（圖片大小可自由調整）2024年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-利泰集團銷售經(jīng)理知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.《銷售薪資管理》銷售主任的薪資構成除基本工資、技能補貼、職務補貼、住房補貼、銷售提成和目標管理獎金。2.《利泰集團車輛補貼2017》申請私車公用補貼時，須注明以下信息（）A、私車公用的原因B、目的地C、私車公用時間D、預計行駛里程3.《汽車三包應對》子公司發(fā)生汽車三包退/換車事件時，子公司第一/二責任人在事件發(fā)生后的第一時間向集團汽車三包專項小組組長及品牌總監(jiān)進行報備。4.《安全生產(chǎn)管理制度》安全責任管理小組職責是（）。A、監(jiān)督子公司安全生產(chǎn)執(zhí)行情況B、研究解決重大安全生產(chǎn)隱患，對整改措施及投資費用的使用情況進行監(jiān)督檢查C、對安全生產(chǎn)事故組織搶救、調查、處理和匯報D、擬定和修改并完善各種安全管理制度5.《資金管理辦法2008》各公司需要資金支持，必須提前（）向集團總部簽呈。A、一個月B、7日C、3日D、2日6.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）已經(jīng)購買了“保養(yǎng)套餐”的客戶也可以申請參加“養(yǎng)車無憂”。7.《侵權防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》進行抽獎和附贈促銷活動時，不得內定中獎人或謊稱有獎，應明示抽獎或附贈禮品品種、數(shù)量、規(guī)格等，抽獎形式的單項獎最高金額不能超過（）元。A、1萬B、3萬C、5萬D、7萬8.《利泰集團末位考評制度》《利泰集團末位考評制度》中的考評結果應用等級包括（）。A、留任察看B、調整薪資C、調整職務D、待崗培訓9.《商品車進銷存管理2017》采購計劃必須由總經(jīng)理與銷售部經(jīng)理、財務部經(jīng)理共同研究決定。嚴禁未經(jīng)以上人員共同討論而做出采購提車計劃。10.《二級網(wǎng)點管理》因二級網(wǎng)點協(xié)議到期后未及時續(xù)簽協(xié)議，但實際業(yè)務還在繼續(xù)合作的，原則上將對子公司給予500元/家網(wǎng)點的考核，考核款由總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售網(wǎng)點負責人按照（）的比例承擔。A、1：1：8B、2：2：6C、3：3：4D、4：4：211.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”在客戶層面的戰(zhàn)略描述正確的一項是（）。A、車輛運行狀況的保障B、客戶滿意度的提高C、會員價值的體現(xiàn)D、不用再花錢維修了12.《員工守則2016版》學院員工于工作時間內，因故不到崗者應請假。請假以（）為單位，最低請假時間為（）。A、小時；1小時B、天；半天；C、分鐘；30分鐘D、累計分鐘；10分鐘13.《服務禮券（第三版）》會員使用服務禮券抵扣的費用，不再開具發(fā)票，但可參與積分。14.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）參加“養(yǎng)車無憂”的客戶不能享受哪項服務？（）A、非會員客戶購買該項目，可申請免收入會費300元B、客戶選擇的養(yǎng)車無憂服務到期時，如果活動繼續(xù)開展，客戶可以選擇續(xù)期、可以將余額用于消費，也可以直接申請退還余額C、選擇“養(yǎng)車無憂”增值服務的客戶，關注“利泰集團”微信服務號，即可顯示會員卡、積分、免費保養(yǎng)次數(shù)、養(yǎng)車無憂余額等信息。不過，免費部分沒有積分贈送D、終身免費保養(yǎng)15.《員工守則2016版》學院員工在未辦理請假手續(xù)的情況下擅自離崗或缺崗者，視曠工處理。16.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》假設員工A車輛在集團某公司進行售后服務（自費保養(yǎng)），正常情況無任何折扣下，需要支付工時費100元，備件180元（成本價100元），精品200元（成本價100元），則員工優(yōu)惠價合計共（）。A、350元B、360元C、370元D、380元17.《二級網(wǎng)點管理》二網(wǎng)客戶通過子公司辦理按揭購車，須全款保證金提車（此保證金與簽約保證金無關），原則上二網(wǎng)需向子公司至少交納（）/臺的按揭服務費。A、500B、1000C、1500D、200018.《安全生產(chǎn)管理制度》一般事故的界定條件是（）以下直接經(jīng)濟損失，（）受傷。A、1萬元B、5萬元C、1-2人D、2-3人19.《利泰集團車輛補貼2017》車輛補貼每月以單據(jù)報銷形式發(fā)放，發(fā)票有效期為六個月。20.《長期庫存商品車管理辦法2017》C4庫存時間是指：（）。A、60天﹤庫存時間≤90天B、90天﹤庫存時間≤150天C、150天﹤庫存時間≤365D、庫存時間﹥365天21.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工享受優(yōu)惠購買商品車的，（）不得將車輛進行過戶。同時，員工自購車之日起（）必須服務于公司（含集團總部及下屬公司）。A、半年內；半年內B、一年內；一年內C、一年內；半年內D、半年內，一年內22.《員工離職管理辦法》離職移交的項目包括（）。A、物品移交B、款項移交C、工作移交D、證書移交23.《用印管理》非涉及權益性的文件：（）、（）等經(jīng)營性質類合同，印章保管人必須看到公司第一責任人裁決后方可使用公章。A、保安保潔合同B、二級網(wǎng)點協(xié)議C、勞動合同D、供應商合同24.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工在職期間，可每二年享受一次內部購車的優(yōu)惠政策（二手公務車除外）。25.《二手車進銷存管理》銷售顧問，置換開口率為（）。A、70%B、80%C、90%D、100%26.《安全生產(chǎn)管理制度》子公司安全生產(chǎn)管理小組員為（）。A、人力資源部第一責任人B、售后部第一責任人C、銷售部第一責任D、車間主任27.《用印管理》根據(jù)《用印管理辦法》，以下屬于二類章的有（）。A、公章B、財務出門專用章C、財務專用章D、財務結算章28.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的管理層，其考評實施由（）進行。A、總裁B、常務副總裁C、副總裁D、集團領導層29.《勞動合同管理辦法2018》對于試用期考核不合格者，由人力資源部與員工面談并辦理解除勞動合同手續(xù)，同時下發(fā)《終止勞動合同申請表》并要求其簽收回執(zhí)。30.《商品車進銷存管理2017》顧客按揭購車時，車輛出庫前應（）。A、收足首期款B、銀行同意按揭的承諾書副本C、顧客簽署的《按揭開票保證書》D、代理上牌費用、購置稅稅金、保險款31.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）集團內同品牌專營店之間不能跨店使用養(yǎng)車無憂免費保養(yǎng)。32.《員工晉升發(fā)展通道及年度績效評審2016年》符合年度常規(guī)認證評審條件的人員為（）。A、所有轉正的人員B、轉正或晉升超過6個月人員C、入職超過6個月人員D、轉正或晉升超過3個月人員33.《子公司人事業(yè)務裁決權限（第9版）》根據(jù)《子公司人事業(yè)務裁決權限（第9版）》下列說法正確的是（）。A、晉升至子公司部門第一責任人的須經(jīng)總部對口部門進行認證評審B、實習生學歷未達標的，須通過《學歷破格錄用申請》流程申請，由人資中心第一責任人裁決C、連續(xù)請假8天（含）以上者，期間的正常輪休予以取消D、請假后因特殊原因續(xù)假的，續(xù)請?zhí)鞌?shù)需于上次請假天數(shù)合并計算34.《利泰集團車輛補貼2017》車輛補貼類型包括（）。*A、固定補貼B、臨時補貼C、機動車補貼D、公共交通補貼35.《員工晉升發(fā)展通道及年度績效評審2016年》財務、IT、工程、售后技術主任等崗位，對應晉升發(fā)展通道的（）人員。A、管理類B、專業(yè)類C、操作類D、以上都可以36.《利泰集團客戶關系管理制度及作業(yè)指引》對銷售、售后部必填資料項均要求（）%進行核對，并及時更新、修正系統(tǒng)錄入資料。A、80B、90C、100D、以上都不正確37.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”對客戶帶來的好處描述正確的一項是（）A、享受6個基本項目的免費B、如果三四年后客戶想置換新車，二手車相對保值C、養(yǎng)車無憂比保養(yǎng)套餐的投入較大D、免費享受專業(yè)的技術人員的專業(yè)保養(yǎng)38.《員工守則2016版》學院電話鈴響三聲內必須接聽，接聽與使用電話時客氣熱情，不得失禮，代同事接聽電話，務必做好記錄并及時轉達。39.《商品車進銷存管理2017》商品車運抵公司后，銷售部需在并當天辦理CRM入庫（下班后到店的車輛要求第二天完成CRM入庫），延期入庫，銷售助理當月獎金打7折。40.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）新車贈送首保二保的，養(yǎng)車無憂服務期限開始時間從購買時間開始計算。41.《安全生產(chǎn)管理制度》消防工作貫徹（）方針。A、預防為主B、日常管理C、防消結合D、事后改善42.《突發(fā)事件管理制度》對有購買社保的受傷員工，人資部須在意外發(fā)生（）內報備政府社保勞動部門。A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時43.《二級網(wǎng)點管理》對于二級網(wǎng)點是一般納稅人的，只能開具增值稅專用發(fā)票。對于二級網(wǎng)點是非一般納稅人的，可開具車輛銷售統(tǒng)一發(fā)票，但需要簽訂（）或客戶直接付款到公司。A、開票上牌保證書B、付款委托書C、車輛確認書D、提車證明44.《臺風暴雨應急管理制度》當臺風暴雨預警信號達到（）級別時，需啟動《防臺風暴雨應急預案》。A、黃色B、橙色C、紅色D、橙色或紅色45.《侵權防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》廣告宣傳中，杜絕出現(xiàn)（）、“0元”等字眼進行宣傳。A、0成本B、0利潤C、鉅惠D、虧本46.《實習生管理制度》實習期在（）以內者，實習期結束后必須再設定1-3個月試用期，實習期和試用期合計時間原則上不得超過（）。A、3個月B、4個月C、6個月D、一年47.《資產(chǎn)管理辦法》人資中心/人資部根據(jù)盤點匯總材料制作《盤點盈虧表》，《盤點盈虧表》的提報時間為：（）。A、6月30日前B、7月31日前C、次年1月31日前D、12月31日前48.《利泰集團客戶關系管理制度及作業(yè)指引》《利泰集團客戶關系管理制度及作業(yè)指引》適用于集團總部及下屬控股、管理子公司（）。A、所有員工B、主任級以上員工C、經(jīng)理級以上員工D、總經(jīng)理級以上員工49.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）“養(yǎng)車無憂”預付卡將采用電子卡形式，會在微信公眾號會員欄顯示。50.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工購買二手公務車的，必須簽訂（）。A、《員工內部購車合同》B、《購買試乘試駕車協(xié)議》C、《員工內部購車申請表》D、以上均不對51.《侵權防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》從本辦法發(fā)布日起，如子公司因新增侵權或違規(guī)被收到律師函或被起訴的，將對子公司第一責任人、市場部第一責任人記（）A、警告處分B、申戒處分C、小過處分D、大過處分52.《侵權防控與上網(wǎng)行為管理辦法2018》子公司兄弟店互檢，發(fā)現(xiàn)被檢公司存在侵權或違規(guī)權行為的，被檢公司（）第一責任人記小過處分。A、市場部B、銷售部C、客服部D、子公司53.《安全生產(chǎn)管理制度》重大事故的界定條件是（）以下直接經(jīng)濟損失，（）受傷。A、3-5萬元B、5萬元以上C、6-8人D、8人以上54.《子公司人事業(yè)務裁決權限（第9版）》非財務類部門第一責任人連續(xù)請假7天的，請假申請流程裁決人為（）。A、子公司第一責任人B、人資中心第一責任人C、常務副總裁D、常務董事55.《商品車進銷存管理2017》手寫版《銷售訂單》由（）負責領取、保管和發(fā)放。A、銷售部B、人資部C、財務部D、客服部56.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》只要員工在集團內購買了車輛就適用優(yōu)惠維修保養(yǎng)車輛范圍。57.《臺風暴雨應急管理制度》黃色預警信號中的臺風，其在12小時以內的平均風力達到8級以上或陣風風力達到10級以上。58.《汽車三包應對》子公司汽車三包專項小組各部門、崗位代表人員由總部各職能部門第一責任人/品牌總監(jiān)推薦提名，經(jīng)（）初核，總裁助理復核，總裁裁決，更換代表流程亦同。A、人資中心B、顧關中心C、集團經(jīng)營會議D、營運中心59.《廠家索賠作業(yè)》從車輛拆下的廠賠件必須按廠家要求立即建立舊件卡片標記；同時結合舊件卡片標記的內容建賬，要求舊件庫的賬、物、卡要保持一致。60.《臺風暴雨應急管理制度》紅色預警信號中的暴雨，其在3小時以內的降雨量將達到或已達到（）毫米。A、50B、70C、80D、10061.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工離職后，一年內還可享受內部員工修車優(yōu)惠項目。62.《廠家索賠作業(yè)》對于因缺資料或收集的車主資料錯誤，影響到向廠家索賠操作導致應收款難以回收的，由（）承擔相應的責任。A、前臺主管B、擔當接車員C、售后經(jīng)理D、擔當接車員和售后經(jīng)理63.《試乘試駕流程》試完車后，展廳業(yè)代需上前恭迎客戶下車，并把試乘試駕車開到原停車處。64.《資產(chǎn)管理辦法》個人保管物品是指員工在工作過程中單獨使用的物品，于調任時可帶到調入公司使用。65.《二手車進銷存管理》飛單的相關人員將依集團十大戒律處理，公司予以開除處分，并保留法律追訴的權利。66.《商品車進銷存管理2017》統(tǒng)計員發(fā)出《商品車合格證》時，屬于商品車零售時，則由顧客或銷售顧問簽收。67.《利泰集團客戶關系管理制度及作業(yè)指引》聯(lián)系電話：如果聯(lián)電為空號、過期、電話號碼位數(shù)錯誤、連續(xù)（）次撥打無法接通、聯(lián)電聯(lián)系人是集團內部電話、表示不認識車主等核準為車主資料不正確。A、5B、3C、2D、168.《顧客訴怨處理》業(yè)務人員的過失而引發(fā)客戶投訴的，由業(yè)務人員自行負責。69.《安全生產(chǎn)管理制度》以下屬于“四不放過”原則表述的是（）。A、事故原因未查清不放過B、責任人未受到處理不放過C、整改措施未落實不放過D、有關人員及員工未受過教育不放過70.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工內部購車優(yōu)惠政策中試乘試駕車的最終銷售價格由總裁裁決。71.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的人資部門，其考評實施由（）進行。A、總經(jīng)理B、品牌總監(jiān)C、副總裁D、集團人資中心72.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）養(yǎng)車無憂保養(yǎng)周期5000KM/6個月，客戶享受一次免費后，五個月他又行駛了4800公里，他要出長途，希望提前做一次免費保養(yǎng)，業(yè)務人員應該委婉拒絕。73.《二手車進銷存管理》SA查定量：不低于當月預算進廠量的（）。A、5%B、8%C、10%D、15%74.《服務禮券（第三版）》贈送的服務禮券可用于兌換精品。75.《資金管理辦法2008》未經(jīng)集團財務中心同意，不得采用遠期銀行本票、銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票方式收取貨款。76.《商品車進銷存管理2017》商品車減值準備按廠家提車價的一定比例計提，C3級庫存（151天-180天）的計提比例是（）A、10%/臺B、20%/臺C、40%/臺D、70%/臺77.《勞動合同管理辦法2018》《勞動合同》的條款原則上不變更，特殊情況由公司與員工協(xié)商，簽呈集團總部審批后方可變更。變更時雙方須簽署《勞動補充協(xié)議》。78.《商品車進銷存管理2017》對于二網(wǎng)管理，以下表述正確的是（）。A、銷售部應在每月最后一天要求二級網(wǎng)點按統(tǒng)一格式提供加蓋其公章的《商品車庫存確認書》B、銷售部負責二級網(wǎng)點的商品車管理，對庫存于二級網(wǎng)點的商品車，銷售部應安排人員不定期到現(xiàn)場檢查商品車質量狀況，并及時反饋異常情況C、財務人員每季度應檢查一次二級網(wǎng)點的商品車D、二網(wǎng)距離本店超過50公里的專營店，可向總部財務中心申請其它方式的盤點，如現(xiàn)場微信、視頻等79.養(yǎng)車無憂+19年相關修訂（集團通報利總16018+利總營字19-035號）下列項目不屬于“養(yǎng)車無憂”免費項目的是（）。A、原廠機油B、機油濾清器C、車輛檢查D、空氣格80.《二級網(wǎng)點管理》與二級網(wǎng)點的合作協(xié)議原則上一年一簽，到期前（），子公司如需繼續(xù)與二級網(wǎng)點合作的，應根據(jù)最新的二級網(wǎng)點的資料重新對二級網(wǎng)點進行信用等級評定，按重新評定的信用等級對保證金比例進行調整，并簽呈總部批準后才可重新續(xù)簽《二級網(wǎng)點合作經(jīng)營協(xié)議書》。A、10天B、半個月C、一個月D、40天81.《利泰集團末位考評制度》《利泰集團末位考評制度》的考評對象為已轉正的所有員工。82.《商品車進銷存管理2017》如果付款人和購車人不一致的，應由購車人出具《付款委托書》。83.《商品車進銷存管理2017》商品車互換管理：互換商品車前，需根據(jù)《子公司財務業(yè)務裁決權限表》OA簽呈呈批，集團外調換車（非集團經(jīng)營品牌）裁決權限是（）A、銷售經(jīng)理B、總經(jīng)理C、品牌總監(jiān)D、副總裁84.《員工守則2016版》學院試用期員工，如感到公司實際狀況與預期有較大差距決定離開的，可（）提出離職。A、隨時B、提前一天C、提前兩天D、提前三天85.《資產(chǎn)管理辦法》新增資產(chǎn)屬列管資產(chǎn)的，財務部須提供（）予人資部，以便日后核對。A、含增值稅進項金額B、入賬憑證編號C、資產(chǎn)卡片編號86.《員工離職管理辦法》離職包括（）。A、辭職B、辭退C、開除D、實習期結束87.《利泰集團末位考評制度》子公司考評崗位中的管理層，其考評周期按（）實施。A、月度B、季度C、半年度D、年度88.《員工內部購車及維修保養(yǎng)2011》員工購買二手公務車后，該員工須在公司服務滿半年。89.《商品車進銷存管理2017》如果付款人和購車人不一致的，應（）A、由付款人出具《付款委托書》B、由購車人出具《付款委托書》C、由購車人出具《付款保證書》D、由付款人出具《付款證明書》90.《服務禮券（第三版）》集團所屬公司贈送的服務禮券必須整張使用，不設找贖；廠家或供應商所送的服務禮券若規(guī)定可分期使用的，由總經(jīng)理決定是否可分期使用，但原則上不設找贖。91.《突發(fā)事件管理制度》公司發(fā)生突發(fā)事件時，必須在規(guī)定的時間內（）報備或通過（）進行書面報告。A、電話B、短信C、郵件D、OA92.《引薦新進人員獎勵》根據(jù)《引薦新進人員獎勵管理辦法》規(guī)定，同一自然年內引薦新進人員達到（）以上者的獎勵由（）負責申請，（）負責支付。A、2人（含）；子公司人資部；子公司B、3人（含）；子公司人資部；子公司C、3人（含）；總部招聘培訓部；集團總部D、2人（含）；總部招聘培訓部；集團總部93.《用印管理》一類章為涉及公司重大權利義務的印章，包括（）、（）、（）。A、公章B、財務專用章C、法人印鑒D、發(fā)票專用章94.《服務禮券（第三版）》服務禮券包括了工時代用券、現(xiàn)金代用券、物品贈送券及廠家、供應商贈送的禮券等。95.《臺風暴雨應急管理制度》《防臺風暴雨應急預案》中，公司機動小組成員包括（）。A、銷售部第一責任人B、銷售部全體人員C、保安員D、車間人員96.《子公司人事業(yè)務裁決權限（第9版）》子公司之間（非財務類）主任級、副經(jīng)理級人員調任由（）裁決；子公司內部或之間（財務類）主任級及以上人員調任由（）裁決。A、人資中心第一責任人B、總裁助理C、常務董事D、擔當部門第一責任人97.《突發(fā)事件管理制度》突發(fā)事件的處理原則包括哪三個（）。A、時效性B、安全性C、統(tǒng)一性D、協(xié)調性98.《商品車進銷存管理2017》商品車采購計劃嚴禁未經(jīng)以下哪些人員共同討論而做出采購提車計劃（）。A、總經(jīng)理B、銷售部經(jīng)理C、銷售主任D、財務部經(jīng)理99.《商品車進銷存管理2017》顧客需要試開非試乘試駕專用的商品車時，銷售顧問需填寫《臨時出門證》，并附上《試乘試駕保證書》后，總經(jīng)理審批后到財務部蓋章，保安憑《臨時出門證》放行。100.《利泰集團車輛補貼2017》固定車輛補貼的對象是（）。A、集