用于新客戶的切入點？01.轉(zhuǎn)介紹02.行業(yè)工作 03.子女教育04.養(yǎng)生保健05.穿著打扮 07.投資理財08.家居環(huán)境對于陌生客戶，到底應(yīng)該怎么樣跟客戶破冰，進行初步溝通，獲取客戶信任呢？大家都知道第一印象很重要，第一印象往往決定了客戶眼中，我們是善解人意的天使，還是只知道營銷產(chǎn)品的推銷人員。今天就來跟大家分享一下常見的客戶開場八大切入點。01.01.轉(zhuǎn)介紹是最常見的一種客戶來源，有通過沙龍活動、親戚朋友轉(zhuǎn)介紹，也有客戶把身邊朋友介紹給銷售人員的。相對而言，該部分客戶對銷售人員信任度比較高，我們銷售人員要從一開始就和客戶處好關(guān)系，如果介紹人在場，自然不會尷尬，他會幫忙介紹，拉近客戶與工作人員之間的距離。01.01.但是如果轉(zhuǎn)介紹人不在現(xiàn)場，就需要我們主動去切入去破冰了，這個時候最好的切入點就是不在現(xiàn)場的轉(zhuǎn)介紹人，因為這是把兩者聯(lián)系起來的紐帶，也是我們與客戶建立信任的基礎(chǔ)，可以問下客戶跟轉(zhuǎn)介紹人是怎么認(rèn)識的，或者去驗證一些從轉(zhuǎn)介紹人處聽到的消息，增加和客戶的熟悉感。02.02.第二大切入點是行業(yè)工作，可以分為幾個類型：1、知道客戶工作類型的，可以從贊美角度去切入，比如，您是大學(xué)教授呀，怪不得一看就覺得您氣質(zhì)非凡啊。2、知道客戶工作類型，但自己不了解該領(lǐng)域的，比如跟客戶溝通時發(fā)現(xiàn)客戶是兒科醫(yī)生，就可以請教小孩子平時要注意什么等等。02.02.3、還有一種是不知道客戶工作類型的，可以變相問客戶，您到我們這邊辦業(yè)務(wù)，是上班比較近還是住在附近呀？知道客戶的行業(yè)工作后才可以進行合適的資產(chǎn)配置，匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，如了解客戶經(jīng)常出差，可以營銷百萬護駕保險產(chǎn)品。03.03.子女教育是親朋之間亙古不變的話題，父輩之間不必多說，中國典型的隔輩親現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，以子女為切入點，客戶會滔滔不絕同我們分享，而適合子女及有子女家庭的產(chǎn)品就可以在此基礎(chǔ)上進行營銷，如給孩子準(zhǔn)備婚嫁金、教育金等。同時從小給孩子購買適合的保險，投入少，卻也是一份責(zé)任和安心投入少，卻也是一份責(zé)任和安心。04.04.最近越來越多客戶沙龍活動都會結(jié)合美容美發(fā)、養(yǎng)生保健等主題進行組織，也得到了客戶的一致認(rèn)可，這也說明越來越多的客戶開始關(guān)注自身健康，進行養(yǎng)生保健。如果在網(wǎng)點看到一些老年高端客戶，比較精神和健朗，就可以問下平時都做什么運動，可以找機會跟一些共同愛好的客戶進行交流分享?；蛘甙l(fā)現(xiàn)有些客戶頸椎不好，那也可以告訴客戶，我們會定期舉辦養(yǎng)生講座，到時可以提前通知客戶前來參加，這樣就有了再次接觸客戶的機會。05.05.穿著打扮是與年輕客戶，尤其是女性客戶之間最常見的一種破冰方式?？梢再澝揽蛻舻囊轮?、飾品、發(fā)型或妝容等等，對于別人的贊美，沒有人不喜歡聽吧！那就不要吝嗇我們的贊美了。、05.05.之前碰到一個銷售人員對各大名牌包包特別熟悉，只要有客戶拎著名牌包包到網(wǎng)點，就能立馬識別是否是新款和限量款，正是由于這樣的熟悉和了解，多次挖掘到潛在高價值客戶。也可以將最新產(chǎn)品信息和活動定期發(fā)送給部分客戶。所以也建議我們銷售人員逛街時候可以關(guān)注下高端品牌時尚產(chǎn)品。06.06.這個切入點主要適合某一特定階段，比如說最近的利率降低，延遲退休等占據(jù)新聞頭條的消息，我們可以和客戶聊一下這個話題，或者和一些體育運動愛好者，聊一下喜歡的體育明星。07.07.在這方面我們的銷售人員一般都是專家角色，很多客戶不懂理財，那我們就可以根據(jù)客戶的資產(chǎn)和對理財產(chǎn)品的接觸度進行一步步的解釋和引導(dǎo)。不過也會碰到一些客戶，經(jīng)驗很豐富甚至比我們還懂，那我們也可以抱著謙虛的心態(tài)跟客戶交流、請教，適當(dāng)贊美客戶，這也不乏是一種維護客戶的方式。08.08.越來越多的客戶開始關(guān)注辦公室風(fēng)水等問題，也對辦公室或者家庭的家居環(huán)境比較重視，那我們也不妨以此為切入點，比如可以告訴客戶，某日我們會邀請風(fēng)水大師舉辦專題講座，邀約客戶前來參加。當(dāng)然，如果我們的銷售人員懂相關(guān)方面的知識，也可以適時給客戶提供一些建議，