三級(jí)（高級(jí)）營銷員習(xí)題與參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D2、極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、早期大眾B、落后采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C3、采用（）必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：A4、（）是指談判過程中,當(dāng)某個(gè)問題談不下去了時(shí),巧妙地變換談判議題,技移對(duì)方視線,從而實(shí)現(xiàn)自已談判目標(biāo)A、聲東擊西策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方C、尋找臨界價(jià)格D、故布疑陣策略正確答案：A5、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價(jià)支出，同時(shí)代理商還得擔(dān)負(fù)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨(dú)家銷售代理B、買斷代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：B6、好勝、頑固,同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）A、懷疑型B、頑固型C、虛榮型D、好斗型正確答案：D7、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注。A、移情性B、響應(yīng)性C、保證性D、可靠性正確答案：A8、交叉銷售的本質(zhì)是（）A、產(chǎn)品的交互搭售B、溝通C、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程D、銷售服務(wù)定制化正確答案：C9、（）是指在精心設(shè)計(jì)安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、重組過程B、標(biāo)準(zhǔn)化過程C、整合過程D、一體化過程正確答案：B10、通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：B11、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴,風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D12、（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營銷管理決策中的位置和作用。A、財(cái)務(wù)人員B、出納人員C、經(jīng)理D、銷售人員正確答案：D13、思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實(shí)例。A、返利的隸屬條件B、返利的規(guī)范C、返利的時(shí)間D、返利的方式正確答案：C14、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、尋找臨界價(jià)格B、聲東擊西策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方D、故冇疑陣策略正確答案：D15、（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強(qiáng)、很準(zhǔn)確的銷售預(yù)測的能力A、“訂貨生產(chǎn)方式”B、商品檢驗(yàn)C、“存貨生產(chǎn)方式”D、銷售控制正確答案：C16、利用折光計(jì)測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：A17、連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、整合優(yōu)勢B、一體化優(yōu)勢C、規(guī)模優(yōu)勢D、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢正確答案：C18、從商場設(shè)計(jì)、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費(fèi)者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格C、大眾化商品，實(shí)用品D、便于購買正確答案：D19、策略中對(duì)()使用的方法。A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶B、低風(fēng)險(xiǎn)客戶C、一般客戶D、長期、大型客戶正確答案：C20、銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動(dòng)機(jī),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、選擇性B、長遠(yuǎn)性C、完整性D、靈活性正確答案：D21、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、一體化D、特殊化、個(gè)性化正確答案：D22、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的要素。A、市場B、中間商的歷史閱歷C、協(xié)作志愿D、聲譽(yù)正確答案：A23、生活比較封閉,對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當(dāng)距離,對(duì)自己的小天地之中的變化異常敏感,在對(duì)待銷售上他們的反應(yīng)是不強(qiáng)烈,這類顧客屬于（）A、剛強(qiáng)型B、神經(jīng)質(zhì)型C、隨和型D、內(nèi)向型正確答案：D24、利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等,這是（）的實(shí)例A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：D25、（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)錢風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D26、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖正確答案：C27、（）通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、直營連鎖B、零售商主導(dǎo)型連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖正確答案：B28、現(xiàn)代市場營銷學(xué)實(shí)際研討的主要對(duì)象是（）。A、組織市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、消費(fèi)者市場正確答案：D29、()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、收賬政策B、信用條件C、信用額度D、信用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C30、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：C31、（）主要用于工商合同。A、異地合同，共同調(diào)停B、當(dāng)面調(diào)停C、經(jīng)過信函停止調(diào)停D、現(xiàn)場調(diào)停正確答案：A32、（）是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、部門分配法C、地域分配法D、客戶分配法正確答案：D33、以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬于（）方法A、開價(jià)試探B、仲裁試探C、錯(cuò)誤試探D、替代試探正確答案：B34、幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：C35、（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以長托短B、以長托長C、以短揭長D、以短比短正確答案：A36、廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：D37、對(duì)于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請(qǐng)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D38、()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A39、在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、采購者B、決策者C、購買者D、發(fā)起者正確答案：A40、懷一種折中的心態(tài),它既關(guān)心銷售,又不非常重視銷售:既關(guān)心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務(wù),這種銷售員屬于（）A、遷就客型B、無所謂型C、銷售技巧型D、解決問題型正確答案：C41、企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國人民大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A42、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、仿制產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進(jìn)產(chǎn)品正確答案：C43、貿(mào)易摩擦屬于（）A、無法確定風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C44、（）顧客比較容易被說服。A、干練型B、防衛(wèi)型C、漠不關(guān)心型D、軟心腸型正確答案：D45、（）是指銷售人員通過贈(zèng)送禮物來接近顧客的方法A、介紹接近法B、商品接近法C、饋贈(zèng)接近法D、社交接近法正確答案：C46、由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、預(yù)期--滿意原則C、相對(duì)滿意原則D、最大滿意原則正確答案：A47、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做（）。A、代銷B、銷售代理C、經(jīng)銷D、經(jīng)紀(jì)正確答案：A48、貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C49、銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會(huì)的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客B、銷售會(huì)議C、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客D、銷售小組對(duì)一組顧客正確答案：B50、（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、物質(zhì)激勵(lì)B、間接激勵(lì)C、直接激勵(lì)D、精神激勵(lì)正確答案：C51、（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、結(jié)構(gòu)重整C、藍(lán)圖技巧D、流程圖正確答案：A52、威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、代理權(quán)激勵(lì)B、一體化激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、金錢激勵(lì)正確答案：C53、如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方B、尋找臨界價(jià)格C、故布疑陣D、聲東擊西正確答案：A54、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、無法確定B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C55、讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式A、控制B、非控制C、保險(xiǎn)D、非保險(xiǎn)正確答案：D56、賣主先出低價(jià)來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于（）方法。A、開價(jià)試探B、替代試探C、錯(cuò)誤試探D、仲裁試探正確答案：C57、用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化，分別開發(fā)，達(dá)到既能充分滿足消費(fèi)者購買該商品的要求，又沒有多余的不實(shí)用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、便于購買C、大眾化商品，實(shí)用品D、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格正確答案：A58、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、隱蔽式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D59、債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實(shí)行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財(cái)富，以該財(cái)富折價(jià)或許以拍賣、變賣該財(cái)富的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、定金B(yǎng)、質(zhì)押C、留置D、抵押正確答案：D60、連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A、集中化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專業(yè)化D、信息化正確答案：B二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、關(guān)于從業(yè)人員做到老實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的了解是（）。A、不論許愿什么，只需兌現(xiàn)了諾言就是老實(shí)守信B、取得手腕能否合理是檢驗(yàn)一團(tuán)體能否老實(shí)守信的規(guī)范之一C、老實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是老實(shí)守信D、不做對(duì)不起冤家的事情，是老實(shí)守信的基本表達(dá)正確答案：ACD2、便民商店的特點(diǎn)是（）。A、距離消費(fèi)群近B、營業(yè)面積小C、經(jīng)營品種全D、營業(yè)時(shí)間長正確答案：ABCD3、商務(wù)治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、國家的法律和公司的政策B、競爭對(duì)手C、上司的授權(quán)D、一些貿(mào)易慣例正確答案：ACD4、企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：ACD5、以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范B、不契合以產(chǎn)品說明.實(shí)物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況C、不能完全滿足消費(fèi)者的消費(fèi)愿望D、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運(yùn)用功用而事前未作說明正確答案：ABD6、符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件A、毛利率高B、購買頻率高C、季節(jié)性強(qiáng)D、消費(fèi)量大正確答案：ABCD7、銷售培訓(xùn)人員的主要來源有（）A、正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員B、公司的外部培訓(xùn)專家C、公司的專職培訓(xùn)人員D、校園老師正確答案：ABC8、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)中敏感問題的是（）。A、個(gè)人收入問題B、個(gè)人生活問題C、政治信仰問題D、個(gè)人感情問題正確答案：ABCD9、在直營連鎖條件下,對(duì)分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部B、自由加盟連鎖C、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)D、批發(fā)商連鎖正確答案：AC10、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國家的法律、政策B、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國家和集體的利益正確答案：ABCD11、零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、迅速占領(lǐng)市場B、對(duì)市場的充分了解C、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)D、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)正確答案：BCD12、商務(wù)談判中,堅(jiān)定的讓步策略適用于（）的情況。A、沿談的投資少B、依賴性強(qiáng)C、依賴性差D、洽談的投資大正確答案：AC13、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法（）。A、利用條形碼B、采用不同顏色的商標(biāo)C、給予不同的編碼D、通過文字標(biāo)識(shí)正確答案：ABCD14、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高B、銷售人員過高估量自己的扮演才干C、示范時(shí)不時(shí)提出競爭對(duì)手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)D、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響正確答案：ABD15、在通過報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí),還應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項(xiàng)記錄B、準(zhǔn)備要充分,各項(xiàng)事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象C、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺D、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜正確答案：ABCD16、成交失敗后需要注意的一些事項(xiàng)包括（）A、分析原因B、吸取教訓(xùn)C、避免失態(tài)D、請(qǐng)求指點(diǎn)正確答案：ABCD17、標(biāo)準(zhǔn)化過程要點(diǎn)包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實(shí)際,其是否合理B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進(jìn)規(guī)范正確答案：ABCD18、有關(guān)提高企業(yè)效勞質(zhì)量的方法，比擬常用的有（）。A、藍(lán)圖技巧B、規(guī)范跟進(jìn)C、結(jié)構(gòu)重整D、流程圖正確答案：AB19、間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、外部資料來B、內(nèi)部資料來源C、直接資料來源D、電子資料來源正確答案：AB20、決定銷售計(jì)劃的方式有（）A、上行方式B、發(fā)散方式C、分配方式D、水平方式正確答案：AC21、針對(duì)企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、利用搜索引擎B、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)C、吸引訪問者填寫問卷D、加入竟?fàn)帉?duì)手的電子郵件列表正確答案：ABD22、非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、配額抽樣法B、判斷抽樣方法C、任意抽樣法D、隨機(jī)抽樣法正確答案：ABC23、每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定.A、內(nèi)容B、時(shí)間C、氣氛D、地點(diǎn)正確答案：ABC24、符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進(jìn)貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)正確答案：ABCD25、按相對(duì)重要性由高到低，用來判別效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)范有（）等方面。A、照應(yīng)性B、牢靠性C、保證性D、移情性和有形性正確答案：ABCD26、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)快速增長,需要（）。A、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通B、繼續(xù)加強(qiáng)廣告攻勢,影響后期采用者C、派出銷售隊(duì)伍,主動(dòng)加強(qiáng)推銷D、創(chuàng)造性地運(yùn)用促銷手段使消費(fèi)者重復(fù)購買正確答案：ABD27、銷售代理的方式有（）。A、多家代理B、獨(dú)家銷售代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：ABCD28、銷售組織中的人員可稱為（）等。A、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師B、銷售代表C、銷售人員D、銷售員正確答案：ABCD29、銷售人員回答顧客異議時(shí),提前回答的優(yōu)點(diǎn)有（）.A、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售氛圍B、銷售人員主動(dòng)提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會(huì)大事化小,小事化了C、銷售人員主動(dòng)提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率D、使顧容感