社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇一近日，街道舉辦了系列安全防范知識(shí)講座，分別從“管理好自己的錢包”金融安全、“保健品里的套路”防詐騙兩個(gè)專題，為來(lái)自轄區(qū)的中老年人，通過(guò)講事實(shí)，舉案例，看視頻等多種方式，講解了當(dāng)前社會(huì)上常見(jiàn)的各類騙局?；顒?dòng)中，老師與老年人之間展開(kāi)問(wèn)題互動(dòng)，使大家在傾聽(tīng)的過(guò)程中，了解的更加深刻。來(lái)自石景山區(qū)社區(qū)學(xué)院的老師提醒居民們，在日常生活當(dāng)中要多關(guān)注相關(guān)的防范知識(shí)，增強(qiáng)辨識(shí)能力，提升安全防范意識(shí)。同時(shí)也提醒大家，首先不要貪圖誘惑，把握不準(zhǔn)的事要多和家人朋友商量；其次遇事不慌張，如不慎被騙要及時(shí)報(bào)警，防止落入騙子的連環(huán)騙局。此次講座為街道老年朋友們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流和互動(dòng)的平臺(tái)，提高了老年人識(shí)騙防騙能力、增強(qiáng)了防范意識(shí)，有效的保障了老年群體的切身利益。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇二為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，近日，區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局聯(lián)合便民服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在新橋西區(qū)社區(qū)開(kāi)展防詐騙知識(shí)宣傳講座，生動(dòng)形象地向老年人開(kāi)展“防詐課堂”，提醒廣大群眾，要守住錢袋子，護(hù)好幸福家，遠(yuǎn)離詐騙陷阱，享受美好生活。在宣講現(xiàn)場(chǎng)，委局通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，全方位、多角度地向老年人展示、宣傳養(yǎng)老詐騙的常用手段與防范方法，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”，幫助老年人提高法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，讓不法分子“不敢騙、不能騙、騙不了”。協(xié)會(huì)的宣傳講師們與老年人面對(duì)面，結(jié)合身邊的案例，通俗易懂地向大家揭露各類新型詐騙、非法集資的“套路”，提醒老年人時(shí)刻保持清醒頭腦，切實(shí)維護(hù)老年群眾的根本利益。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇三隨著詐騙手段不斷升級(jí)，不法分子利用老年人防范意識(shí)薄弱、易上當(dāng)受騙的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置小便宜、健康、安全等陷阱，老年人稍不留神，就會(huì)上當(dāng)受騙。為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)老年人的防詐騙意識(shí)，近日，金華村老年協(xié)會(huì)開(kāi)展老年人防詐騙知識(shí)講座?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，講師對(duì)身邊常見(jiàn)的詐騙案例進(jìn)行了講解,分析了老人們?nèi)菀壮蔀樵p騙對(duì)象的原因，指出當(dāng)前存在的保健食品欺詐和虛假宣傳的典型騙人招數(shù)，“騙子”經(jīng)常采取“噓寒問(wèn)暖”“贈(zèng)送禮品”等招數(shù)，大打“免費(fèi)牌”、“專家牌”、“親情牌”，許多老年人面對(duì)不實(shí)宣傳、夸大功效的保健品上當(dāng)受騙。通過(guò)此次向老年人講解防詐騙宣傳，使老年人對(duì)形形色色的詐騙有了更全面的了解，提高了老年人自我防范意識(shí)與能力，保障了老年群體的切身利益。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇四為嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，預(yù)防和減少詐騙案件的發(fā)生，提高轄區(qū)老年人防范詐騙的安全意識(shí)，營(yíng)造健康和諧的生活環(huán)境，9月8日，綠都皇城社區(qū)在韓北街道社工站指導(dǎo)下鏈接恩派阿里公益慈善資源，在綠都皇城社區(qū)會(huì)議室開(kāi)展針對(duì)老年人的防詐騙知識(shí)講座。社工站楊老師結(jié)合具體的案例，深入淺出地講解了金融詐騙、保健品詐騙、虛假電話詐騙等詐騙方式以及危害，提醒老年人遇事一定要保持冷靜，多與周圍人溝通。楊老師還介紹了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的應(yīng)對(duì)方法，讓他們提高識(shí)別和防騙能力，切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益。通過(guò)同居民們進(jìn)行互動(dòng)，居民們紛紛結(jié)合自己的經(jīng)歷，現(xiàn)身說(shuō)法，讓大家提高防范意識(shí)。通過(guò)此次講座，讓更多老人了解到防詐騙知識(shí)，有效增強(qiáng)老人們的防范意識(shí)及識(shí)別詐騙、處置詐騙的能力，為促進(jìn)建設(shè)社會(huì)文明和諧穩(wěn)定起到了良好作用。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇五為切實(shí)提高轄區(qū)老年人防范新型養(yǎng)老詐騙的意識(shí)和能力，保障轄區(qū)群眾的財(cái)產(chǎn)安全。5月12日，棗莊高新區(qū)公安分局組織開(kāi)展防范養(yǎng)老詐騙集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，分局民輔警深入大型商超、社區(qū)、廣場(chǎng)等老年人集中的場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅和現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾介紹了養(yǎng)老詐騙分子的慣用手法、作案方式等內(nèi)容，并重點(diǎn)對(duì)常見(jiàn)的“養(yǎng)老服務(wù)”、“投資養(yǎng)老”、“冒充親朋好友、公檢法人員”等詐騙手段向老年人群體做了詳細(xì)講解。同時(shí)叮囑他們不要貪圖小利，不要聽(tīng)信陌生人的“甜言蜜語(yǔ)”，如果遇到可疑情況，第一時(shí)間與子女溝通或撥打報(bào)警電話，防止不必要的財(cái)產(chǎn)損失。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的防詐、反詐能力和水平，得到了老百姓的一致好評(píng)。下一步，棗莊高新區(qū)公安分局將不斷加大“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”工作的宣傳力度，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)打擊整治養(yǎng)老詐騙的知曉率、參與率。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇六為積極構(gòu)建和諧平安社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳氛圍，增強(qiáng)群眾防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，近日來(lái)，坦洲鎮(zhèn)專項(xiàng)辦各成員單位創(chuàng)新方式，多措并舉，讓打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)家庭。一、宣傳活動(dòng)增強(qiáng)防騙技能坦洲鎮(zhèn)專項(xiàng)辦牽頭，聯(lián)合相關(guān)成員單位在鎮(zhèn)內(nèi)老人活動(dòng)中心和老年人聚集場(chǎng)所，開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳活動(dòng)，向老年人普及養(yǎng)老詐騙“套路”手法。通過(guò)生動(dòng)典型的案例，面對(duì)面講解當(dāng)前養(yǎng)老詐騙的主要手段，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”，幫助老年人提高識(shí)騙防騙能力。二、進(jìn)村入戶擴(kuò)大宣傳效果通過(guò)組織村（社區(qū)）工作人員、網(wǎng)格員、志愿者深入社區(qū)商鋪、社區(qū)公園、進(jìn)村入戶開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳，派發(fā)防范養(yǎng)老詐騙宣傳資料，提醒群眾不輕信陌生電話和信息，不向陌生人透露自己個(gè)人資料、存款、銀行賬號(hào)等信息，不輕信保健品等養(yǎng)老產(chǎn)品銷售騙局，切實(shí)增強(qiáng)群眾防范意識(shí)。三、線上線下?tīng)I(yíng)造宣傳氛圍專項(xiàng)辦各成員單位通過(guò)線上線下同步宣傳，提高群眾知曉率和覆蓋面，線上依托官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信社交群、政務(wù)工作群等宣傳資源載體，公布打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的線索舉報(bào)方式，發(fā)布防范養(yǎng)老詐騙的宣傳推文，持續(xù)推送打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳知識(shí)，教育引導(dǎo)老年人提高自我安全防范能力意識(shí)。線下在人流密集的社區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、公園、商鋪、出租屋，通過(guò)LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料，加大宣傳覆蓋面，做到宣傳標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，宣傳行動(dòng)人人皆知，進(jìn)一步營(yíng)造全民防范養(yǎng)老詐騙濃厚的社會(huì)氛圍。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇七晉城市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市衛(wèi)健委高度重視專項(xiàng)行動(dòng)宣傳工作，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開(kāi)展了一系列相關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍一是制定宣傳工作方案，對(duì)各級(jí)衛(wèi)健部門(mén)專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)宣傳內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)提出明確要求。收集整理20條專項(xiàng)行動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，統(tǒng)一制作專項(xiàng)行動(dòng)主題海報(bào)、折頁(yè)、宣傳品等,豐富各類宣傳資料。二是通過(guò)“健康晉城”官微公示舉報(bào)電話、郵箱，發(fā)布各類打擊整治養(yǎng)老詐騙信息和幫助老年人識(shí)騙防騙小知識(shí)。利用“市衛(wèi)健系統(tǒng)專項(xiàng)整治群”“創(chuàng)文志愿服務(wù)群”“團(tuán)組織工作群”等各類工作群，及時(shí)推送相關(guān)信息、電子宣傳圖片、資料近百份，積極轉(zhuǎn)發(fā)，營(yíng)造氛圍，有效提高群眾知曉率。三是本系統(tǒng)90余家機(jī)構(gòu)通過(guò)電子屏滾動(dòng)播放、懸掛標(biāo)語(yǔ)、張貼海等方式宣傳老年人防詐騙有關(guān)法律法規(guī)、詐騙行為識(shí)別方法，增強(qiáng)老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。四是走進(jìn)聯(lián)點(diǎn)共建社區(qū)，組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，向社區(qū)過(guò)往群眾發(fā)放防詐騙相關(guān)宣傳海報(bào)、手冊(cè)、折頁(yè)等宣傳資料累計(jì)發(fā)放4500余份，向各社區(qū)老年居民詳細(xì)講解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違法辦醫(yī)、無(wú)行醫(yī)資質(zhì)擅自開(kāi)展診療的危害性知識(shí)。五是結(jié)合聯(lián)點(diǎn)共建文明志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員各部門(mén)、機(jī)構(gòu)創(chuàng)文志愿者和青年志愿團(tuán)干50多人深入社區(qū)居民家中，零距離面對(duì)面進(jìn)行宣傳，打通防養(yǎng)老詐騙宣傳最后一公里。二、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),開(kāi)展特色宣傳一是針對(duì)老年人，特別是農(nóng)村老年群體因防詐識(shí)騙意識(shí)薄弱，對(duì)新生詐騙手法了解不夠而遭受詐騙侵害的現(xiàn)狀，6月24日，深入駐點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)——陵川縣楊村鎮(zhèn)，邀請(qǐng)專業(yè)律師為鄉(xiāng)鎮(zhèn)60余名老年人開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專題知識(shí)講座，以不同類型的典型案例為線索，為老年人講解如何懂法用法，老人們受益匪淺。二是各級(jí)衛(wèi)健部門(mén)借助醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，先后組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)、公園、養(yǎng)老院為老人進(jìn)行免費(fèi)義診活動(dòng)，并提醒老人，要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，從正規(guī)渠道獲取科學(xué)的保健常識(shí)，切勿相信所謂的“神醫(yī)”“江湖郎中”等。三是結(jié)合老年健康宣傳周進(jìn)行防范養(yǎng)老詐騙宣傳，7月各級(jí)衛(wèi)健部門(mén)集中向全市廣大老年群眾宣傳老年健康相關(guān)政策、普及老年健康知識(shí)、提高老年人防騙意識(shí)、打擊整治養(yǎng)老詐騙等內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳效果。三、建立長(zhǎng)效機(jī)制,宣傳初顯成效一是晉城市衛(wèi)健委對(duì)各級(jí)衛(wèi)健系統(tǒng)宣傳發(fā)動(dòng)階段工作情況進(jìn)行綜述報(bào)道，總結(jié)反映各級(jí)、各部門(mén)動(dòng)員部署、宣傳發(fā)動(dòng)、摸排線索以及取得初步成效的情況。二是根據(jù)宣傳方案要求，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)體局每月至少開(kāi)展一次相關(guān)宣傳活動(dòng)和至少報(bào)送一篇在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登的新聞原發(fā)稿件，并形成“周總結(jié)、周反饋”的工作機(jī)制，做到同步抓，同推進(jìn)。三是通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)，有效提升了群眾對(duì)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的知曉率和參與度，一定程度上增強(qiáng)了老年人的防養(yǎng)老詐騙意識(shí)和能力，一定程度上提高了老年群眾對(duì)養(yǎng)老詐騙的認(rèn)識(shí)度和警惕性，各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得了一定的成效。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)衛(wèi)健部門(mén)累計(jì)開(kāi)展集中宣傳和開(kāi)設(shè)專題知識(shí)講座等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)達(dá)21次，發(fā)放各類宣傳資料、宣傳品65000余份，依托主流媒體及衛(wèi)生健康官網(wǎng)、健康晉城官微等平臺(tái)發(fā)布各類打擊整治養(yǎng)老詐騙信息和幫助老年人識(shí)騙防騙小知識(shí)31條,其中在太行日?qǐng)?bào)、山西老齡等媒體刊登新聞稿件5條，宣傳覆蓋率約4.5%，受益老年家庭約10%。四、工作計(jì)劃晉城市衛(wèi)健委將進(jìn)一步加大專項(xiàng)宣傳工作力度。一是持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化宣傳。充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)全部力量，借助醫(yī)療、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)陣地充分發(fā)揮打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳教育引導(dǎo)作用，繼續(xù)深入公共場(chǎng)所持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化防養(yǎng)老詐騙宣傳工作。二是針對(duì)性開(kāi)展特色宣傳。通過(guò)公眾號(hào)、短視頻等新媒體和社會(huì)面宣傳，讓群眾了解專項(xiàng)行動(dòng)的重大意義，加大社會(huì)參與。結(jié)合2022年全市“敬老月”活動(dòng)，向本系統(tǒng)服務(wù)老年群體進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)宣傳，舉辦“防范養(yǎng)老詐騙”相關(guān)主題文藝活動(dòng)。三是鞏固宣傳成果。組織各縣（市、區(qū))衛(wèi)體局和各級(jí)各成員單位，圍繞醫(yī)療、養(yǎng)老領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)長(zhǎng)效性、制度化成果，進(jìn)行多種形式的宣傳報(bào)道。社區(qū)開(kāi)展老年人防范欺詐詐騙知識(shí)講座范文篇八為貫徹落實(shí)略陽(yáng)縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案文件精神，加強(qiáng)涉老食品、保健產(chǎn)品的監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，我局決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“專項(xiàng)行動(dòng)”）。具體工作方案如下：一、工作目標(biāo)全面落實(shí)縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)的決策部署，進(jìn)一步加大工作力度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法營(yíng)銷宣傳、欺詐銷售保健產(chǎn)品、違法發(fā)布廣告等違法行為，督促涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)守法誠(chéng)信意識(shí)。通過(guò)專項(xiàng)整治，著力規(guī)范全縣涉老食品、保健產(chǎn)品流通秩序，有效遏制針對(duì)老年人群體的違法營(yíng)銷涉老食品、保健產(chǎn)品的行為，大力提升老年人對(duì)食品和保健產(chǎn)品的安全消費(fèi)意識(shí)，逐步形成群防群控、社會(huì)共治的局面。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，我局決定成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局綜合股，負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，資料歸檔等日常工作。三、工作重點(diǎn)（一）嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。強(qiáng)化行政指導(dǎo)，督促?gòu)V告市場(chǎng)主體依法嚴(yán)格審查食品、保健食品等廣告內(nèi)容。加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)檢查，針對(duì)涉及老年人的商品和服務(wù)廣告開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)測(cè)檢查，有效實(shí)施對(duì)廣告發(fā)布活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)廣告監(jiān)管執(zhí)法，重點(diǎn)查處宣傳疾病預(yù)防、治療功能和以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布保健食品等廣告的違法行為。（責(zé)任單位：知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管股、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（二）嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。針對(duì)坑害老年人的食品、保健產(chǎn)品會(huì)銷等突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊在賓館、酒店、商場(chǎng)、居民區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地，利用“會(huì)托”、“醫(yī)托”、專家講課、贈(zèng)送禮品等方式，虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，虛假宣傳涉老食品、保健產(chǎn)品功效、作用等違法行為。（責(zé)任單位：食品流通股、藥械?；?、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（三）嚴(yán)厲打擊食品保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。重點(diǎn)查處非法添加及未按注冊(cè)備案要求組織生產(chǎn)的違法行為。嚴(yán)厲查處食品保健食品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容與注冊(cè)證書(shū)或備案憑證不一致，涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法行為。重點(diǎn)查處保健食品之外其他食品的標(biāo)簽聲稱具備保健功能，涉及疾病預(yù)防、治療功能的行為。（責(zé)任單位：食品生產(chǎn)股、食品流通股、藥械?；?、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（四）嚴(yán)厲打擊傳銷和違規(guī)直銷行為。加強(qiáng)保健食品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（經(jīng)銷商和專場(chǎng)店）市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、違規(guī)直銷、傳銷等嚴(yán)重違法行為的經(jīng)銷商專賣店、直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，依據(jù)《禁止傳銷條例》《直銷管理?xiàng)l例》等規(guī)定予以處罰。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)及其直銷員實(shí)施違規(guī)直銷及傳銷保健食品的行為。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)經(jīng)銷商以保健食品為載體從事虛假宣傳等行為。（責(zé)任單位：市場(chǎng)競(jìng)價(jià)股、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（五）暢通消費(fèi)者訴求渠道，及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦老年消費(fèi)者有關(guān)食品保健產(chǎn)品的投訴舉報(bào)。認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，做好群眾舉報(bào)投訴受理及消費(fèi)維權(quán)工作，規(guī)范受理、處理消費(fèi)者投訴工作程序和行為，確保消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有回音。對(duì)涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。（責(zé)任單位：“12315”消費(fèi)者申投訴舉報(bào)中心、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）四、時(shí)間安排（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20__年5月10日至5月15日）通過(guò)電視、報(bào)紙、公眾號(hào)、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳力度，引導(dǎo)老年人樹(shù)立正確消費(fèi)理念，增強(qiáng)老年人法治意識(shí)和識(shí)騙防范能力。向經(jīng)營(yíng)者廣泛宣傳法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)教育其自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，督促整