奶制品夜配服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)人員第三章雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3丙方義務(wù)（如適用）第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章服務(wù)期限5.1協(xié)議期限5.2續(xù)約條款5.3提前終止協(xié)議第六章違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約處理6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2調(diào)解程序7.3法律適用7.4訴訟地點(diǎn)第八章隱私與保密8.1隱私保護(hù)8.2保密義務(wù)8.3信息使用第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理9.3不可抗力后果第十章通知與變更10.1通知方式10.2變更程序10.3通知有效期限第十一章附則11.1協(xié)議生效11.2完整協(xié)議11.3附件說明11.4簽字蓋章第十二章甲方特殊條款（如適用）12.1甲方特殊要求12.2甲方特殊權(quán)益第十三章乙方特殊條款（如適用）13.1乙方特殊要求13.2乙方特殊權(quán)益第十四章丙方特殊條款（如適用）14.1丙方特殊要求14.2丙方特殊權(quán)益合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議背景甲方為滿足夜間奶制品配送需求，確保產(chǎn)品新鮮與服務(wù)質(zhì)量，特此與乙方簽訂本協(xié)議。1.2協(xié)議雙方甲方：_________乙方：_________1.3協(xié)議目的確保甲方夜間的奶制品配送服務(wù)得以順利進(jìn)行，乙方提供合格的配送服務(wù)。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括夜配服務(wù)內(nèi)容、雙方義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等條款。1.5定義與解釋奶制品：指甲方提供的，乙方負(fù)責(zé)配送的各類乳制品。夜配服務(wù)：指乙方在甲方指定的夜間時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的奶制品配送服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述乙方提供包括但不限于奶瓶、酸奶、鮮奶等奶制品的夜間配送服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證奶制品在配送過程中的新鮮度與完整性，嚴(yán)格按照甲方要求進(jìn)行服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成奶制品的配送。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方提供的配送地址，準(zhǔn)確無誤地將奶制品送達(dá)。2.5服務(wù)人員乙方應(yīng)安排具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及資質(zhì)的配送人員進(jìn)行服務(wù)。第三章雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的用戶訂單信息，確保乙方準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行配送。3.2乙方義務(wù)乙方負(fù)責(zé)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量完成奶制品的配送。3.3丙方義務(wù)（如適用）如本協(xié)議涉及丙方，丙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供必要的協(xié)助，確保夜配服務(wù)的順利進(jìn)行。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方按照實(shí)際配送的奶制品數(shù)量及單價(jià)，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用明細(xì)后，按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還如乙方因故未能完成配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)期限5.1協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2續(xù)約條款協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。5.3提前終止協(xié)議如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。第六章違約責(zé)任6.1違約定義違反本協(xié)議的任何一方均視為違約。6.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.3違約賠償具體賠償金額雙方可根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商確定。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。7.2調(diào)解程序如雙方同意，可向甲方所在地調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.4訴訟地點(diǎn)如發(fā)生訴訟，訴訟地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第八章隱私與保密8.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的客戶信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。8.2保密義務(wù)乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后____年失效。8.3信息使用乙方僅限于在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的信息。第九章不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力處理遇到不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議，雙方可協(xié)商減輕或免除乙方責(zé)任。第十章通知與變更10.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。10.2變更程序協(xié)議的變更需雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議。10.3通知有效期限通知的有效期限自發(fā)送之日起計(jì)算，期限為____天。第十一章附則11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。11.3附件說明附件包括：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、配送路線等。11.4簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十二章甲方特殊條款（如適用）12.1甲方特殊要求甲方要求乙方在節(jié)假日及特殊活動(dòng)期間加大配送力度。12.2甲方特殊權(quán)益甲方享有對(duì)乙方服務(wù)過程中的質(zhì)量問題提出改進(jìn)意見的權(quán)利。第十三章乙方特殊條款（如適用）13.1乙方特殊要求乙方要求甲方在協(xié)議有效期內(nèi)不得無故提前終止協(xié)議。13.2乙方特殊權(quán)益乙方享有因市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。第十四章丙方特殊條款（如適用）14.1丙方特殊要求如涉及丙方，丙方要求在協(xié)議中明確其責(zé)任與權(quán)益。14.2丙方特殊權(quán)益如涉及丙方，丙方享有要求甲方支付其服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日（如有丙方，丙方簽字蓋章區(qū)域）丙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方訂單管理甲方應(yīng)確保提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。如因甲方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方配送錯(cuò)誤或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)乙方配送人員的服務(wù)態(tài)度、配送速度、奶制品的保鮮狀況等進(jìn)行評(píng)價(jià)。如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。3.甲方訂單變更甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)訂單進(jìn)行變更，包括但不限于訂單數(shù)量、配送時(shí)間、配送地址等。如甲方提出訂單變更，乙方應(yīng)盡快響應(yīng)并按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整。4.甲方提前終止協(xié)議如甲方因特殊原因需要提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知乙方。甲方應(yīng)支付乙方因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于乙方已發(fā)生的配送費(fèi)用、人員成本等。5.甲方特殊要求處理如甲方在協(xié)議有效期內(nèi)提出特殊要求，包括但不限于節(jié)假日加大配送力度、提供特定服務(wù)etc，乙方應(yīng)盡力滿足。如乙方因特殊要求而產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方配送服務(wù)乙方應(yīng)確保奶制品在配送過程中的新鮮度、完整性和服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方人員管理3.乙方費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間，向甲方提交費(fèi)用明細(xì)。甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用明細(xì)后，按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方不可抗力處理如乙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行協(xié)議，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。如因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行協(xié)議，雙方可協(xié)商減輕或免除乙方責(zé)任。5.乙方提前終止協(xié)議如乙方因特殊原因需要提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知甲方。乙方應(yīng)支付因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于甲方已發(fā)生的訂單費(fèi)用、人員成本等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)監(jiān)督。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方之間的溝通順暢，協(xié)助解決雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確收取的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、管理費(fèi)等。甲方和乙方應(yīng)在協(xié)議中約定第三方中介費(fèi)用的支付方式和金額。3.第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于訂單管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、爭(zhēng)議調(diào)解等。第三方中介應(yīng)在約定的服務(wù)范圍內(nèi)，盡最大努力維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方中介提前終止協(xié)議如第三方中介因特殊原因需要提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。第三方中介應(yīng)支付因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于甲方和乙方已發(fā)生的訂單費(fèi)用、人員成本等。5.第三方中介違約處理如第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方的要求，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用明細(xì)3.配送路線4.人員資質(zhì)證明5.特殊要求說明6.訂單管理流程7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督流程8.不可抗力證明文件9.節(jié)假日及特殊活動(dòng)期間配送安排10.訂單變更申請(qǐng)表11.違約行為認(rèn)定申請(qǐng)表12.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表13.合同終止申請(qǐng)表14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方配送錯(cuò)誤或延誤。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。3.乙方配送人員服務(wù)態(tài)度惡劣，影響客戶體驗(yàn)。4.乙方未按照約定時(shí)間完成配送。5.乙方未按照約定地點(diǎn)進(jìn)行配送。6.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)保管奶制品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或變質(zhì)。7.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。8.甲方未按照約定方式進(jìn)行訂單變更。9.甲方未按照約定時(shí)間提前終止協(xié)議。10.第三方中介未按照約定服務(wù)范圍提供服務(wù)。11.第三方中介未按照約定時(shí)間提前終止協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.奶制品：指甲方提供的，乙方負(fù)責(zé)配送的各類乳制品。2.夜配服務(wù)：指乙方在甲方指定的夜間時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的奶制品配送服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約行為：指違反本協(xié)議的任何一方均視為違約。5.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.合同終止：指雙方同意提前終止本協(xié)議的行為。7.第三方中介：指在本協(xié)議中協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)監(jiān)督的角色。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送過程中奶制品損壞或變質(zhì)：立即與乙方溝通，要求更換或賠償。2.乙方配送人員服務(wù)態(tài)度惡劣：記錄具體情況，向乙方反饋，要求乙方整改。3.甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤：及時(shí)更正訂單信息，確保乙方正確配送。4