第4頁共4頁2024年保險銷售的工作計劃根據(jù)總公司“價值經(jīng)營”的策略指導，參照制定的文件精神，我們將在縣級營業(yè)部實施分級管理，同時結(jié)合本縣的實際情況，為確保全年任務(wù)目標的順利完成，特制定以下工作計劃：一、指導原則堅持以省公司設(shè)定的工作目標為指引，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為關(guān)鍵點，全面推動營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。我們將著力提升內(nèi)部素質(zhì)，塑造外部形象，強化公司品牌宣傳，提高經(jīng)營管理水平，以及提升業(yè)務(wù)團隊的專業(yè)素質(zhì)，以實現(xiàn)營業(yè)部的評級目標，并全力以赴完成上級公司下達的全年任務(wù)。二、工作目標1.完善縣級營業(yè)部的農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)。年內(nèi)計劃培育__名業(yè)務(wù)總監(jiān)，__名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，__名業(yè)務(wù)經(jīng)理，以及__名資深理財顧問（上半年完成__人，下半年完成__人）。同時，建立城區(qū)兩個營銷分部和__個主要農(nóng)村網(wǎng)點，并建立健全保險協(xié)保員制度，協(xié)保員隊伍規(guī)模將擴大至__人，準股東隊伍力爭擴展至__人。2.壽險價值保費全年考核目標為__萬元，力爭達到__萬元。3.舉辦__期新人培訓班，__場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，__場產(chǎn)品說明會，以及__場客戶聯(lián)誼會。4.制定營銷網(wǎng)點的管理方法，提出具體實施策略。5.加大廣告宣傳力度，實施電視廣告與標語、橫幅、宣傳單的立體式宣傳，迅速提升品牌知名度。6.設(shè)計并制作一套實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供有效的營銷工具。三、實施策略1.動員部署-堅定必勝信念，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)通過各種會議，深入解讀公司的伙伴代理制、市場競爭優(yōu)勢及保險市場的發(fā)展趨勢，保持觀念創(chuàng)新，變被動經(jīng)營為主動。同時，建立完善的公司規(guī)章制度，為管理提供有力支持。2.組織架構(gòu)-構(gòu)建營銷服務(wù)部門，選拔和培養(yǎng)管理人才建立兩個城區(qū)營銷服務(wù)部和四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部，形成競爭格局，通過競爭培養(yǎng)和鍛煉人才，打造一支中層業(yè)務(wù)管理骨干隊伍。同時，出臺服務(wù)部管理方案。3.目標責任制-實行目標管理，任務(wù)分解到月到人與各管理部門簽訂全年目標管理責任書，明確目標，獎懲分明，增強主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的決心。將全年任務(wù)分解到每月，通過各類會議追蹤團隊目標達成情況。4.招募拓展-開展增員活動，壯大兼職協(xié)保員隊伍初期投入資源進行專職增員，要求所有專職人員和準股東接受素質(zhì)提升培訓。同時，大力發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)拓展提供平臺。制定協(xié)保員管理方案。5.精兵強將-強化基礎(chǔ)管理，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手，加強基礎(chǔ)管理培訓，確保各項工作有序進行，形成穩(wěn)定的工作習慣。建立針對性的培訓體系，為不同層級的人員提供相應(yīng)的培訓課程。6.聯(lián)絡(luò)互動-舉辦各類活動，增進客戶關(guān)系精心組織每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”，為業(yè)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的銷售平臺。確保每場會議的質(zhì)量和效果，做好充分的準備。結(jié)合各種時機，定期舉辦主題說明會，同時開展多種形式的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)活動和理財知識講座。7.優(yōu)勝劣汰-實施業(yè)務(wù)競賽，激勵團隊積極性制定營銷服務(wù)部管理方案，建立業(yè)績與利益掛鉤的機制，營造良性競爭環(huán)境。以上內(nèi)容旨在確保各項任務(wù)的高效執(zhí)行，我們期待在全體員工的共同努力下，實現(xiàn)營業(yè)部的全面發(fā)展。2024年保險銷售的工作計劃（二）遵循總公司“價值經(jīng)營”的策略指導，依據(jù)總公司的文件精神，我們對縣級營業(yè)部實施分級管理，結(jié)合本縣的實際情況，為確保全年任務(wù)目標的順利完成，特制定以下工作計劃：一、指導原則堅持以省公司設(shè)定的工作目標為指引，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為關(guān)鍵點，全面推動營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。我們將致力于提升內(nèi)部素質(zhì)，塑造外部形象，強化公司品牌宣傳，提高經(jīng)營管理水平，以及提升業(yè)務(wù)團隊的專業(yè)素質(zhì)，以實現(xiàn)營業(yè)部的評級提升，并堅定地向著上級公司下達的全年任務(wù)目標努力。二、工作目標1.完善營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)。年內(nèi)計劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，培養(yǎng)出____名業(yè)務(wù)總監(jiān)，____名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，____名業(yè)務(wù)經(jīng)理，以及____名資深理財顧問（上半年完成____人，下半年完成____人）。同時，建立城區(qū)兩個營銷分部和____個主要農(nóng)村網(wǎng)點。我們將積極拓展渠道，建立健全保險協(xié)保員制度，將協(xié)保員隊伍擴大到____人，準股東隊伍力爭增加到____人。2.壽險價值保費全年考核目標為____萬元，力爭達到____萬元。3.舉辦____期新人培訓班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產(chǎn)品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。4.制定并實施營銷網(wǎng)點的管理方法。5.加大廣告宣傳力度，實施電視廣告與標語、橫幅、宣傳單的立體式宣傳，迅速提升品牌知名度。6.設(shè)計并制作一套實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供有效的營銷工具。三、實施策略1.動員部署-堅定必勝信念，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)通過各種會議，深入闡述伙伴代理制、公司市場競爭優(yōu)勢及保險市場發(fā)展邏輯，保持觀念創(chuàng)新，變被動為主動管理。同時，建立完善的公司規(guī)章制度，為管理提供有力支持。2.布局隊伍-構(gòu)建營銷服務(wù)部門，選拔和培養(yǎng)專業(yè)管理人才設(shè)立兩個城區(qū)營銷服務(wù)部和四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部，形成競爭格局，通過競爭培養(yǎng)和選拔人才，打造一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理團隊，并出臺服務(wù)部管理方案。3.設(shè)定目標-實行目標管理，任務(wù)責任細化到月到人與各管理部門簽訂全年目標管理責任書，明確目標，獎懲有據(jù)，增強主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的決心。將全年任務(wù)目標按月分解，通過各種會議進行績效分析，跟蹤團隊目標達成情況。4.招募人才-開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍投入適當資源，有效開展專職增員，要求所有專職人員和準股東接受素質(zhì)提升培訓。同時，大力發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)建平臺。制定協(xié)保員管理方案。5.強化精兵-加強基礎(chǔ)管理，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英從早會運營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等方面入手，強化基礎(chǔ)管理培訓，確保各項工作有序進行，形成規(guī)律性的工作習慣。建立針對性的培訓體系，為新人提供“新人培訓班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”，為理財顧問及以上級別人員提供“理財顧問基礎(chǔ)培訓班、提高班”、“精英戰(zhàn)斗營”、“職業(yè)生涯規(guī)劃班”，為各級主管提供“管理知識培訓班、管理技能提高班”，以及“資考輔導班”等。6.策略執(zhí)行-配合上級公司業(yè)務(wù)策略，舉辦各類活動，增進客戶關(guān)系精心組織每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”，為業(yè)務(wù)人員提供理想的銷售平臺，確保會議質(zhì)量與效果。每場會議前進行充分準備。利用各種時機，每月定期舉辦主題說明會。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的____個行政村中挑選____名有影響力的人員擔任兼職協(xié)保員，迅速擴大人員規(guī)模。制定協(xié)保員管理方案。7.獎懲并舉-開展業(yè)務(wù)競賽，激勵優(yōu)勝劣汰制定營銷服務(wù)部管理方案，建立與業(yè)績掛鉤的利益分配機制，形成良性競爭環(huán)境。以上內(nèi)容，旨在確保各項任務(wù)的高效執(zhí)行，以期達成我們的目標。2024年保險銷售的工作計劃（三）隨著____年的臨近，為全面達成公司設(shè)定的各項指標，強化工作作風建設(shè)，深化思想認識，我們將嚴格遵循公司各項規(guī)定，積極提升車險理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量，從而全面促進工作業(yè)績與服務(wù)品質(zhì)的雙重飛躍?，F(xiàn)將____年度工作計劃闡述如下：一、明確具體工作目標1.優(yōu)化理賠服務(wù)時效：我們將嚴格遵守公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間標準，確保客戶能夠迅速獲得理賠處理，切實保障客戶的合法權(quán)益。2.提升服務(wù)水平與質(zhì)量：致力于提升客戶滿意度，通過持續(xù)改進服務(wù)流程與質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。二、實施主要工作舉措1.強化業(yè)務(wù)學習：深入學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強問題解決能力，縮短理賠周期，提高理賠效率，并簡化理賠流程，提升客戶體驗。2.整合崗位資源：合并核損核賠崗位，加速案件處理進程，同時加強對未決案件的跟蹤服務(wù)，進一步縮短結(jié)案周期。3.完善告知服務(wù)：加強承保前的客戶告知工作，確?？蛻舫浞至私庀嚓P(guān)條款；在理賠過程中，提供一次性告知服務(wù)，減少客戶疑慮。4.減少定損分歧：通過實施工時標準化和配件系統(tǒng)維護等措施，推出無差價理賠服務(wù)承諾，有效減少定損過程中的差價及修換分歧。5.提升服務(wù)禮儀形象：針對理賠人員在語言、行為、著裝及查勘車管理等方面存在的問題，制定并執(zhí)行相關(guān)標準，加強監(jiān)督檢查，確保服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6.主動關(guān)懷客戶：密切關(guān)注客戶需求，減少信訪投訴。嚴格執(zhí)行出險客戶回訪制度，利用調(diào)度短信、賠款短信等方式提高客戶滿意度回訪工作效果。對潛在糾紛案件提前制定防范措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。三、增強團隊凝聚力與協(xié)作精神加強與公司其他員工的溝通交流，促進業(yè)務(wù)技能的相互學習與提升。共同營造積極向上的工作氛圍，成為領(lǐng)導信賴的助手和同事信賴的伙伴。四、樹立主人翁意識，積極為公司發(fā)展貢獻力量充分認識到公司經(jīng)濟效益與個人利益的緊密關(guān)系，積極為公司發(fā)展出謀劃策，提出合理化建議。以公司利益為重，克己奉公，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。五、提升服務(wù)工作效率