統(tǒng)計學原理主講：張宏梅課程目標基本目標掌握旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析方法，為旅游管理決策提供統(tǒng)計依據(jù)；掌握統(tǒng)計學基本原理和方法，為未來的研究工作提供基礎(chǔ)知識和方法。拓展目標改變錯誤思維，糾正認知偏差，養(yǎng)成統(tǒng)計思維美國的一項研究發(fā)現(xiàn)白人被調(diào)查者估計黑人︰白人的比例

23.8%︰49.9%人口調(diào)查局的數(shù)據(jù)：11.8%對74%電纜線產(chǎn)生的電磁場會導致白血病嗎？一項花費500萬經(jīng)費、歷時5年的研究發(fā)現(xiàn)暴露在電纜線產(chǎn)生的電磁場中與白血病并沒有關(guān)聯(lián)（E.W.Campion，Editorial：powerlines,cancerandfear，NewEnglandJournalofMedicine，1997，337，1）…Inshort,youareafinelytunedandenormouslysophisticateddecision-makingstatisticalinstrument.——RichardRunyon簡而言之，每個人都是一架高度精密而復雜的決策統(tǒng)計機器?！斈岫鳎ńy(tǒng)計學家）

Statisticalthinkingwillonedaybeasnecessaryforeffectivecitizenshipastheabilitytoreadandwrite.——ProphetH.G.Wells總有一天，統(tǒng)計思維會如同讀和寫一樣成為合格公民必備的技能之一?！A言家威爾斯

第一章緒論旅游統(tǒng)計的意義和問題統(tǒng)計學的概念及其產(chǎn)生和發(fā)展統(tǒng)計的基本方法統(tǒng)計的幾個基本概念Why?美麗中國之旅智慧旅游年中國出境旅游據(jù)中新社消息，2012年10月30日，全球最大的精選旅游特惠平臺Travelzoo旅游族聯(lián)手美國CNN旗下旅游媒體共同發(fā)布一項調(diào)研結(jié)果顯示，中國大陸游客海外旅游期間的購物開支在亞太區(qū)遙遙領(lǐng)先，平均每次出行的購物花費為874美元，折合5547元人民幣。與此相較，日本游客平均每次出行的購物消費為723美元，澳大利亞游客為668美元。統(tǒng)計的困難和問題：GDP統(tǒng)計：2009年上半年，全國匯總的GDP之和比國家統(tǒng)計局核算的GDP總量多9.9%！

出臺國家統(tǒng)一核算地區(qū)GDP方案

數(shù)據(jù)收集困難數(shù)據(jù)使用困難數(shù)據(jù)的準確性問題2010年1月執(zhí)行新的旅游統(tǒng)計調(diào)查制度（2009年10月修訂）據(jù)中國移動上海公司統(tǒng)計，9月28日0時至10月4日24時，外埠手機漫入上海433.63萬部次，滬籍手機漫出上海996.21萬部次，分別同比增長26.68%、27.51%；中國聯(lián)通上海公司統(tǒng)計顯示，外埠手機漫入上海247.67萬部次(2008)大數(shù)據(jù)能幫上忙嗎？智慧旅游建設(shè)能幫上忙嗎？第一節(jié)統(tǒng)計的概念及其產(chǎn)生和發(fā)展

旅游管理專業(yè)本科學生人數(shù)一、旅游統(tǒng)計的概念和性質(zhì)1、概念一般指社會經(jīng)濟統(tǒng)計，包括三個含義：統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料、統(tǒng)計學統(tǒng)計學是關(guān)于數(shù)據(jù)資料搜集、整理、分析和解釋的一門科學旅游統(tǒng)計學是專門研究旅游現(xiàn)象數(shù)量方面的一門學科2、性質(zhì)（1）統(tǒng)計學是研究數(shù)量問題的學問：數(shù)量狀態(tài)、數(shù)量關(guān)系、數(shù)量變化規(guī)律（2）統(tǒng)計學研究的是客觀現(xiàn)象總體的數(shù)量（3）統(tǒng)計學主要研究不確定現(xiàn)象（4）統(tǒng)計方法帶有歸納推斷的特點二、統(tǒng)計的產(chǎn)生和發(fā)展1、政治算術(shù)學派創(chuàng)始人：威廉?配第（1623-1687），代表作：《政治算術(shù)》

約翰?格朗特（1620-1674）《關(guān)于死亡的自然與政治觀察》2、數(shù)理統(tǒng)計學派創(chuàng)始人：凱特勒（1796-1874）：把法國的古典概率引入到統(tǒng)計學中3、社會統(tǒng)計學派代表人物：恩格爾（1821-1896），梅爾（1841-1925）統(tǒng)計活動產(chǎn)生較早對統(tǒng)計學學科性質(zhì)的不同理解*是一門數(shù)學學科：以概率論為基礎(chǔ)，解決如何通過樣本推斷總體

*決策科學：研究大量隨機現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律

第二節(jié)旅游統(tǒng)計的基本方法一、旅游統(tǒng)計研究的基本環(huán)節(jié)1、統(tǒng)計設(shè)計2、統(tǒng)計調(diào)查3、統(tǒng)計整理4、統(tǒng)計分析5、統(tǒng)計運用二、統(tǒng)計研究的主要方法1、大量觀察法2、統(tǒng)計分組法3、綜合指標法4、歸納推斷法

樣本統(tǒng)計總體對樣本資料進行計算，得到樣本平均數(shù)為874美元用樣本平均數(shù)估計總體均值，得到總體平均數(shù)是874美元

第三節(jié)旅游統(tǒng)計的幾個基本概念一、總體和總體單位1、總體：由客觀存在的，在同一性質(zhì)基礎(chǔ)上結(jié)合起來的許多個別事物的整體。無限總體有限總體2、總體單位：構(gòu)成統(tǒng)計總體的個別事物或單位3、統(tǒng)計總體的三大特征（1）同質(zhì)性（2）大量性（3）差異性二、標志和標志值1、標志：統(tǒng)計總體單位所共同具有的屬性或特征，是說明總體單位屬性和特征的名稱。品質(zhì)標志：表明單位屬性的質(zhì)的特征數(shù)量標志：表明單位數(shù)量方面的特征2、標志表現(xiàn)：標志在各個單位的具體表現(xiàn)

三、變異與變量1、變異：指標志表現(xiàn)之間的差異2、變量：可變的數(shù)量標志

（1）離散變量，連續(xù)變量（2）潛變量、顯變量、內(nèi)生變量、外生變量（3）自變量、因變量（4）屬性變量、數(shù)量變量定性資料定量資料定類資料定序資料定距資料定比資料屬性變量數(shù)量變量

統(tǒng)計數(shù)據(jù)人口統(tǒng)計變量百分數(shù)人口統(tǒng)計變量百分數(shù)性別男43.1職業(yè)

女56.5

政府工作人員5.7年齡

企事業(yè)管理人員13.4

15-2417.1

專業(yè)技術(shù)人員13.125-4463.4

服務(wù)人員4.545-6418.7

工人15.465-0.8

學生13.4學歷

農(nóng)民2.0

初中及以下16.3

教師15.0

高中中專43.1

軍人0.8

大專15.9

離退休人員2.8

本科20.7

其他13.0

研究生3.3家庭月收入<=50013.4501-100036.61001-150029.31501-200011.82001-40005.9>40001.2旅游動機因子負荷公因子方差比特征根解釋方差的百分比因子均值因子1：新奇2.01212.6%2.95擺脫單調(diào)的日常生活和工作0.590.66尋求刺激興奮0.830.79體現(xiàn)大膽和冒險0.740.78因子2：內(nèi)部社交1.94112.1%3.62促進家庭或朋友的關(guān)系0.790.70全家人在一起0.740.62因子3：地位1.87611.7%2.60去朋友想去卻沒去過的地方游玩0.570.57去大家都認為值得一游的地方旅游0.650.60別人去我也去0.700.57想去媒體介紹過的地方0.690.54因子4：外部社交1.81711.4%2.59接觸各種各樣的人0.790.71在陌生的地方結(jié)交新朋友0.830.76因子5：知識1.69710.6%3.95了解異地風情、增長知識0.790.63欣賞美麗的自然風光0.510.53游覽歷史古跡0.810.68因子6：放松1.3918.7%4.00身體休息放松0.650.74緩解工作壓力0.890.86四、統(tǒng)計指標和指標體系1、統(tǒng)計指標的概念和特點（1）概念：是反映同類社會經(jīng)濟現(xiàn)象某種綜合數(shù)量特征的范疇及其具體數(shù)值。

兩種含義：數(shù)量特征（指標名稱）數(shù)量特征+數(shù)值（2）特征：可量性綜合性具體性2、統(tǒng)計指標的種類

數(shù)量特征數(shù)量指標：說明社會現(xiàn)象的規(guī)模大小、數(shù)量多少質(zhì)量指標：反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象的相對水平或工作質(zhì)量3、指標和標志的比較（1）區(qū)別：指標是說明總體特征的，標志是說明總體單位特征的指標必須是可量的，標志未必都是可量的指標具有綜合性，標志一般不具有綜合性（2）聯(lián)系：許多統(tǒng)計指標的數(shù)值是從總體單位的數(shù)量標志值匯總而來的指標和標志之間存在變換關(guān)系4、統(tǒng)計指標體系是各種相互聯(lián)系的指標所構(gòu)成的整體（1）可用數(shù)學形式表示出來的指標體系商品銷售額=商品價格×

商品銷售量（2）指標間存在一定聯(lián)系的指標體系固定資產(chǎn)原值、資金總額、利潤、稅金

旅游統(tǒng)計指標系統(tǒng)出境人數(shù)（出境游客)：出境旅游者人數(shù)出境一日游游客人數(shù)旅游收入：國際旅游（外匯)收入國內(nèi)旅游收入團體海外游客人數(shù)、提供單項服務(wù)人數(shù)旅行社外聯(lián)人數(shù)、旅行社接待海外游客人數(shù)旅行社外聯(lián)海外旅游者人天數(shù)旅行社接待海外旅游者人天數(shù)國內(nèi)旅游組團人數(shù)(人天數(shù))、國內(nèi)旅游接待人數(shù)（人天數(shù))5描述統(tǒng)計和推斷統(tǒng)計統(tǒng)計數(shù)據(jù)總體數(shù)據(jù)樣本數(shù)據(jù)描述統(tǒng)計推斷統(tǒng)計對總體的統(tǒng)計認識概率論統(tǒng)計術(shù)語統(tǒng)計

statistics統(tǒng)計工作

statisticaloperation統(tǒng)計資料

statisticaldata統(tǒng)計學

statistics理論統(tǒng)計學

theoreticalstatistics應(yīng)用統(tǒng)計學

appliedstatistics描述統(tǒng)計學

descriptivestatistics推斷統(tǒng)計學

inferentialstatistics總體

population樣本

sample變量

variable連續(xù)性變量

continuous離散型變量

discretevariable標志

mark參數(shù)

parametric定性數(shù)據(jù)

qualitativedata定量數(shù)據(jù)

quantitativedata定類尺度

nominal定序尺度

ordinallevel定距尺度

intervallevel定比尺度

ratiolevel思考題：1、下面的變量哪些是屬性變量，哪些是數(shù)量變量？

年齡、學歷、社會等級、汽車牌號、利潤率、生產(chǎn)規(guī)模、雇員所在的崗位、每股收益、支付方式總成本、交易場所、出生地2、S城市的房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會定期發(fā)布“住宅建設(shè)商情指南”，其中包含了五個變量：城區(qū)、縣郊區(qū)、住宅類型、銷售價格、建筑面積，說說這些變量可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類型。3、《商務(wù)周刊》北美訂閱者研究會搜集了3200個訂閱者的樣本資料，其中59%的人反映他們的年收入在75000美元以上，另50%的人聲稱他們擁有專門的信貸卡，請回答：

這項研究的總體是什么？年收入是何種性質(zhì)的變量？持有專門信貸卡是屬性變量還是數(shù)量變量？4、某公司欲檢驗一種新型電視商品廣告的效果，先在地方電視臺的新聞節(jié)目里進行播放，兩天后委托一個市場研究所通過電話詢問，了解人們對該商品廣告的印象。問：

該研究的總體是什么？研究樣本如何確定？為什么要使用樣本調(diào)查？5、據(jù)說，A型血和B型血的人在工作業(yè)績上會存在一定的差異，原因是A型血的人在工作時有時會顯得心情暴躁、說話很快、雄心勃勃、缺乏耐心和對人常懷有敵意等，而B型血的人剛剛相反。為檢驗這個說法是否正確，某研究機構(gòu)特地在某旅游企業(yè)作了一次調(diào)查，以下是一部分資料：

編號血型年齡職務(wù)下屬人數(shù)業(yè)績得分

1A45高層20232B37中層3453B42高層10524A51底層51

問：這一調(diào)查的統(tǒng)計總體是什么？設(shè)計的調(diào)查變量哪些是定性的，哪些是定量的？統(tǒng)計能力培養(yǎng)：課程項目（1）1.美食街餐飲消費者特征的調(diào)查分析2.汀棠公園游客特征的調(diào)查分析3.華強旅游城游客特征的調(diào)查分析4.某四星級酒店住宿客人特征和數(shù)量的調(diào)查分析5.某旅行社旅游業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計6.蕪湖市旅游企業(yè)對發(fā)展前景期望的調(diào)查分析7.蕪湖市旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)查8.蕪湖市旅游企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查9.蕪湖市旅游教育現(xiàn)狀調(diào)查10.蕪湖市旅游商品生產(chǎn)現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計能力培養(yǎng)：課程項目（2）1.大學生課余時間使用狀況調(diào)查2.大學生休閑行為調(diào)查3.大學生休閑動機調(diào)查4.大學生休閑滿意度調(diào)查5.大學生休閑行為限制因素調(diào)查6.大學生健身休閑活動調(diào)查7.蕪湖市休閑產(chǎn)業(yè)調(diào)查8.蕪湖市公園休閑者休閑行為調(diào)查9.方特歡樂世界游客休閑動機調(diào)查10.蕪湖市居民休閑行為調(diào)查1.大學生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查2.大學生網(wǎng)上旅游信息搜集行為調(diào)查3.大學生社交網(wǎng)站使用情況調(diào)查4.旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)情況調(diào)查5.旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展情況調(diào)查統(tǒng)計能力培養(yǎng)：課程項目（3）課后工作了解黃金周旅游統(tǒng)計信息預報系統(tǒng)，并對其科學性作分析了解信息技術(shù)發(fā)展給旅游統(tǒng)計帶來的機遇1978-2003年國際旅游外匯收入

INTERNATIONALTOURISMRECEIPTS1978－2003年份YEAR外匯收入

（億美元）

RECEIPTS

（100Mn.US$)發(fā)展指數(shù)

（1978年為100）

INDICES

（1978＝100）比上年增長

（％）

GROWTH

（％）19782.63100.0－19794.49170.970.919806.17234.637.319817.85298.627.319828.43320.77.419839.41358.011.6198411.31430.320.2198512.50475.510.5198615.31582.322.5198718.62708.121.6198822.47854.620.7198918.60707.7-17.2199022.18843.519.2199128.451082.128.3199239.471501.338.7199346.831781.418.7199473.232785.4－199587.333321.719.31996102.003880.016.81997120.744592.718.41998126.024793.44.41999140.995362.711.92000162.246171.215.12001177.926767.69.72002203.857753.914.62003174.066620.8-14.62011年1-12月入境旅游外國人人數(shù)（按目的分）

年份

YEAR過夜旅游者人數(shù)（萬人次）

TOURISTARRIVALS(TENTHOU.)世界排名

RANK旅游（外匯）收入（億美元）

TOURISMRECEIPTS(100Mn.US$)世界排名

RANK197871.60－2.63－1979152.90－4.49－1980350.0018670177.85341982392.40168.43291983379.10169.41261984514.101411.31211985713.301312.50211986900.101215.312219871076.001218.622619881236.101022.47261989936.101218.602719901048.401122.182519911246.401228.452119921651.20939.471719931898.20746.831519942107.00673.231019952003.40887.331019962276.506102.00919972377.006120.74819982507.296126.02719992704.665140.99720003122.885162.24720013316.675177.92520023680.265203.85520033297.05*174.06*十一五”(2006-2010年)期間,中國國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長12%;入境過夜旅游人數(shù)年均增長3.5%;出境旅游人數(shù)年均增長19%,中國目前已躍居全球第三大入境旅游接待國和第四大出境旅游消費國。（新華社北京2011年4月9日電）全面發(fā)展國內(nèi)旅游、積極發(fā)展入境旅游、有序發(fā)展出境旅游WorldTourismArrivalsandReceipts

1994-2006YearArrivals

(Millions)Receipts

(USD$Billions)2006842$735

2005806$6832004765$6352003694$5142002707$4742001692$4632000698$4761999657$4551998635$4391997620$4481996600$4391995568$4041994553$354

Source:WorldTourismOrganization(WTO)WTO2011年度報告RankCountryArrivals(million)Marketshare%1France75.19.82Spain53.67.03UnitedStates46.16.04China41.85.55Italy37.14.9TheWorld'sTopTourismDestinations2004

World'sTop10TourismDestinations,2005

BasedOnNumberofArrivals(inMillions)

France76.0Spain55.6UnitedStates49.4China46.8Italy36.5UnitedKingdom30.0Mexico21.9Germany21.5Turkey20.3Austria19.9

Source:WorldTourismOrganization(WTO)Rank

Country

UNWTO

Regional

Market

International

tourist

arrivals

(2007)

International

tourist

arrivals

(2006)

1

FranceEurope81.9million79.1million2

SpainEurope59.2million58.5million3

UnitedStatesNorthAmerica56.0million51.1million4

ChinaAsia54.7million49.6million5

ItalyEurope43.7million41.1million6

UnitedKingdomEurope30.7million30.7million7

GermanyEurope24.4million23.6million8

UkraineEurope23.1million18.9million9

TurkeyEurope22.2million18.9million10

MexicoNorthAmerica21.4million21.4millionRank

Country

UNWTO

Regional

Market

International

Tourism

Receipts

(2007)

International

Tourism

Receipts

(2006)

1

UnitedStatesNorthAmerica$96.7billion$85.7billion2

SpainEurope$57.8billion$51.1billion3

FranceEurope$54.2billion$46.3billion4

ItalyEurope$42.7billion$38.1billion5

ChinaAsia$41.9billion$33,9billion6

UnitedKingdomEurope$37.6billion$33.7billion7

GermanyEurope$36.0billion$32.8billion8

AustraliaOceania$22.2billion$17.8billion9

AustriaEurope$18.9billion$16.6billion10

TurkeyEurope$18.5billion$16.9billionWorld'sTopTourismEarners,2004

$inbillionsRankCountry20041

UnitedStates$74.52

Spain45.23

France40.84

Italy35.75

Germany27.76

UnitedKingdom27.37

China25.7World'sTop10TourismEarners,2005BasedOnTourismReciepts($USBillions)

UnitedStates$81.7Spain$47.9France$42.2Italy$35.4UnitedKingdom$30.7China$29.3Germany$29.2Turkey$13.2Austria$15.5Greece$13.7Source:WorldTourismOrganization(WTO)AverageNumberofVacationDaysAroundTheWorld

Italy42DaysFrance37DaysGermany35DaysBrazil34DaysUnitedKingdom28DaysCanada26DaysKorea25DaysJapan25DaysUSA13DaysSource:WorldTourismOrganization(WTO)

Rank

Country

UNWTO

Regional

Market

International

tourist

arrivals

(2008)[10]

International

tourist

arrivals

(2007)[3][10]

International

tourist

arrivals

(2006)[11]

1

FranceEurope79.381.978.92

UnitedStatesNorthAmerica58.056.051.03

SpainEurope57.358.758.24

ChinaAsia53.054.749.95

ItalyEurope42.743.741.16

UnitedKingdomEurope30.230.930.77

UkraineEurope25.4million23.1million18.9million8

TurkeyEurope25.0million22.2million18.9million9

GermanyEurope24.9million24.4million23.5million10

MexicoNorthAmerica22.6million21.4million21.4millionRank

Country

UNWTO

Regional

Market

International

Tourism

Receipts

(2008)[10]

International

Tourism

Receipts

(2007)[3][10]

International

Tourism

Receipts

(2006)[11]

1

UnitedStatesNorthAmerica$110.1billion$96.7billion$85.7billion2

SpainEurope$61.6billion$57.6billion$51.1billion3

FranceEurope$55.6billion$54.3billion$46.3billion4

ItalyEurope$45.7billion$42.7billion$38.1billion5

ChinaAsia$40.8billion$37.2billion$33.9billion6

GermanyEurope$40.0billion$36.0billion$32.8billion7

UnitedKingdomEurope$36.0billion$38.6billion$33.7billion8

AustraliaOceania$24.7billion$22.3billion$17.8billion9

TurkeyEurope$22.0billion$18.5billion$16.9billion10

AustriaEurope$21.8billion$18.9billion$16.6billionRank

Country

UNWTO

Regional

Market