學生住宿品質(zhì)保證書合同編號：__________甲方（保證方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（權(quán)益方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方作為學生住宿服務的提供方，承諾為學生提供高品質(zhì)的住宿環(huán)境和服務；乙方作為住宿服務的接受方，享有獲得高品質(zhì)住宿環(huán)境的權(quán)益。雙方為了維護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書，以共同遵守。第一條品質(zhì)承諾1.1甲方承諾按照法律法規(guī)及合同約定，為學生提供符合國家安全、衛(wèi)生標準的住宿環(huán)境和服務。1.2甲方保證住宿設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，確保學生的人身安全和財產(chǎn)安全。1.3甲方應定期對住宿環(huán)境進行維護、保養(yǎng)，確保住宿環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。第二條品質(zhì)保障措施2.1甲方應建立健全住宿管理制度，明確管理人員職責，確保服務質(zhì)量。2.2甲方應設(shè)立客戶服務，及時處理學生在住宿過程中遇到的問題和投訴。2.3甲方應定期對學生進行滿意度調(diào)查，及時了解學生需求，不斷改進服務質(zhì)量。第三條違約責任3.1甲方未按照本保證書約定提供住宿服務，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2甲方提供的住宿服務不符合法律法規(guī)及合同約定，造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的法律責任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（保證方）：__________乙方（權(quán)益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.學生住宿品質(zhì)保證書2.甲方（保證方）營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方（權(quán)益方）身份證復印件4.住宿設(shè)施設(shè)備清單5.住宿管理制度復印件6.客戶服務指南7.滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按照保證書約定提供住宿服務，視為違約。2.甲方提供的住宿服務不符合法律法規(guī)及合同約定，造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，視為違約。3.甲方未按照約定時間履行義務，視為違約。4.甲方未按照約定處理乙方投訴，視為違約。5.乙方未按照約定支付費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指學生住宿服務的提供方。2.乙方：指住宿服務的接受方，即學生。3.品質(zhì)保證書：指雙方為明確住宿服務品質(zhì)而簽訂的書面協(xié)議。4.法律法規(guī)：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的住宿服務不符合約定。解決辦法：乙方應及時向甲方提出投訴，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。2.問題：甲方未按照約定時間履行義務。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照約定時間履行義務，甲方應及時整改。3.問題：甲方未按照約定處理乙方投訴。解決辦法：乙方可以向有關(guān)部門投訴，要求甲方按照約定處理投訴。4.問題：乙方未按照約定支付費用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付費用，乙方應按照約定時間支付。五、所有應用場景：1.甲方為學生提供住宿服務。2.乙方作為學生，享有獲得高品質(zhì)住宿環(huán)境的權(quán)益。3.雙方簽訂學生住宿品質(zhì)保證書