第第頁(yè)店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)一、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.二、直接責(zé)任:1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理（移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作）和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)全部物資的安全負(fù)責(zé)。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5：樂(lè)觀開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。6：搭配公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品及對(duì)手的促銷(xiāo)信息），7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維護(hù)和修理機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)本錢(qián)掌控工作。13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳設(shè)工作。三：管理責(zé)任：1：嫻熟掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，實(shí)在組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理布置員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4：做好員工的考勤工作。5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。四：崗位權(quán)利：1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作布置有調(diào)配權(quán)。3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行搭配和幫忙。五：任職資格1：嫻熟掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。2：有確定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。3：有確定的管理本領(lǐng)和溝通、協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能快捷運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。店助崗位職責(zé)：一、直接上級(jí)：店長(zhǎng)二、崗位責(zé)任：1：幫忙店長(zhǎng)做好門(mén)店的日常管理工作。2：門(mén)店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。4：參加門(mén)店的銷(xiāo)售工作，起好模范帶頭作用。5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6：幫忙店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。三：任職資格：1：熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。2：嫻熟掌握店內(nèi)各類(lèi)商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷(xiāo)售技巧，能有效完成銷(xiāo)售任務(wù)和處理顧客投訴。3：有確定的組織管理本領(lǐng)和協(xié)調(diào)溝通本領(lǐng)，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。篇2:品牌服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)基本應(yīng)聘條件：女，22～28歲，身高1.60米，本地戶(hù)口，高中以上學(xué)歷，有品牌零售管理工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，五官端正，外形條件好，氣質(zhì)佳，有組織管理本領(lǐng)。試用期三個(gè)月導(dǎo)購(gòu)員基本應(yīng)聘條件：女，18～25歲，身高1.60米，本地戶(hù)口，高中以上學(xué)歷，有品牌零售工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，五官端正，外形條件好，氣質(zhì)佳。試用期一個(gè)月。店長(zhǎng)工作職責(zé)：1、開(kāi)業(yè)前20分鐘組織一個(gè)生動(dòng)而有心義的班前會(huì)，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員的疑聚里及對(duì)工作的信心。2、在開(kāi)完班前會(huì)后，率領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)員做好店內(nèi)衛(wèi)生及開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。3、營(yíng)業(yè)中組織跟進(jìn)業(yè)績(jī)，調(diào)整店內(nèi)氣氛及導(dǎo)購(gòu)員狀態(tài)。4、督促各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。5、注意將自身的導(dǎo)購(gòu)技巧教授給導(dǎo)購(gòu)員。6、緊密關(guān)注天氣及銷(xiāo)售情況，掌握當(dāng)月、當(dāng)日、那時(shí)候的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并注意分析，定時(shí)向你匯報(bào)工作。7、做好店內(nèi)貨品調(diào)配，補(bǔ)貨，清楚了解暢、滯銷(xiāo)款。8、做好店務(wù)日志，記錄貨品進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，記錄特殊事件、做好工作總結(jié)和工作計(jì)劃，定時(shí)向你匯報(bào)。9、布置并監(jiān)督交接班時(shí)貨品、營(yíng)業(yè)款及其他工作，布置導(dǎo)購(gòu)特殊情況時(shí)臨時(shí)換班。10、每周需向你匯報(bào)一周工作，并提出合理化的建議，以求店鋪的整體水平的提高考勤管理制度：1、作息時(shí)間和節(jié)假日等有你依據(jù)本地的實(shí)際情況另做布置。2、節(jié)假日不布置店內(nèi)人員休息（春節(jié)除外）3、如有虛假行為，你有權(quán)對(duì)其懲罰。4、店長(zhǎng)或者導(dǎo)購(gòu)員病、事假需要向你請(qǐng)假，病假須出具醫(yī)院證明，事假需提前三天以上告知你。5、導(dǎo)購(gòu)員病、事假三天以?xún)?nèi)的有店長(zhǎng)審批辦公設(shè)備和用品管理制度：1、上班時(shí)間應(yīng)盡量躲避點(diǎn)內(nèi)電話談私事，使用時(shí)間不行超出2分鐘，以免影響公司正常業(yè)務(wù)只開(kāi)展。2、不行用電話撥打與工作無(wú)關(guān)的聲訊臺(tái)，如當(dāng)月電話費(fèi)單反映該電話曾撥打過(guò)聲訊臺(tái)，除費(fèi)用外有店張承當(dāng)外，還將追究責(zé)任并記錄考核檔案。3、傳真的收發(fā)統(tǒng)一有專(zhuān)人專(zhuān)線管理，其余人員不得擅自使用，違者扣除人民幣50元整。勞動(dòng)紀(jì)律：1、不得遲到，早退或擅離職守，下班后無(wú)事情不得在店內(nèi)逗留。2、不得會(huì)客、吃東西、唱歌哼調(diào)、閑聊、高聲談話、接打私人電話。3、必需站立服務(wù)，不得靠墻壁、貨架、家具等。4、不得與顧客爭(zhēng)辯或因繁忙而冷淡顧客。5、不得外借工作服或穿工作服外出。6、不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠或在店內(nèi)拍照貨設(shè)像.7、除指定人員外，其他人不得使用客用設(shè)備。8、不得無(wú)故拖延、拒絕或停止工作。9、珍惜店內(nèi)一切工作器具，不得無(wú)故損壞和占為己有。10、不得想外界傳播或供應(yīng)專(zhuān)賣(mài)店資料，以及做一切有損公司利益的事情。11、不得挑撥事非，誹謗他人銷(xiāo)售款管理制度規(guī)定：1、每銷(xiāo)售一單貨品必需填寫(xiě)銷(xiāo)售小票，有柜組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，保管好有關(guān)票據(jù)。2、店鋪收取銷(xiāo)售款，必需填制“現(xiàn)金日記帳”不得弄需作假。3、不得私自挪用或費(fèi)用沖抵。篇3:形象店店長(zhǎng)工作職責(zé)形象店店長(zhǎng)工作職責(zé)直接上級(jí)；區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí)；美容師參加會(huì)議；年度工作會(huì)議，部門(mén)工作例會(huì)緊要職責(zé)；1）形象維護(hù)；1.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的管理和維護(hù)2.服3.務(wù)質(zhì)量的管理和維護(hù)4.設(shè)備5.的管理和維護(hù)2）經(jīng)營(yíng)