企業(yè)級IT基礎設施咨詢服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（以下簡稱“服務商”）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術語1.1“本合同”指本企業(yè)級IT基礎設施咨詢服務合同。1.2“客戶”指購買乙方提供的IT基礎設施咨詢服務的公司。1.3“服務商”指提供IT基礎設施咨詢服務的公司。1.4“服務”指本合同項下乙方為客戶提供的IT基礎設施咨詢服務。第二章合同背景與目的2.1本合同旨在明確客戶與服務商在IT基礎設施咨詢服務方面的權利、義務和責任。2.2客戶希望通過乙方提供的服務，優(yōu)化其IT基礎設施，提高運營效率。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1乙方應根據(jù)客戶的需求，提供以下服務：3.1.1對客戶現(xiàn)有IT基礎設施進行評估，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡及安全等方面；3.1.2提供針對性的優(yōu)化方案，包括設備升級、網(wǎng)絡改造、安全加固等；3.1.3對優(yōu)化方案的實施進行指導與監(jiān)督，保證項目順利進行；3.1.4對客戶IT人員進行培訓，提高其運維能力。第四章服務期限與交付4.1本合同服務期限為____個月，自雙方簽署本合同之日起計算。4.2乙方應在合同期限內(nèi)完成服務內(nèi)容，并保證客戶滿意。4.3乙方應按以下時間節(jié)點完成各階段服務：4.3.1第一個月內(nèi)，完成對客戶現(xiàn)有IT基礎設施的評估；4.3.2第二個月內(nèi)，提交針對性的優(yōu)化方案；4.3.3第三個月內(nèi)，完成優(yōu)化方案的實施；4.3.4第四個月內(nèi)，完成對客戶IT人員的培訓。第五章價格與支付5.1本合同總金額為人民幣____元（大寫：_____________________元整）。5.2乙方按以下付款方式收取服務費用：5.2.1合同簽署后，客戶支付總金額的30%作為預付款；5.2.2乙方完成第一階段服務后，客戶支付總金額的30%；5.2.3乙方完成第二階段服務后，客戶支付總金額的30%；5.2.4乙方完成第三階段服務后，客戶支付剩余的10%。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的咨詢服務符合行業(yè)標準和客戶的要求。6.2乙方承諾在提供服務過程中，將遵循以下原則：6.2.1遵守相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動；6.2.2保守客戶商業(yè)秘密，不得泄露客戶任何保密信息；6.2.3提供真實、準確、完整的信息和數(shù)據(jù)，不得有欺詐行為；6.2.4誠信履行合同義務，不得無故中斷或延遲服務。第七章客戶的權利與義務7.1客戶有權要求乙方按照本合同約定提供合格的服務。7.2客戶應履行以下義務：7.2.1提供乙方所需的相關資料和信息，以便乙方更好地提供服務；7.2.2及時支付本合同約定的服務費用；7.2.3配合乙方完成服務內(nèi)容，提供必要的協(xié)助；7.2.4不得要求乙方從事違法活動或違反本合同約定的行為。第八章服務商的權利與義務8.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用。8.2乙方應履行以下義務：8.2.1按照本合同約定的時間節(jié)點和質量要求完成服務內(nèi)容；8.2.2對提供服務過程中出現(xiàn)的任何問題及時予以解決；8.2.3提供必要的技術支持和服務，保證客戶能夠有效使用乙方提供的服務成果；8.2.4不得泄露客戶的商業(yè)秘密和保密信息。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，導致客戶損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.2若客戶未能按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求客戶支付逾期付款的違約金。9.3雙方應積極履行本合同約定的義務，若因不可抗力因素導致無法履行，應及時通知對方，并協(xié)商解決。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余部分。10.4本合同所適用的法律法規(guī)為中華人民共和國法律，不包括沖突法規(guī)則。第十一章保密條款11.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方互有保密義務。11.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。11.4保密義務不受合同終止或解除的影響，任一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十二章不可抗力12.1若發(fā)生不可抗力事件，包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等，導致一方無法履行合同義務，該方應及時通知對方，并提供相關證明。12.2不可抗力事件發(fā)生期間，受影響方免于承擔因不可抗力導致的違約責任。12.3雙方應共同努力，采取合理措施減輕不可抗力事件對合同履行的影響。12.4不可抗力事件結束后，雙方應繼續(xù)履行本合同。第十三章合同的修改與補充13.1本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。13.2任何口頭協(xié)議、通信或諒解均不構成本合同的修改或補充。13.3修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。13.4本合同的修改或補充不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。第十四章終止與解除14.1雙方可以在提前通知對方的情況下，經(jīng)協(xié)商一致終止本合同。14.2若一方違反本合同且無法補救，對方有權單方面解除合同。14.3合同解除后，雙方應辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于財務結算、資料交接等。14.4合同終止或解除后，本合同中的保密條款和爭議解決條款繼續(xù)有效。第十五章其他條款15.1本合同構成雙方關于IT基礎設施咨詢服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.4本合同的解釋和執(zhí)行，應適用中華人民共和國法律。簽字部分：甲方（客戶）