強化醫(yī)院績效管理制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院的績效管理水平，促進醫(yī)院的健康發(fā)展，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部相關(guān)部門和人員，必需嚴格遵守。第三條醫(yī)院績效管理是通過科學(xué)有效的管理措施和方法，實現(xiàn)醫(yī)院目標的過程，包含全院層面和各個部門的績效管理。第四條醫(yī)院績效管理的目標是提高醫(yī)院的綜合素養(yǎng)，供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，滿足患者的需求，實現(xiàn)良好的治療效果和患者滿意度。第五條醫(yī)院績效管理要重視量化評價和定量分析，通過合理的指標體系和評價方法，科學(xué)評估醫(yī)院的績效水平并進行連續(xù)改進。第二章績效管理機構(gòu)和職責第六條醫(yī)院設(shè)立績效管理委員會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負責人和專家構(gòu)成，負責訂立績效管理政策、引導(dǎo)和監(jiān)督績效管理工作。第七條績效管理委員會的職責包含：1.審議和決議醫(yī)院績效管理相關(guān)政策和制度；2.監(jiān)督和評估醫(yī)院績效管理工作的實施情況；3.組織績效評價和績效考核活動；4.提出醫(yī)院績效管理改進建議。第八條醫(yī)院各部門需配備績效管理人員，負責本部門的績效管理工作，包含訂立績效目標、收集考核數(shù)據(jù)、分析評價績效等。第九條績效管理人員應(yīng)具備相關(guān)崗位的專業(yè)知識和技能，能夠運用科學(xué)方法進行績效評價和改進，保證評價結(jié)果的客觀準確性。第十條醫(yī)院要加強對績效管理人員的培訓(xùn)，提高其績效管理水平和操作本領(lǐng)。第三章績效目標和指標體系第十一條醫(yī)院績效目標應(yīng)與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標相全都，圍繞患者需求、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院形象、經(jīng)濟效益等方面訂立。第十二條醫(yī)院績效指標體系應(yīng)包含績效評價指標、績效考核指標和績效達成指標。第十三條績效評價指標是用于衡量醫(yī)院績效水平的指標，包含患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量指標、病床周轉(zhuǎn)率、醫(yī)療費用掌控等。第十四條績效考核指標是用于評估醫(yī)院各部門和個人績效的指標，依據(jù)各部門和個人的職責和工作內(nèi)容確定。第十五條績效達成指標是用于激勵和嘉獎醫(yī)院各部門和個人的指標，表示績效完成的程度，包含完成率、達標率等。第十六條醫(yī)院在訂立績效指標時應(yīng)考慮指標的全面性、公平性和可操作性，避開指標沖突和重復(fù)。第四章績效評價和考核第十七條醫(yī)院績效評價和考核的周期為一年，依據(jù)實際情況可以進行中期評價和考核。第十八條醫(yī)院績效評價和考核方式重要包含定量評價和定性評價兩種方法，以及綜合評價。第十九條定量評價重要通過對績效指標的量化分析和計算，得出績效評價結(jié)果。第二十條定性評價重要通過對績效指標的質(zhì)量特征進行描述和評估，以及對相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的綜合分析得出評價結(jié)果。第二十一條綜合評價是依據(jù)定量評價和定性評價的結(jié)果，綜合考慮各個方面的績效情況，得出最終的績效評價結(jié)果。第二十二條醫(yī)院績效考核的結(jié)果將作為獎懲和激勵的依據(jù)，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人予以適當?shù)募为労蜆s譽，對工作表現(xiàn)不佳的部門和個人進行批判和警示。第五章績效改進和管理第二十三條醫(yī)院應(yīng)建立完善的績效改進和管理機制，定期進行績效改進和管理工作。第二十四條醫(yī)院要依據(jù)績效評價和考核的結(jié)果，訂立改進措施，解決存在的問題和不足，提升績效水平。第二十五條績效改進和管理應(yīng)采取科學(xué)有效的方法和手段，如流程改進、技術(shù)培訓(xùn)、制度優(yōu)化等，不絕提高醫(yī)院的管理水平和工作效率。第二十六條醫(yī)院要加強績效改進和管理的宣傳和培訓(xùn)，提高全員對績效改進和管理的認得和參加度。第六章附則第二十七條對于嚴重違反績效管理制度的行為，醫(yī)院將依照相關(guān)規(guī)定進行處理，包含但不限于警告、紀律處分、辭退等。第二十八條醫(yī)院可以依據(jù)實際情況訂立績效管理的細則和操作規(guī)范，以便更好地落實績效管理工作。第二十九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有調(diào)整或增補，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。第三十條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院績效管