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2024/10/18促進團隊溝通的措施Measurestopromoteteamcommunication主講人：王昕團隊建設(shè)與管理促進團隊溝通的措施目錄強化團隊溝通的意識01制造和諧的、充滿信任感的團隊氛圍02講求正確與合理的表達方式03消除組織溝通中的障礙04運用好溝通反饋的手段05運用溝通助力團隊決策06促進團隊溝通的措施促進團隊溝通的措施一、強化團隊溝通的意識

溝通是組織管理中大量存在的行為，必須積極運用好。盡管一般的組織是有矩可循的，盡管許多團隊運行得不錯，然而，如果能做到比較充分的溝通，就能夠進一步完成好團隊的工作，就能夠使團隊成員的關(guān)系更加和諧,就能夠使一般團隊向高績效團隊邁進。因此，要高度重視團隊溝通方面的問題，并基于團隊的規(guī)模、任務(wù)、人員、結(jié)構(gòu)等進行分析，找到團隊之中溝通的不足之處，予以彌補。促進團隊溝通的措施一個人不僅要獲得團隊成員的信任，而且還要得到同事、上級和下級的信任。必須明白，信任不是人為的或從天上掉下來的,而是以其誠心誠意和做事效果爭取來的。在等級制的組織管理過程中，管理者要注重管理的公平性;要以良好的狀態(tài)傾聽下屬的聲音。在溝通的過程中,管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，弱化自己的權(quán)利，把對方看成合作伙伴，平等地與被管理者進行溝通。在面對面的溝通中，管理者更應(yīng)注意自己的非語言信息與語言信息的一致，真誠表達溝通的意愿和對溝通對象的尊重，只有這樣才能建立起信任的團隊氛圍，使團隊內(nèi)的個人能夠自由表達與良好溝通。二、削造和諧的、充滿信任感的團隊氛圍促進團隊溝通的措施1.要實在，不要花言巧語。2.要通俗，不要故作姿態(tài)。3.要簡明，不要模糊不清。4.要謙虛，不要“擺架子”。三、講求正確與合理的表達方式促進團隊溝通的措施（一）信息傳遞手段的障礙（二）傳遞媒介的障礙傳遞：1.環(huán)節(jié)過多。2.缺乏及時反饋。（三）信息過量的障礙四、消除組織溝通中的障礙促進團隊溝通的措施虛假共識——阿比勒尼悖論組織中也會出現(xiàn)類似的荒唐現(xiàn)象，即組織采取的行動往往與其真正的意圖相悖，不能達到理想的結(jié)果。因為大家不愿意自己被貼上“很難相處”的標簽！所以項目中真實的需求經(jīng)常難以傳遞出來。五、運用好溝通反饋的手段促進團隊溝通的措施（一）團隊的決策類型沉默型。權(quán)威性。少數(shù)人聯(lián)合型。少數(shù)服從多數(shù)型。一致型。完全一致型。六、運用溝通助力團隊決策

促進

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