檢驗科項目設(shè)置合理性調(diào)查表姓名科室日期項目設(shè)置滿意度調(diào)查表1、檢驗科常規(guī)項目是否滿足貴科室需求□是□否2、檢驗科項目設(shè)置是否合理□是□否3、檢驗急診項目是否滿足貴科室需求□是□否4、檢驗科開展項目是否具有先進(jìn)性□是□否5、檢驗科開展項目是否覆蓋貴科室診治的病種□是□否6、檢驗科每年開展的新項目是否跟得上貴科室的發(fā)展需求□是□否7、檢驗科急診項目是否滿足危機(jī)情況下診斷治療的需求□是□否對檢驗科項目設(shè)置的總體滿意度：□非常滿意□滿意□基本滿意□不滿意意見及整改措施檢驗科結(jié)果滿意度調(diào)查表姓名科室日期檢驗結(jié)果滿意度調(diào)查表常規(guī)項目檢驗報告是否及時發(fā)出□是□否2、急診項目檢驗報告是否在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出□是□否檢驗結(jié)果是否準(zhǔn)確□是□否是否常漏做或做錯檢驗項目□是□否檢驗報告是否規(guī)范□是□否是否與臨床及時報告危急值□是□否檢驗結(jié)果與臨床診斷吻合度□非常吻合□基本吻合□不太吻合對檢驗科檢驗結(jié)果總體滿意度：□非常滿意□滿意□基本滿意□不滿意意見及整改措施服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表(門診）患者及家屬同志您好！為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)態(tài)度，提高檢驗質(zhì)量和醫(yī)療水平,更好的為患者服務(wù),請您對我科的檢驗工作給予真實客觀的評價，請您在所選擇的項目上“√”，以便我們改進(jìn)工作,更好的為您服務(wù)，謝謝合作!項目程度滿意一般不滿意1、當(dāng)您來化驗時，工作人員對您的態(tài)度？2、您對檢驗窗口工作人員的扎針技術(shù)是否滿意？3、當(dāng)您提出問題時，工作人員能否耐心解答？4、您對工作人員的服務(wù)態(tài)度、文明用語是否滿意？5、您對工作人員的檢驗質(zhì)量是否滿意?6、您對檢驗報告時間是否滿意？7、當(dāng)您向工作人員了解檢驗結(jié)果時得到的回答是否滿意?8當(dāng)您需要幫助時，工作人員是否能滿足您的需求？9、、您對我科室的總體滿意度您對檢驗科工作有哪些不滿意或者合理的建議：整改措施:服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表（住院部）姓名科室日期服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查表1、服務(wù)態(tài)度是否滿意□是□否急診項目檢驗報告是否在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出□是□否3、是否常漏做或做錯檢驗項目□是□否發(fā)現(xiàn)檢查結(jié)果有疑問時，檢驗科人員能否配合及時處理□是□否5、是否與臨床及時報告危急值□是□否6、對檢驗科的急診服務(wù)是否滿意□是□否對與臨床交流及意見反饋處理是否