突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案

為剛好處置危及醫(yī)患平安的各類惡性事務(wù)，有效地限制

事態(tài)的擴(kuò)大，切實(shí)保障廣闊醫(yī)護(hù)人員和患者生命平安，維護(hù)

正常的醫(yī)療秩序，特制定本預(yù)案。

一、預(yù)防措施：

1.加強(qiáng)巡邏，保安部配備警用催淚劑、強(qiáng)光電擊警棍、

長(zhǎng)棍棒等安保器械。

2.嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)監(jiān)限制度，發(fā)覺異樣剛好處置。

二、事務(wù)的處理：

（一）盜竊、匪警案件

1、保安員在執(zhí)勤、巡邏中遇有（或接報(bào)）公開運(yùn)用暴力或

其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞醫(yī)院

和病人財(cái)物或威逼病人及家屬人身平安的犯罪行為時(shí)，

要切實(shí)履行保安員的職責(zé)，快速制止犯罪。

2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持冷靜，通過通信設(shè)備呼叫同

班保安懇求支援，如保安力氣不足以限制局面須馬上撥

打no報(bào)警求助。

3、受調(diào)遣的保安員在聽到求援信號(hào)后，要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，

值班室要?jiǎng)偤孟虿块T主管匯報(bào)。

4、若犯罪分子逃跑，一時(shí)追不上，要看清人數(shù)、衣著、相

貌、特征、所用交通工具及特征等，并剛好向派出所和

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、有案發(fā)覺場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，

任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手

痕、腳印、煙頭等，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安

機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，保安人員全

力協(xié)作調(diào)查取證。

6、記錄病人或其家屬所供應(yīng)的全部狀況，記錄被搶（盜）

物品及價(jià)值，詢問病人及其家屬是否有相關(guān)線索、懷疑

對(duì)象等狀況。

7、若是行走過程作案，沒有固定的場(chǎng)地，對(duì)犯罪分子遺留

的物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后

放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥當(dāng)保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不行將保安

人員或其他人員的指紋等不良痕跡遺留在物品上。

8、如有人員受傷，要盡快搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

9、上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

處理流程圖如下：

（-）斗毆

1、在執(zhí)勤、巡邏過程中收到病人、醫(yī)護(hù)人員或監(jiān)控中心通

知，發(fā)覺有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要?jiǎng)偤泌s到制止。

2、能調(diào)解的當(dāng)面調(diào)解，不能調(diào)解的由警務(wù)室民警出面調(diào)解。

3、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，留意方式方法，不允許惡言

相向，避開將沖突轉(zhuǎn)移到自身。

（三）酗酒鬧事或精神病人事務(wù)

1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀

態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成損害，保安員應(yīng)剛好對(duì)其實(shí)

行限制和監(jiān)督措施。

2、剛好通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上

報(bào)醫(yī)院或科室領(lǐng)導(dǎo)將其強(qiáng)制送到派出所處理。

處理流程圖如下：

（四）疑似爆炸物品事務(wù)

1、保安人員發(fā)覺或接到各類可疑物品時(shí)，要向部門主管剛

好報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻擋任何人再接觸可疑物。

2、向有關(guān)人員了解狀況，如初步確認(rèn)可疑物品為危急物品

時(shí)，馬上對(duì)旁邊區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒

線，任何人員不得擅自入內(nèi)。

3、馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、對(duì)旁邊區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消退隱患。

5、待公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，幫助公安人員消退爆炸危急隱

患，并進(jìn)行調(diào)查。

6、假如危急已經(jīng)發(fā)生，保安人員要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助搶救,

運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員心情，愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。

五、接報(bào)治安案件

1、接到流氓、暴力事務(wù)報(bào)案時(shí)，要問清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、

鬧事人是否帶有兇器。

2、除值班室外，全部保安馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，限制事態(tài)，勸阻

疏散圍觀人群。

3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到警務(wù)室，進(jìn)一步

了解狀況，做好記錄，并提出對(duì)事務(wù)的處理看