動(dòng)，因其日文羅馬拼音的頭一個(gè)字母亦為“S”，當(dāng)然就變成“6S”或“7S”

To

5S關(guān)連程序圖

5s話運(yùn)力白勺垂」心：拿養(yǎng)《不拿身》

整理、整頓、清掃、清潔的對(duì)象是“場地”、“物品”。

素養(yǎng)（修身）的對(duì)象是“人”。而“人”是企業(yè)最重要的資源，所謂“企業(yè)”“企”

字由“人”和“止”組成，“人”走企業(yè)也就?！爸埂保栽谄髽I(yè)經(jīng)營中，人的問題處

置得好，則人心穩(wěn)固，企業(yè)也就興盛發(fā)達(dá)。

在5s活動(dòng)中，我們不厭其煩地教育員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的并不

只期望他們將東西擺好，設(shè)備擦干凈而已，最主要的是通過瑣碎單調(diào)的動(dòng)作，潛移默化,

改變他們的思想。使他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項(xiàng)（廠規(guī)、廠紀(jì)，各種

規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來行動(dòng)，變成一個(gè)具有高尚情操和職業(yè)道德真正優(yōu)秀的員

工。

這個(gè)道理就象：

?練拳要先站馬步。

?當(dāng)兵要先學(xué)立正一樣。

若基本動(dòng)作沒有學(xué)習(xí)好，就很難達(dá)到更高的水平。

總之，5S活動(dòng)是一種人性提高，道德提升的“人性教育”運(yùn)動(dòng)，它的目的最終在

于“教育”更在于“人、

5S揀進(jìn)層次圖

企機(jī)必三頁手隹彳亍5S白勺王里由

根據(jù)日本安全衛(wèi)生治理專家加藤慶夫先生的調(diào)查說明。5S不良會(huì)產(chǎn)生下列不良結(jié)果:

a）影響員工工作情緒。

b）造成職業(yè)傷害、災(zāi)難。

c）降低設(shè)備精度及使用壽命。

d）因標(biāo)示不清而造成誤用。

e）阻礙生產(chǎn)效率。

f）影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。

因此，企業(yè)推行5s的理由如下：

a）為了提供一個(gè)舒服的工作環(huán)境。

b）為了提供一個(gè)安全的作業(yè)場所。

c）提升全體員工的工作熱情。

d）為了穩(wěn)固產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

e）為了提高現(xiàn)場的工作效率。

f）為了延長設(shè)備的使用壽命。

g）為了塑造良好的公司形象。

h）為了創(chuàng)造一個(gè)能讓用戶或親友參觀的廠房。

5S交攵占

5s項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)象實(shí)施成效目的

減少庫存量

整理有效地利用空間

空間制造清新的工作場所

Seiri東西不會(huì)遺失

排除資源浪費(fèi)

減少浪費(fèi)和不必要的作業(yè)

整頓

時(shí)間排除“尋找”創(chuàng)造目視治理的工作場所

Seiton

縮短換線、換工夾具的時(shí)間

提高設(shè)備性能

貫徹保養(yǎng)計(jì)劃

清掃

臟污排除設(shè)備故障提升高效率的工作場所

Seiso

工廠安全

提高生產(chǎn)質(zhì)量水準(zhǔn)

美化工作場所環(huán)境

根除發(fā)生災(zāi)害原因

清潔

非常遵守國家安全法規(guī)創(chuàng)造明朗現(xiàn)場

Seiketsu

延長設(shè)備使用壽命

增加客戶的信心

減少不注意因素創(chuàng)造遵章守紀(jì)的工作場所

素養(yǎng)

人員遵守規(guī)定事項(xiàng)人心美化

Shitsuke

培養(yǎng)良好的人際關(guān)系（最終目的）

整理

1.基本概念

［別名］:分類

紅單作戰(zhàn)

［對(duì)象］:主要是工作現(xiàn)場被占用而無效用的“空間”

［原則］:制訂基準(zhǔn)

全體動(dòng)員

下定決心

［目的］:騰出寶貴的空間

防止誤用、誤送

制造清新的工作場所

2.推行方法

2.1深刻領(lǐng)會(huì)開展目的，建立共同的認(rèn)識(shí)

a）確認(rèn)不需要的東西，余外的庫存會(huì)造成浪費(fèi)。

b）向全體員工解說，取得共同認(rèn)識(shí)。（早會(huì)、晚會(huì)）

c）下達(dá)整理的決心

d）透過文宣，制造氣氛

e）不需要的東西，規(guī)定不能帶入廠內(nèi)

2.2對(duì)工作場所，進(jìn)行全面檢查

點(diǎn)檢出那些東西是不需要的東西、余外的庫存?，F(xiàn)舉例說明如下:

2.2.1工作場所（包括辦公區(qū)域）

a）辦公桌抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表

b）辦公桌上的物品

c）測試品、樣品

d）公告欄、看板

e）墻上標(biāo)語、月歷、用品、文件等

2.2.2地面（特別注意內(nèi)部、死角）

a）機(jī)器、設(shè)備、大型工模夾具

b）不良的半成品、材料

c）置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品

d）油桶、油漆、酒精、粘接劑

e）垃圾桶

f）紙屑、小部件

2.2.3室外

a）堆置在場外的材料

b）料架、墊板上之未處理品

C）廢棄物

d）雜草、掃把、拖把、紙箱

2.2.4工模夾具架上

a）工模夾具

b）其它非工模夾具之物品

c）破布、手套、酒精等消耗品

d）工模夾具、箱

2.2.5倉庫

a）原材料、呆料、廢料

b）儲(chǔ)存架、柜子、箱子

c）標(biāo)示牌、標(biāo)識(shí)、墊板

2.2.6天花板

a）配線配管

b）蜘蛛網(wǎng)

c）吊燈、日光燈

2.2.7單位、部門、車間的指導(dǎo)牌

2.3訂定“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)

a）工作場所全面盤點(diǎn)，就盤點(diǎn)之所有物品、東西逐一確認(rèn)，判明哪些是“需要”的,

哪些是“不需要”的。

b）根據(jù)上面之確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”的標(biāo)準(zhǔn)表來

c）讓員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表，實(shí)施“紅單作戰(zhàn)”

2.4不需要物品“紅單作戰(zhàn)”

“紅單作戰(zhàn)”即公司內(nèi)任何員工都可使用紅色標(biāo)示對(duì)公司各角落的“不需物品”加以

挖掘，并加以整理的方法。是整理運(yùn)用的技巧之一。紅單作戰(zhàn)之對(duì)象：

a）庫存品

b）工作場所

c）機(jī)械設(shè)備

d）空間、地面

2.5不需要物品之處置

a）實(shí)施再分類

b）依據(jù)再分類之品種類別，作出相應(yīng)處理，該報(bào)廢丟棄的丟掉，該變賣的變賣，該

集中儲(chǔ)存的，專業(yè)保管

c）配合環(huán)保部門的有關(guān)規(guī)定作業(yè)

2.6需要的物品調(diào)查其使用頻率，以決定必要量，依使用頻率，決定保管方式：

區(qū)分使用頻率保管方式

沒用全年沒有用過一次丟棄、變賣

少用平均2個(gè)月到一年使用一次集中后放在工具室、倉庫等地

普通平均1—2個(gè)月使用一次以上放在公共場地。如：置放區(qū)、櫥柜等

放在工作區(qū)內(nèi)隨手可以取到的地方。

常用一周內(nèi)使用數(shù)次

如機(jī)器旁、工具箱內(nèi)

?標(biāo)示或造冊(cè)，列明置放規(guī)定數(shù)量

?對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場各區(qū)物品放置量作出規(guī)定，絕不可超領(lǐng)、超發(fā)、超放

?注意檢查并及時(shí)糾正

頓

1.基本概念

［別名］:定位

看板作戰(zhàn)

［對(duì)象］:主要是工作場所被任意浪費(fèi)的“時(shí)間”

［原則］:分門別類

各就各位

目視治理

［目的］:縮短前置作業(yè)時(shí)間

壓縮庫存量

防止誤用、誤送

塑造目視治理的工作場所

2.推行方法

整頓是承接整理后的一個(gè)動(dòng)作

工作場所經(jīng)過整頓定位劃線后，通常都會(huì)有很大的改觀，這種改觀讓全體員工感覺現(xiàn)

場整齊明亮許多，也比未整頓之前有制度許多，這是明朗化的成效。此時(shí)，再實(shí)施“看板

作戰(zhàn)”，徹底標(biāo)示，則更能達(dá)到“一目了然”的境地。所謂的“目視治理”的場所即可塑

造起來。

整頓主要的改善對(duì)象在“時(shí)間”，而工作場所最大的時(shí)間浪費(fèi)在于“準(zhǔn)備作業(yè)時(shí)間”，

亦在工作時(shí)間的“挑選”、“尋找”所花費(fèi)的時(shí)間，如在60分鐘的換線時(shí)間當(dāng)中，需花30

分鐘用于“尋找”就是一種浪費(fèi)?！皩ふ摇钡臅r(shí)間，越少越好。

2.1為什么會(huì)產(chǎn)生“尋找”呢？

其原因不外下面“四無”：

a）無整理：不需要的東西太多了.....（發(fā)生尋找的首要原因）

b）無定位：沒有規(guī)定放置的地方

c）無標(biāo)示：沒有設(shè)定標(biāo)示

d）無歸位：沒有放回所規(guī)定的位置

要完全排除“尋找”，必須做到下列數(shù)點(diǎn)：

a）撤除不需要的東西。（依整理做法）

b）整理出放置的地方

c）規(guī)定放置的地方。（依物品的使用頻率）

d）標(biāo)示出放置的場所

e）物件本身標(biāo)示

f）在工程治理表中，記入所取物品之場所標(biāo)示

g）不斷地檢查、糾正，養(yǎng)成習(xí)慣，以便長期堅(jiān)持

常組織（整頓）活動(dòng)中有一條稱作“單一便是最好”的原則，有關(guān)利用該原則的例子

包括：一套齊全的工具及文具，只須填寫一頁的表格/備忘錄，一天內(nèi)處理所有文件，一

站性顧客服務(wù)和一個(gè)文件存放處（包括為了分享文件而設(shè)立的局部網(wǎng)絡(luò)伺服器）。

2.2落實(shí)整理工作參考“整理”的重點(diǎn)來進(jìn)行

2.2.1決定放置場所：

a）經(jīng)整理所留下的需要的物品都要定位。（決定放置場所及位置）

b）常用物品要放在靠近工作地點(diǎn)的場所

c）不常用物品要放在距離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)的場所

d）長期不用物品要放在倉庫等場所

e）第一以黃線明確區(qū)分通道與作業(yè)區(qū)域

f）考慮搬運(yùn)靈活，切忌隨意放置

g）堆高要低于規(guī)定要求

h）不良品箱要放置明顯處

i）不明物品不放于工作場所

j）看板要置于明顯看到的地方，且不阻礙看現(xiàn)場的視線

k）危險(xiǎn)物品、有機(jī)物應(yīng)放在特定場所

1）紙箱應(yīng)放在較干燥的場所

m）易燃品應(yīng)放在遠(yuǎn)離火花的場所

n）材料應(yīng)放在不變質(zhì)、不變形的場所

o）清掃用品應(yīng)放在隱藏處或陽臺(tái)等場所

P）無法避免將物品放于定位線外時(shí)，可豎起“暫放”牌子，并將理由、時(shí)間注明其上。

2.2.2決定放置方法：

a）置放的方法有架子、箱子、塑膠籃、袋子置放等方式

b）在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出

c）共用的物件應(yīng)放在中間，使大家都能方便使用

d）盡量使用架子，向立體發(fā)展，提高收容率

e）長條物品采用橫放或束緊后安全立放

f）危險(xiǎn)場所應(yīng)設(shè)有柵欄等安全設(shè)施

g）架子、柜子內(nèi)部應(yīng)有明顯易見的標(biāo)示以區(qū)分不同物品區(qū)域

h）同類物品集中放置

i）不同物品避免集中放置，應(yīng)分開定位

j）長柄的清掃工具應(yīng)以懸掛方式放置，其余的可采用地上定位

k）有污染的場所，量具類應(yīng)放在裝有玻璃的柜子里

1）常用工具存放的位置應(yīng)使用者無需走路、蹲下、踮腳即可取到

m）利用簡便的符號(hào)，色別、影繪，使工具歸位時(shí)，能很快找到位置

n）使用磁力，使工具一放手就能擺好，不用對(duì)準(zhǔn)或插入

o）必要時(shí)，設(shè)定物品“負(fù)責(zé)治理者”及“每日點(diǎn)檢表”

2.2.3劃線定位

一樣定位方式、使用：

a）油漆（寬7—10CM）

b）膠帶（寬7—10CM）

c）磁磚

d）柵欄

e）塑膠地板

一樣定位工具：

a）長條形木板

b）封箱膠帶

c）粉筆

d）美工刀等

定位顏色區(qū)分：

a）黃色：.區(qū)域劃分線、走道線

b）白色：工作區(qū)域，置放待加工料件

c）綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件

d）紅色：不良品區(qū)域

e）黑色：暫放區(qū)

f）紅色馬紋：警告區(qū)，此區(qū)不得入內(nèi)，不得放置它物等，定位形狀，一樣有下列

三種：

全格法：根據(jù)物品的外形，用線框起來

直角法：確定物品的關(guān)鍵角落，只對(duì)角落劃線

影繪法：根據(jù)物品的外形，全部涂滿

2.2.4標(biāo)示：

標(biāo)示是整頓的最終動(dòng)作，也是目視治理的重點(diǎn)，標(biāo)示可分為：

a）場所標(biāo)示。如：品檢科辦公室、工模車間、W1組備料區(qū)等；

b）品名項(xiàng)目標(biāo)示。如：AC004C,W4506KD1H、某某號(hào)模具等；

c）標(biāo)示之后，可以避免誤取、誤用，減少工作時(shí)之失誤。

潔抖

1.基本概念

［別名］:排除

丟棄作戰(zhàn)

［對(duì)象］:主要是工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”。

［原則］:勤掃臟亂

杜絕臟源

落實(shí)制度

［目的］:減少工傷

保證品質(zhì)

保護(hù)機(jī)器設(shè)備

制造高效率的工作場所

2.推行方法

2.1落實(shí)整理工作

在推動(dòng)整理整頓5S活動(dòng)時(shí)，依整理“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)，實(shí)施“紅單作戰(zhàn)”。

a）定期進(jìn)行“紅單作戰(zhàn)”

b）紅單作戰(zhàn)后“不需要”物品之處理

2.2執(zhí)行例行掃除、清理污穢

規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段。如：

a）每日“人人十分鐘清潔運(yùn)動(dòng)”

b）每月60分鐘5S

全員拿著掃把、拖把依規(guī)定徹底清掃

主管或干部要親自參與清掃，以身作則

要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面功夫

a）洗凈地面油污

b）清除機(jī)械深處的端子屑

c）日光燈、燈罩或內(nèi)壁的擦拭

d）擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位

e）窗戶或門的頂部和底部

f）桌子或設(shè)備底部

g）衛(wèi)生間之地板與壁面等

清掃用品完后要弄干凈且歸位

不能使用的清掃工具也要加以清除

2.3調(diào)查臟污的來源，徹底根除

確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)的影響

調(diào)查臟污的源頭

檢討計(jì)策方案

2.4廢棄物放置區(qū)的規(guī)劃、定位

室內(nèi)外主要出入點(diǎn)放置垃圾桶或垃圾箱

各加工現(xiàn)場必要地點(diǎn)可置放紅色廢品箱

以上各廢棄物、垃圾之置放規(guī)劃，應(yīng)配合環(huán)保措施，分別放置

垃圾場之置放要分區(qū)、分類、分物且加標(biāo)示

2.5廢棄物（不需要物品）的處置

不需要之物品堅(jiān)決丟掉

2.6建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，共同執(zhí)行

規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”公告說明

建立“清掃標(biāo)準(zhǔn)”供清掃人員遵守

上級(jí)定期實(shí)施診斷及檢查

潔

1.基本概念

［別名］:美觀

美化作戰(zhàn)

［對(duì)象］:主要透過整潔美化的廠區(qū)與環(huán)境，顯現(xiàn)“非?！?/p>

［原則］:清楚顯示

檢查確保

定型堅(jiān)持

［目的］:提高產(chǎn)品品位

塑造干凈的工作場所

提升公司形象

2.推行方法

整理、整頓、清掃是“動(dòng)作”，而清潔則是“結(jié)果”

即在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所出現(xiàn)之狀態(tài)，便是“清潔”。清潔

之狀態(tài)，在消極方面是“清凈整潔”，在積極方面則是“美化正?！?，也就是要堅(jiān)持前3S

的成效之外，更要透過各種目視化的措施，來進(jìn)行點(diǎn)檢工作。使“非?！爆F(xiàn)象能無所遁形

而立刻加以排除。讓工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)。

清潔的堅(jiān)持與廠房環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個(gè)新廠房如果5S沒有做好，也只能算是

三流的工作場所。反之一個(gè)20—30年以上的老廠房，如果3s一直徹底執(zhí)行，雖然并不起

眼，但是內(nèi)部卻是干凈清新、纖塵不染，則屬一流的工作場所。這其間的區(qū)別，只在有無

“決心”與“連續(xù)”而已。

一個(gè)時(shí)刻清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生之外，更可以藉此提高產(chǎn)品

質(zhì)量與提高公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營者和主管們應(yīng)特別加以重視。

2.1落實(shí)前3S執(zhí)行

徹底執(zhí)行前3S各種動(dòng)作

如果前3S實(shí)施半途中止，則原先設(shè)定的劃線、標(biāo)示及垃圾桶等勢必成為新的污染而

造成困擾。

主管和干部要身先士卒，主動(dòng)參與

多加宣傳，堅(jiān)持新鮮的活動(dòng)氣氛

2.2設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣

沒有“潔癖”的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然視若無睹，不去清掃擦拭。

環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點(diǎn)檢

不做點(diǎn)檢，“非常”發(fā)生了，也無法察覺，當(dāng)然現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題

“潔癖”是清潔之母也是零非常的基礎(chǔ)

設(shè)法通過教育培訓(xùn)、觀摩等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“潔癖”

3s意識(shí)之堅(jiān)持，有助于潔癖的養(yǎng)成

2.3建立視覺化的治理方式

借整頓之定位、劃線、標(biāo)示，徹底塑造一個(gè)場地、物品明朗化之現(xiàn)場，達(dá)到目視治理

之要求。

物品放錯(cuò)區(qū)域、地點(diǎn)，可以視為非常，要加以處理

除了場地、物品之目視化治理之外，對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視治理，以避免

產(chǎn)生非常。

2.4設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)執(zhí)行

“責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)

最明顯易見的地方。

2.5配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表

建立《設(shè)備清潔點(diǎn)檢基準(zhǔn)表》（根據(jù)不同設(shè)備判訂）

將點(diǎn)檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊

作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢，不隨便、不作假

主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視

2.6主管隨時(shí)巡查糾正，帶動(dòng)氣氛

在工作現(xiàn)場某一位置站幾回，感受并判定

有不對(duì)的地方，一定要溝通、糾正

1.基本概念

［別名］:修身

身美作戰(zhàn)

［對(duì)象］:主要在通過連續(xù)不斷的4s活動(dòng)中，改造人性，提升道德品質(zhì)，使人的素養(yǎng)上

升。

［原則］:明辨是非

遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

自主治理

［目的］:養(yǎng)成良好習(xí)慣

塑造守紀(jì)律的工作場所

2.推行方法

素養(yǎng)，是5S的重心

因此，素養(yǎng)不但是5s的“最終結(jié)果”，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級(jí)主管所期待的“最終目

的”，因?yàn)?，如果企業(yè)里每一位員工都有遵守紀(jì)律、規(guī)則的好習(xí)慣，那么，身為經(jīng)營者或

主管一定非常輕松?，F(xiàn)場工藝紀(jì)律的執(zhí)行推動(dòng)各項(xiàng)治理工作，都將很容易地貫徹落實(shí)下去，

并取得成效。

2.1落實(shí)連續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)

前4S是基本動(dòng)作，也是手段。主要借此來使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)

慣。

通過前4s的連續(xù)實(shí)踐，創(chuàng)造一個(gè)可以讓員工實(shí)際體驗(yàn)而養(yǎng)成“潔癖”的作業(yè)場所。

前4s若沒有落實(shí)，則第5s（修身）亦無法達(dá)成

一樣而言，5s活動(dòng)推動(dòng)6—8個(gè)月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實(shí)。

5s活動(dòng)經(jīng)過一段時(shí)間的動(dòng)作，必須進(jìn)行檢討總結(jié)

2.2建立共同遵守的規(guī)章制度

共同遵守的規(guī)章制度：

a）廠規(guī)廠紀(jì)

b）各項(xiàng)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或要點(diǎn)

c）生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)

d）安全衛(wèi)生守則

e）服裝儀容規(guī)定

以上各種規(guī)則或約定應(yīng)盡量口語化，讓員工一看就懂

各種規(guī)則或約定在制訂時(shí)，要滿足下列條件：

a）對(duì)公司或治理有幫助

b）員工樂于接受

2.3將各種規(guī)章制度目視化

目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解

規(guī)章制度目視化的做法如下：

a）訂成治理手冊(cè)

b）制成圖表

c）做成標(biāo)語、看板

d）制成卡片

目視化場所及地點(diǎn)應(yīng)挑選在明顯且容易被看見的地方

2.4實(shí)施各種教育培訓(xùn)

新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)，講解各種規(guī)章制度

對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解

各部門利用早會(huì)、晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行5s教育

借以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員，建立行為共識(shí)

2.5違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正

身為主管，見到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯(cuò)再

錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而再做下去。

在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情

強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見而指責(zé)

在執(zhí)行糾正或指責(zé)時(shí)，應(yīng)公平對(duì)待，以免造成部屬間的怨恨和沖突

2.6受批評(píng)指責(zé)，立刻改正

要求被糾正者，應(yīng)立刻改正或限時(shí)改正

杜絕任何借口。如：“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法.....”等之類說詞。

要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止

2.7推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)

早會(huì)、晚會(huì)

推動(dòng)方針政策和目標(biāo)治理

推行禮貌活動(dòng)

實(shí)施適合本公司員工自主改善活動(dòng)

推動(dòng)公司內(nèi)其它活動(dòng)

5S

墓

點(diǎn)

篇

1.推行5S前的基本觀念

治理者或高階治理人員，在全面推行5s活動(dòng)之前，必須要有充分的思想認(rèn)識(shí)：

a）5S沒有速成班

任何想以3分鐘的熱情來推動(dòng)5s活動(dòng)，最后必將以失敗而告終，因此，要以“長期

抗戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備來做好5s活動(dòng)。

b）5s活動(dòng)沒有標(biāo)準(zhǔn)模式

別人成功的5s模式如果原封不動(dòng)地應(yīng)用，最后也會(huì)搞的“四不象”。因?yàn)槿恕⑹?、時(shí)、

地、物完全不一樣故必須因地制宜，考慮本公司的具體和員工的心態(tài)，通過學(xué)習(xí)走出一條

適合公司的5s之路。

2.推行5s成功的條件

5S活動(dòng)要想獲得成功必須遵循以下10原則

a）最高治理者和各階層治理者的支持

b）全員能徹底了解開展5s活動(dòng)目的和意義

c）以集體的方式來推動(dòng)5s活動(dòng)

d）制訂明確的5s目標(biāo)

e）建立合理的評(píng)判考核制度

f）以循環(huán)漸進(jìn)的方式來逐步推動(dòng)5s

g）靈活運(yùn)用5s活動(dòng)的各種技巧與手法

h）采用各種獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳配合5s活動(dòng)

i）借用外部因素，縮短時(shí)間，追求成效

j）堅(jiān)持不懈地進(jìn)行5s活動(dòng)

3.推行5s失敗的原因

1）公司最高治理者或治理干部未給予支持

2）各部門領(lǐng)導(dǎo)不給予配合

3）員工和基層治理干部的抵制

4）推動(dòng)部門或人員的決心不夠

5）5S活動(dòng)評(píng)判辦法不完善

6）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確、不公平

7）教育培訓(xùn)宣傳的力度不夠

8）執(zhí)行人員體會(huì)不足，不知靈活應(yīng)用

9）沒有通過舉辦各種競賽來達(dá)到高潮

10）沒有使用看板方式，使評(píng)分日日見報(bào)

11）沒有制訂目標(biāo)，并定期成效確認(rèn)

12）沒有不斷修正和總結(jié)

4.治理者5S的責(zé)任

1)確認(rèn)5s活動(dòng)是公司治理的基礎(chǔ)工作

2)參加5S活動(dòng)有關(guān)的教育培訓(xùn)與觀摩

3)以身作則表明公司推動(dòng)5S的決心

4)擔(dān)任公司5S推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)

5)督促5S具體負(fù)責(zé)人和各級(jí)治理人員推動(dòng)5S活動(dòng)

6)擔(dān)任公司5S活動(dòng)各項(xiàng)會(huì)議主席

7)仲裁有關(guān)5s活動(dòng)檢查問題點(diǎn)

8)把握5S活動(dòng)的各項(xiàng)進(jìn)度和實(shí)施成效

9)定期組織對(duì)5S活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

10)親自主持5s活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

5.治理干部5S的責(zé)任

1)配合公司政策，全力支持與推進(jìn)5s活動(dòng)

2)積極參加有關(guān)5s活動(dòng)的教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5s技巧

3)部門內(nèi)5s活動(dòng)宣傳教育

4)規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作

5)依據(jù)公司5s推行計(jì)劃，全面做好整理、定位、畫線、標(biāo)示之作業(yè)

6)協(xié)助下屬克服5S活動(dòng)中的困難點(diǎn)

7)熟讀公司《5S手冊(cè)》和《5S運(yùn)動(dòng)競賽實(shí)施辦法》，并向部屬進(jìn)行教育培訓(xùn)

8)5s評(píng)判缺點(diǎn)的改善或申述

9)督促部屬執(zhí)行定期清掃和點(diǎn)檢

10)上班后之點(diǎn)名和現(xiàn)場服裝儀容檢查，下班前之安全巡查與確認(rèn)

6.員工5s的責(zé)任

1)自己的工作環(huán)境須不斷地整頓，物品材料切不可亂放，防止誤用

2)有用的東西要立刻處理，不可使其占據(jù)場地

3)通道必須堅(jiān)持清潔和通暢

4)物品、工具要放置于規(guī)定的地方

5)滅火器、消防栓、配電箱、開關(guān)箱等周圍要時(shí)刻保持清潔、通暢

6)物品要仔細(xì)地放、正確地放、安全地放，較重的物品要放在最下層

7)保管的工具要整理好

8)紙屑、布屑、材料屑要及時(shí)丟棄(或集中于規(guī)定場所)

9)不斷清掃，保持清潔

10)隨時(shí)注意上級(jí)的指示并加以配合

5S

延

伸

篇

人員5s主舌劃

［前言］

人員5s活動(dòng)也可以稱為：

心的5S

紀(jì)律作戰(zhàn)

“人”是企業(yè)內(nèi)最重要的資源，所謂“企”者，“止于人也”，也就是說，企業(yè)經(jīng)營最

重要的是把“人”的問題處理好，如果人的問題沒處理好，則企業(yè)經(jīng)營起來會(huì)不得安穩(wěn)。

因此，如何處理好企業(yè)內(nèi)關(guān)于人的問題則是很重要的課題，而人員5S活動(dòng)，也就是

針對(duì)這個(gè)課題，在公司推行一樣5s活動(dòng)后，可以連續(xù)往后延伸的活動(dòng)。

1.人員的整理

在5s的定義中，“整理”是一種“區(qū)分”的動(dòng)作，如果把整理區(qū)分的動(dòng)作，引用在人

員上，則變成“在企業(yè)內(nèi)，區(qū)分要與不要用的人”，根據(jù)這個(gè)引申，我們可以做人員的重

點(diǎn)治理。

將企業(yè)的“企”看成一座山，則企業(yè)內(nèi)的人員粗略可分為三種：

仙人：站在山頂?shù)娜耍韽牟粫?huì)出錯(cuò)的職工

凡人：站在山谷的人，代表偶然疏忽會(huì)出錯(cuò)的職工

鬼人：埋在山底的人，代表專在企業(yè)內(nèi)搞怪的職工

在治理上，身為治理者，要注意凡人，改造鬼人，放心仙人，如此可以將寶貴的時(shí)間

花在有問題的人員上，而且在處理上，也會(huì)較有成效。

我們無法讓所有的職工都成為仙人，但至少要讓鬼人的比例減少，使大多數(shù)職工站在

治理者身邊，那么，企業(yè)就會(huì)大有期望。

2.人員的整頓

在5s的定義中，“整頓”是一種“定位”的動(dòng)作，至于怎樣將企業(yè)中要用的人加以整

頓定位？其步驟如下：

2.1用人合理化分析

2.2人員盤點(diǎn)

2.3人員標(biāo)示

a）廠服顏色（區(qū)分性別或部門）

b）廠牌顏