鐵路行李員理論知識考試題及答案（新版）單選題1.行李、包裹包裝的材料和方法應符合（）規(guī)定的包裝標準。A、鐵路總公司B、運輸企業(yè)C、國家或運輸行業(yè)D、集團公司參考答案：C2.《鐵路客運運價里程表》中,不辦理客運業(yè)務的線路連接點車站用（）表示。A、△B、※C、◎D、○×參考答案：A3.國家鐵路的旅客票價,以（）為計算單位。A、1角B、5角C、1元D、10元參考答案：B4.國際聯運中,旅客一張客票托運的行李總重量不得超過（）。A、75kgB、100kgC、125kgD、150kg參考答案：B5.《鐵路行李、包裹運輸包裝技術條件》規(guī)定,金屬箱應施封,并用鐵絲或（）。A、外加編織袋,捆扎牢固B、襯墊填實C、固定措施D、繩索打成“十”字形參考答案：D6.（）站均在京滬線上。A、德州、蚌埠、阜陽B、德州、徐州、蚌埠C、南京、泰山、菏澤D、蘇州、合肥、亳州參考答案：B7.1907km的行李運到期限為（）。A、4天B、6天C、7天D、8天參考答案：B8.行李郵政車每車停留費每日每輛（）。A、1000元B、1400元C、1800元D、1500元參考答案：B9.托運槍支應提出（）的運輸證明。A、發(fā)站所屬縣、市公安局B、運往地縣、市公安局C、發(fā)站所屬省級以上公安部門D、運往地省級以上公安部門參考答案：B10.無法交付的物品,通告（）以后仍無人領取時,應報上一級主管部門批準后予以變賣。A、90天B、60天C、30天D、180天參考答案：A11.車站組織旅客出站時,發(fā)現一旅客攜帶旅行包一個重18kg（內有汽油1瓶重2kg）,到站應（）四類包裹運費。A、補收乘車站至下車站20kgB、補收乘車站至下車站5kgC、加倍補收乘車站至下車站18kgD、加倍補收乘車站至下車站2kg參考答案：C12.取消托運的行李、包裹,已收運費低于變更手續(xù)費和保管費時,運費（）。A、不退也不再補收B、退還,核收變更手續(xù)費C、不退,補收變更手續(xù)費D、不退,核收變更手續(xù)費和保管費參考答案：A13.車站（包括各售票口及班組）使用的客貨運票據,未經（）批準,不準相互調撥和借用。A、站長B、客貨運主任C、上級收入管理部門D、車站收入員參考答案：C14.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,鐵路行車組織工作,必須貫徹安全生產的方針,堅持（）的原則。A、高度集中、統(tǒng)一領導B、高度集中C、統(tǒng)一領導D、集中領導參考答案：A15.《鐵路技術管理規(guī)程》規(guī)定,全國鐵路的行車時刻,均以北京時間為標準,從零時起計算,實行（）。A、12小時制B、18小時制C、24小時制D、8小時制參考答案：C16.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,直線軌距標準為（）。A、1000mmB、1436mmC、1435mmD、1200mm參考答案：C17.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,同一寄送單位發(fā)往同一收件單位的物品不得超過（）包。A、1B、2C、3D、4參考答案：D18.二級、一級損失處理定責期限最長不得超過（）日;A、5B、10C、15D、30參考答案：D19.托運國家保護的野生動物應提出（）林業(yè)主管部門的運輸證明。A、縣級以上B、市級以上C、省級以上D、國家參考答案：D20.互聯網購票地址為（）。A、12306.B、12306.cnC、95306.D、95306.cn參考答案：B21.發(fā)生服務質量嚴重問題之一的,能夠確定款額的對責任者處以發(fā)生款額的1—2倍罰款,責任單位處以（）罰款。A、1倍B、2倍C、2—4倍D、1—2倍參考答案：C22.危險品是指（）公布的《鐵路危險貨物品名表》內的品名,對其性質有懷疑的物品也按危險品處理。A、國務院B、國務院鐵路主管部門C、局集團公司D、鐵路集團公司參考答案：B23.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,在站臺上作業(yè)的小型機動車輛,限速（）行駛。A、5km/hB、10km/hC、15km/hD、20km/h參考答案：B24.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》明確,旅客（）攜帶劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品。A、可少量B、經公安部門批準后可C、經衛(wèi)生部門批準后可D、不可參考答案：D25.國際聯運中,重量為（）的不可分割的物品,在開辦包裹業(yè)務的車站之間按包裹承運。A、超過165kgB、超過100kgC、5-165kgD、75-165kg參考答案：D26.向收貨人支付行李、包裹逾期違約金最高不超過運費的（）。A、百分之十B、百分之二十C、百分之三十D、百分之四十參考答案：C27.對丟失全年定期乘車證者,除本人作出檢查外,每張罰款（）。A、50元B、100元C、150元D、200元參考答案：D28.向收貨人辦理交付時,應認真核對票貨,確認（）、發(fā)站、到站、托運人、品名、件數、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋交付訖戳予以交付。A、票據號碼B、票據C、貨簽號碼D、號碼參考答案：A29.對承運人責任明確的行包損失,賠償要求人（）營業(yè)部提出賠償要求時,（）營業(yè)部均應受理。A、發(fā)站,到站B、到站或發(fā)站,到站或發(fā)站C、到站,發(fā)站D、中轉站,到站參考答案：B30.托運（）需要提供運輸證明。A、中小學生課本B、錄像機C、報紙D、省級以上政府宣傳用非賣品參考答案：D31.（）以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客。A、30人B、20人C、15人D、10人參考答案：B32.《鐵路運輸收入票據管理工作規(guī)則》規(guī)定,車站對到達的行包票據,要按照（）分別裝訂成冊,按規(guī)定時間保管。A、票種B、時間順序C、票符D、票種、時間順序參考答案：D33.運輸途中行包發(fā)生短少時,要編制行包記錄,注明包裝（）,短少貨物的具體品名、數量（無法判明短少數量時應記明現有數量或現狀）,復磅檢斤后現有重量（或短少重量）。A、材質B、條件C、損壞狀態(tài)D、損壞原因參考答案：C34.包用棚車代用行李車時,起碼計費重量按標記載重的1/3計算,不足1t的尾數（）。A、按四舍五入計算B、舍去不計C、進整為1tD、視具體情況而定參考答案：C35.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就醫(yī)、定期購糧乘車證,可延期使用到次年的（）止。A、1月5日B、1月10日C、1月15日D、1月31日參考答案：C36.行李、包裹裝車費收費標準為（）,超過每件規(guī)定重量的,按其超重倍數增收。A、0.50元/件次B、1.00元/件次C、1.50元/件次D、2.00元/件次參考答案：D37.線路中斷,旅客在中途站停止旅行,而托運的行李已運至到站,要求將行李運中途站,（）。A、運費不補不退B、退還已收運費與發(fā)站至終止旅行站運費的差額C、補收已收運費與實際運送區(qū)間運費差額D、退還已收運費與終止旅行站至原到站運費差額參考答案：A38.行李、包裹承運后交付前發(fā)生包裝破損,松散時,承運人應負責整修,整修費用由（）承擔。A、發(fā)貨人B、收貨人C、承運人D、保險合同參考答案：C39.對憑印鑒領取的包裹,車站應建立印鑒領取登記簿,領取包裹時認真核對印鑒,由領取人在登記簿上（）交付。A、簽字并加蓋印鑒B、加蓋印鑒C、簽字并加蓋備案的印鑒D、簽字參考答案：C40.到站發(fā)現行包重量不符,應補收運費時,（）。A、由到站向收貨人加倍補收超重部分運費B、由到站編記錄報收入部門,由收入部門列應收賬款向檢斤錯誤的車站核收C、通知發(fā)站用客雜向托運人補收D、開具客雜補收正當運費參考答案：D41.地、市級（含）以上文化行政部門所屬的文藝團體在本省、市、自治區(qū)內演出,憑（）辦理托運時可以予以優(yōu)惠。A、本單位開具的介紹信B、省級文化行政部門開具的介紹信C、《營業(yè)演出許可證》和同級文化行政部門開具的介紹信D、《營業(yè)演出許可證》和省級文化行政部門開具的介紹信參考答案：C42.互聯網訂票預售期為（）。A、28天B、30天C、45天D、60天參考答案：B43.《中華人民共和國野生動物保護法》規(guī)定,馴養(yǎng)繁殖國家重點保護野生動物的,應當持有許可證。許可證的管理辦法由（）制定。A、省、自治區(qū)、直轄市政府野生動物行政主管部門B、林業(yè)主管部門C、行政主管部門D、國務院野生動物行政主管部門參考答案：D44.行包裝卸交接證車交站時,（）。A、一式兩份B、一式三份C、一式四份D、一式一份參考答案：A45.國際聯運中,行李、包裹的運送費用,按照（）的費率計算。A、承運前日B、承運當日C、承運次日D、承運上一周平均參考答案：B46.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,因列車停運,使旅客不能在規(guī)定的有效期內到達站時,通票旅客的車票延長日數從通票有效日終了的（）起計算。A、前一日B、當日C、次日D、原指定乘車日參考答案：C47.《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》規(guī)定,鐵路交通事故現場通話按（）立接應急通信人工話務臺,組織開通應急通信系統(tǒng)。A、117B、113C、115D、112參考答案：A48.《鐵路行李、包裹運輸包裝技術條件》規(guī)定,使用鐵絲捆綁物品不少于（）,應要捆扎結實。A、2道B、3道C、4道D、5道參考答案：B49.到站發(fā)現行包重量不符應補收時,（）。A、只補收超重部分正當運費B、按該批次或該件重量補收運費C、加收超重部分兩倍運費D、對超重部分按四類包裹補收運費參考答案：A50.國際聯運中,行李票的填寫用（）文字。A、發(fā)送國、到達國B、德文、俄文C、合同承運人國D、中文、俄文參考答案：C51.包用專用列車時,當列車輛數不足12輛時,應按實際運行日數,每欠編一輛每日核收欠編費（）,當日不足12h的減半核收。A、278元B、349元C、653元D、850元參考答案：D52.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,使用搬運車時,拖掛車數重車不超過（）。A、5輛B、4輛C、3輛D、1輛參考答案：B53.行李從運到日起,承運人對（）天內仍無人領取的物品應在車站內進行通告。A、90天B、60天C、30天D、10天參考答案：A54.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,聽覺信號重復鳴示時,須間隔（）以上。A、5sB、4sC、6sD、3s參考答案：A55.職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯系的,具有自身職業(yè)特點的（）總和。A、道德原則和行為規(guī)范B、道德規(guī)范和行為原則C、道德行為D、行為規(guī)范參考答案：A56.按保價運輸的物品部分損失時,按（）賠償。A、聲明價格B、損失部分所占的比例C、實際損失D、賠償限額參考答案：B57.收貨人要求憑印鑒領取包裹時,應與承運人（）。A、簽訂協(xié)議B、簽訂協(xié)議并交押金擔保C、約定D、簽訂協(xié)議并將印鑒式樣備案參考答案：D58.退票費最低按2元計收,尾數以（）為單位。A、2.5角B、5角C、7.5角D、1元參考答案：B59.《鐵路消防管理辦法》規(guī)定,定期組織火災應急處置實戰(zhàn)演練,消防重點單位和旅客列車每年不少于（）。A、1次B、2次C、3次D、4次參考答案：B60.包車停留費按日計算,自0時起至24小時為一日,不足12小時按（）計算。A、半日B、一日C、兩日D、四分之一日參考答案：A61.（）按三類包裹計費。A、酸牛乳B、煉乳C、奶酪D、鮮牛乳參考答案：B62.運輸超過包裹規(guī)定重量的物品時,應經（）批準。A、站長B、客運主任C、行李值班員D、調度命令或上級書面運輸命令參考答案：D63.當約定以領取憑證原件為領取憑證取貨時,如收貨人丟失領取憑證,應當要求其提出（）。A、有效身份證件、擔保人的書面擔保和物品所有權的證明B、有效身份證件、擔保人的書面擔保C、擔保人的書面擔保和物品所有權的證明D、有效身份證件、物品所有權的證明參考答案：A64.托運（）級政府宣傳用非賣品按一類包裹辦理。A、縣市B、地市C、中央、省D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參考答案：C65.凡因工作需要,必須經常在所管轄區(qū)段內鐵路沿線往返乘車的鐵路職工,可使用所管轄區(qū)段內的（）。A、軟席乘車證B、硬席乘車證C、全年定期乘車證D、臨時定期乘車證參考答案：C66.托運（）時,應在包裝表面明顯處貼上向上安全標志。A、流質物品B、易碎品C、危險品D、放射性物品參考答案：A67.電影預告圖片按（）包裹辦理。A、一類B、二類C、三類D、四類參考答案：C68.在鐵路運輸中,凡具有爆炸、易燃、毒害、放射、感染、腐蝕性等特性,在運輸裝卸和儲存保管過程中,容易造成人身傷亡和財產毀損或環(huán)境污染而需要特別防護的貨物,均屬（）。A、有害物品B、危險貨物C、特殊貨物D、三品參考答案：B69.包裹運輸途中有幾個中轉站,中轉次數相同,而且都有始發(fā)列車接運,原則上應在（）。A、最后一個中轉站中轉B、任意一個中轉站中轉C、指定中轉站中轉D、最后一個中轉站中轉,其他站應適量分擔參考答案：D70.旅客攜帶品由（）負責看管。A、列車員B、行李員C、自己D、他人參考答案：C71.發(fā)生重復補費時,由（）辦理退款。A、到站負責B、違反本條規(guī)定的車站C、發(fā)站負責D、收入管理部門指定車站參考答案：B72.車站辦理行李、包裹或貨物變更到站時,由（）重新計算運輸費用,補退差額。A、變更后的到站B、發(fā)站C、中間站D、到站參考答案：A73.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,動車組列車指由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設有司機室的一組（）。A、列車B、車列C、車底D、車廂參考答案：A74.乘坐動車組列車,旅客的攜帶品長寬高相加不超過（）。A、140cmB、150cmC、160cmD、130cm參考答案：D75.國際聯運中,對于包裹的運到期限,每逾期1日,承運人按如下標準向發(fā)送人賠償（）。A、運費的1.5%,但賠款不得超過運費的30%B、運費的5%,但賠款不得超過運費的50%C、運費的10%,但賠款不得超過運費的50%D、運費的5%,但賠款不得超過運費的30%參考答案：A76.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,行包、郵政拖車混編時（）在前、（）在后。A、空車,重車B、重車,空車C、輕車,重車D、重車,輕車參考答案：B77.《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定,客票的起碼里程為（）。A、400kmB、100kmC、50kmD、20km參考答案：D78.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,附加票是（）的補充部分,除免費兒童外,不能單獨使用。A、臥鋪票B、空調票C、加快票D、客票參考答案：D79.救護車報警器按（）包裹辦理。A、一類B、二類C、三類D、四類參考答案：C80.行包拖車在站臺停放時,應當在安全線內定位（）擺放,連掛整齊,并采取制動措施。A、順向B、逆向C、垂直D、對向參考答案：A81.職工工作地至家屬居住地在（）以內,上下班有適當列車可乘,不影響出勤、工作和休息的,需通勤時,可使用通勤乘車證,有效期間為一個歷年。A、100公里B、200公里C、300公里D、400公里參考答案：C82.普通成人旅客免費攜帶品的最大重量為（）。A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg參考答案：A83.按一類包裹托運的報紙,指統(tǒng)一刊號為（）的報紙。A、CN×××B、C×××C、AN×××D、BN×××參考答案：A84.列車行李員遇押運業(yè)務時,要查驗押運人的（）。A、押運證和車票B、押運證、車票和有效身份證件C、車票和有效身份證件D、押運證和有效身份證件參考答案：B85.行包損失賠償由（）負責。A、車站B、快運公司C、集團公司D、總公司參考答案：B86.車站對重量輕、體積小的行包,可適當增加裝車件數,對單件重量超過（）的包裹,要酌減裝車件數。A、100kgB、80kgC、60kgD、50kg參考答案：D87.中途站發(fā)現危險品偽報其他品名托運時,停止運送,并對品名不符貨件補收（）運費和保管費。A、全程四類包裹B、全程四類包裹加倍C、實際運送區(qū)間四類包裹D、實際運送區(qū)間四類包裹加倍參考答案：C88.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,通票的有效期按乘車里程計算,（）以內為2日。A、600kmB、800kmC、1000kmD、1500km參考答案：C89.站車交接發(fā)現行包件數不符、行包破損或有其他異狀時,經確認后在交接憑證上注明現狀,由（）加蓋規(guī)定名章。A、接收行李員B、交出行李員C、雙方行李員D、雙方行李員并裝卸員參考答案：B90.旅客托運的行李超過規(guī)定重量時,對超過部分按（）計算。A、行李運價B、行李運價加倍C、三類包裹D、二類包裹參考答案：B91.押運包裹的運價里程按（）計算。A、最短徑路B、實際徑路C、最遠徑路D、近徑路參考答案：B92.客運職工橫越線路時應（）,注意左右機車車輛的動態(tài)及腳下有無障礙物。A、認真瞭望B、一站、二看、三通過C、確認信號D、不要搶越線路參考答案：B93.行包裝卸交接證站交車時,（）。A、一式兩份B、一式三份C、一式四份D、一式一份參考答案：B94.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定,勞動合同分為固定期限勞動合同、（）和以完成一定工作任務為期限的勞動合同。A、無固定期限勞動合同B、長期勞動合同C、短期勞動合同D、臨時勞動合同參考答案：A95.團體旅客購票,20人以上,每增加（）,再免收1個人的票價。A、5人B、10人C、15人D、20人參考答案：B96.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,一次發(fā)送文件重量超過20公斤或體積超過0.1立方米的車遞物品,應按（）辦理。A、行李B、快運包裹C、客運記錄D、包裹參考答案：D97.行李票發(fā)生收入事故,每組按（）計算事故金額。A、100元B、300元C、500元D、1000元參考答案：C98.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,對易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素,外包裝上粘貼或印制有（）。A、小心標志B、向上標志C、安全標志D、易碎標簽參考答案：C99.托運人托運精神和麻醉藥品時,應提出（）的運輸證明。A、省級及其以上衛(wèi)生主管部門B、到站縣、市以上公安部門C、鐵路公安處（分處）D、國家衛(wèi)生主管部門參考答案：D100.（）是行包發(fā)生損失時交給客戶的證明。A、行包記錄B、客運記錄C、事故記錄D、賠償通知書參考答案：A101.3170km的包裹運到期限為（）。A、10天B、9天C、8天D、7天參考答案：A102.鐵路行包損失處理工作應貫徹（）方針。A、預防為主、及時處置、優(yōu)質服務B、預防為主、及時處置C、安全第一、預防為主D、主動、及時、真實、合理參考答案：A103.客貨營業(yè)單位必須建立嚴格的運輸收入進款管理制度,（）負責運輸收入進款的保管、存匯及賬表編報工作,并實行賬款分管制度。A、指定專人B、指定兼職人員C、由單位負責人D、由值班人員參考答案：A104.《鐵路行包運輸管理辦法》規(guī)定,行李車裝有一級包裝的放射性包裹時,與食品應保持不少于（）的距離。A、2米B、1米C、0.5米D、5米參考答案：A105.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,空調溫度原則上保持冬季（）,夏季（）。A、18-20℃,24-28℃B、18-20℃,26-28℃C、20-22℃,26-28℃D、18-20℃,24-26℃參考答案：B106.接到客運服務質量監(jiān)督監(jiān)察記錄,被檢查的單位在（）內按要求逐級上報查處結果和整改措施。A、10日B、15日C、20日D、30日參考答案：B107.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,行包裝卸列車時,（）,按照列車行李員指定貨位碼放,使用規(guī)定印章辦理站車交接。A、先裝后卸B、先卸后裝C、同時裝卸D、只裝不卸參考答案：B108.使用搬運車時,拖掛空車數不得超過（）。A、4輛B、5輛C、6輛D、7輛參考答案：B109.計算包裹運價的起碼里程為（）。A、20kmB、50kmC、100kmD、150km參考答案：C110.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,公文每包重量不得超過（）公斤,長、寬、高均不超過（）米。A、3,0.3B、10,0.6C、5,0.35D、1,0.6參考答案：C111.車站交接班時,憑交接簿票貨核對,嚴格執(zhí)行（）的制度。A、票貨相符B、貨動有交接,交接有手續(xù)C、對口交接D、對貨交接參考答案：B112.《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定,生產經營單位的主要負責人未履行本法規(guī)定的安全生產管理職責,導致發(fā)生特別重大事故的,處上一年年收入（）的罰款。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之六十D、百分之八十參考答案：D113.運價里程為2801km的包裹運到期限為（）。A、7日B、8日C、9日D、10日參考答案：D114.（）按二類包裹計費。A、咸肉B、熟肉C、腌肉D、豬肚參考答案：D115.托運動、植物時應有（）的檢疫證明。A、衛(wèi)生防疫站B、鐵路衛(wèi)生防疫站C、動、植物檢疫部門D、鐵路主管部門參考答案：C116.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》規(guī)定,列車到達終到站后,超過（）小時不簽收或雖未超過（）小時而車底入庫,行包未卸完,發(fā)生損失時,列終到站責任。A、1,1B、2,1C、3,2D、4,2參考答案：A117.辦理變更到站手續(xù)費（）。A、不收取B、按2元/張核收C、按5元/張核收D、按退票費標準核收參考答案：A118.《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》規(guī)定,危險貨物按其主要危險性和運輸要求分為（）。A、六類B、七類C、八類D、九類參考答案：D119.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,列隊出（退）勤時,按規(guī)定線路行走,步伐一致。多人行走時,（）人成排,（）人成列。A、兩、四B、三、四C、三、兩D、兩、三參考答案：D120.一旅客到車站辦理包裹托運1件40kg,內裝泡沫塑料墊10kg,服裝30kg,車站應按（）包裹辦理承運。A、四類B、三類C、二類D、一類參考答案：A121.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,鐵路線路分為（）、站線、段管線、岔線及避難線。A、正線B、牽出線C、貨物線D、調車線參考答案：A122.《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定,因列車滿員列車停止運行,旅客不能按原日期、車次乘車,如旅客托運了行李時,車站應在行李票上簽注（）,作為計算免費保管日數的憑證。A、因××延長有效期×日B、改乘×月×日××車次C、因××改乘×月×日××車次D、因××停留×天參考答案：C123.一批包裹原則上限派（）押運人。A、一名B、兩名C、三名D、不限參考答案：A124.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》明確,軍人、武警、公安人員、民兵、射擊運動員等人員攜帶槍支子彈的,按照國家法律有關規(guī)定辦理,并嚴格執(zhí)行（）等有關槍支管理規(guī)定。A、槍支分離B、槍支合并C、槍彈分離D、槍彈合并參考答案：C125.到達的貨物票據信息應及時（）行包信息管理系統(tǒng)。A、錄入B、讀入C、掃描D、拍照參考答案：A126.到站對列車移交和本站發(fā)現的無票運輸行李、包裹應加倍補收（）運費。A、三類包裹B、一類包裹C、二類包裹D、四類包裹參考答案：D127.行李、包裹運輸合同到行李、包裹運至（）止履行完畢。A、到站B、到站交付給收貨人C、到站三日D、到站通知收貨人領取參考答案：B128.1957km的行李運到期限為（）。A、4天B、6天C、7天D、8天參考答案：B129.因鐵路行車原因造成行包損失的,按（）確定的責任單位列責。A、客運處B、貨運處C、安全監(jiān)察部門D、站段參考答案：C130.9日收貨人領取配件1件65kg,2日到達,當日通知,車站核收保管費（）。A、15元B、10元C、20元D、30元參考答案：D131.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定,事故救援與搶險救災,由于時間緊迫來不及填發(fā)乘車證時,可憑調度命令乘車,（）乘車有效。A、一次B、二次C、往返D、當日參考答案：A132.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定,較大事故的調查期限為（）。A、15日B、20日C、30日D、60日參考答案：B133.少收款超過（）無法處理時,由責任人賠償。A、180天B、90天C、360天D、120天參考答案：A134.計算行李運價的起碼里程為（）。A、10kmB、20kmC、50kmD、100km參考答案：B135.對丟失臨時定期乘車證者,除本人作出檢查外,每張罰款（）。A、50元B、100元C、150元D、200元參考答案：C136.托運人在辦理托運手續(xù)后,可按有關規(guī)定辦理（）行李、包裹變更手續(xù)（鮮活包裹除外）,核收變更手續(xù)費。A、1次B、2次C、3次D、4次參考答案：A137.《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定,站、車工作人員在工作中與旅客、貨主發(fā)生爭執(zhí)造成不良影響的,構成（）。A、服務質量不良反映B、服務質量一般問題C、服務質量嚴重問題D、服務質量重大問題參考答案：B138.《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》規(guī)定,危險貨物第三類為（）。A、爆炸品B、壓縮氣體和液化氣體C、易燃液體D、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品參考答案：C139.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,持站臺票上車并在開車（）后仍不聲明時,按無票處理。A、10minB、20minC、30minD、40min參考答案：B140.按后付辦理的軍事運輸,（）辦理,其他雜費一律按現付辦理。A、票款、運費和押運人乘車費按后付B、運費按后付C、押運人費按后付D、運費和押運人費按現付參考答案：A141.《麻醉藥品和精神藥品管理條例》規(guī)定,醫(yī)務人員為了醫(yī)療需要攜帶少量麻醉藥品和精神藥品出入境的,應當持有（）人民政府藥品監(jiān)督管理部門發(fā)放的攜帶麻醉藥品和精神藥品證明。A、國家B、省級以上C、地、市級以上D、縣級以上參考答案：B142.旅客托運的行李在（）以內,按行李運價計算。A、25kgB、50kgC、75kgD、100kg參考答案：B143.處理火災損失行包時,行包記錄編制重點:貨物存放（庫區(qū)）地點,周圍情況,火源等,被燒物品的名稱、（）、損失額度等情況。A、品名B、數量C、性質D、包裝參考答案：B144.包裹到達通知時間最晚不得超過包裹到達（）。A、當日12時B、次日12時C、當日24時D、次日24時參考答案：B145.站、段必須按（）登記運輸進款收支報告,做到收支正確,賬款相符。A、月B、旬C、日D、季參考答案：C146.22B型行李車標記載重17.7T,容積為（）。A、114立方米B、126立方米C、136立方米D、128立方米參考答案：A147.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,客運職工在通過線路時,嚴禁鉆（）、跨越車鉤。A、車廂B、股道C、車底D、欄桿參考答案：C148.國際聯運中,如行李自到達到站之日或自發(fā)出根據海關部門指令在中間站滯留的通知之時起（）內無人領取,承運人可將其變賣。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月參考答案：C149.作業(yè)人員（旅客）行走的露天通道及場所要及時（）,必要時應加鋪草墊,保持平整。A、掃雪除冰B、掃除冰雪C、清除積水、積雪,防止結冰D、清理積雪參考答案：C150.一批行李、包裹部分逾期時,按逾期部分的（）比例支付運到逾期的違約金。A、雜費B、運費C、費用D、件數參考答案：B151.國際聯運中,外交信使占用的單獨包房運送超過（）的外交郵件時,應按適用的運價規(guī)程規(guī)定的費率交付行李運費,并作為手提行李辦理。A、50kgB、100kgC、150kgD、200kg參考答案：D152.（）行包不是無法交付行包。A、行李從運到日起,包裹從發(fā)出通知日起,滿90日無人領取,經公告滿90日后仍無人領取的行包B、賠償后又找回但收貨人拒領的行包C、賠償后有價值的殘存物品。D、車站內散落的零件、貨底以及其他無標記的行包。參考答案：D153.到站發(fā)現行李、包裹重量不符,應退還時,開具（）將多收款退還收貨人。A、客雜B、退款書C、車站退款證明書D、退款憑證參考答案：C154.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》規(guī)定,旅客可限量攜帶不超過（）的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器.A、60毫升B、90毫升C、120毫升D、150毫升參考答案：C155.客運記錄是鐵路內部記錄行包現狀的交接憑證,由行李員在發(fā)現行包異常的（）編制。A、當日B、次日C、三日內D、五日內參考答案：A156.《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》中要求,受理投訴的工作人員要熱情接待、積極處理和答復（）的投訴。A、游客、貨主B、旅客、貨主C、承運人、收貨人D、旅客、收貨人參考答案：B157.受理賠償要求審核無誤后,在賠償要求書收據上加蓋（）,交給賠償要求人。A、單位公章B、財務專用章C、行包損失處理專用章D、業(yè)務專用章參考答案：C158.包裹運價里程規(guī)定,中轉次數相同的,按（）計算。A、列車徑路B、最短列車徑路C、實際徑路D、指定徑路參考答案：B159.包裹票丟失按每組（）計算事故金額。A、1000元B、500元C、300元D、100元參考答案：B160.三級損失責任,協(xié)商后由（）（或主管快運分公司）裁定A、鐵路總公司B、主管鐵路局集團公司C、集團公司客運處D、集團公司運輸處參考答案：B161.運輸收入事故發(fā)生后,應于（）內向本企業(yè)收入管理部門提出運輸收入事故報告表,并附責任人書面材料。A、3日B、5日C、7日D、10日參考答案：B162.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,旅客列車?？康母哒九_安全標線距站臺邊緣（）。A、1000mmB、1500mmC、1750mmD、2000mm參考答案：A163.25G型行李車標記載重17.7T,容積為（）。A、136立方米B、134立方米C、128立方米D、126立方米參考答案：D164.中華人民共和國傷殘人民警察證由（）簽發(fā)。A、中華人民共和國民政部B、各省、自治區(qū)、直轄市民政部門C、各省、市、自治區(qū)民政部門D、各省、市、縣民政部門參考答案：B165.鐵路運輸費用的核收方式分為（）。A、現付、到付、預付三種B、到付、預付兩種C、現付、到付、后付、預付四種D、現付、后付兩種參考答案：C166.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速旅客列車是指運送旅客或（）、郵件的非動車組列車。A、貨物B、動物C、行李D、行包參考答案：D167.廠礦、企業(yè)等單位租用客車在本單位使用時,按（）標準,按日核收租車費。A、包車停留費B、包車使用費C、包車行駛費D、包車掛運費參考答案：A168.行包損失可能達到一級損失時,發(fā)現單位應在1小時內逐級報告至（）或快運公司。A、鐵路總公司B、鐵路局集團公司C、國務院鐵路主管部門D、公安部門參考答案：B169.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定,（）是鐵路旅客運輸安全檢查的責任主體。A、國務院鐵路主管部門B、鐵路運輸企業(yè)C、鐵路總公司D、國家鐵路局參考答案：B170.16日,一領貨人領取1件137kg的機器,12日到達,當日通知,核收保管費（）。A、9.00元B、8.00元C、16.00元D、18.00元參考答案：D171.托運一級運輸包裝的放射性同位素時,應提出經（）核查簽發(fā)的鐵路運輸放射性物品包裝件表面污染及輻射水平檢查證明書。A、地方衛(wèi)生防疫部門B、鐵路衛(wèi)生防疫部門C、當地質量技術監(jiān)察局D、運往地質量技術監(jiān)察局參考答案：B172.（）屬于貨物堆碼要求。A、小不壓大B、輕不壓重C、標簽向外D、穩(wěn)固散亂參考答案：C173.《鐵路客運運價里程表》中,不辦理包裹業(yè)務的車站用（）表示。A、※B、○×C、◎D、△參考答案：C174.旅客托運的行李中有殘疾人用車,在（）以內按行李運價計算,對超過部分按行李運價加倍計算。A、50kgB、75kgC、100kgD、125kg參考答案：B175.行李、包裹承運后,在發(fā)站裝車前取消托運時,退還（）。A、全部運費B、全部費用C、部分運費D、部分費用參考答案：A176.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,列車運行過程中如要求列車停,有信號旗時晝間手信號用（）表示。A、展開的紅色信號旗B、展開的黃色信號旗C、展開的綠色信號旗D、展開的白色信號旗參考答案：A177.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,車站保管行包時,根據倉庫條件,分別貨位,整齊堆放,并做好（）工作。A、防火、防爆、防濕、防盜B、防火、防爆、防壞、防盜C、防火、防爆、防壞、防溫D、防火、防壞、防濕、防盜參考答案：A178.行李體積以適于裝入行李車為限,但最小不得小于（）。A、0.001立方米B、0.01立方米C、0.1立方米D、1立方米參考答案：B179.國際聯運中,計算運費時,托運任何重量的行李,重量（）。A、尾數不足5kg時,進整為5kgB、尾數不足10kg時,進整為10kgC、尾數不足1kg時,進整為1kgD、按實際重量計算參考答案：B180.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》規(guī)定,旅客可限量攜帶不超過（）的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。A、10毫升B、20毫升C、30毫升D、40毫升參考答案：B181.被盜行包記錄要記載貨物存放地點、包裝、破損狀態(tài)、（）,以及短少物品的具體品名、數量（無法判明短少數量時,應記明現有數量）。A、破損原因B、破損地點C、責任單位D、施封情況參考答案：D182.車站憑部隊（）機關的施封條,對退伍老兵托運的行李免檢。A、連以上B、營以上C、團以上D、師以上參考答案：C183.《鐵路行包運輸管理辦法》規(guī)定,列車中途站裝卸車作業(yè)時,按到站停站時間每分鐘不超過（）掌握。A、5件B、10件C、15件D、20件參考答案：C184.包裹運價里程規(guī)定有多條直達列車徑路的,按其中（）計算。A、實際徑路B、列車徑路C、最短徑路D、指定徑路參考答案：C185.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,行包運輸組織工作應根據（）,本著先行李、后包裹,先中轉、后始發(fā)和長短途列車分工的原則,有計劃地組織運輸,經濟合理地使用運輸能力。A、運能、運量B、流量、流向C、運輸規(guī)律D、運輸能力參考答案：B186.行李、包裹變更手續(xù)費裝運后為（）。A、5元/票次B、10元/票次C、15元/票次D、20元/票次參考答案：B187.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,（）物品通過車遞公文渠道運送時不得掛號。A、發(fā)文單位認為重要的文件B、國際聯運清算單C、財務會計賬單和憑證D、自辦發(fā)行的內部報紙、期刊參考答案：D188.運到期限6天,逾期5天的行包,應支付運費的（）運到逾期違約金。A、百分之十B、百分之十五C、百分之二十D、百分之二十五參考答案：D189.在發(fā)站發(fā)現危險品偽報其他品名時,停止裝運,通知托運人領取,（）。A、退還全部運費,按日核收保管費B、費用不退,也不補收C、運費不退,按日核收保管費D、按四類包裹補收運費參考答案：C190.國際聯運中,交付行李時,發(fā)現行李超重,應編造商務記錄,行李多出重量的運費（）。A、向領收人核收B、不向領收人核收,由到站負擔C、向托運人核收D、不向領收人核收,轉由行李過磅不正確的承運人負擔參考答案：D191.在車站退還帶有（）字戳記車票時,應先將托運的行李取消托運或改按包裹托運。A、包裹B、行包C、行D、行李參考答案：C192.《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定,一輛行李車內,一級運輸包裝的放射性同位素與食品配裝要隔開（）以上的距離。A、1mB、2mC、3mD、5m參考答案：B193.包裹運價里程規(guī)定,沒有直達列車的,按（）的列車徑路計算。A、中轉次數最少B、實際徑路C、指定徑路D、列車徑路參考答案：A194.托運精神和麻醉藥品,應提出（）衛(wèi)生主管部門的運輸證明。A、縣市級以上B、地市級以上C、省級以上D、國家參考答案：D195.發(fā)生鐵路交通事故造成行包損失時,應按照《》《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》有關規(guī)定進行調查處理。A、中華人民共和國鐵路法B、鐵路旅客運輸規(guī)程C、應急救援和調查處理條例鐵路交通事故D、鐵路安全管理條例參考答案：C196.國際聯運中,運行途中每換裝一次行李,延長（）晝夜。A、0.3B、0.5C、1D、2參考答案：C197.《麻醉藥品和精神藥品管理條例》規(guī)定,違反條例的規(guī)定,致使麻醉藥品和精神藥品流入非法渠道造成危害,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,由縣級以上公安機關處（）的罰款。A、1萬元以上3萬元以下B、3萬元以下以上5萬元C、5萬元以上10萬元以下D、10萬元以上20萬元以下參考答案：C198.《行李包裹運價表》給出各個里程段上的（）運價,計算運費時用該運價乘以行包重量。A、1kgB、2kgC、5kgD、10kg參考答案：A199.作業(yè)人員出現中暑癥狀時,首先應迅速（）。A、進行人工呼吸B、脫離高溫環(huán)境C、通知疾控中心D、通知醫(yī)療部門參考答案：B200.旅客運輸的運送期間自（）起至到站出站時止計算。A、售出車票B、上車C、進入候車室候車D、檢票進站參考答案：D201.可按一類包裹辦理的物品是（）。A、報紙B、新聞圖片C、電影宣傳圖D、地（市）級政府宣傳用非賣品參考答案：B202.多收款超過（）無法處理時,轉運營財務部門列營業(yè)外收入。A、30天B、60天C、90天D、180天參考答案：D203.殘疾人用車按行李托運時,每輛計價重量為（）。A、25kgB、30kgC、40kgD、實際重量參考答案：A204.旅客分別托運行李2件到哈爾濱,聲明價格800元,1件包裹到哈爾濱,聲明價格1000元,車站應核收（）保價費。A、14元B、16元C、18元D、20元參考答案：A205.逾期到達的行李、包裹,鐵路免費保管（）。A、3天B、5天C、10天D、15天參考答案：C206.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定,用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的,視為用人單位與勞動者已訂立（）。A、固定期限勞動合同B、完成一定工作任務為期限的勞動合同C、臨時勞動合同D、無固定期限勞動合同參考答案：D207.托運前查出的少量危險品可由（）處理。A、車站予以沒收B、車站加收運費C、送站親友或旅客自行帶出站外D、旅客就地銷毀參考答案：C208.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,承運憑書面證明免費托運的鐵路砝碼和衡器配件時,應在包裹票記事欄內注明（）字樣。A、鐵路砝碼、配件B、砝碼和衡器配件C、書面證明號碼D、衡器檢修、免費參考答案：D209.道德是一種行為規(guī)范,它是由（）組成。A、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德B、家庭美德、職業(yè)道德C、職業(yè)道德、社會公德D、家庭美德、社會公德參考答案：A210.旅客可憑客票辦理一次行李托運。托運的行李在（）千克以內,按行李運價計算,對超過部分按行李運價加倍計算。A、50B、60C、70D、75參考答案：A211.裝卸車時行裝人員要密切配合,（）,按站順唱到站。A、先卸后裝B、快裝快卸C、先行李后包裹D、快卸快裝參考答案：A212.兒童（含免費兒童）攜帶品的免費重量為（）。A、10kgB、15kgC、20kgD、25kg參考答案：A213.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,對信件及車遞物品,單位收發(fā)部門在收寄時應當場核實（）及書寫是否規(guī)范。A、名稱、品名、數量、包裝B、到站、品類、數量、重量C、名稱、品類、數量、重量D、到站、品名、數量、重量參考答案：C214.接到包車下達命令后,車站應于開車前（）通知包車人前來辦理運輸費用的交納手續(xù)。A、2日B、3日C、4日D、5日參考答案：B215.《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》規(guī)定,鐵路安全管理堅持安全第一、預防為主、綜合治理的（）。A、方針B、原則C、準則D、要求參考答案：A216.國際聯運業(yè)務辦理時,發(fā)送人在托運包裹時必須聲明包裹價格;如發(fā)送人未聲明包裹價格,發(fā)站應（）。A、拒絕承運B、拒絕裝車C、拒絕裝運D、直接退還運費參考答案：A217.根據《鐵路運輸收入票據管理工作規(guī)則》,鐵路客貨運輸票據賬保管期限為（）。A、3年B、5年C、10年D、15年參考答案：C218.現行一類包裹與三類包裹運價的比率為（）。A、0.1∶1B、0.2∶1C、0.3∶1D、0.4∶1參考答案：B219.（）按二類包裹計費。A、鮮雞蛋B、松花蛋C、咸蛋D、糟蛋參考答案：A220.車站在核收或補收未規(guī)定固定票據的票價、運費和雜費時,填寫（）。A、代用票B、區(qū)段票C、客運運價雜費收據D、行李票或包裹票參考答案：C221.未按保價運輸的物品按實際損失賠償,但最高連同包裝重量每千克不超過（）。A、10元B、15元C、20元D、25元參考答案：B222.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定,旅客傷害發(fā)生單位應當在（）搜集并向處理單位移交相關證據材料。A、3日內B、5日內C、7日內D、10日內參考答案：D223.行李、包裹運輸應按照（）,長短途列車分工,安全、經濟的原則,合理、均衡地組織運輸。A、先行李、后包裹,先始發(fā)、后中轉B、先包裹、后行李,先始發(fā)、后中轉C、先行李、后包裹,先中轉、后始發(fā)D、先包裹、后行李,先中轉、后始發(fā)參考答案：C224.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》自（）起施行。A、2015年1月1日B、2016年1月1日C、2016年12月1日D、2017年1月1日參考答案：A225.在站臺上行駛的車輛限速（）。A、5km/hB、10km/hC、15km/hD、20km/h參考答案：B226.因（）造成的行李、包裹損失承運人承擔責任。A、水災B、火災C、地震D、颶風參考答案：B227.《鐵路客運運價里程表》中,旅客乘降所用（）表示。A、※B、○×C、◎D、△參考答案：A228.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,聽覺信號的鳴示要求長聲為（）,短聲為1s,音響間隔為1s。A、2sB、3sC、4sD、5s參考答案：B229.《鐵路客運運價里程表》是用以計算旅客票價和行李、包裹（）的依據。A、運價B、票價C、運價里程D、費用參考答案：C230.改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前（）標準核收退票費。A、不足24小時B、不足48小時C、不足12小時D、不足15天參考答案：A231.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,辦理客運業(yè)務的車站應設（）,并應有照明、引導、廣播、時鐘和視頻監(jiān)控設備。A、天橋B、地道C、旅客站臺D、柵欄參考答案：C232.行包損失責任分為全部責任、主要責任、次要責任、（）。A、輕微責任B、重要責任C、同等責任D、一般責任參考答案：C233.除供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外,其他人員及其攜帶物件,在任何情況下都必須與接觸網設備的帶電部分保持（）以上的安全距離。A、2mB、3mC、4mD、5m參考答案：A234.國際聯運中,按行李承運的、未加包裝、長度不超過（）的體育用具,按20kg收費。A、3.5mB、3mC、2.5mD、2m參考答案：B235.對運輸距離在（）以內,不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜,托運人提出不派人押運時,也可以辦理托運。A、100kmB、150kmC、200kmD、250km參考答案：C236.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,客運職工在高空作業(yè)時,要（）。A、身系安全帶B、戴安全帽C、有人防護D、身著防護服參考答案：A237.各班組和窗口的票證應按檔使用,不能相互調撥和借用,需要調撥時,需經（）批準。A、客運調度B、上級收入管理部門C、上級客運主管部門D、站長參考答案：B238.車站辦理行李、包裹或貨物取消托運時,應將原票據收回注銷,注明（）字樣。A、取消托運B、注銷C、取消D、收回參考答案：A239.行包逾期違約金按所收運費的百分比計算,不足0.1元的尾數按四舍五入處理到（）。A、0.001元B、0.01元C、0.1元D、1元參考答案：C240.國際聯運中,按包裹運送的未加包裝的自行車按（）收費。A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg參考答案：A241.自發(fā)刊日起,（）以內的報紙按一類包裹辦理。A、3日B、5日C、2日D、10日參考答案：B242.丟失通勤乘車證,每張罰款（）。A、200元B、100元C、50元D、30元參考答案：B243.《麻醉藥品和精神藥品管理條例》規(guī)定,麻醉藥品和精神藥品的標簽應當印有（）規(guī)定的標志。A、國務院衛(wèi)生防疫部門B、國務院藥品監(jiān)督管理部門C、國務院交通部門D、國務院藥品監(jiān)察部門參考答案：B244.客戶通過鐵路客服系統(tǒng)網上或通過手機APP提出的賠償要求,經受理營業(yè)部審核后,需將受理情況以（）通過鐵路客服系統(tǒng)告知客戶。A、行包損失查復書B、賠償要求書C、客戶通知書D、小額理賠審批表參考答案：C245.《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定,旅客票價以（）為基礎。A、每千米的票價率B、票價率C、每人每千米的票價率D、票價表參考答案：C246.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,（）物品嚴禁通過車遞公文渠道運送。A、發(fā)文單位認為重要的文件B、國際聯運清算單、財務會計賬單和憑證C、自辦發(fā)行的內部報紙、期刊D、人事檔案參考答案：D247.《鐵路安全管理條例》規(guī)定,實施火車票實名購買、查驗制度的,旅客應當憑有效（）購票乘車。A、身份證B、身份證件C、證件D、證明參考答案：B248.順線路行走時應走路肩,不走軌心軌面和軌枕,并隨時警覺（）。A、通過列車B、貨物列車C、列車通過D、前后列車參考答案：D249.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定,發(fā)生旅客人身傷害、需要保護現場時,應當及時采取措施保護現場,禁止與（）無關的人員進入。A、取證B、搶救C、救援、調查D、保護現場參考答案：C250.《鐵路行包運輸管理辦法》規(guī)定,裝卸人員裝車時要根據列車行李員指定貨位,（）裝車。A、分方向B、按站順C、分方向、按站順D、按規(guī)定裝車數參考答案：C251.車站補票手續(xù)費為（）。A、5元/人次B、2元/人次C、1元/人次D、3元/人次參考答案：B252.安全標志費為每個（）。A、0.10元B、0.20元C、0.25元D、0.50元參考答案：B253.《鐵路客運運價里程表》中,站名用黑體字印刷,下部有黑色橫線,該站表示（）。A、中轉站B、接算站C、直通站D、營業(yè)站參考答案：B254.《鐵路行李、包裹運輸包裝技術條件》規(guī)定,木箱裝載易散物品應有（）。A、襯墊填實B、固定措施C、內包裝D、角鐵加固參考答案：C255.《鐵路行包運輸管理辦法》規(guī)定,行包房一級包裝的放射性包裹存放地點應當與食品、活動物包裹距離應不少于（）。A、2米B、3米C、0.5米D、1米參考答案：A256.《中華人民共和國動物防疫法》規(guī)定,屠宰、出售或運輸動物以及出售或者運輸動物產品前,貨主應當按照國務院獸醫(yī)主管部門的規(guī)定向（）申報檢疫。A、當地動物衛(wèi)生監(jiān)督機構B、縣級動物衛(wèi)生監(jiān)督機構C、市級動物衛(wèi)生監(jiān)督機構D、省級動物衛(wèi)生監(jiān)督機構參考答案：A257.領取包裹時,憑（）不能領取包裹。A、傳真件B、印鑒C、身份證D、票據（領取憑證）參考答案：A258.站、段使用的鐵路客貨運輸票據,向（）請領。A、收入管理部門B、本企業(yè)收入管理部門C、上級D、上級收入管理部門參考答案：B259.在運輸途中發(fā)生的火災、行包變質、活動物死亡等情況就地處理時,經與客戶協(xié)商同意,可由（）營業(yè)部受理,并通知發(fā)、到站及營業(yè)部。A、到站B、發(fā)站C、發(fā)現站D、中轉站參考答案：C260.《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》規(guī)定,旅客可限量攜帶安全火柴（）小盒,普通打火機（）個。A、1,1B、2,2C、1,2D、2,1參考答案：B261.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,進入站臺的（）及移動小機具、小推車不影響旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全線。A、牽引車B、作業(yè)車輛C、作業(yè)人員D、機動車參考答案：B262.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定,鐵路運輸企業(yè)在安全檢查過程中,對擾亂安全檢查工作秩序、妨礙安全檢查人員正常工作的,應當予以制止;不聽勸阻的,交由（）處理。A、鐵路保安B、公安機關C、旅客D、上級部門參考答案：B263.客運運價雜費收據分甲、乙、丙三頁,各頁的用途為:（）。A、甲頁存查,乙頁給付款人,丙頁上報B、甲頁存查,乙頁上報,丙頁給交款人C、甲頁上報,乙頁給付款人,丙頁存查D、甲頁上報,乙頁存查,丙頁給付款人參考答案：A264.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定,由于（）原因造成的貨物、包裹、行李損失的,鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。A、火災B、不可抗力C、爆炸D、行車事故參考答案：B265.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速車站的錄像資料留存時間不少于（）天,涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料為（）。A、15,一年B、10,一年C、10,半年D、15,半年參考答案：A266.（）政府宣傳用非賣品按一類包裹托運。A、縣級B、市級C、中央、省級D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級參考答案：C267.輕微損失的賠償由受理營業(yè)部審核辦理。賠償要求人要求以現金支付賠款的,可不提出賠償要求書,由營業(yè)部下達小額理賠審批表（）完成現金賠付。A、當日B、次日C、3日內D、5日內參考答案：A268.辦理賠償的期限,自受理賠償要求的次日起至填發(fā)賠通之日止為（）個工作日。A、二B、三C、四D、五參考答案：A269.行李應（）裝運。A、以直達列車B、以直達列車或中轉次數少的列車C、以中轉次數少的列車D、隨旅客所乘列車裝運或提前參考答案：D270.行李、包裹分為保價運輸和不保價運輸,（）運輸方式。A、托運人可選擇其中一種B、承運人可選擇其中一種C、承運人可根據情況選擇D、托運人可選擇一段保價,一段不保價參考答案：A271.新老兵運輸期間,乘坐火車的老兵可免費攜帶（）隨身行李,超過部分辦理托運。A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg參考答案：D272.（）指定的其他需要特殊運輸條件的物品,按四類包裹計費。A、交通部B、國務院鐵路主管部門C、局集團公司D、局集團公司運輸處參考答案：B273.《鐵路安全管理條例》規(guī)定,鐵路線路兩側應當設立鐵路線路安全（）。A、防護區(qū)B、保護區(qū)C、隔離區(qū)D、緩沖區(qū)參考答案：B274.國際鐵路承運包裹時,應在發(fā)送人申請書上記明（）。A、包裹票號碼B、發(fā)送日期C、裝運車次D、包裹票號碼和發(fā)送日期參考答案：D275.尖端保密物品、放射性物品、麻醉品及精神藥品滅失,構成行包（）損失。A、一級B、二級C、三級D、四級參考答案：A276.氣缸容量超過50立方厘米的兩輪重型摩托車,每輛規(guī)定的計價重量為（）。A、100kgB、125kgC、150kgD、按氣缸容量每立方厘米折合1kg計算參考答案：D277.在旅客下車站發(fā)現旅客攜帶整件不可分拆的超大、超重物品,應（）四類包裹運費。A、從乘坐列車的始發(fā)站至終到站補收B、按該件全部重量補收上車站至下車站C、按該件全部重量加倍補收乘車站至下車站D、對其超重部分補收上車站至下車站參考答案：B278.行李、包裹變更手續(xù)費裝運前為（）。A、3元/票次B、5元/票次C、8元/票次D、10元/票次參考答案：B279.警犬基地托運3條警犬,重量分別為15kG.20kG.25kg,辦理時按（）計算運費。A、60kgB、65kgC、70kgD、75kg參考答案：B280.（）屬于四類包裹。A、殘疾人車B、自行車C、電動自行車D、摩托車參考答案：D281.日均現金收入超過（）時,應使用機動車輛將進款送存銀行。A、0.5萬元B、1萬元C、2萬元D、2.5萬元參考答案：B282.自行包損失發(fā)現（發(fā)生）之日起,對三級損失處理定責期限最長不得超過（）。A、5日B、10日C、15日D、30日參考答案：B283.包裹的保價費按聲明價格的（）計算。A、百分之二B、百分之一點五C、百分之一D、千分之五參考答案：C284.包裹運價率是以（）包裹運價率為基數,其他各類包裹運價率按其加成或減成的比例確定。A、四類B、三類C、二類D、一類參考答案：B285.托運（）時,應在包裝表面明顯處貼上一級放射性物品的安全標志。A、危險品B、一級運輸包裝的放射性同位素C、油樣箱D、二級運輸包裝的放射性同位素參考答案：B286.三級損失的賠償由受理營業(yè)部在受理當日,以查復書寫明調查過程、損失款額、賠償金額等上報（）A、主管分公司B、發(fā)送分公司C、快運公司D、站段參考答案：A287.根據《鐵路運輸收入票據管理工作規(guī)則》,使用過的行李票、包裹票保管期限為（）。A、2年B、3年C、4年D、5年參考答案：B288.行包損失分為（）級。A、一級B、二級C、三級D、四級參考答案：D289.國際聯運中,按行李運送時,未加包裝的自行車按（）計費。A、10kgB、20kgC、80kgD、150kg參考答案：B290.國際聯運中,運送費用的退還,只由（）辦理。A、旅客B、合同承運人C、托運人D、收貨人參考答案：B291.《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定,對鐵路旅客運輸服務質量實行（）監(jiān)督監(jiān)察制。A、同級B、等級C、分級D、分別參考答案：C292.《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定,紅色視覺信號表示（）。A、停車B、注意或減低速度C、按規(guī)定速度運行D、減速參考答案：A293.行包損失款額10000元以上未滿50000元的。屬于行包（）。A、輕微損失B、一級損失C、二級損失D、三級損失參考答案：C294.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,票據、現金（）,及時解款。A、入柜加鎖B、入柜C、加鎖D、放入抽屜參考答案：A295.發(fā)生行包損失應按規(guī)定編制行包記錄,同時以（）形式對行包損失的原因和責任進行調查,必要時派人外出調查。A、電報B、記錄C、信函D、查復書參考答案：D296.《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定,發(fā)生服務質量嚴重問題的,根據情節(jié)輕重對責任者可給予警告至（）處分。A、記過B、撤職C、記大過D、降級參考答案：B297.行李員必須親自（）,辦理交接手續(xù)時,應加蓋規(guī)定印章。A、出場B、監(jiān)裝C、監(jiān)卸D、監(jiān)卸監(jiān)裝參考答案：D298.承運人明知是煙草專賣品而為無準運證的單位、個人運輸的,沒收違法所得,可以并處違法運輸的煙草專賣品價值（）的罰款。A、10%以上、30%以下B、5%以上、20%以下C、10%以上、20%以下D、5%以上、30%以下參考答案：C299.《中華人民共和國動物防疫法》中動物是指（）和人工飼養(yǎng)、合法捕獲的其他動物。A、家畜家禽B、家畜C、家禽D、野生動物參考答案：A300.國際聯運中,從發(fā)站至到站總的客票票價或行李和包裹運費,以（）為單位。A、瑞士法郎B、美元C、人民幣D、盧布參考答案：A301.國際聯運中,計算客票票價、行李和包裹運價以及運雜費時,得出的每一國家鐵路的總款額,應進整至（）。A、瑞士法郎元B、瑞士法郎分C、人民幣元D、人民幣分參考答案：B302.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速小型車站售票處開窗時間不晚于客車到達前（）分鐘,關窗時間不早于客車開車后（）分鐘。A、20,30B、30,20C、30,30D、20,20參考答案：B303.某站售票處一次被盜現金15萬元,應列運輸收入（）。A、事故苗子B、一般事故C、大事故D、重大事故參考答案：D304.《鐵路安全管理條例》規(guī)定,設計開行時速（）以上列車的鐵路應當實行全封閉管理。A、80公里B、100公里C、120公里D、150公里參考答案：C305.全國鐵路客運管轄線路示意圖中,不同顏色的實心圓圈表示為（）。A、特等站B、主要城市所在地C、省會所在地D、鐵路局所在地參考答案：B306.《鐵路消防管理辦法》規(guī)定,貨物堆碼不得埋壓圈占消火栓,主要通道寬度不應小于（）。A、1米B、2米C、3米D、5米參考答案：B307.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》所稱鐵路旅客運輸安全檢查是指（）在車站、列車對旅客及其隨身攜帶、托運的行李物品進行危險物品檢查的活動。A、國務院鐵路主管部門B、鐵路運輸企業(yè)C、鐵路總公司D、國家鐵路局參考答案：B308.在列車上發(fā)現危險品偽報其他品名托運時,應編制客運記錄,交（）處理。A、前方三等以上車站B、前方二等以上車站C、前方停車站D、到站參考答案：C309.一批包裹自發(fā)站至到站運到期限為4日,逾期2日到達,承運人應支付違約金比例為（）。A、百分之五B、百分之十C、百分之十五D、百分之二十參考答案：C310.到站發(fā)現品名不符時,（）的運費。A、補收應收運費與已收運費差額B、加收運送區(qū)間原品類包裹C、加收運送區(qū)間四類包裹D、加收應收運費與已收運費差額兩倍參考答案：D311.（）屬于二類包裹。A、干豆腐、干辣椒B、豆腐、粉皮C、木瓜、佛手D、酸牛乳、煉乳參考答案：C312.《中華人民共和國消防法》規(guī)定,單位發(fā)生埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的行為,處（）罰款。A、五千元以上五萬元以下B、警告或者五百元以下C、一萬元以上十萬元以下D、三萬元以上三十萬元以下參考答案：A313.托運金銀珠寶、貨幣證券、（）、魚苗、蠶種和途中需要飼養(yǎng)的動物,必須派人押運。A、檔案材料B、檔案材料、文物C、文物、槍支D、文物、鮮奶參考答案：C314.車站辦理行李、包裹或貨物變更到站時,由（）重新計算運輸費用,補退差額。A、變更后的到站B、發(fā)站C、中間站D、到站參考答案：A315.行李、包裹查詢費收費標準為（）。A、2元/票次B、3元/票次C、5元/票次D、10元/票次參考答案：C316.如列車停車站具備發(fā)報條件而拒絕給列車拍發(fā)電報時,列車后續(xù)電報繼續(xù)有效,但應在電報內說明拒絕拍發(fā)電報的車站。拒絕拍發(fā)電報的車站負（）。A、同等責任B、全部責任C、主要責任D、次要責任參考答案：A317.一批包裹,運價里程為1650km,實際運至到站用了10天,應支付所收運費（）的違約金給收貨人。A、百分之十B、百分之十五C、百分之二十D、百分之二十五參考答案：A318.無準運證或者超過準運證規(guī)定的數量托運或者自運煙草專賣品的,處以違法運輸的煙草專賣品價值（）的罰款,可以按照國家規(guī)定的價格收購違法運輸的煙草專賣品。A、10%以上,30%以下B、5%以上,20%以下C、10%以上,20%以下D、20%以上,50%以下參考答案：D319.如將國家禁止的物品偽報其他品名托運時,在中途站發(fā)現后停止運送,通知有關部門和（）處理。A、承運人B、托運人C、收貨人D、旅客參考答案：B320.在客運運價里程接算站示意圖中,接算站用（）表示。A、紅色圓圈B、黑色圓圈C、紅色短線D、紅色雙圓圈參考答案：A321.車站收到行包票據后,應在（）內憑封印按本清點,并將領單簽收返回鐵路局集團公司。A、5天B、10天C、15天D、30天參考答案：B322.行李車的停留費每日每輛按（）計費。A、3300元B、1800元C、1400元D、1390元參考答案：C323.鐵路客運職工職業(yè)道德中,愛護行包是指做到（）。A、服從命令,執(zhí)行標準B、主動熱情,細心周到C、行為端莊,舉止文明D、文明裝卸,認真負責參考答案：D324.《鐵路技術管理規(guī)程》適用于（）。A、國家鐵路B、地方鐵路C、高速鐵路D、普速鐵路參考答案：A325.（）行李、包裹變更運輸時,逾期運到違約金支付最高不超過20%。A、正確B、錯誤參考答案：B326.承運的（）滅失屬于行包一級損失。A、生活用品B、宣傳品C、尖端保密物品D、鮮活物品參考答案：C327.在到站,發(fā)現國家禁止、限制運輸的物品時應（）。A、補收全程四類包裹運費B、加倍補收已收運費與應收運費的差額C、加倍補收全程四類包裹運費D、補收已收運費與應收運費的差額參考答案：A328.新時期鐵路精神中,興路是鐵路人的（）。A、首要職責B、職業(yè)追求C、奮斗目標D、崇高理想參考答案：C329.助力自行車規(guī)定每輛計價重量為（）。A、30kgB、35kgC、40kgD、45kg參考答案：C330.現金交接必須（）,不準以支票套取現金。A、信用交接B、講信用C、當面清點D、清點參考答案：C331.損失金額（）及其以上的為運輸收入重大事故。A、20萬元B、15萬元C、12萬元D、10萬元參考答案：D332.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定,一般事故的調查期限為（）。A、15日B、10日C、30日D、25日參考答案：B333.承運加水、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動物的飼料應（）,作為到站因此產生減量或重量消失的依據。A、派押運人B、單獨制票計費C、單獨檢斤D、按三類收費參考答案：C334.托運人托運免檢物品時,應提出（）證明。A、所屬部委保衛(wèi)部門B、地、市以上公安機關C、縣以上公安部門D、當地鐵路公安局（處）免檢參考答案：D335.《中華人民共和國野生動物保護法》規(guī)定,運輸國家重點保護野生動物或者其產品出縣境的,必須經（）野生動物行政主管部門或者其授權的單位批準。A、縣級B、鄉(xiāng)級C、地、市級D、省級參考答案：D336.《鐵路運輸收入票據管理工作規(guī)則》規(guī)定,使用過的客運運價雜費收據保管期限為（）。A、2年B、3年C、4年D、5年參考答案：B337.站、車辦理行包裝卸交接時,憑（）辦理交接手續(xù)。A、信用B、規(guī)定名章C、接收方行李員簽字D、填寫完整的行包裝卸交接證參考答案：D338.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速車站的行包房應有防火、防爆、（）、防水、防鼠設備。A、防潮B、防蟲C、防霉D、防盜參考答案：D339.承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時,承運人應及時修整。整修費用列（）。A、車站運營成本B、保價費C、鐵路營業(yè)外支出D、運輸收入參考答案：A340.車站對老兵行李應優(yōu)先裝運,及時中轉,不得積壓,（）保管費。A、按實際保管日數核收B、免收C、免費保管10天,超過10天按日核收D、免費保管3天,超過3天按日核收參考答案：B341.開具煙草專賣品準運證,必須注明有效期限,最長不超過（）。A、10天B、20天C、30天D、45天參考答案：C342.每一個押運人員只能押運（）油樣箱。A、4個B、3個C、2個D、1個參考答案：C343.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定,勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立（）以上的固定期限勞動合同,按月支付勞動報酬。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：B344.新時期鐵路精神是（）。A、安全優(yōu)質、興路強國B、安全快捷、興路強國C、安全便捷、興路強國D、安全迅速、興路強國參考答案：A345.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速大型車站服務質量規(guī)范對中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業(yè)的（）車站旅客運輸服務提出了質量要求。A、普速大型B、普速中型C、普速小型D、普速參考答案：A346.行包拖車在站臺停放時,嚴禁（）線路方向停放。A、順向B、逆向C、垂直D、對向參考答案：C347.《鐵路運輸收入票據管理工作規(guī)則》規(guī)定,客運運輸票據請領單保管期限為（）。A、20年B、15年C、10年D、5年參考答案：B348.《鐵路客運列車運送公文管理辦法》規(guī)定,按照掛號辦理的公文應當填寫《》,一式四份。A、鐵路公文運送交接單B、鐵路公文物品運送單C、鐵路公文運送單D、鐵路公文物品裝運單參考答案：B349.客運人員要了解掌握必要的消防知識,在本崗位做到（）。A、二知、二會B、三懂、三會C、三懂、二會D、二懂、三會參考答案：B350.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定,安全檢查中發(fā)現攜帶槍支彈藥、管制器具、爆炸物品等危險物品,或者旅客聲稱本人隨身攜帶槍支彈藥、管制器具、爆炸物品等危險物品的,鐵路運輸企業(yè)應當交由（）處理,并采取必要的先期處置措施。A、鐵路公安B、公安機關C、旅客D、上級部門參考答案：B351.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定,鐵路運輸企業(yè)逾期（）仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的,托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。A、10日B、20日C、30日D、3日參考答案：C352.行李、包裹的運價里程,以國務院鐵路主管部門公布的（）為計算依據。A、《鐵路客運運價規(guī)則》B、《行李包裹運價表》C、《鐵路運輸收入管理規(guī)程》D、《鐵路客運運價里程表》參考答案：D353.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定,事故調查期限自事故（）起計算。A、3日B、發(fā)生次日C、7日D、發(fā)生之日參考答案：D354.對于承運人責任明確的行包損失,應先對外賠付,后劃分鐵路內部責任,做到（）。A、堅持實事求是B、主動、及時、真實、合理C、公平合理,實事求是,重合同、守信譽D、重承諾、堅持實事求是參考答案：B355.發(fā)生火災時,對（）不能用水滅火。A、氰化鈉B、氰化鉀C、氰化亞銅D、四氰基乙烯參考答案：B356.國際聯運中,如已將包裹的到達事項通知領收人,而領收人在（）以內未來領取,包裹即認為無人領取,并按領收人所在國國內法規(guī)予以變賣。A、5天B、7天C、15天D、30天參考答案：A357.旅客攜帶品,每件外部尺寸長、寬、高之和不超過（）。A、140厘米B、160厘米C、180厘米D、200厘米參考答案：B358.托運（）時,需要提供運輸證明。A、計算機B、出囗服裝C、摩托車D、警犬參考答案：D359.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,車站的管理制度健全,有考核,有記載。（）安全和服務質量狀況,有針對性具體整改措施。A、不定期分析B、定期分析C、不定期總結D、定期總結參考答案：B360.《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》規(guī)定,站、車設備、設施、備品未達到規(guī)定標準,影響服務質量或旅客、貨主提出批評意見的,構成（）。A、服務質量不良反映B、服務質量一般問題C、服務質量嚴重問題D、服務質量重大問題參考答案：B361.兒童可以購買半價的（）。A、客票B、客票、加快票、空調票、臥鋪票C、加快票D、客票、加快票、空調票參考答案：D362.國際聯運中,包裹的運到期限自（）起算。A、包裹承運日B、包裹承運日的次日零時C、包裹承運日的次日D、包裹承運日的零時參考答案：B363.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,附加票包括（）。A、加快票、臥鋪票B、臥鋪票、空調票C、加快票、臥鋪票、變徑票D、加快票、臥鋪票、空調票參考答案：D364.損失金額1萬元及其以上,不足（）的為運輸收入大事故。A、14萬元B、10萬元C、9萬元D、5萬元參考答案：B365.《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定,行李、包裹的起碼重量為（）。A、1千克B、5千克C、10千克D、20千克參考答案：B366.車站對退伍老兵行李應優(yōu)先承運,開具行李票應當（）,優(yōu)先裝車,做到人到行李到。A、一人一票B、同行人一票C、同到站一票D、若干人一票參考答案：A367.《客運服務