智能語音定制開發(fā)合同合同編號：__________甲方（定制方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________乙方（開發(fā)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的定制方，即需乙方為其定制智能語音的主體。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的開發(fā)方，即負責(zé)為甲方定制智能語音的主體。1.3智能語音：指甲方委托乙方開發(fā)的一款具備語音識別、語義理解、語音合成等功能的人工智能產(chǎn)品。1.4合同：指甲乙雙方為明確雙方在智能語音定制開發(fā)過程中的權(quán)利義務(wù)而簽訂的書面協(xié)議。第二章項目概述2.1項目名稱：智能語音定制開發(fā)項目2.2項目目標(biāo)：為甲方定制一款滿足其業(yè)務(wù)需求的智能語音，具備以下功能：（1）語音識別：能夠準確識別用戶的語音指令；（2）語義理解：能夠理解用戶指令的含義，并作出相應(yīng)的響應(yīng)；（3）語音合成：能夠?qū)⑻幚斫Y(jié)果以語音形式輸出；（4）其他甲方指定的功能。2.3項目周期：自合同簽訂之日起至項目驗收合格之日止。第三章權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成智能語音的定制開發(fā)。3.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供項目所需的相關(guān)資料，并協(xié)助乙方完成項目開發(fā)。3.1.3甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式向乙方支付項目款項。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時完成智能語音的定制開發(fā)。3.2.2乙方應(yīng)保證智能語音的品質(zhì)，確保其滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第四章項目驗收與交付4.1項目驗收標(biāo)準：智能語音應(yīng)滿足以下驗收標(biāo)準：（1）功能完整性：智能語音應(yīng)具備合同約定的全部功能；（2）性能穩(wěn)定性：智能語音在連續(xù)運行過程中，性能應(yīng)保持穩(wěn)定；（3）用戶體驗：智能語音應(yīng)具備良好的用戶體驗。4.2項目驗收流程：甲方在收到乙方提交的驗收材料后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在3個工作日內(nèi)向乙方出具驗收合格證明。4.3項目交付：乙方應(yīng)在項目驗收合格后，將智能語音交付給甲方。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方開發(fā)的智能語音的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式將智能語音的技術(shù)成果泄露給第三方。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。5.3本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和保密的法律、法規(guī)，切實保護對方的合法權(quán)益。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供智能語音的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽署之日起算的12個月，除非雙方另有約定。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并視問題緊急程度提供及時有效的解決方案。6.2服務(wù)水平6.2.1乙方應(yīng)保證智能語音的正常運行時間不低于99.9%，并對此提供相應(yīng)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。6.2.2若乙方未能達到服務(wù)水平協(xié)議中的標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體計算方式雙方另行約定。6.3培訓(xùn)與文檔6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供智能語音的使用培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和維護該系統(tǒng)。6.3.2乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括用戶手冊、技術(shù)文檔等，以供甲方參考和使用。第七章維護與升級7.1維護服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供智能語音的維護服務(wù)，包括軟件的定期檢查、故障修復(fù)、性能優(yōu)化等。7.1.2維護服務(wù)期限應(yīng)與第六章中技術(shù)支持服務(wù)期限一致。7.1.3乙方應(yīng)在維護期間內(nèi)對智能語音進行必要的優(yōu)化和調(diào)整，以保持其最佳工作狀態(tài)。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要和甲方需求，對智能語音進行版本更新和功能升級。7.2.2乙方應(yīng)確保升級過程中不影響智能語音的正常運行，且升級后的系統(tǒng)應(yīng)保持與原系統(tǒng)相同或更高的穩(wěn)定性。7.2.3乙方應(yīng)在升級完成后向甲方提供升級報告，包括升級內(nèi)容、升級效果評估等。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準8.1.1乙方應(yīng)保證智能語音的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.1.2乙方應(yīng)確保智能語音的設(shè)計、開發(fā)和測試過程遵循軟件工程的最佳實踐。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量控制流程，對智能語音開發(fā)過程中的每個階段進行質(zhì)量檢查。8.2.2乙方應(yīng)保留所有質(zhì)量控制記錄，并可供甲方隨時查閱。8.3質(zhì)量問題處理8.3.1若智能語音存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后立即采取措施予以解決。8.3.2對于重大質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)向甲方報告，并提出解決方案。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未按約定支付款項，乙方有權(quán)暫停提供智能語音的相關(guān)服務(wù)，直至甲方履行付款義務(wù)。9.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2乙方違約9.2.1如乙方未能按照約定時間完成智能語音開發(fā)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價款1%的違約金。9.2.2如乙方提供的智能語音不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)直至符合標(biāo)準，并賠償甲方因此造成的損失。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1對于合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。10.2.2本合同項下未涉及的事項，應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章中止與終止11.1中止11.1.1任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，可向?qū)Ψ教岢鲋兄购贤?1.1.2中止合同后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定后續(xù)事宜，包括但不限于合同恢復(fù)履行的時間、條件等。11.2終止11.2.1任何一方違反合同且無法糾正或嚴重違反合同，對方有權(quán)單方面終止合同。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已交付的智能語音和相關(guān)資料。第十二章合同變更12.1合同的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽署。12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。12.3合同變更不得影響已履行部分的有效性。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的轉(zhuǎn)讓不得損害對方的合法權(quán)益。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于智能語音定制開發(fā)的完整協(xié)議。14.1.2本合同取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改14.2.1本合同只有經(jīng)過雙方書面同意才能進行修改。14.2.2任何修改都應(yīng)視為本合同的一部分。14.3合同的存放14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3.2雙方應(yīng)將合同妥善存放，以備不時之需。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)