信息技術(shù)軟件產(chǎn)品銷售協(xié)議標準格式版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同當事人1.2合同標的1.3合同文件第二條產(chǎn)品與服務2.1產(chǎn)品描述2.2技術(shù)支持與服務2.3產(chǎn)品交付第三條價格與支付3.1產(chǎn)品價格3.2支付方式3.3稅收第四條交付與驗收4.1交付時間4.2交付地點4.3驗收程序第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)5.2版權(quán)5.3商標第六條保密條款6.1保密義務6.2保密期限6.3例外情況第七條違約責任7.1賣方違約7.2買方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁第九條適用法律9.1法律適用9.2法院管轄第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性11.2分包禁止11.3完整協(xié)議第十二條附錄12.1產(chǎn)品規(guī)格書12.2技術(shù)支持服務詳情12.3價格明細表第十三條簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人第十四條附件14.1授權(quán)書14.2技術(shù)協(xié)議14.3服務級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當事人1.1.2雙方地址：（1）甲方地址：____________________；（2）乙方地址：____________________。1.2合同標的1.2.2技術(shù)支持與服務：賣方應向買方提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務，具體服務內(nèi)容見附錄B。1.3合同文件1.3.1本合同文件包括：（1）本合同；（2）附錄A：產(chǎn)品規(guī)格書；（3）附錄B：技術(shù)支持與服務詳情；（4）附錄C：價格明細表。第二條產(chǎn)品與服務2.1產(chǎn)品描述2.1.1產(chǎn)品類型：（詳細描述產(chǎn)品類型，如：軟件許可、硬件設備等）；2.1.2產(chǎn)品版本：（產(chǎn)品版本號）。2.2技術(shù)支持與服務（1）產(chǎn)品安裝指導；（2）產(chǎn)品使用培訓；（3）產(chǎn)品升級服務；（4）產(chǎn)品故障排查與修復；（5）其他雙方約定的服務。2.2.2技術(shù)支持與服務的期限：自產(chǎn)品交付之日起至合同到期日止。2.3產(chǎn)品交付2.3.1交付方式：（詳細描述交付方式，如：快遞、自行取貨等）；2.3.2交付期限：自合同生效之日起（具體天數(shù)）內(nèi)交付產(chǎn)品。第三條價格與支付3.1產(chǎn)品價格3.1.1本產(chǎn)品價格為（幣種，數(shù)額），如需支付其他費用，雙方另有約定。3.2支付方式（1）合同簽訂后（具體天數(shù)）內(nèi)，買方支付（百分比）的預付款；（2）產(chǎn)品交付后（具體天數(shù)）內(nèi)，買方支付剩余（百分比）的款項。3.3稅收3.3.1合同價格已包含所有相關(guān)稅費，如發(fā)生額外稅費，雙方另有約定。第四條交付與驗收4.1交付時間4.1.1產(chǎn)品交付時間為合同約定的交付期限內(nèi)。4.2交付地點4.2.1產(chǎn)品交付地點為甲方指定的地點。4.3驗收程序4.3.1買方應在收到產(chǎn)品后（具體天數(shù)）內(nèi)進行驗收，并將驗收結(jié)果通知賣方；4.3.2買方對產(chǎn)品有異議的，應在驗收期內(nèi)提出，并說明具體異議；4.3.3買方未在驗收期內(nèi)提出異議的，視為產(chǎn)品已按合同約定交付。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)5.1.1產(chǎn)品的所有權(quán)自產(chǎn)品交付時起轉(zhuǎn)移給買方。5.2版權(quán)5.2.1產(chǎn)品中包含的軟件、文檔等版權(quán)均歸賣方所有。5.3商標5.3.1產(chǎn)品名稱、標志等商標均歸賣方所有，買方未經(jīng)許可不得使用。第六條保密條款6.1保密義務6.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3例外情況（1）依法應向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供相關(guān)信息；（2）獲得相關(guān)信息已成為公眾領(lǐng)域的知識；（3）依法許可或授權(quán)他人使用相關(guān)信息。第八條違約責任8.1賣方違約8.1.1賣方未按合同約定交付產(chǎn)品，應承擔延遲交付的違約責任，向買方支付合同總價款的（百分比）作為違約金。8.1.2賣方未按合同約定提供技術(shù)支持與服務，應承擔相應責任的違約金。8.2買方違約8.2.1買方未按合同約定支付價款，應承擔延遲付款的違約責任，向賣方支付合同總價款的（百分比）作為違約金。8.2.2買方未按合同約定使用、維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或損失的，應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解9.2.1若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁9.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十條適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用（國家/地區(qū)）的法律。10.2法院管轄：本合同發(fā)生的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性11.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2分包禁止11.2.1賣方不得將本合同項下的義務全部或部分分包給第三方。11.3完整協(xié)議11.3.1本合同及其附件為雙方就本合同主題達成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十二條附錄12.1產(chǎn)品規(guī)格書：詳細描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。12.2技術(shù)支持服務詳情：包括服務內(nèi)容、服務方式、服務響應時間等。12.3價格明細表：列明產(chǎn)品的單價、數(shù)量、總價等。第十三條簽署13.1簽署日期：（填寫簽署日期）。13.2簽署地點：（填寫簽署地點）。13.3簽署人：（填寫簽署人姓名及職務）。第十四條附件14.1授權(quán)書：賣方授權(quán)買方使用產(chǎn)品的證明文件。14.2技術(shù)協(xié)議：詳細描述技術(shù)支持與服務的具體內(nèi)容和要求。14.3服務級別協(xié)議（SLA）：規(guī)定服務響應時間、服務品質(zhì)保證等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：產(chǎn)品規(guī)格書詳細描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。包括但不限于：產(chǎn)品功能列表產(chǎn)品性能指標技術(shù)參數(shù)說明產(chǎn)品安裝和操作指南附件B：技術(shù)支持與服務詳情包括服務內(nèi)容、服務方式、服務響應時間等。包括但不限于：技術(shù)支持服務內(nèi)容列表服務方式（如遠程支持、現(xiàn)場支持等）服務響應時間標準服務有效期限附件C：價格明細表列明產(chǎn)品的單價、數(shù)量、總價等。包括但不限于：產(chǎn)品單價產(chǎn)品數(shù)量總價（含稅與否）其他可能的費用（如運輸費、安裝費等）附件D：授權(quán)書賣方授權(quán)買方使用產(chǎn)品的證明文件。包括但不限于：授權(quán)產(chǎn)品的范圍授權(quán)的有效期限授權(quán)的附加條件附件E：技術(shù)協(xié)議詳細描述技術(shù)支持與服務的具體內(nèi)容和要求。包括但不限于：技術(shù)支持服務的時間表技術(shù)支持服務的具體流程技術(shù)支持服務的人員要求附件F：服務級別協(xié)議（SLA）規(guī)定服務響應時間、服務品質(zhì)保證等。包括但不限于：服務響應時間標準服務品質(zhì)保證條款服務升級承諾說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未按合同約定時間交付產(chǎn)品。2.賣方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的規(guī)格和性能。3.賣方未按合同約定提供技術(shù)支持與服務。4.買方未按合同約定支付價款。5.買方未按合同約定使用、維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或損失。違約責任認定標準：1.賣方違約行為導致的違約金計算，根據(jù)合同總價款的一定比例計算。2.買方違約行為導致的違約金計算，根據(jù)合同總價款的一定比例計算。3.因違約行為導致的損失賠償，根據(jù)實際損失金額計算。示例說明：如果賣方未按合同約定時間交付產(chǎn)品，賣方應承擔延遲交付的違約責任，向買方支付合同總價款的2%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同當事人：指本合同的甲方（買方）和乙方（賣方）。2.產(chǎn)品交付：指賣方將產(chǎn)品交付給買方，買方確認接收產(chǎn)品的行為。3.技術(shù)支持與服務：指賣方在合同有