201*年6月電商實(shí)習(xí)感想201*年6月電商實(shí)習(xí)感想

11級(jí)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的完善，電腦和移動(dòng)電子設(shè)備的普及，近年來(lái)很多人趨向于網(wǎng)上購(gòu)物，而使得電子商務(wù)在這幾年間快速的進(jìn)展起來(lái)。淘寶平臺(tái)里也紛紛的有網(wǎng)商進(jìn)駐，這使得賣家與賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈。而如何在眾多的網(wǎng)店中脫穎而出，做好網(wǎng)商就是我們實(shí)習(xí)要做的。

201*年7月，我去到了深圳頭狼電子商務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)美工，炒作和一些零散之類的工作。剛開(kāi)頭很不適應(yīng)，后來(lái)漸漸的就習(xí)慣了。一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走完了實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，工作里體會(huì)到了辛酸，挫折。也享受過(guò)歡樂(lè)，團(tuán)隊(duì)合作的成果。生活上也獨(dú)立了許多。這段日子雖然苦，卻很歡樂(lè)。也成長(zhǎng)了很多。

一、實(shí)習(xí)目的

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培育我們力量和技能的一個(gè)重要手段。它對(duì)于培育我們的動(dòng)手力量有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解書(shū)本理論學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際應(yīng)用之間的差異。專業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸電子商務(wù)行業(yè)，了解電商的工作和行業(yè)的需要，加深對(duì)行業(yè)和社會(huì)的熟悉，增加對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培育自己的實(shí)踐力量。另外，還拓展了我們的人脈，培育了我們的團(tuán)隊(duì)幫助力量，積存了電子商務(wù)的工作閱歷，樹(shù)立了一種積極良好的工作態(tài)度。這些都能為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下根底，更好的適應(yīng)社會(huì)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

從201*-6-15到201*-8-15

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

位于深圳市龍崗區(qū)華南城1號(hào)交易廣場(chǎng)6樓G區(qū)頭狼電子商務(wù)有限公司

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：頭狼電子商務(wù)有限公司崗位：美工

五、崗位工作描述：

1.美工崗位職責(zé)

一、需要熟識(shí)photoshop，dreamweaver軟件，熟識(shí)淘寶后臺(tái)編輯，自定義區(qū)編輯。

二、依據(jù)近期的節(jié)日(如:當(dāng)時(shí)的七夕節(jié))或者店內(nèi)的活動(dòng)（如：店慶兩周年），依據(jù)活動(dòng)方案和促銷方案，協(xié)作設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)

三、聽(tīng)取廠家和他人的意見(jiàn)修改櫥窗主圖，協(xié)作廠家給的文案設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的珍寶詳情頁(yè)面和模板，優(yōu)化已經(jīng)做好的珍寶詳情頁(yè)面。

四、對(duì)圖片進(jìn)展處理優(yōu)化，做好關(guān)聯(lián)銷售

五、新的店鋪需要我們自己設(shè)計(jì)首頁(yè)的，對(duì)于已經(jīng)已經(jīng)做好的首頁(yè)，我們需要查找是否有錯(cuò)誤的地方。

六、淘寶后院的裝修和編輯2.刷單崗位職責(zé)

一、選好需要刷的款的關(guān)鍵詞（如：制服包），編寫炒作的流程

二、刷單前期可以查找朋友，同學(xué)等，后期資源枯竭后可查找刷單群，但是要留意防騙。

三、需要使用量子恒道來(lái)監(jiān)控幫助刷的那個(gè)人是否用淘寶客進(jìn)入。預(yù)防對(duì)方拿兩份傭金，是店鋪虧損。在刷單群里要熟識(shí)刷單用語(yǔ)和刷單流程。兩方之間的差額不能太大，不然會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

四、交易完成后，要督促他人收貨，最好自己寫好一段好的評(píng)語(yǔ)讓對(duì)方填寫，這樣有利于產(chǎn)品的銷售。

3.推廣崗位職責(zé)

由于店鋪是新店，付費(fèi)的推廣只有淘寶客，其他的都是用免費(fèi)的，如：一淘問(wèn)答，百度知道，蘑菇街，漂亮說(shuō)，微博等~，另外還需參考淘寶指數(shù)來(lái)優(yōu)化關(guān)鍵詞。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容與心得：

從6月15號(hào)8月15號(hào)，我去到了深圳頭狼電子商務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。頭狼電子商務(wù)有限公司成立于201*年初，是一家為品牌企業(yè)和零售商供應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞、IT效勞、客戶效勞等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)效勞商。頭狼是專業(yè)的電子商務(wù)效勞公司，源自電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)并且始終堅(jiān)持只做電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。公司成立四年來(lái)，經(jīng)過(guò)其不懈的努力，已經(jīng)勝利為眾多線下品牌拓展線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，只要你的產(chǎn)品是有潛力的，我們就能在或聯(lián)網(wǎng)上讓它大放異彩。頭狼不僅供應(yīng)電子商務(wù)托管業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的客戶需求可以實(shí)行，建站外包，經(jīng)營(yíng)外包，推廣外包，美工外包，等多種單項(xiàng)效勞，依據(jù)品牌的需求來(lái)供應(yīng)有效的電子商務(wù)效勞方案的淘寶外包公司。

剛?cè)サ焦镜囊粌商?，大家都沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，都不知道要做什么，挺迷茫的。還好公司給我們安排了幾節(jié)培訓(xùn)課讓我們熟識(shí)治理一個(gè)工程的流程和一些常用的后臺(tái)操作。這些學(xué)問(wèn)是學(xué)校里沒(méi)有，雖然有些還是聽(tīng)不明白，但是還是受益良多。生活上我們剛開(kāi)頭有點(diǎn)絕望，后來(lái)漸漸的習(xí)慣了，獨(dú)立力量也慢慢的強(qiáng)了起來(lái)，習(xí)慣了許多的不習(xí)慣。

接下來(lái)的幾天，大家已經(jīng)分好組，有的做炒作，有的做美工。而我就是做美工的。每天我們松山的我們都做最早到公司的員工，做最勤奮好學(xué)的員工。沒(méi)有一天是過(guò)得不充實(shí)的。

只有在公司實(shí)踐中才能發(fā)覺(jué)自己與正式員工之間的差距，才能鼓勵(lì)自己要比他們勤奮，學(xué)習(xí)更多，來(lái)彌補(bǔ)差距。在學(xué)校期間，由于要弄網(wǎng)店的裝修和對(duì)ps的深厚興趣，我?guī)缀跏敲刻於荚趐s，課外也常?？磒s的教程，仿照海報(bào)，因此很驕傲自己很嫻熟ps。當(dāng)真正應(yīng)用到實(shí)際中，做出一張海報(bào)給師姐看，才知道，原來(lái)構(gòu)圖和顏色的搭配都不成熟。做完的圖需要再次返工。直到滿足為止。有時(shí)候真的有點(diǎn)不耐煩始終的返工，但是看到師姐修改了自己的psd圖是如此的到達(dá)效果，真的不得不服氣的。只有有力量才有資格治理我們，評(píng)價(jià)我們。

通過(guò)這次做海報(bào)，明白了，在公司工作是嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，由于員工的工作狀況是直接影響到公司的效益的，不能兒戲，工作中要樹(shù)立正確的態(tài)度，虛心向力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，找出自己的缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷在學(xué)習(xí)中熬煉自己。

只有在公司實(shí)踐中才能發(fā)覺(jué)溝通的重要性。溝通是解決問(wèn)題與沖突最有力的途徑，對(duì)于避開(kāi)決策的滯后和信息的截流具有巨大的作用。任何崗位之間都需要有效溝通。做好溝通的工作，對(duì)于搞好人際關(guān)系有著重要的作用，對(duì)于工作是必不行少的保證。當(dāng)時(shí)我們組接手了一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)衣的新工程叫雨之千黛舒適調(diào)整內(nèi)衣一家沒(méi)有0信譽(yù)的C店，當(dāng)時(shí)大家都沒(méi)接觸過(guò)內(nèi)衣的工程，在了解了店鋪的狀況后，大家都沒(méi)有信念能做起店鋪，也不知道如何入手。幾天后，廠家?guī)е约杭业膬?nèi)衣產(chǎn)品來(lái)到公司，和我們這溝通店鋪的詳情，他向我們介紹了產(chǎn)品的買點(diǎn)，特色功能。讓我們大致的熟識(shí)了產(chǎn)品。接著我們爭(zhēng)論首頁(yè)的創(chuàng)作，參考同行的首頁(yè)效果，我們做出了一個(gè)首頁(yè)的模板。在會(huì)上在溝通會(huì)上，團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員暢所欲言，積極爭(zhēng)論，對(duì)店鋪裝修過(guò)程中全部可能遇到的問(wèn)題進(jìn)展?fàn)幷摬⒄页鼋鉀Q方案。廠家也沒(méi)有擺出老板的架子，他讓我們呼叫他叫東哥而不是什么老總。拉近了老板與員工之間的距離，增加的親切感。同時(shí)他也不忘鼓舞我們這班年輕人，盼望我們能在這次工作中學(xué)到許多東西，他給我們的目標(biāo)是淘寶同類目的top10，當(dāng)實(shí)現(xiàn)了這目標(biāo)，他會(huì)個(gè)一份我們意想不到的提成給我們，雖然我知道我們實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里面是不會(huì)拿到這份驚喜的，但是我還是照舊努力的做好的自

己工作，充實(shí)的過(guò)好每一天，珍惜每一次的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。在接下來(lái)的店鋪工作中，東哥常常在群上指導(dǎo)我們的工作，還時(shí)不時(shí)的來(lái)公司和我們溝通店鋪的進(jìn)程。讓我們對(duì)工作布滿著熱忱，和對(duì)店鋪的將來(lái)布滿著盼望。

東哥的行動(dòng)中，使我明白了溝通溝通在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用。由此想到，不管在日常生活中還是在企業(yè)工作中，朋友與朋友之家，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，充分地溝通溝通，不僅能夠增進(jìn)感情，對(duì)工作的順當(dāng)進(jìn)展起著莫大的作用。

只有在公司實(shí)踐中才能團(tuán)隊(duì)合作的力氣是驚人的。當(dāng)時(shí)，廠家給我3天時(shí)間完成首頁(yè)，我們本以為是不行能的，但是經(jīng)過(guò)我們組共同的努力，真的能在三天內(nèi)完成了一個(gè)首頁(yè)，從中明白了“眾人拾柴火焰高”的道理。

假如團(tuán)隊(duì)成員只考慮自己的工作責(zé)任，他不去考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為大局著想，就很有可能消失問(wèn)題。彼此協(xié)作，是生存的根本。無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，無(wú)視協(xié)作的價(jià)值，缺乏協(xié)作精神，都無(wú)異于自斷筋脈。紛繁世界，團(tuán)隊(duì)為贏。

只有在公司實(shí)踐中才能明白工作是求質(zhì)不求量的。當(dāng)時(shí)我們負(fù)責(zé)新店，店鋪的珍寶詳情都很粗糙，需要重新改造?？墒怯捎跁r(shí)間的緊迫，我打算用一個(gè)簡(jiǎn)潔的模板為求店鋪能盡快在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，前期用很短的時(shí)間改完了珍寶詳情了，但是經(jīng)廠家過(guò)目，認(rèn)為是比原來(lái)的好了很多，但是根本不能和淘寶買的好的那幾家相提并論。于是還是需要重新?lián)Q掉過(guò)每一款的珍寶詳情。這使得我們組始終在籌備裝修的狀態(tài)。而這次的修改是求質(zhì)不求量的，雖然一個(gè)星期做一款珍寶詳情，但是，是完善的，高端的視覺(jué)效果，也正是消費(fèi)者和廠家所期盼的效果。我很愧疚前期的那種求數(shù)量無(wú)視了質(zhì)量的做法讓大家忙活了半天又要返工。明白了公司是需要精英的團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)量的成果，而不是敷衍了事的做事態(tài)度。

經(jīng)過(guò)這次的錯(cuò)誤處事方法，我以后也不會(huì)再犯了，我會(huì)不斷的提高自己，以質(zhì)求量的提高做事效率，用這種良好態(tài)度來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代這種優(yōu)勝劣汰的社會(huì)環(huán)境。

而在這次實(shí)習(xí)中令我最深刻的就是人情世故。在職場(chǎng)上，大家學(xué)會(huì)待人處事得圓滑，需要常常贊揚(yáng)他人，對(duì)他人表示出敬重。我們第一次與佛牌的廠家見(jiàn)面時(shí)，助理囑咐我們見(jiàn)到廠家要贊揚(yáng)她美麗，運(yùn)營(yíng)力量很強(qiáng)之類的。要學(xué)會(huì)恭維他人?；蛟S社會(huì)就是這樣吧。優(yōu)勝劣汰，適者生存。

總的來(lái)說(shuō)，很感謝學(xué)校給了這個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)給我和感謝頭狼供應(yīng)了這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了許多，也知道了自己的缺乏和與他人的差距。無(wú)論是技術(shù)類的ps，還是人際交往中需要學(xué)習(xí)的，還有生活上的獨(dú)立，都有了很大的提升。這些閱歷和經(jīng)受為以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)都有許多大的幫忙，讓我有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力。并對(duì)自己是否適合從事電商這條就業(yè)道路有了一點(diǎn)方向。

六、實(shí)習(xí)后的學(xué)習(xí)規(guī)劃

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，ps提升了許多。最能應(yīng)用到實(shí)踐中的就是刷單，刷關(guān)鍵詞，刷單怎么才不會(huì)被淘寶查，要留意一下事項(xiàng)。實(shí)習(xí)后，自己好像對(duì)淘寶有些熟識(shí)了。而所以以后的學(xué)習(xí)規(guī)劃是：

一、學(xué)好專業(yè)課程二、多看些課外書(shū)

三、盡量學(xué)些自己不懂的電腦學(xué)問(wèn)，多看些教程四、有空刷單，提高店鋪信譽(yù)與銷量。五、多看英語(yǔ)，盡量考過(guò)六級(jí)

七、實(shí)習(xí)后的專業(yè)建立建議

學(xué)習(xí)電子商務(wù)不能僅僅依靠教師在課堂上的那一丁點(diǎn)學(xué)問(wèn)，需要自己在課下不斷的進(jìn)修學(xué)習(xí)。要準(zhǔn)時(shí)了解淘寶公布的信息，了解淘寶動(dòng)態(tài)。多于有閱歷的人溝通，多在電商網(wǎng)站上學(xué)習(xí)。拓展自己的人際關(guān)系。多思索，發(fā)揮自己的創(chuàng)意思維。適度的運(yùn)動(dòng)，熬煉身體。

八、專題總結(jié)

經(jīng)過(guò)在頭狼電子商務(wù)公司兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。我覺(jué)得頭狼公司的運(yùn)營(yíng)模式是很好的。當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)盛行，對(duì)許多傳統(tǒng)的企業(yè)有了很大的沖擊。于是很多企業(yè)由線下同時(shí)開(kāi)頭運(yùn)營(yíng)線上銷售，可是面臨的是網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)技術(shù)的不成熟，而頭狼電子商務(wù)公司代運(yùn)營(yíng)，適合了時(shí)代的進(jìn)展，是很有前景的。而公司的按業(yè)績(jī)來(lái)給工資也很公正。公司需要改良的，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)是老員工與新員工的協(xié)作，公司的里老員工的人數(shù)遠(yuǎn)比新員工的少得多，這使得老員工顧不了那么多新員工。公司可以選用力量較強(qiáng)的新員工也帶新來(lái)的員工。

九、致謝

首先，感謝學(xué)院和深圳頭狼電子商務(wù)有限公司給與我們這一次實(shí)習(xí)的機(jī)；其次，感謝在工作過(guò)程中當(dāng)我遇到困難時(shí)給與我?guī)兔Φ耐楹鸵黄鸸ぷ髦械耐?；最終，感謝家人和朋友們對(duì)我悄悄的支持！

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

河北科技師范學(xué)院商務(wù)治理系

《電子商務(wù)教學(xué)實(shí)習(xí)》

學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)學(xué)期：201*至201*學(xué)年第2學(xué)期學(xué)生姓名：邢恩陽(yáng)學(xué)生學(xué)號(hào)：9110100407專業(yè)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷1003班完成日期：201*年6月23日

電子商務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我的心得體會(huì)如下：

1、在一周的實(shí)習(xí)操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上勝利地進(jìn)展B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)進(jìn)展進(jìn)展的快速我認(rèn)為很大程度上依靠著物流，固然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的進(jìn)展。比方，比擬勝利的電子商務(wù)網(wǎng)站美國(guó)的亞馬遜，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，不管電子商務(wù)怎么樣的進(jìn)展究竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必定通過(guò)運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供給連中不行缺少，少了他，供給連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供給連的流程。

2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，由于它涉及到個(gè)人的銀行帳戶和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，讓很多多的人在網(wǎng)上望而止步的重要緣由就是資金的安全問(wèn)題，假如不把電子商務(wù)的交易安全體系建立好，我想會(huì)嚴(yán)峻制約電子商務(wù)的進(jìn)展。固然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上，就沒(méi)有涉及到這方面的學(xué)問(wèn)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。

3、網(wǎng)上的虛擬性，打算了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建立，樹(shù)立自身的良好信用形象，由于買家在購(gòu)置企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用力量處于最正確狀態(tài)。

4、不管是B2B，還是B2C、C2C的交易平臺(tái)，企業(yè)和個(gè)人都需要進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這是一個(gè)想在網(wǎng)上立足不行或缺的局部。企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè)和店鋪，讓更多的了解和熟悉，才有可能提高被購(gòu)置的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺(tái)里，也有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一局部，實(shí)際操作了后，感覺(jué)也是這樣。

5、在網(wǎng)上進(jìn)展交易，就難免不會(huì)有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，但由于我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，在這方面不是很完善，消失糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實(shí)習(xí)交易平臺(tái)，沒(méi)有怎么涉及到這些，不過(guò)這也是在交易中很重要的一個(gè)內(nèi)容。

6、實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不行能很快就能找到自己喜愛(ài)的商品，往往要花費(fèi)許多的時(shí)間，比方在價(jià)格方面，就不象虛擬

的交易平臺(tái)簡(jiǎn)潔的詢價(jià)過(guò)程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我根本把握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，懂得了三流相互協(xié)作的重要性，收獲許多。讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論學(xué)問(wèn)；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并把握了根本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)學(xué)問(wèn)，融會(huì)貫穿，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能無(wú)視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)決電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

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