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{品質(zhì)管理Q品管圈}Q動(dòng)高級(jí)行政管理干部培訓(xùn)QCC第一 TQM（CWQC）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必經(jīng)之路 品質(zhì)發(fā)展道路 日本品質(zhì)革命 第二章QCC活動(dòng)實(shí)施的意義 企業(yè)存在許多問(wèn)題須改善 主管要做、更要管理 第三章管理干部在QCC活動(dòng)中扮演的角色 各階層人員的管理改善 QCC與主管 QCCC與日常管理 第四章QCC活動(dòng)改善步驟 第一 實(shí)施TQM（CWQC）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必經(jīng)之（SQC（1924）問(wèn)題點(diǎn)：（1）3、全面品管（TQC或TQM）50年代末、60

系 TQMTQM1、建??TQM231、建??2TQM341950：戴明博士到日本推行統(tǒng)計(jì)品管（SQC）（Deming1955：朱蘭(Jyran)博士到日本指導(dǎo)，高階（TOP）80%需建??123TQC45

第二 QCC活動(dòng)實(shí)施的意PDCAPlanCheck鐵軌：每位員工重視品 結(jié)QCC第三 CWQC制造業(yè)（1962）外包商（70）服務(wù)業(yè)（75）QCC同一工作現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)自發(fā)品質(zhì)管理QCCQCC公司品質(zhì)管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下活用QCCQCC：*建??*QCCQCCQCC主管很辛苦，事必躬親 差QCCQCC第四章QCCQCaQ：××產(chǎn)品不良率高C：××工程損耗成本高安全S123123地區(qū)（A、B4、收集期間總檢查數(shù)ABCDE

列出（4M+1E） 1、柏拉圖分析（重要要因掌握）2******提負(fù)責(zé)A-A-A-1-A-1-A-2-B-B-1-B-1-對(duì)策評(píng)價(jià)：ABC3CIVIC123?感謝閱讀多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，專注為企業(yè)和個(gè)人提供精

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