課程設計報告學院：課程：課程設計名稱小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng)班級：學號：姓名：導教師:實習地點實習時間：一、課程設計報告內容:1．課程設計目的本課程設計主要是針對小區(qū)物業(yè)管理進行分析和設計的.物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)（MIS)，其開發(fā)主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發(fā)兩個方面，對于前者要求建立起數據一致性和完整性強、數據安全性好的庫，而對于后者則要求應用程序功能完備，易使用等特點。經過分析，我們使用Access作為后臺數據庫，這是經典的單機版數據庫管理信息系統(tǒng)的開發(fā)組合。利用其提供的各種面向對象的開發(fā)工具，尤其是數據窗口這一能方便而簡潔操縱數據庫的智能化對象。通過此系統(tǒng)的開發(fā),可以了解物管系統(tǒng)的需求分析、設計和實現(xiàn)的完整過程，掌握Access數據庫的基本管理方法，積累有效的數據庫應用系統(tǒng)實戰(zhàn)經驗.2．系統(tǒng)概述2。1背景分析作為城市發(fā)展建設的一個主要發(fā)展力量，物業(yè)管理事業(yè)正在伴隨著城市房地產的迅猛發(fā)展蓬勃興起，廣大百姓在成為購房客戶的同時也成為了物業(yè)的業(yè)主，他們在享受擁有產權興奮的同時，也更加關注在居住區(qū)內是否能享受良好的服務、物業(yè)是否能夠保值增值.因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。提高物業(yè)管理水平必須使用先進的管理理念、現(xiàn)代化的管理手段。小區(qū)管理內容繁雜,日常各項收費及其物業(yè)維修是小區(qū)的主要管理工作，如果使用傳統(tǒng)的手工管理方式，將耗費大量人力物力.要想用較少的人力完成復雜的管理,就必須要有一套科學、高效、嚴密、實用的物業(yè)收費和維護系統(tǒng).采用現(xiàn)代計算機管理系統(tǒng)是實現(xiàn)這個目標的根本途徑。使用計算機管理可以實現(xiàn)管理的模范化、服務的標準化，使收費管理、物業(yè)維護更加簡潔、方便、快捷，從而降低管理成本、降低工作人員的勞動強度、提高管理的效益.計算機管理信息系統(tǒng)的應用是物業(yè)公司成為現(xiàn)代化企業(yè)的重要標志。2.2問題陳述隨著物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展，對物業(yè)費用管理的要求越來越嚴格,越來越具體化。本物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提供業(yè)主信息，房屋信息,燃氣費,物業(yè)費以及水費的查詢、信息維護及更改等操作。其業(yè)務如圖1所示。小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng)打印繳費單物業(yè)費煤氣費水費業(yè)主信息打印繳費單物業(yè)費煤氣費水費業(yè)主信息水費房屋信息煤氣費圖2.2。1管理功能圖2。2。1業(yè)主信息實現(xiàn)對入住業(yè)主信息的錄入,管理和查詢的功能.業(yè)主信息管理包括（業(yè)主ID、樓號、房號、姓名、稱謂、手機、住宅電話、工作單位、工作單位電話、入住日期)2。2.2房屋信息實現(xiàn)對房屋信息的錄入，管理和查詢的功能。房屋信息包括（樓號、房號、樓層、戶型、朝向、建筑面積、使用面積）2.2.3物業(yè)費實現(xiàn)對物業(yè)費的錄入，管理和查詢的功能.物業(yè)費包括(物業(yè)費ID、業(yè)主ID、收費標準、建筑面積、計費起始日期、計費終止日期、應收金額、實收金額、本年余額、是否收繳、收費日期、減免金額、原因、去年應交、去年實交、累計余額)2.2。4水費實現(xiàn)對水費的錄入，管理和查詢的功能。水費包括（水表ID、水表編號、業(yè)主ID、收費標準、收費金額、計費起始日期、計費終止日期、本月讀數、上月讀數、使用數、應收金額、實收金額、本月余額、是否收繳、上月使用數、累計余額)2。3系統(tǒng)目標分析2。3.1操作功能2．3．1.1主要操作功能物業(yè)可通過該功能，完成對業(yè)主管理系統(tǒng)的基本信息錄入操作，如水費、煤氣費、物業(yè)費的信息錄入功能，報修數據錄入功能，每月收費信息查詢,歷史費用信息查詢，逾期費用催繳和維護信息查詢功能。2。3.1.2輔助操作功能用戶可以通過該功能輔助主要操作功能完成各種操作。輔助功能主要包括基本數據維護和系統(tǒng)用戶管理等。2.3．1。3預覽報表功能用戶可以通過該功能，根據收費信息、維護信息生成相應的報表,并且可以打印所需要的報表.2。3。2開發(fā)本軟件系統(tǒng)的目標如下●使小區(qū)物業(yè)管理工作人員對業(yè)主信息和費用信息的管理更方便，更加高效?！癜蓪崿F(xiàn)小區(qū)物業(yè)內部的信息資源共享.●向物業(yè)公司及時便捷地提供匯總信息,提高決策的有效性.●適應網絡時代發(fā)展的需要，使得整個小區(qū)物業(yè)管理網絡充分發(fā)揮作用?！窦皶r向業(yè)主提供各方面的查詢信息.●將數據能夠準確存檔形成相關檔案.3．3系統(tǒng)開發(fā)設計思想●盡量采用小區(qū)物業(yè)管理部門現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，利用access作為開發(fā)工具，可以帶來投入少、收效快的效益。●吧系統(tǒng)應符合小區(qū)管理的規(guī)定，滿足小區(qū)管理的需要，并達到操作的直觀、方便、實用和安全等各項要求。3．系統(tǒng)分析針對以上系統(tǒng)目標和要求，結合小區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務特點和管理功能，我們對系統(tǒng)進行了以下分析。3。1小區(qū)物業(yè)收費管理業(yè)務流程（如圖2所示)小區(qū)物業(yè)收費業(yè)務流程基本如下：業(yè)主入住時提供個人信息及房屋信息給小區(qū)物業(yè)中心。物業(yè)中心進行信息整合后，將業(yè)主的個人、房屋信息分類存檔形成檔案信息，同時物業(yè)中心根據業(yè)主信息分別建立與業(yè)主相關的水費、燃氣費及物業(yè)費信息并存檔。每月,物業(yè)中心會有相關人員上門查詢業(yè)主的水表及燃氣表，得到本月讀數，錄入系統(tǒng)。然后根據上月存檔的費用信息，計算業(yè)主本月的水電費及燃氣費，生成本月費用信息存檔，同時根據水費、燃氣費累計余額判斷業(yè)主是否需要繳納本月費用,若需要,將繳費信息生成繳費單發(fā)給業(yè)主；每年，物業(yè)中心會根據業(yè)主檔案信息（房屋面積）計算物業(yè)費存檔，同時根據物業(yè)費累計余額判斷業(yè)主本年是否應繳納物業(yè)費，若需繳納，打印物業(yè)費繳費單發(fā)給業(yè)主。圖3。1。1小區(qū)物業(yè)收費管理業(yè)務流程圖3。2數據流程分析本系統(tǒng)包括以下外部實體.業(yè)主：接收系統(tǒng)生成的繳費單。物業(yè)中心：負責業(yè)主信息登記，錄入業(yè)主每月水表及燃氣表讀數及計費標準。根據上述分析,建立小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)的數據流程圖，分為頂圖、中圖、底圖。圖3.2。1小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)數據流程圖頂圖對頂層數據流程圖細化、分解得出房屋租賃系統(tǒng)的數據流程中圖，如圖3。2。2所示圖3。2.2小區(qū)物業(yè)收費將“產生計費數據"處理進一步分解，可得“產生計費數據"流程圖底圖圖3.2。3“產生計費數據"流程圖底圖3.3數據分析數據分析主要是識別實體對象和數據屬性。在本課程設計中有業(yè)主、物業(yè)管理員2個實體對象。業(yè)主與物業(yè)管理員的關系是多對一的關系，每個物業(yè)管理員可以管理多個業(yè)主的費用繳納情況。數據屬性是指在數據實體與數據關系上所具有的一些特征值。例如業(yè)主屬性有業(yè)主ID、樓號、房號、姓名、稱謂、手機、住宅電話、工作單位、工作單位電話、入住日期)等.物業(yè)管理員的屬性有：管理員ID、姓名、坐落區(qū)縣、詳細地址、電話。而繳費日期與金額是入住關系的屬性。圖3所示是以業(yè)主和物業(yè)管理員兩個實體間存在的合作關系的ER圖.N：1N：1水表ID水表編號業(yè)主ID收費標準收費金額計費起始日期計費終止日期本月讀數上月讀數使用數應收金額實收金額本月余額是否收繳上月使用數累計余額燃氣費ID燃氣表編號業(yè)主ID收費標準收費金額計費起始日期計費終止日期本月讀數上月讀數使用數應收金額實收金額本月余額是否收繳累計余額1：N1：N業(yè)主—煤氣費業(yè)主—房屋房屋樓號房號樓層戶型朝向建筑面積使用面積積燃氣水費業(yè)主ID樓號房號姓名稱謂手機住宅電話工作單位工作單位電話入住日期業(yè)主水費—業(yè)主物業(yè)費—業(yè)主N：1物業(yè)費ID業(yè)主ID收費標準建筑面積計費起始日期計費終止日期應收金額實收金額本年余額是否收繳收費日期減免金額原因去年應交去年實交累計余額3。4數據字典數據字典描述了數據流程圖中的所有元素。主要的數據元素有業(yè)主ID、業(yè)主姓名、樓號、房號、手機、工作單位、入住日期、建筑面積、燃氣費ID、燃氣表編號、收費標準、收費金額、水費ID、水表編號、物業(yè)費ID累計余額等。主要的數據流有業(yè)主個人及房屋信息、業(yè)主本月水表及燃氣表讀數、計費標準.數據結構有繳費單。加工處理有錄入業(yè)主信息、錄入本月讀數、錄入計費標準、計算費用、打印繳費單。主要的數據存儲有業(yè)主信息記錄、本月用量、計費標準、費用表.按照數據字典規(guī)定的格式分別予以描述,可以更精確地描述數據流程圖。3.4。1所示是數據元素的描述。數據元素名：業(yè)主ID總編號：數據元素名：業(yè)主ID總編號：簡述：業(yè)主編號別名：無組成：自動編號=XXX數據值類型：連續(xù)類型：兩個字符取值范圍：01——24數據元素名：樓號總編號：簡述：樓房的編號別名：無組成：樓號=X數據值類型：連續(xù)類型：一個字符取值范圍：1-2數據元素名：房號總編號：簡述：房間的編號別名：無組成：房號=XXX數據值類型：不連續(xù)類型：三個字符取值范圍：數據元素名：業(yè)主姓名總編號：簡述：業(yè)主的名稱別名：無組成：業(yè)主姓名=XXX數據值類型：不連續(xù)類型：八個字符取值范圍：數據元素名：稱謂總編號：簡述：先生或小姐別名：無組成：稱謂=XX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：先生—小姐數據元素名：手機總編號：數據元素名：手機總編號：簡述：業(yè)主聯(lián)系方式別名：無組成：手機號碼=XXXXXXXXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：十一個字符取值范圍：00000000000——99999999999數據元素名：住宅電話總編號：數據元素名：住宅電話總編號：簡述：住宅號碼別名：無組成：住宅電話=XXXXXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：00000000——99999999數據元素名：工作單位總編號：數據元素名：工作單位總編號：簡述：工作地點別名：無組成：工作單位=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：工作單位電話總編號：數據元素名：工作單位電話總編號：簡述：工作單位的號碼別名：無組成：工作單位電話=XXXXXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：八個字符取值范圍：00000000——99999999數據元素名：入住日期總編號：數據元素名：入住日期總編號：簡述：入住的時間別名：無組成：入住日期=XXXX年XX月XX日數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：樓層總編號：數據元素名：樓層總編號：簡述：別名：無組成：樓層=X數據值類型：連續(xù)類型：一個字符取值范圍：1—3數據元素名：戶型總編號：數據元素名：戶型總編號：簡述：幾室?guī)讖d幾衛(wèi)別名：無組成：戶型=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：兩室一廳一衛(wèi)——三室一廳一衛(wèi)數據元素名：朝向總編號：數據元素名：朝向總編號：簡述：房間的朝向別名：無組成：朝向=X數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：東—南數據元素名：建筑面積總編號：數據元素名：建筑面積總編號：簡述：房間的建筑面積別名：無組成：建筑面積=XXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：使用面積總編號：數據元素名：使用面積總編號：簡述：業(yè)主所使用的面積別名：無組成：使用面積=XXXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：燃氣費ID總編號：數據元素名：燃氣費ID總編號：簡述：燃氣費編號別名：無組成：燃氣費ID=XX數據值類型：連續(xù)數據元素名：燃氣表編號總編號：數據元素名：燃氣表編號總編號：簡述：燃氣表的編號別名：無組成：燃氣表編號=樓號+房號數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：收費標準總編號：數據元素名：收費標準總編號：簡述：收費項目的單價別名：無組成：收費標準=XXX數據值類型：不連續(xù)取值范圍：數據元素名：收費金額總編號：數據元素名：收費金額總編號：簡述：收費總金額別名：無組成：收費金額=XXXX數據值類型：類型：取值范圍：數據元素名：計費起始日期總編號：數據元素名：計費起始日期總編號：簡述：計費開始的日期別名：無組成：計費起始日期=XXXX年XX月XX日數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：計費終止日期總編號：數據元素名：計費終止日期總編號：簡述：別名：無組成：計費終止日期=XXXX年XX月XX日數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：本月讀數總編號：數據元素名：本月讀數總編號：簡述：別名：無組成：本月讀數=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：上月讀數總編號：數據元素名：上月讀數總編號：簡述：別名：無組成：上月讀數=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：使用數總編號：數據元素名：使用數總編號：簡述：別名：無組成：使用數=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：應收金額總編號：數據元素名：應收金額總編號：簡述：別名：無組成：應收金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：實收金額總編號：數據元素名：實收金額總編號：簡述：別名：無組成：實收金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：本月余額總編號：數據元素名：本月余額總編號：簡述：別名：無組成：本月余額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：是否收繳總編號：數據元素名：是否收繳總編號：簡述：別名：無組成：是否收繳=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：是——否數據元素名：累計余額總編號：數據元素名：累計余額總編號：簡述：別名：無組成：累計金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：水費ID總編號：數據元素名：水費ID總編號：簡述：別名：無組成：水費ID=XXXX數據值類型：連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：水表編號總編號：數據元素名：水表編號總編號：簡述：別名：無組成：水表編號=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：上月使用數總編號：數據元素名：上月使用數總編號：簡述：別名：無組成：上月使用數=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：物業(yè)費ID總編號：數據元素名：物業(yè)費ID總編號：簡述：別名：無組成：物業(yè)費ID=XXXX數據值類型：連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：本年余額總編號：數據元素名：本年余額總編號：簡述：別名：無組成：本年金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：收費日期總編號：數據元素名：收費日期總編號：簡述：別名：無組成：收費日期=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：減免金額總編號：數據元素名：減免金額總編號：簡述：別名：無組成：減免金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：原因總編號：數據元素名：原因總編號：簡述：別名：無組成：原因=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：去年應交總編號：數據元素名：去年應交總編號：簡述：別名：無組成：去年應交=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：去年實交總編號：數據元素名：去年實交總編號：簡述：別名：無組成：去年實交=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：數據元素名：實收金額總編號：數據元素名：實收金額總編號：簡述：別名：無組成：實收金額=XXXX數據值類型：不連續(xù)類型：取值范圍：3。4.2數據流的描述：數據流一：業(yè)主個人及房屋信息數據流名：業(yè)主個人及房屋信息總編號：數據流名：業(yè)主個人及房屋信息總編號：簡述：業(yè)主的相關信息組成：業(yè)主個人信息=業(yè)主ID+樓號+房號+姓名+稱謂+手機+住宅電話+工作單位+工作單位電話+入住日期+樓層+戶型+朝向+建筑面積+使用面積來源：物業(yè)中心外部實體去向：P1（錄入業(yè)主信息）數據流量：數據流二：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數數據流名：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數總編號：數據流名：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數總編號：簡述：每月業(yè)主的水表及燃氣表讀數組成：業(yè)主本月水表及燃氣表讀數=業(yè)主本月水表讀數+業(yè)主本月燃氣表讀數來源：物業(yè)中心外部實體去向：P2.1（錄入本月讀數）數據流量：數據流三：計費標準數據流名：計費標準總編號：數據流名：計費標準總編號：簡述：水費、燃氣費、及物業(yè)費的計費標準組成：計費標準=水費計費標準+燃氣費計費標準+物業(yè)費計費標準來源：物業(yè)中心外部實體去向：P2.2（錄入計費標準）數據流量3。4.3數據結構的描述：數據結構名：繳費單總編號：簡述：業(yè)主水費、燃氣費及物業(yè)費的繳費單數據結構名：繳費單總編號：簡述：業(yè)主水費、燃氣費及物業(yè)費的繳費單組成：業(yè)主水費繳費單=水表編號+業(yè)主ID+計費起止日期+計費終止日期+本月讀數+上月讀數+使用數+收費標準+應收金額+備注+收款業(yè)主燃氣費繳費單=燃氣表編號+業(yè)主ID+計費起始日期+計費終止日期+本月讀數+上月讀數+使用數+收費標準+應收金額+備注+收款業(yè)主物業(yè)費繳費單=物業(yè)費ID+業(yè)主ID+收費標準+建筑面積+計費起始日期+計費終止日期+減免金額+原因+應收金額+備注+收款有關數據流、數據存儲：業(yè)主信息記錄、費用表3.4。4加工處理的描述加工處理一：錄入業(yè)主信息加工處理名：錄入業(yè)主加工處理名：錄入業(yè)主信息總編號：簡述：輸入業(yè)主的相關信息輸入：業(yè)主的個人及房屋信息輸出：業(yè)主相關信息處理：將業(yè)主的個人信息及房屋信息整合成業(yè)主相關信息，存儲到業(yè)主信息記錄中處理頻率：每戶一次加工處理二：錄入本月讀數加工處理名：錄入本月讀數總編號：簡述：輸入業(yè)主本月水表及燃氣表的讀數加工處理名：錄入本月讀數總編號：簡述：輸入業(yè)主本月水表及燃氣表的讀數輸入：業(yè)主本月的水表及燃氣表讀數輸出：業(yè)主本月水及燃氣的使用數處理：輸入業(yè)主水表及燃氣表的本月讀數，求出業(yè)主本月的用水量及所用燃氣量，存儲到本月用量記錄中處理頻率：每月一次加工處理名：錄入計費標準總編號：簡述：輸入水費、燃氣費及物業(yè)費的計費標準加工處理名：錄入計費標準總編號：簡述：輸入水費、燃氣費及物業(yè)費的計費標準輸入：水費、燃氣費及物業(yè)費的計費標準輸出：相關計費標準并存儲在計費標準記錄中處理：處理頻率：稅費及燃氣費每月的一次，物業(yè)費每年一次加工處理四:計算費用加工處理名：計算費用總編號：加工處理名：計算費用總編號：簡述：計算業(yè)主水費、燃氣費及物業(yè)費輸入：業(yè)主的本月用水量及燃氣量輸出：業(yè)主的本月水費、燃氣費以及年物業(yè)費處理：根據業(yè)主的本月用水量及燃氣量以及業(yè)主信息中的住房面積及相關收費標準，計算出業(yè)主每月的水費、燃氣費以及每年的物業(yè)費處理頻率：水費及燃氣費每月一次，物業(yè)費每年一次加工處理名：打印繳費單總編號：簡述：將業(yè)主信息與相關收費整合成繳費單并打印加工處理名：打印繳費單總編號：簡述：將業(yè)主信息與相關收費整合成繳費單并打印輸入：業(yè)主信息及相關費用輸出：業(yè)主的水費、燃氣費及物業(yè)費打印單處理：根據業(yè)主信息及相關費用，整合出業(yè)主的水費、燃氣費及物業(yè)費繳費單處理頻率：水費及燃氣費繳費單每月一次，物業(yè)費繳費單每年一次3.4.5數據存儲一：業(yè)主信息紀錄數據存儲名：業(yè)主信息總編號：簡述：簡述業(yè)主信息記錄數據存儲名：業(yè)主信息總編號：簡述：簡述業(yè)主信息記錄組成：業(yè)主信息=業(yè)主ID+樓號+房號+姓名+稱謂+手機+住宅電話+工作單位+工作單位電話+入住日期+樓層+戶型+朝向+建筑面積+使用面積關鍵字：業(yè)主ID相關處理：P1去向：P數據存儲二：本月用量數據存儲名：本月用量總編號：簡述：業(yè)主每月的用水量及所用燃氣量數據存儲名：本月用量總編號：簡述：業(yè)主每月的用水量及所用燃氣量組成：本月用量=本月用水量+本月用燃氣量關鍵字：相關處理：P2.1，P2.3數據存儲名：計費標準總編號：簡述：收付款的相關信息組成：計費標準=水費計費標準+燃氣費計費標準+物業(yè)費計費標準數據存儲名：計費標準總編號：簡述：收付款的相關信息組成：計費標準=水費計費標準+燃氣費計費標準+物業(yè)費計費標準關鍵字相關處理：P2.2，P2.3數據存儲四：費用表數據存儲名：費用表總編號：數據存儲名：費用表總編號：簡述：用戶每月水費、燃氣費及每年物業(yè)費費用表組成：水費費用表=水表編號計費起止日期+計費終止日期+本月讀數+上月讀數+使用數+收費標準+應收金額+備注+收款燃氣費費用表=燃氣表編號+計費起始日期+計費終止日期+本月讀數+上月讀數+使用數+收費標準+應收金額+備注+收款物業(yè)費費用=物業(yè)費ID+收費標準+建筑面積+計費起始日期+計費終止日期+減免金額+原因+應收金額+備注+收款輸出：收付款信息處理：將各個租金信息、中介費信息、收費單、交費單、收款收據存入系統(tǒng)3.5確定處理方式和人機界面3.5.1處理方式對于數據流程圖的各個部分的分析,決定以聯(lián)機方式，以便更高效地服務于出租人和客戶，實現(xiàn)出租者和租賃公司、客戶之間的信息共享.3.5.2人機界面用戶界面設計應考慮一下幾個方面:用戶工作環(huán)境與工作習慣界面風格的一致性界面信息反饋界面的合適性容錯性審美性和可用性該軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶和界面之間的合理交互，實現(xiàn)了出租者和客戶之間信息的反饋與交流，通過租賃公司，客戶可以直接操作了解相關房屋租賃信息,操作簡單便捷，該系統(tǒng)能夠快速存儲相關信息，并且得到合理的處理，除此之外,還充分注意了顏色的使用，使得用戶的眼睛不會產生疲勞感。3。6定義處理邏輯確定系統(tǒng)的數據元素之后，分析各個項目的加工處理,根據租賃公司提供的信息客戶進行判斷：客戶提供區(qū)縣要求，有符合條件的進入意向租金的選擇，有符合客戶要求的，進入戶型的選擇，如果符合要求，則下面進入裝修要求的選擇，如果有滿意的條件，則進入家具要求的選擇,以上全部滿足就確定租期、登記日期和看房時間。3。7定義物理資源根據聯(lián)機需求和數據處理的要求，存儲容量和數據吞吐量等情況，計算出磁盤大小、存儲容量和備份存儲要求，做出有關硬件的選擇方案。系統(tǒng)硬件配置。由于本系統(tǒng)規(guī)模較小,選用高檔微機就可以滿足需要。配備若干臺客戶終端,以方便出租人和客戶對信息的查詢以及輸入。每臺計算機需要配置網卡、電纜等網絡配件，進行資源共享。另外還需要配備一臺打印機負責單據、合同等的打印輸出。軟件配置.服務器選擇安裝Windows操作系統(tǒng)、Web服務器和Access數據庫管理系統(tǒng).客戶端只需要安裝Windows操作系統(tǒng)和瀏覽器即可。3、數據庫中表的設計。通過對數據概念模型的理解（E—R圖），可以了解數據庫中表之間的關系。其中地名表與用戶表是兩個獨立的表，與其他表沒有關系.根據E—R圖，本系統(tǒng)需要個業(yè)主信息、房屋信息、水費收費信息、燃氣費收費信息、物業(yè)費收費信息數據表來存放等信息。房屋租賃管理系統(tǒng)的表設計如下。1業(yè)主信息表的設計業(yè)主信息表的主要作用是記錄小區(qū)業(yè)主的信息,如表表字段名數據類型可否為空說明業(yè)主ID自動編號否樓號文本（5）是房號查閱向導否姓名文本(8）是稱謂文本(2）是手機文本(11）是住宅電話文本（11）是工作單位文本(20)是工作單位電話文本（20)是入住日期日期/時間是房屋信息表的設計房屋信息表的主要作用是記錄小區(qū)內樓房的基本信息，如表表字段名數據類型可否為空說明樓號文本（5）是房號文本(4)否樓層文本（2）是戶型文本(6）是朝向文本（2)是建筑面積數字(單精度）是使用面積數字(單精度)是3。水費收費信息表的設計水費收費信息表的主要作用是記錄水費收費信息，如表表字段名數據類型可否為空說明水費ID自動編號否業(yè)主ID文本(8）否收費標準貨幣否收費金額貨幣否計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是本月讀數查閱向導是上月讀數查閱向導是使用數數字是應收金額貨幣是實收金額貨幣是本月余額貨幣是是否收繳是/否是上月使用數數字是累計余額貨幣是4。燃氣費收費信息表的設計燃氣費收費信息表的主要作用是記錄燃氣收費信息,如表表字段名數據類型可否為空說明燃氣費ID自動編號否燃氣表編號文本（8)否業(yè)主ID文本(8）否收費標準貨幣否收費金額貨幣否計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是本月讀數查閱向導是上月讀數查閱向導是使用數數字是應收金額貨幣是實收金額貨幣是本月余額貨幣是是否收繳是/否是累計余額貨幣是5．物業(yè)費收費信息表的設計物業(yè)費收費信息表的主要作用是記錄物業(yè)費收費信息，如表表字段名數據類型可否為空說明物業(yè)費ID自動編號否業(yè)主ID文本（8）否標題：戶主姓名收費標準貨幣否建筑面積(平方米)數字是計費起始日期日期/時間是計費終止日期日期/時間是應收金額貨幣是實收金額貨幣是本年余額貨幣是是否收繳是/否是收費日期日期/時間是減免金額貨幣是原因文本(50）是去年應交貨幣是去年實交貨幣是累計余額貨幣是6．用戶表的設計用戶表的主要作用是記錄物業(yè)收費管理系統(tǒng)用戶信息,如表表字段名數據類型可否為空說明用戶ID自動編號否用戶文本（8)否組文本（3）否密碼文本（10)否二、課程設計體會（包括對課程設計內容的建議，相關課程教學內容的建議，課程設計過程中解決問題的體會等，分為小組體會和個人體會)小組體會：在整個設計過程中，也出現(xiàn)過很多的問題，不知不覺就鉆牛角尖，在不斷學習的過程中我們體會到：(1）、做是一個不斷學習新鮮事物的過程,從設計初的不懂到最后能夠順利完成，我體會到在實踐中學習的重要性,這對于將來我走上工作崗位具有重要意義。（2）、由于前期工作的不徹底,對系統(tǒng)的需求分析的要求認識不夠清楚，使得后續(xù)的工作不得不經常返回去修改數據表和個別代碼。使我體會到在設計中的每一步的重要性，如果上一個步驟不能很好的完成,在后續(xù)的設計將會付出幾倍的代價.（3）、設計過程中，經常會遇到困難，我學會通過別人的代碼理解語言的含義但這并不是抄襲，然后根據自己的設計要求編寫代碼。設計中得到了指導教師楊建明老師和陸靜（4）、設計過程中，由于要實現(xiàn)某些功能，互聯(lián)網幫了我的大忙。網絡資源是一個豐富的共享體系，我通過在論壇上提出問題得到了很多熱心網友的幫助，這堅定了我通過網絡吸收知識的信心。(5)、在完成課程設計的這段時間，我也充分體會到軟件功能的強大作用。同時也深刻體會到團隊協(xié)作的重要性,我們小組四個人分工合作,每個人都對小區(qū)物業(yè)收費系統(tǒng)有了全面的認識，并在此基礎上根據自己對Access的掌握認真做系統(tǒng),學會了很多，也收獲了很多，極大的提高了工作效率。個人體會：通過這次課程設計，我從實際操作層面更加深刻的理解了管理信息系統(tǒng)這門課程,同時也拉近了我與信息系統(tǒng)這門課的距離。以前總是覺得做系統(tǒng)是一件很厲害的事情,如果自己去做肯定做不好?，F(xiàn)在我們自己也可以做一套管理系統(tǒng)出來，雖然沒那么強大，但是我終于知道，做管理系統(tǒng)也并不是一件遙不可及的事情，我們也可以做到的。我們團隊一共有四個人，四個人經過討論,確定了總的課題和整體的框架之后，明確了每個人的分工。而我主要負責繪制業(yè)務流程圖和數據流程圖，并編制數據字典。下面我主要就我所負責的工作說一下這次課程設計中我的個人體會。1在繪制流程圖之前，我認為我已經掌握了畫業(yè)務流程圖及數據流程圖的方法，但實際操作時才發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多問題。我們小組的課題是小區(qū)物業(yè)收費管理系統(tǒng)，在繪制數據流程圖頂圖時，我不太清楚數據流的歸屬問題。例如業(yè)主的個人及房屋信息是在物業(yè)中心登記,然后由物業(yè)中心的人員錄入系統(tǒng)并建立檔案，然后我就不清楚“業(yè)主個人及房屋信息"這個數據流是由物業(yè)中心這個外部實體輸入系統(tǒng)的，還是由業(yè)主這個外部實體輸入系統(tǒng)的.在經過指導老師的講解之后，我對這個問題有了比較清楚的認識，因為“業(yè)主及房屋信息”這個數據流雖然來自業(yè)主,但是是由物業(yè)中心的人員經過整合后，輸入系統(tǒng)的.直接接觸系統(tǒng)并輸入信息流的是物業(yè)中心，所以這個信息流應看作是由物業(yè)中心這個外部實體輸入的。2關于數據字典,我覺得編制數據字典是一件很需要耐心的事情，整個系統(tǒng)中的數據元素是非常多的，如果稍不細心就會漏掉。而且在編制數據字典之前，一定要對數據流程圖中的數據元素、數據結構、數據存儲、加工處理和數據流有著很深刻的了解及認識，并從整體把握，才能把數據字典編好，才能真正發(fā)揮數據字典的作用。這次課程設計還教會了我許多別的東西，比如這個大家都會談到的話題-—團隊協(xié)作.確實是的，團隊協(xié)作的重要性在任何時候都高于一切.只有團隊中的每一個人都秉著團結協(xié)作的信念，才會把事情真正做好。其次是做事情一定要細心和耐