（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）A、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分（c）B、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃（eC網(wǎng)上商店（bD、網(wǎng)絡(luò)市場定位（aE、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（d）是指企業(yè)在選定市場上，在綜合分析競爭者產(chǎn)品及自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)的理念、方法和技術(shù),為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，突出企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的特色,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)友心目中樹立良好的形象并塑造優(yōu)質(zhì)的品牌，以形成與競爭者的產(chǎn)品和形象的差異化。是指以商品銷售為主要目的電子商務(wù)網(wǎng)站。是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買欲望、購買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好等的差異性,把網(wǎng)絡(luò)營銷市場消費(fèi)群體劃分成不同類型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場。d、是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃。是指企業(yè)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。單選題（共10題，共20分）（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。A現(xiàn)金折扣B季節(jié)折扣C同業(yè)折扣D數(shù)量折扣日本精工手表采用低價(jià)在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價(jià)策略是0A撇脂定價(jià)策略B個(gè)性化定價(jià)策略C滲透定價(jià)策略D競價(jià)策略BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。A企業(yè)B消費(fèi)者C政府D慈善機(jī)構(gòu)0是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。A技術(shù)定位B用戶定位C屬性定位D競爭者定位()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。A重新定位B心理定位C對(duì)峙性定位D回避性定位開展網(wǎng)結(jié)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。()A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D利用搜索引擎進(jìn)行搜索病毒性營銷是利用0進(jìn)行促銷。A生產(chǎn)企業(yè)B原材料供應(yīng)商C消費(fèi)者D銷售企業(yè)工作人員回扣是一種0定價(jià)策略A個(gè)性化B直接折扣C聲譽(yù)D間接折扣以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是0A新興的市場機(jī)會(huì)B公司目標(biāo)C競爭者的戰(zhàn)略D市場結(jié)構(gòu)與需求多選題(共5題，共15分)下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是()。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動(dòng)性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有0A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場競爭格局企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有()A企業(yè)宣傳B網(wǎng)上銷售C客戶關(guān)系管理D網(wǎng)上調(diào)查關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說法正確的是()。A網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。B消費(fèi)需求差異化變小。C消費(fèi)具有主動(dòng)性。D選擇商品更加理性化。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法正確的是0。A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)。C對(duì)所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對(duì)商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營者。判斷題(共15題，共15分)1.贊助式廣告通常能夠把廣告主的營銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來,取得最佳的廣告效果。TVFX2.電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。TVFX3.網(wǎng)絡(luò)市場是電子化、虛擬化的市場。TVFX4.市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TVFX5.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。TVFX6.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營銷方式。TV網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。TVFX企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。C2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。T4FX作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具,博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。T4FX進(jìn)行電子郵件營銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營銷軟件即可,無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。TVFX團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFX數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。TVFX網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。TVFX彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。T』FX主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例:石原農(nóng)場酸奶公司的博客推廣石原農(nóng)場酸奶公司三年前開始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場總共開設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場模式的人所設(shè)計(jì);有的是針對(duì)育兒及健康生活主題而打造，因?yàn)榻】档男蜗罂梢晕β档母改?。健康生活、綠色環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場打造的公司價(jià)值觀，也是該公司堅(jiān)持并引以為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場知道，購物者在購買酸奶這類生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺得多花點(diǎn)錢是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益穩(wěn)步增長。它使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、文化與重要目標(biāo)，可以直接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對(duì)話?；卮饐栴}：1.簡述博客營銷的優(yōu)勢。（9分）答：（1）與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。（3分）（2）與E-mail營銷的比較，博客的內(nèi)容更容易被接受。（3分）（3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比,博客文章傳播具有更大的自主性。（3分）2.在博客營銷過程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系。（9分）答：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹木人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、對(duì)某些熱門話題的評(píng)論等信息的同時(shí),對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān)注,會(huì)通過個(gè)人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息的機(jī)會(huì)。（3份）如果所有的文章都代表公司的上層觀點(diǎn),類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色,這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，從而失去了信息傳播的意義。（3份）如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場不一致，則有可能會(huì)損害公司的利益。因而，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作,文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。（3份）3.石原農(nóng)場酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分）（試題分值:30分）答：（1）有效提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話的空間；（3分）（2）不同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的市場區(qū)域特性來設(shè)置博客的類型，這