第1頁共1頁2024年前臺(tái)崗位職責(zé)范本前臺(tái)文員職務(wù)責(zé)任：1.負(fù)責(zé)處理公司的電話接聽與傳真，確保其準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)接和記錄。2.提供熱情、積極且精確的訪客接待與登記服務(wù)。3.執(zhí)行公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分類分發(fā)工作，同時(shí)保持相關(guān)記錄并妥善保存。4.參與公司會(huì)議的籌備，包括會(huì)議通知的發(fā)布及會(huì)議紀(jì)要的編制。5.負(fù)責(zé)公司餐飲、客房預(yù)訂，以及交通票務(wù)的訂購事務(wù)。6.確保公司飲用水的供應(yīng)，并協(xié)調(diào)辦公環(huán)境的清潔與整潔，包括前臺(tái)、接待區(qū)及會(huì)議室的維護(hù)。7.監(jiān)管辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期整理辦公區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志。8.管理前臺(tái)辦公設(shè)備及用品的清潔保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。9.實(shí)施辦公用品的采購、管理和發(fā)放，建立并更新相關(guān)記錄。10.協(xié)助行政人事經(jīng)理完成文字處理工作，參與招聘流程。11.與庫管員合作，確保公司產(chǎn)品的需求訂購及跟蹤管理。12.配合市場(chǎng)部執(zhí)行產(chǎn)品的發(fā)貨操作。13.對(duì)工作中遇到的任何問題及時(shí)上報(bào)，并提出工作改進(jìn)建議。14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性任務(wù)。2024年前臺(tái)崗位職責(zé)范本（二）前臺(tái)主管職位責(zé)任：1.協(xié)助管理前臺(tái)部門的日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)前臺(tái)各班次的全面運(yùn)作，營(yíng)造和睦的工作環(huán)境，避免工作沖突的發(fā)生。2.直接監(jiān)督接待服務(wù)，確保服務(wù)流程的執(zhí)行，指導(dǎo)并確保問訊和接待服務(wù)滿足客人的需求。3.熟悉預(yù)訂和客房狀況，利用當(dāng)天的入住和退房名單，最大限度地推動(dòng)即時(shí)客房的銷售。4.制定員工工作時(shí)間表，有效分配下屬的工作任務(wù)，管理并合理分配部門消耗品，同時(shí)嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳遞上級(jí)經(jīng)理的指示。5.參加主管例會(huì)，了解并報(bào)告員工的思想動(dòng)態(tài)至部門經(jīng)理，監(jiān)督部門員工的儀表、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和工作效率。6.負(fù)責(zé)部門的安全和消防管理，安排重要客人的接待，處理重要留言的執(zhí)行和檢查，以及確保所有前臺(tái)報(bào)告的準(zhǔn)確性。7.制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，公正評(píng)估下屬的工作表現(xiàn)，定期撰寫工作周報(bào)。8.參與前臺(tái)接待活動(dòng)，有效解決客人投訴及部門內(nèi)部問題，建立與相關(guān)部門的良好協(xié)調(diào)和溝通。9.與大堂副理和收銀部門保持緊密合作。2024年前臺(tái)崗位職責(zé)范本（三）1、接聽并處理電話，接收傳真，根據(jù)要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保通信的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2、負(fù)責(zé)來訪者的接待、登記和引薦，及時(shí)通知相關(guān)人員。對(duì)于非訪客、推銷人員及不文明行為者，應(yīng)阻止其進(jìn)入公司。3、維護(hù)公司的清潔衛(wèi)生環(huán)境，以維護(hù)公司的專業(yè)形象。4、監(jiān)督并管理員工的日?？记谇闆r。5、承擔(dān)公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作。6、執(zhí)行辦公用品的盤點(diǎn)，進(jìn)行詳細(xì)記錄并妥善存檔。同時(shí)，需準(zhǔn)確管理辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放和庫存情況。7、定期檢查辦公用品庫存，確保及時(shí)的后勤支持。8、每月統(tǒng)計(jì)并存檔員工的考勤記錄。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印設(shè)備的使用和維護(hù)，以降低耗材使用。10、整理、分類并更新公司常用表格，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行補(bǔ)充。11、負(fù)責(zé)會(huì)議的前期準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編寫及會(huì)后內(nèi)容的整理。12、進(jìn)行資料的收集、檔案的管理工作。13、支持上級(jí)完成公司的行政事務(wù)，處理部門內(nèi)部的日常事務(wù)。14、參與內(nèi)務(wù)管理及安全工作，為其他部門提供及時(shí)、有效的行政服務(wù)。15、協(xié)助部門主任協(xié)調(diào)各部門的工作，高效完成上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。2024年前臺(tái)崗位職責(zé)范本（四）1、承擔(dān)公司所有來訪客戶的接待任務(wù)。2、管理日常辦公用品庫存，遵循公司規(guī)章制度對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，定期盤點(diǎn)，并執(zhí)行設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。3、確保與公司管理層及其他部門之間的有效聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)和溝通。4、管理名片和通訊錄，詳細(xì)記錄相關(guān)信息。同時(shí)，負(fù)責(zé)員工考勤數(shù)據(jù)、請(qǐng)假條、調(diào)休單的歸檔和整理。5、處理辦公室日常運(yùn)作，監(jiān)督和維護(hù)辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生，以保持整潔的工作環(huán)境。6、負(fù)責(zé)辦公室文件的整理和歸檔，協(xié)助完成辦公室行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的收集工作。7、高效執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。2024年前臺(tái)崗位職責(zé)范本（五）1、承擔(dān)公司所有來訪客戶的接待任務(wù)。2、管理日常辦公用品庫存，遵循公司規(guī)章制度對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，定期盤點(diǎn)，并執(zhí)行設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。3、確保與公司管理層及其他部門之間的有效聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)和溝通。4、管理名片和通訊錄，詳細(xì)記錄相關(guān)信息。同時(shí)，負(fù)責(zé)員工考勤數(shù)據(jù)、請(qǐng)假條、調(diào)休單的歸檔和整理。5、處理辦公室日常