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文檔簡介
隨著我國經(jīng)濟近幾年來蓬勃發(fā)展,國民對保險意識也越來越強,特別是財產(chǎn)保險,已經(jīng)和國民的生活息息相關(guān),如車輛保險、電瓶車責(zé)任險、家庭財產(chǎn)險等,幾乎人人都需要。但目前來說,我國財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制系統(tǒng)還不夠完善,由于財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制的漏洞而出現(xiàn)的問題也不在少數(shù),所以財產(chǎn)保險公司想要在同行之中脫穎而出一定要加強對內(nèi)部控制的建設(shè)。一、財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制的發(fā)展及現(xiàn)狀(一)內(nèi)部控制的發(fā)展如今的市場競爭越來越激烈,而財產(chǎn)保險公司想要在同行之中占有一席之地,那么內(nèi)部控制就必須要完善并且隨著相關(guān)理論的發(fā)展,財產(chǎn)保險公司的內(nèi)部控制理論也要進(jìn)行不斷地發(fā)展。內(nèi)部控制是一個過程性管控,是由企業(yè)全體員工共同參與,為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個體系。我國的財政部也于2008年發(fā)布了關(guān)于內(nèi)部管理的一些政策,具體指出了內(nèi)部控制的重要性,強調(diào)了內(nèi)部控制重要性,對我國企業(yè)的內(nèi)部控制的發(fā)展有著非常重要的意義。(二)財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀我國企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展已經(jīng)有了二十余年,但是目前在內(nèi)部控制方面我國還處于一個比較初級的階段,還需要去不斷地摸索、進(jìn)步。而財產(chǎn)保險公司目前的發(fā)展是非常迅速的,幾年間從一百余家保險公司擴大到了將近五百家,而保險公司的經(jīng)濟效益也在不斷地提升,不過目前我國保險公司的內(nèi)部控制建設(shè)還是存在著一定的風(fēng)險的,不僅在政策上可能會造成一定的影響,而保險本身也有著一定的風(fēng)險,如理賠管理方面、費用管理方面。除此之外,市場風(fēng)險與信用風(fēng)險也是對保險行業(yè)有著非常大的影響,市場經(jīng)濟的不穩(wěn)定,匯率一直在變化,很有可能造成巨額的損失,而很多保險公司為了擴大銷售而出售了很多份保險,而有些人覺得在沒有出險的情況下不值得去交保費,所以就一再的拖欠,使保險公司的經(jīng)濟也承受了巨大的壓力。所以目前來說我國財產(chǎn)保險公司的內(nèi)部控制建設(shè)還是面臨著巨大的挑戰(zhàn)。二、財產(chǎn)保險公司內(nèi)部控制存在的問題(一)內(nèi)部控制意識不足,沒有良好的內(nèi)部控制環(huán)境目前來說很多財產(chǎn)保險公司的管理方式都是比較隨意的,沒有一個健全的管理體系,這主要在于公司高層領(lǐng)導(dǎo)對于內(nèi)部控制的意識不足,只注重業(yè)績,這也讓很多財產(chǎn)保險公司沒有做到內(nèi)部控制的完善,使公司的治理上存在了很大的問題,公司的權(quán)責(zé)分配不明確,領(lǐng)導(dǎo)僅僅注重的是業(yè)績,反而忽視了管理上的一些細(xì)節(jié)讓很多該有的內(nèi)部控制沒有發(fā)揮出他應(yīng)有的作用。只是一味地追求數(shù)據(jù),而不做出一些相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這也是不利于內(nèi)部控制發(fā)揮作用的,數(shù)據(jù)上的不真實很有可能造成巨大的失誤。而目前我國的很多財產(chǎn)保險公司并沒有做到對內(nèi)部控制的足夠重視。(二)內(nèi)部控制制度建設(shè)不夠完善保險公司在日常的治理中,需要按照每個部門不同的任務(wù)和特征去設(shè)置不同的職責(zé)崗位,制定一定的崗位的行為制度以及確定不同崗位的工作責(zé)任。可是在實際的情況中,有些公司沒有全面對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查研究,缺少對公司業(yè)務(wù)流程的管理過程,導(dǎo)致了不同崗位之間的內(nèi)部聯(lián)系。同時在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,沒有明確規(guī)定授權(quán)制度,特別是常規(guī)授權(quán)和特殊授權(quán)之間,更沒有明確的界限,導(dǎo)致日常工作中經(jīng)常會被疏忽。更有些內(nèi)部控制制度執(zhí)行力不足,保險公司的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者會簡單地認(rèn)為內(nèi)部控制就是對內(nèi)部的會計部門制定的相關(guān)制度,從而只會對內(nèi)部會計部門的控制進(jìn)行管理。從而使參與和執(zhí)行內(nèi)部控制的部門只有財務(wù)部門,公司的其余部門并沒有參加。再加上公司的內(nèi)部管理制度有很多不足的地方,在執(zhí)行內(nèi)部控制的過程中無法明確目的和一些具體的職能,這在很大程度上減輕了內(nèi)部控制的執(zhí)行力度。公司也沒有建立相應(yīng)的制度去監(jiān)督和考察內(nèi)部控制的執(zhí)行力度,沒有監(jiān)控制度的督促,內(nèi)部控制的制約作用就不可以得到有效的揮。(三)風(fēng)險評估能力不足,內(nèi)部控制員工素質(zhì)低風(fēng)險評估能力不足的最主要原因還是因為公司員工的職業(yè)素質(zhì)不夠,整個評估團隊不能以最為專業(yè)的水平去進(jìn)行風(fēng)險的評估,不過也由于目前國內(nèi)關(guān)于評估方面的資源太過缺少,這就導(dǎo)致了評估團隊的水平有限,并且他們的培訓(xùn)方式也比較單一,也對業(yè)務(wù)不太熟練,一些關(guān)于風(fēng)險評估的基本信息不夠了解,由于我國內(nèi)部控制方面起步比較晚,所以導(dǎo)致了目前我國內(nèi)部控制相關(guān)的人才缺乏,很多財產(chǎn)保險公司的內(nèi)部控制的相關(guān)崗位上都是空缺的,這也給財產(chǎn)保險公司的內(nèi)部控制帶來了很多的困難,并且現(xiàn)在的很多財產(chǎn)保險公司并不注重人才的培養(yǎng),招聘之后并沒有進(jìn)行崗位上工作的繼續(xù)培養(yǎng),這也讓員工們對于內(nèi)部控制更加的不熟悉。(四)內(nèi)部控制執(zhí)行力不足,監(jiān)管力度不強在財產(chǎn)保險公司的內(nèi)部管理上,如果職責(zé)沒有明確分配到每個負(fù)責(zé)人身上,那么對于內(nèi)部控制的執(zhí)行力來說是非常差的,如果團隊的執(zhí)行力比較差,那么他們在工作中也會漏洞百出,不能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿蓱?yīng)該完成的任務(wù),并且隨著科技的發(fā)展,目前很多操作都是通過電腦完成,所以在快節(jié)奏的工作中,如果沒有足夠強的執(zhí)行力,那么對于工作來說進(jìn)展是非常緩慢的。而在公司監(jiān)管方面,很多財產(chǎn)保險公司的審計部以及監(jiān)察部門都是對公司的監(jiān)管力度不夠的,不僅如此,在監(jiān)察部門與審計部門的崗位上也是存在著不少的空缺,這就讓很多公司的監(jiān)管力度不夠,監(jiān)察審計部門沒有辦法發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒有對公司的各個部門造成應(yīng)有的威懾力,導(dǎo)致了很多工作上的疏忽與漏洞,給公司造成了巨大的負(fù)面影響,且給公司經(jīng)濟效益帶來了巨大的損失。(五)信息交流方面不暢目前由于財產(chǎn)保險行業(yè)的不斷發(fā)展,使得內(nèi)部信息量也越來越大,而很多財產(chǎn)保險公司還是以傳統(tǒng)地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋來傳達(dá)信息,信息一層一層的傳達(dá)最終反饋給最高級領(lǐng)導(dǎo),這種傳統(tǒng)的信息傳遞方式其實是非常困難的,在信息量日益增多的內(nèi)部控制中,如果不能及時得到領(lǐng)導(dǎo)的反饋,就會造成損失,而在員工向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋時也不能夠做到信息的完整,一層層的傳達(dá)中很有可能疏忽掉一些重要信息,所以目前來看,財產(chǎn)保險公司對于信息的傳達(dá)上還是缺少一定的技術(shù)性,沒有一個健全的信息傳遞平臺,并且很多信息不能夠?qū)崿F(xiàn)員工共享,這就給他們的工作帶來一定的阻礙。三、財產(chǎn)保險公司完善內(nèi)部控制建設(shè)的措施(一)培養(yǎng)內(nèi)部控制意識,營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境為了改善內(nèi)部控制的環(huán)境,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視企業(yè)結(jié)構(gòu)框架的調(diào)整,加強對公司的環(huán)境治理,建立一個三會一體的企業(yè)模式,讓企業(yè)能夠自下而上的進(jìn)行工作上的梳理,能夠使工作更加的高效,也能夠讓內(nèi)部控制的作用發(fā)揮到最大化,增強員工們的內(nèi)部控制理念,讓企業(yè)能夠井井有條的進(jìn)行工作上的運營。(二)規(guī)范公司內(nèi)部控制活動各項制度第一,建立不相容職務(wù)分離制度。保險公司應(yīng)根據(jù)公司不同經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點和差異,全面、系統(tǒng)地分析每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涵蓋的不相容職位,采用崗位職責(zé)分工進(jìn)行一定的分離,從而強化工作環(huán)境中的管控。第二,建立授權(quán)審批制度。保險公司在辦理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)時,必須經(jīng)過規(guī)定程序的授權(quán)審批。對于重大的業(yè)務(wù)和事項,公司應(yīng)當(dāng)實行集體決策和聯(lián)簽制度,任何個人不得單獨進(jìn)行決策和擅自改變集體決策。第三,成立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督管理部門,及時監(jiān)督管理公司各個部門的業(yè)務(wù)情況,定期做好公司的內(nèi)部監(jiān)察和審計工作。(三)提高員工個人素質(zhì)員工的素質(zhì)是整個公司運營中非常重要的部分,如果員工的素質(zhì)不到位,那肯定會出現(xiàn)很多工作上的差錯,所以要想企業(yè)蓬勃發(fā)展首先就要對員工的素質(zhì)進(jìn)行一個系統(tǒng)化的提升,讓員工能夠有足以勝任崗位的工作能力。企業(yè)應(yīng)該要重視員工的個人素質(zhì)培養(yǎng),讓員工能夠有一定的學(xué)習(xí)時間,每隔一段時間就要對員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),讓員工的業(yè)務(wù)能力得以提升,并且也要根據(jù)每個階段不同的工作情況進(jìn)行總結(jié),讓員工們能夠?qū)W習(xí)并適應(yīng)工作的能力。作為財產(chǎn)保險公司,也要定期與一些相關(guān)行業(yè)的學(xué)校專業(yè)進(jìn)行交流,以得到一些順應(yīng)時代潮流的新知識,也要與同行進(jìn)行一定的交流,了解一些對方的長處以及對方對員工培養(yǎng)的方式手段,這不僅能夠讓員工們的能力得到提升,也能夠使公司蓬勃發(fā)展與時俱進(jìn),為公司營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。(四)加強執(zhí)行力與監(jiān)管力度財產(chǎn)保險公司目前執(zhí)行力不足的最大原因就是沒有將工作合理的分配下去,所以要將具體工作具體流程分配到每個人身上,讓員工都能夠各盡其職,增強企業(yè)的執(zhí)行力,并且也要根據(jù)不同員工的個人素質(zhì)來進(jìn)行合理的分配,這樣能夠最大程度地保證在工作中沒有漏洞和疏忽,不僅如此,企業(yè)也要根據(jù)員工的具體表現(xiàn),來制定一些賞罰機制,調(diào)動員工的積極性。也要完善監(jiān)管系統(tǒng),讓企業(yè)的監(jiān)管部門可以重獲新生,制定一些相關(guān)規(guī)定,使監(jiān)管力度加大,讓企業(yè)可以有更正規(guī)的管理模式,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(五)建立信息交流平臺財產(chǎn)保險公司應(yīng)該建立一個信息交流平臺讓信息能夠更加迅速地傳達(dá)到上層領(lǐng)導(dǎo),可以更好地提升工作效率,并且也要面向全體員工,建立一個數(shù)據(jù)庫,讓所有員工的工作信息都能夠反饋到平臺
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