第2頁共2頁2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度1.醫(yī)院的收費(fèi)管理由財務(wù)科、住院處、門診掛號室及指定的收費(fèi)部門負(fù)責(zé)，其他科室無權(quán)進(jìn)行收費(fèi)操作。2.所有收費(fèi)點(diǎn)必須公開價格，嚴(yán)格遵守物價政策。違規(guī)行為一旦發(fā)現(xiàn)，若多收費(fèi)用，將按多收金額的____倍罰款退還患者；若少收或漏收，按相同倍數(shù)罰款并上交醫(yī)院。擅自更改收費(fèi)項目的，按少收或漏收處理。3.收費(fèi)人員需認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持熱情的服務(wù)態(tài)度，精確掌握各類費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，簡化流程，減少等待。收取現(xiàn)金時需當(dāng)面點(diǎn)算清楚，出具收據(jù)并保留存根以備核查。收費(fèi)項目需精確無誤，藥費(fèi)列在“藥費(fèi)”項，治療費(fèi)列在“治療費(fèi)”項，不得混淆。4.對于醫(yī)療保險、公費(fèi)醫(yī)療及記賬合同，需嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定。5.收費(fèi)處需建立交接班制度，交接時需當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金，確保無誤后進(jìn)行匯總，由會計、出納進(jìn)行后續(xù)處理。如有差異，需立即查找原因并及時解決。6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金需在每日下班前向財務(wù)部門繳清，不得超額留存?zhèn)溆媒?。?dāng)日收入的現(xiàn)金應(yīng)于當(dāng)日存入銀行，僅允許保留少量零錢，否則將被視為挪用公款處理。7.填寫收費(fèi)收據(jù)時，字跡應(yīng)清晰、整潔，不得涂改，大小寫金額需一致，注明日期并簽名。8.門診和住院患者的退款申請需提供完整單據(jù)和手續(xù)，否則不予辦理退款。9.定期核算住院患者的費(fèi)用，及時發(fā)現(xiàn)超支情況，打印催款單送至病區(qū)并通知患者。如管理不善導(dǎo)致患者欠款逃逸，將扣除病區(qū)獎金中欠款金額的____%。10.對于危重?fù)尵然颊撸鐭o法立即支付現(xiàn)金，由醫(yī)院總值班、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長簽字授權(quán)在____小時內(nèi)進(jìn)行救治。事后，住院收費(fèi)處需與病區(qū)協(xié)調(diào)，催收押金。若因搶救無效死亡且無法聯(lián)系家屬產(chǎn)生欠款，需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可免扣獎金。11.在職員工為住院患者擔(dān)保，需在____天內(nèi)繳納預(yù)付款，否則住院收費(fèi)處有權(quán)停止記賬。在院職工擔(dān)保的住院患者，其醫(yī)療費(fèi)用需在出院時全額結(jié)清，否則由擔(dān)保人承擔(dān)支付責(zé)任。12.未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，任何科室不得私自收取現(xiàn)金，否則將被視為私設(shè)小金庫處理。若屬個人行為，將對當(dāng)事人進(jìn)行待崗處理；若屬科室行為，科主任和護(hù)士長將被立即免職，同樣按待崗處理。待崗期間僅發(fā)放基本工資，由人力資源部安排每日學(xué)習(xí)任務(wù)。____衛(wèi)生院____年____月____日2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度（二）1.收費(fèi)員需具備高度的細(xì)心和責(zé)任感，以友好、熱情的態(tài)度服務(wù)，精確掌握藥品及各項費(fèi)用的價格，力求簡化流程，避免長時間排隊現(xiàn)象。2.現(xiàn)金交易時應(yīng)明確告知金額，當(dāng)面清點(diǎn)，并出具收據(jù)留存?zhèn)洳椤τ诠M(fèi)醫(yī)療和記賬合同，需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策。任何涂改、偽造或冒名頂替的記賬單將不予接受。3.病人出院時，住院處需依據(jù)病房提供的出院通知單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，或進(jìn)行記賬操作。4.在病人住院期間，住院處需定期進(jìn)行賬目清算。自費(fèi)病人，應(yīng)定期與家屬溝通確認(rèn)費(fèi)用支付，以防止呆賬產(chǎn)生。對于欠費(fèi)情況，應(yīng)積極催收。5.收費(fèi)處需設(shè)立交接班規(guī)程，交接時確?，F(xiàn)金準(zhǔn)確無誤，每日結(jié)算后，核對現(xiàn)金與賬目相符，交由會計和出納處理。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即查找原因并及時處理。2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度（三）1.收費(fèi)員需具備高度的細(xì)心和責(zé)任感，以友好、熱情的態(tài)度服務(wù)，精確掌握藥品及各項費(fèi)用的價格，力求簡化流程，避免長時間排隊現(xiàn)象。2.現(xiàn)金交易時應(yīng)明確告知金額，當(dāng)面清點(diǎn)，并出具收據(jù)留存?zhèn)洳?。對于公費(fèi)醫(yī)療和記賬合同，需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策。任何涂改、偽造或冒名頂替的記賬單將不予接受。3.病人出院時，住院處需依據(jù)病房提供的出院通知單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，或進(jìn)行記賬操作。4.在病人住院期間，住院處需定期進(jìn)行賬目清算。自費(fèi)病人，應(yīng)定期與家屬溝通確認(rèn)費(fèi)用支付，以防止呆賬產(chǎn)生。對于欠費(fèi)情況，應(yīng)積極催收。5.收費(fèi)處需設(shè)立交接班規(guī)程，交接時確?，F(xiàn)金準(zhǔn)確無誤，每日結(jié)算后，核對現(xiàn)金與賬目相符，交由會計和出納處理。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即查找原因并及時處理。2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度（四）1.收費(fèi)員需具備高度的細(xì)心和責(zé)任感，以友好、熱情的態(tài)度服務(wù)，精確掌握藥品及各項費(fèi)用的價格，力求簡化流程，避免長時間排隊現(xiàn)象。2.現(xiàn)金交易時應(yīng)明確告知金額，當(dāng)面清點(diǎn)，并出具收據(jù)留存?zhèn)洳椤τ诠M(fèi)醫(yī)療和記賬合同，需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策。任何涂改、偽造或冒名頂替的記賬單將不予接受。3.病人出院時，住院處需依據(jù)病房提供的出院通知單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，或進(jìn)行記賬操作。4.在病人住院期間，住院處需定期進(jìn)行賬目清算。自費(fèi)病人，應(yīng)定期與家屬溝通確認(rèn)費(fèi)用支付，以防止呆賬產(chǎn)生。對于欠費(fèi)情況，應(yīng)積極催收。5.收費(fèi)處需設(shè)立交接班規(guī)程，交接時確?，F(xiàn)金準(zhǔn)確無誤，每日結(jié)算后，核對現(xiàn)金與賬目相符，交由會計和出納處理。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即查找原因并及時處理。2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度（五）1.收費(fèi)員需具備高度的細(xì)心和責(zé)任感，以友好、熱情的態(tài)度服務(wù)，精確掌握藥品及各項費(fèi)用的價格，力求簡化流程，避免長時間排隊現(xiàn)象。2.現(xiàn)金交易時應(yīng)明確告知金額，當(dāng)面清點(diǎn)，并出具收據(jù)留存?zhèn)洳椤τ诠M(fèi)醫(yī)療和記賬合同，需嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策。任何涂改、偽造或冒名頂替的記賬單將不予接受。3.病人出院時，住院處需依據(jù)病房提供的出院通知單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，或進(jìn)行記賬操作。4.在病人住院期間，住院處需定期進(jìn)行賬目清算。自費(fèi)病人，應(yīng)定期與家屬溝通確認(rèn)費(fèi)用支付，以防止呆賬產(chǎn)生。對于欠費(fèi)情況，應(yīng)積極催收。5.收費(fèi)處需設(shè)立交接班規(guī)程，交接時確?，F(xiàn)金準(zhǔn)確無誤，每日結(jié)算后，核對現(xiàn)金與賬目相符，交由會計和出納處理。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即查找原因并及時處理。2024年醫(yī)院收費(fèi)管理制度（六）為確保醫(yī)療秩序的穩(wěn)定，推動醫(yī)院的快速和健康發(fā)展，保障公眾利益，塑造我院的優(yōu)良公眾形象，特對私人收費(fèi)和院外醫(yī)療活動的管理制定以下規(guī)定：一、所有我院員工不得私自收費(fèi)，禁止在院外從事醫(yī)療活動。醫(yī)務(wù)人員如需外出會診或進(jìn)行診療，必須事先獲得醫(yī)務(wù)科的正式批準(zhǔn)。二、以下行為將被視為院外行醫(yī)處理：1.本院在職醫(yī)務(wù)人員在私人診所進(jìn)行診療活動；2.未經(jīng)許可在院外進(jìn)行手術(shù)、麻醉、會診、坐診、護(hù)理或其他診療活動；3.為獲取物質(zhì)利益而介紹病人到院外購藥，或為個體診所提供器械消毒服務(wù)；4.無論何種名義在院外開業(yè)或私自介紹病人；5.指使進(jìn)修生、實習(xí)生向院外介紹病人；6.其他涉及院外非法行醫(yī)行為或為其提供便利者。三、以下行為將被視為私收費(fèi)處理：1.私自收取現(xiàn)金、出售藥品及物品，進(jìn)行現(xiàn)金交易；2.指使進(jìn)修生、實習(xí)生進(jìn)行私收費(fèi)；3.為他人非法獲利提供發(fā)票、篡改發(fā)票或開具不合規(guī)發(fā)票；4.以退票或廢票為由套取藥品或現(xiàn)金；5.違反先交費(fèi)、后檢查治療的規(guī)定（急救重癥病人除外）；6.收受藥品回扣；7.其他私自收取費(fèi)用的行為。四、處罰措施：1.私自收費(fèi)者，一經(jīng)查實：(1)將處以所收金額的10倍罰款；(2)停發(fā)一年工資、獎金及所有福利，每月僅發(fā)放基本生活費(fèi)____元；(3)工作將重新安排，拒不服從者將被視為自動離職；(4)年度考核評定為不合格，三年內(nèi)不得晉升；(5)處罰期滿后，個人需提交申請，科室根據(jù)個人工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，表現(xiàn)良好者，經(jīng)院部研究，可解除處罰；(6)再次違反者，將被停崗?fù)Ｐ?，并報相關(guān)部門予以除名。2.本院非正式職工存在私收費(fèi)、院外行醫(yī)違規(guī)行為，一經(jīng)查實，立即解雇。3.若發(fā)現(xiàn)科室集體私自收費(fèi)，將對受益者罰款10倍，同時免去科室負(fù)責(zé)人職務(wù)