第普通員工個(gè)人月度總結(jié)（通用15篇）

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇1不知不覺，進(jìn)入__集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里最大的感覺是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的!__集團(tuán)是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

第一次對(duì)集團(tuán)有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團(tuán)是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團(tuán)，并對(duì)集團(tuán)的主要組織構(gòu)成和榮譽(yù)有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到最好。我想正是這種對(duì)事物的高要求，才會(huì)點(diǎn)滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的__集團(tuán)里面，我確信會(huì)有很多值得我服務(wù)與學(xué)習(xí)的地方。

我所任職的部門是__集團(tuán)屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化建設(shè)與相關(guān)的維護(hù)工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。

因前崗位同事已離職兩個(gè)月，期間工作由采購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗(yàn)，故對(duì)職責(zé)事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時(shí)較多，但經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項(xiàng)工作的方法與技巧。電腦部是一個(gè)技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實(shí)工作，對(duì)各自的責(zé)任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對(duì)任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團(tuán)it采購工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢(shì)下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風(fēng)氣，使得集團(tuán)it采購較以往取得了價(jià)格和服務(wù)上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進(jìn)一步了解了部門經(jīng)理對(duì)工作任務(wù)的高要求與嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識(shí)，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個(gè)月里，在空閑時(shí)間會(huì)加大it類知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更好地完成本職工作。

迄今接觸到的各項(xiàng)工作中，感覺本職工作主要對(duì)個(gè)人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。

個(gè)人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個(gè)承上接下的位置，需要很好地理解并協(xié)助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳達(dá)到各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，所以需要在禮貌的基礎(chǔ)上盡可能簡短明確地表述要求，最好列明規(guī)范，對(duì)這點(diǎn)的提前認(rèn)識(shí)使得我在規(guī)范月報(bào)匯報(bào)內(nèi)容中取得較好的效果;

信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及rtx接觸的信息量較大，以及負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及其他資料的整理，這就要求我在短時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)有用信息具有敏銳感，繼而根據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息;

文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務(wù)的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實(shí)的文字基礎(chǔ)，以求在短時(shí)間內(nèi)做出符合要求的文件資料;

自我管理能力，對(duì)于這一能力的要求，何生在我入職面試的時(shí)候已經(jīng)重點(diǎn)提及過，主要因?yàn)楹紊芾矸娔X部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時(shí)間不會(huì)太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)多思考完善各項(xiàng)工作，多主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出一些對(duì)部門管理、建設(shè)有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項(xiàng)工作。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇2__月的開場正值清明，雖說在日程上減少了一些時(shí)間，但在另一方方面來說節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們?cè)诠ぷ魃系膲毫?，更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調(diào)整以及對(duì)工作也做了一定的準(zhǔn)備。

回顧整個(gè)__月個(gè)人的工作情況，作為__公司__崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù)，并在工作中反思了自己上一季度的工作情況，積極的完善了我在__月的工作！

就結(jié)果來說，__月的工作是非常不錯(cuò)的，并且隨著下一個(gè)月的逼近，我們的工作也緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著。現(xiàn)在，下一階段的工作也即將開始，我在此對(duì)自己__月的工作分析并總結(jié)如下：

一、個(gè)人的月工作情況

通過對(duì)上季度工作的總結(jié)和反思，對(duì)于__月的工作我也積極做了相應(yīng)的準(zhǔn)備和計(jì)劃。就現(xiàn)在的情況來分析，我在__月工作的任務(wù)上完成的不錯(cuò)，積極實(shí)踐了之前計(jì)劃的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。并且通過實(shí)踐中的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議，我在工作的中也有了更好的成績。

當(dāng)然，__月作為第二季度的第一個(gè)月，大家在工作中都熱情高漲，這也帶動(dòng)著我更加積極的去提高對(duì)自身的要求，較為出色的完成了公司交給我的在__月的工作要求。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長

作為一名__員工，我也非常清楚發(fā)展對(duì)工作的重要性。為此，我在工作外也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間反思和總結(jié)自身的情況。本月來，我依舊堅(jiān)持著讀自身工作做好總結(jié)和計(jì)劃，確保自身了解工作和自身的情況，并積極的改進(jìn)自我。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)和書籍來為自己充電。儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí)，并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流，討論工作的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)月中，我不僅累積對(duì)于工作方面的經(jīng)驗(yàn)，也更加梳理了自身在工作上的整體目標(biāo)。這不僅樹立了我的工作方向，更提高了自身的工作責(zé)任感和對(duì)崗位的熱情！這份收獲讓我在工作中對(duì)自己的要求也更高了。

三、下月計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼，下個(gè)月就要到來了。和__月相似，勞動(dòng)節(jié)漫長的假期會(huì)有很長，但這也是一個(gè)充分的機(jī)會(huì)，在做好自我調(diào)整之余，我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問題和不足積極的改進(jìn)，并我充分抓緊下個(gè)月的機(jī)會(huì)，做出更出色成績！

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇3本月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動(dòng)的更出色，今日借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對(duì)班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長的職責(zé)，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正?，F(xiàn)象。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操__，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢(shì)，沒有為班組爭到榮譽(yù)。

三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表揚(yáng)的是，我班巡回工，__，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。

四、區(qū)域職責(zé)制，我班在區(qū)域職責(zé)制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工，__，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，__主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，__，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了__主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)。

五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇4每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。

(2)采暖期臨近結(jié)束，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對(duì)清楚。

(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計(jì)入成本。

(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。

二、加強(qiáng)工作水平

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。

(2)要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

(4)通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

(5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

三、下月計(jì)劃

(1)編制報(bào)送2024年度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(2)整理2024—2024年憑證并裝訂存檔。

(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。

(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。

(5)合理的調(diào)配和運(yùn)用資金，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇520__年__月__日我來到__有限責(zé)任公司，今天是2024年12月19日，在將近一年的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。

在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的等級(jí)和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月的工作的的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己的工作崗位的價(jià)值?；蓊欉@將近一個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，是我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和出納知識(shí)及操作，以此來提升自己的能力。

其次，作為公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督幾個(gè)方面進(jìn)到了應(yīng)盡的職責(zé)，過的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、除此之外，也必須完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

二、思想建設(shè)情況

1、堅(jiān)持原則，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

2、樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

3、認(rèn)真遵守公司管理制度和財(cái)務(wù)制度，爭取做一個(gè)合格的出納。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠

當(dāng)前，我對(duì)出納的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等還不是和熟悉，不能完全適應(yīng)新的工作。需要進(jìn)一步將強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)以致用。

2、針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

將強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

出納的工作首先要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以，因此必須要做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作，努力做到不出差錯(cuò)。

綜上所述，用嚴(yán)肅人的太對(duì)對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的有事。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待功罪，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇6近期的工作比較多，公司的業(yè)務(wù)也是一天天的多了起來，在過去的這一段時(shí)間的工作當(dāng)中，我把自己的時(shí)間安排的很滿，保持著一個(gè)好的工作態(tài)度，認(rèn)真的去搞好自己的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己工作能力，完成好自己分內(nèi)的事情，現(xiàn)在我也的是感覺進(jìn)步了許多，是繁忙的工作讓我的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高，非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把工作做的更好，我對(duì)自己是非常有信心的，對(duì)于近期的工作也需總結(jié)一下。

首先在工作方面，我是一個(gè)對(duì)自己專注的人，時(shí)刻都能夠保持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較認(rèn)真的，相對(duì)而言還是有很多需要去完善好的，我和周圍的同時(shí)相處的很好，平時(shí)大家都是積極的配合我的工作，讓我的效率提高了很多，在工作當(dāng)中和同事們相處的和睦也是一個(gè)必要的事情，未來肯定還是會(huì)有更多的事情等著我去做好，在業(yè)務(wù)水平上面我在公司只能夠算上一般般，可是我從來都沒有覺得自己差，只有通過學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)能力，這一點(diǎn)是一定的，這也是對(duì)自己各方面能力的一種證明，我也相信在以后的工作當(dāng)中這些都是可以得到進(jìn)步的，未來時(shí)間還有很長，我也渴望能夠得到足夠的提升，我也總結(jié)出一個(gè)道理，只有在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的能力，慢慢去搞好本職工作這些才能股做好。

作為公司的一名員工，我非常清楚我的工作方向，只有堅(jiān)持去搞好自己的工作才能不辜負(fù)公司的培養(yǎng)，這段時(shí)間我也有很多需要去做好事情，在公司工作的這段時(shí)間我把自己的工作做的足夠好，我也相信無論是做什么事情都應(yīng)該要有自己的判斷，我一定會(huì)堅(jiān)持搞好自己的本職工作，作為一名公司的普通員工，這是我應(yīng)該做好的，工作當(dāng)中我也有一些不足，我能夠清楚的意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，通過這樣的方式積累也讓我對(duì)接下來的工作更加有信心了。

我，以后還會(huì)有更多的能力去做好的，我知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，對(duì)于自己不足之處，我會(huì)認(rèn)真糾正的，近期的工作讓我對(duì)自己的有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，我清楚的意識(shí)到了工作當(dāng)中的不足，為了把業(yè)務(wù)做的更好，在下一階段的工作當(dāng)中，我也會(huì)努力去搞好分內(nèi)的事情，努力建設(shè)好公司，做一名合格的員工。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇7沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功方向是否正確想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。

一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績

(1)經(jīng)營創(chuàng)收

通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。

截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)__元，平均房價(jià)__元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。

(2)管理創(chuàng)利

通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。

二、方式與體會(huì)

(1)方式

前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。

例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。

工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。

其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

(2)體會(huì)

工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇820__年3月28日入職昆明__以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

首先，我懷著喜悅的心情，很高興來到艾特。第一天，來到艾特，眼前一亮的風(fēng)景線，也來到沈總的辦公室，跟沈總、何副總、他們聊了很長時(shí)間，說了公司的情況，也介紹我的情況給他們知道。

第一天，滿懷激情的心情，來到艾特公司，何副總安排我到辦公室，認(rèn)識(shí)公司的同事，做了一一介紹，知道她們叫什么名字，來公司多久了。下午，在公司走走，熟悉公司的環(huán)境，也去車間看看。

11月2號(hào)，高高興興的來到公司，坐在辦公室，幫同事剪菲林，三大箱子的菲林，等我們來剪，用了兩三個(gè)鐘把它剪完。下午，王吳月交給我材料的本子，熟悉材料的特性、材質(zhì)、顏色、，初步，了解了材料。

11月3號(hào)，上午，拿著一本厚厚材料書，學(xué)習(xí)艾利的材料，幾種常用的材料、普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎(chǔ)薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜，下午，學(xué)習(xí)和拿著材料，用眼睛看，用手在觸摸。

11月4號(hào)，放假。

11月5號(hào)，跟王秀玲擺放會(huì)議室的標(biāo)簽，清理整齊，也跟她學(xué)習(xí)材料的特性、材質(zhì)、顏色、區(qū)別。

11月6號(hào)，上午，何副總經(jīng)理叫我去車間看看，走走，首先，我去設(shè)計(jì)部，認(rèn)識(shí)了梅姐，跟她交流了、下單過去話，她那邊主要做什么？還有旁邊出菲林的阿斌，跟他交流、怎樣出菲林，菲林出好了，又拿去哪兒？原來拿去印刷車間，給師傅們拿去印刷。下午，又在士擔(dān)機(jī)旁邊，看師傅們弄機(jī)械。

11月7號(hào)，上午，有在辦公室里面學(xué)習(xí)材料，下午，跟小雪交流、跟她要材料的報(bào)價(jià)單，說完了，又去車間學(xué)習(xí)，走到過光油、過啞油的車間，看到有兩個(gè)小伙子的師傅們，跟他們交流、怎樣過光油、啞油，。

11月8號(hào)，上午，有在設(shè)計(jì)部跟梅姐學(xué)習(xí)，她說了幾個(gè)問題、出水為、疊邊位、出標(biāo)方向等等問題。下午，有去品檢部學(xué)習(xí)，看到有很多女的，在那里對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行品檢。下午，有在燙金、燙銀、絲印車間，跟師傅們學(xué)習(xí)。

11月9號(hào)，上午，小雪給我拿來，等了兩三天的報(bào)價(jià)單，我真的好高興，翻開來看看，學(xué)習(xí)什么材料、學(xué)習(xí)什么牌子、價(jià)格是多少？下午，學(xué)習(xí)材料和價(jià)格，有去車間走走，跟師傅們交流，跟他們學(xué)習(xí)有什么要注意？有什么工序，有什么工藝？

11月10號(hào)，上午，跑去倉庫拿那些材料，來學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)什么材料？認(rèn)識(shí)什么牌子？他們之間有什么區(qū)別？下午，有在辦公室拿材料書在看，好多材料呀，倉庫更加多了，記得頭都暈了。

11月11號(hào)，放假。

規(guī)劃

首先，對(duì)上個(gè)星期做了一個(gè)總結(jié)，看到有許多地方，需要改進(jìn)和練習(xí)。其次，針對(duì)材料和工藝上面，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)特點(diǎn)、（1）材料有幾個(gè)牌子的艾利、藍(lán)泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；（2）每個(gè)牌子的特性和區(qū)別；（3）它們?cè)诠に嚿系奶攸c(diǎn)和區(qū)別。

這個(gè)星期和下個(gè)星期的規(guī)劃，總體規(guī)劃了幾點(diǎn)、

第一；材料沒有完全熟透，需要繼續(xù)熟練材料。

第二；材料有幾個(gè)牌子的艾利、藍(lán)泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲；學(xué)習(xí)它們的價(jià)格、特性、區(qū)別，需要加強(qiáng)它們的認(rèn)識(shí)和熟練度。

第三；重新對(duì)整個(gè)公司的環(huán)境和流程認(rèn)識(shí)，重新認(rèn)識(shí)公司的員工和車間的同事，認(rèn)識(shí)一個(gè)流程下來，從那開始，到那、到那、最后到哪里。

第四；初步學(xué)習(xí)下單的程序，有什么方面需要注意？

第五；學(xué)習(xí)語言技巧，為了以后跟客戶更好的溝通和交流。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇9十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個(gè)月的工作，感受很多，欣喜更多，現(xiàn)個(gè)人工作如下：

一、同事間和諧相處，注重團(tuán)隊(duì)精神。

班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級(jí)管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師，不計(jì)較個(gè)人得失，有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好，只要是對(duì)孩子有益的事，我們都會(huì)盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。

二、開展愛的，促進(jìn)幼兒發(fā)展。

“教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教”這一教育告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑?！皭邸笔敲恳粋€(gè)孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個(gè)孩子。我們運(yùn)用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片，主動(dòng)親近他們，在活動(dòng)中，我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛般的溫暖，空余時(shí)間，主動(dòng)接近幼兒，愛撫幼兒，給他們講講，和孩子們聊聊天，談?wù)勑摹Ｓ谜嫘娜ンw貼每一個(gè)幼兒，關(guān)心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養(yǎng)護(hù)問題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關(guān)注，事事細(xì)心。孩子的每一步，都需要我們認(rèn)真、努力地去對(duì)待。

三、注重個(gè)體差異，因人施教。

管理幼兒就宛如栽培小樹，要時(shí)常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中，我們教師做到“注重個(gè)體差異，因人施教”，從而引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們孩子入手，及時(shí)掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃?，教育手段進(jìn)行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同，采取相應(yīng)的組織形式，小組或個(gè)別指導(dǎo)，對(duì)孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展和提高。

四、安全工作

做好安全及總結(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行安全防范教育是至關(guān)重要，從身邊的每件小事著手，結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗(yàn)和周的各項(xiàng)活動(dòng)，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動(dòng)，時(shí)刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點(diǎn)帶面“的方法，提高幼兒的安全意識(shí)，讓幼兒學(xué)會(huì)了一些必要的保護(hù)，知道簡單的身體保護(hù)方法，盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識(shí)到“要玩的開心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個(gè)班風(fēng)班貌。

當(dāng)我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒?dòng)中時(shí)，我們理解了孩子們的情感，我們領(lǐng)略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界，我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡單，也因?yàn)楹唵尾庞辛嗽S多快樂。今后，我們將再接再厲發(fā)揚(yáng)成績，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn)，使我們的工作更上一層樓，同時(shí)使我們的孩子得到更好的發(fā)展。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇10八月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱三伏天，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。

一、綜合情況：

1.物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)143221元（截止5月25日），目標(biāo)任務(wù)17萬元，占月度計(jì)劃任務(wù)的84.24%。累計(jì)完成1726280元，占全年計(jì)劃195萬元的88.5%.

2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起（等待配件）。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起（線路問題待查）。其它投訴15起，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)2起。

二、重點(diǎn)工作：

1.客服部對(duì)丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2.對(duì)丁香園小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。

3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。

4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

5.加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后，對(duì)屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi)。

6.丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門。

7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對(duì)試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項(xiàng)制度深入人心。

8.順利完成了首屆東泰物業(yè)杯青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

9.準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。

九月份工作計(jì)劃：

1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來中心繳費(fèi)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時(shí)候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào)，待批復(fù)后實(shí)施。

5、認(rèn)真準(zhǔn)備物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)申報(bào)資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作。

6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò)，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。

三、總結(jié)：

五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入五月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。

二、下步工作計(jì)劃

1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題；

3、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)；

4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍。

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇11時(shí)間一晃而過，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情景。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)本事。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2、對(duì)各部門的工作情景缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。經(jīng)過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神禮貌建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1、針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的情景，為保證服務(wù)質(zhì)量

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著高度的職責(zé)心和自信心，爭取在各方面取得更大的提高，必須能在__年做出更好的工作成績。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇12一個(gè)月來的工作已然過去，確實(shí)還是需要對(duì)自己有比較全面的認(rèn)識(shí)，作為公司的一員，我積極認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事情，感受到了這些細(xì)節(jié)之后，我更加是得到了的很多積累，回顧自己做出的成績，我也應(yīng)該要認(rèn)真總結(jié)一番。

我考慮到了自己的情況，還是需要去積累經(jīng)驗(yàn)的，我還是需要得到足夠多的提高，我也感激個(gè)人能力的提高，我也一直接觸到了自己各方面的細(xì)節(jié)工作，感激周圍同時(shí)的認(rèn)可，總結(jié)之下我還是深有感觸，平時(shí)的工作當(dāng)中還是很有動(dòng)力的，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，得出的結(jié)論就是不斷的落實(shí)好自己的本職工作，總結(jié)之后我確實(shí)是應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)，我一直都感覺自己個(gè)人能力還是很有動(dòng)力的，相對(duì)上個(gè)月的工作，這個(gè)月來的業(yè)績也是提高了20%，實(shí)在是很有意義的，我認(rèn)為這對(duì)我還是非常感觸的，現(xiàn)在我需要對(duì)個(gè)人能力還是需要去積累這方面經(jīng)驗(yàn)的。

這一個(gè)月的時(shí)間很快，我覺得自己每天也是比較充實(shí)的，也和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，深知作為__的一員就應(yīng)該要有足夠好的態(tài)度，但是我依然認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)能力上面有所欠缺，和客戶的交流的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)回答補(bǔ)上來一些問題，這是對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉，我認(rèn)為這對(duì)我還是一件非常重要的事情，包括在平時(shí)的工作當(dāng)中，我的基礎(chǔ)還是不夠扎實(shí)，所以在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我的基礎(chǔ)還是有待鞏固，所以我也會(huì)繼續(xù)去做出更好的成績來，以后做的更加認(rèn)真的。

下個(gè)月的工作，還是需要繼續(xù)自己去做好的，在這方面我還是應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好的，這對(duì)我的學(xué)習(xí)成績還是有待提高的，我下個(gè)月的目標(biāo)是拿到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績冠軍，這個(gè)月我是季軍，人都是需要不斷進(jìn)步的，所以這是需要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我需要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)，去閱讀更多與自己的工作相關(guān)的書籍，掌握一個(gè)好的技能是非常重要的，所以我也一定會(huì)認(rèn)真做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是毋庸置疑，這個(gè)月來的工作也是比較忙碌的，我也會(huì)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，提高銷售業(yè)績，保持一個(gè)好的心態(tài)，當(dāng)然自己的本職工作更加要負(fù)責(zé)，讓自己和客戶交流的時(shí)候，能夠回答好每一個(gè)問題，不斷的熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，做一名優(yōu)秀的員工。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇13嚴(yán)格來說，對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：

一、人事管理

1、根據(jù)各部門人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位；

2、健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無誤。

4、配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。

5、其它犯錯(cuò)問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面

1、本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

2、后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。

三、溝通

1、積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。

2、經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。

3、建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。

四、下一步的工作計(jì)劃

1、在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

2、辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。

3、不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

普通員工個(gè)人月度總結(jié)篇14一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入光大銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行