酒店客戶協(xié)議常見問題合同編號：__________第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于房間預訂、入住、退房、服務設施使用等酒店服務。1.2本協(xié)議的簽訂地點為：__________。第二條甲方權利和義務2.1甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方提供酒店服務，并保證服務的質(zhì)量和安全性。2.2甲方應按照本協(xié)議的約定，為乙方提供房間及其他設施。2.3甲方應按照本協(xié)議的約定，對乙方提供的個人信息予以保密。第三條乙方權利和義務3.1乙方有權按照本協(xié)議的約定，享受甲方向提供的酒店服務。3.2乙方應按照甲方的規(guī)定，支付服務費用。3.3乙方應按照本協(xié)議的約定，遵守酒店的規(guī)章制度，維護酒店的正常經(jīng)營秩序。第四條服務費用4.1乙方向甲方支付的服務費用包括房費、餐飲費、飲料費等，具體金額和支付方式見附件。4.2乙方應在入住時支付首期服務費用，尾款在退房時結(jié)算。4.3乙方如提前退房，甲方有權按照本協(xié)議的約定收取違約金。第五條違約責任5.1甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務的，應向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.2乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用的，甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付違約金。5.3乙方未按照本協(xié)議的約定遵守酒店規(guī)章制度的，甲方有權終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。6.2本協(xié)議的簽訂地為：__________。第七條其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：服務費用明細表一、附件列表：1.服務費用明細表2.甲方身份證明文件3.乙方身份證明文件4.酒店規(guī)章制度5.房間預訂確認單6.服務費用支付憑證7.退房結(jié)算單二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務的，視為違約。2.乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用的，視為違約。3.乙方未按照本協(xié)議的約定遵守酒店規(guī)章制度的，視為違約。4.甲方提前解除本協(xié)議的，視為違約。5.乙方提前退房的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主。2.乙方：指酒店客戶。3.服務費用：指乙方按照本協(xié)議約定應支付給甲方的費用，包括房費、餐飲費、飲料費等。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。5.酒店規(guī)章制度：指酒店為維護正常經(jīng)營秩序而制定的規(guī)則。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供服務的問題：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按照約定提供服務；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.乙方未按照約定支付服務費用的問題：甲方可以拒絕提供服務，并要求乙方支付違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.乙方未按照約定遵守酒店規(guī)章制度的問題：甲方可以終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.甲方提前解除本協(xié)議的問題：甲方應按照約定向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.乙方提前退房的問題：甲方有權按照本協(xié)議的約定收取違約金；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.酒店與客戶之間就房間預訂、入住、退房、服務設施使用等酒店服務達成一致時。2.甲方為酒店業(yè)主，乙方為酒