（圖片大小可自由調(diào)整）2024年藝術(shù)文化生活?yuàn)蕵?lè)知識(shí)競(jìng)賽-廣播電視知識(shí)競(jìng)賽考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.上門(mén)維修服務(wù)注意事項(xiàng)？2.與用戶(hù)溝通，眼神中不要透露出任何厭煩、輕視或不自信。3.有線電視的室外電纜敷設(shè)有電纜（）、埋管、架空三種。4.可以直接測(cè)量光纖距離的儀器是（）。?A、光源B、光功率計(jì)C、OTDR5.客戶(hù)端以PPPOE撥號(hào)方式上網(wǎng)時(shí)，局端除下發(fā)上網(wǎng)的IP?地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址還需要下發(fā)（）解析網(wǎng)站。6.陽(yáng)光政務(wù)公告包括氣象預(yù)警、重大節(jié)日、醫(yī)藥醫(yī)療、交通、衛(wèi)生、教育、安全、物價(jià)、水情、（）等。A、病情B、旅游C、天氣D、疫情7.入戶(hù)安裝過(guò)程中，要留意MOCA-EOC終端的MOCA（同軸）燈是否點(diǎn)亮。8.當(dāng)用戶(hù)領(lǐng)回MOCA-EOC終端后，將計(jì)算機(jī)插入終端任意口即可上網(wǎng)。9.傳輸系統(tǒng)非線性失真的根源是有源設(shè)備，其中包括調(diào)制器、放大器、（）。10.怎樣進(jìn)行高清互動(dòng)機(jī)頂盒IP/IPQAM/雙模三種方式的設(shè)置？11.共用有線電視系統(tǒng)可稱(chēng)為（）。12.嘉賓在談話(huà)節(jié)目中的重要性體現(xiàn)在他們是談話(huà)節(jié)目的（）A、第一變量B、話(huà)題展開(kāi)的鑰匙C、重要類(lèi)型標(biāo)識(shí)D、風(fēng)格決定者13.未來(lái)FTTH組網(wǎng)中，光貓必須成對(duì)使用。14.策劃的第一個(gè)步驟是寫(xiě)（）A、策劃建議書(shū)B(niǎo)、策劃任務(wù)書(shū)C、策劃報(bào)告D、可行性分析報(bào)告15.（）是將一個(gè)節(jié)目在多個(gè)通道上循環(huán)播放，觀眾通過(guò)數(shù)字電視機(jī)頂盒可隨時(shí)點(diǎn)播或預(yù)約收看，并可重復(fù)收看。16.客戶(hù)家上網(wǎng)慢時(shí)可以通過(guò)調(diào)節(jié)MOCA-EOC信號(hào)電平等指標(biāo)為網(wǎng)速提速。17.雙向接入網(wǎng)單項(xiàng)工程變更金額在原預(yù)算（）的，由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批完報(bào)省公司規(guī)劃建設(shè)部備案。A、±10%以下B、±5%以上C、±5%以下D、±10%以上18.作為公司的服務(wù)窗口部門(mén)，被用戶(hù)投訴是不可避免的，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)處理客戶(hù)投訴的原則有哪些？19.分配系統(tǒng)包括（）和戶(hù)內(nèi)分配兩種。20.有線電視系統(tǒng)的載噪比指標(biāo)為不小于43dB。21.在數(shù)字電視接收機(jī)/機(jī)頂盒中通常都使用電子節(jié)目指南（EPG）來(lái)達(dá)到快速查找節(jié)目的目的，而生成EPG的數(shù)據(jù)又來(lái)源于傳輸流中的（）表。22.集團(tuán)公司企業(yè)文化（企業(yè)品格）概括為：（）、仁和、感恩、敬畏、奉獻(xiàn)。23.（）類(lèi)電視節(jié)目的從業(yè)人員需要較高的行業(yè)素養(yǎng)。A、娛樂(lè)B、新聞C、談話(huà)D、體育24.MPEG-2標(biāo)準(zhǔn)定義了兩種基本碼流，他們是節(jié)目碼流PS和傳輸碼流（或TS）。后者是由多個(gè)節(jié)目組成的單一碼流，而一個(gè)節(jié)目又是具有同一時(shí)基的（）。25.請(qǐng)簡(jiǎn)述影響網(wǎng)速的原因有哪些？26.分配器的功能是將一路輸入信號(hào)（）地分成幾路輸出。27.話(huà)題的重要性在于它是一個(gè)談話(huà)節(jié)目（）A、敘事結(jié)構(gòu)的核心B、風(fēng)格的重要體現(xiàn)C、連接節(jié)目與觀眾的重要紐帶D、重要的噱頭28.國(guó)際市場(chǎng)上的數(shù)字電視一體機(jī)主要采用的模式標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、CAM模式B、UTI模式C、PCI接口模式D、AVS技術(shù)29.視頻點(diǎn)播在收看的過(guò)程中，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行哪些控制（）。A、前進(jìn)B、倒退C、重放D、暫停30.我國(guó)射頻全電視信號(hào)一個(gè)頻道的帶寬為（）MHz。31.單模光纖與多模光纖相比，由于沒(méi)有模式色散，適用于大容量（）傳輸。32.MOCA-EOC終端不分品牌，任意渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品均能使用。33.以下對(duì)于SWOT分析不正確的敘述是（）A、S代表優(yōu)勢(shì)B、W代表劣勢(shì)C、O代表對(duì)象D、T代表威脅34.接到維修單后，應(yīng)提前與用戶(hù)預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間，具體時(shí)間以方便自己工作為原則。35.體育節(jié)目的播音與編導(dǎo)技巧有別于其他的節(jié)目類(lèi)型。36.電視頻道的策劃包括的內(nèi)容有（）A、策劃整體構(gòu)架B、提供管理方案C、制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)D、提供節(jié)目方案37.大膽實(shí)踐，鼓勵(lì)和支持一切有利于經(jīng)濟(jì)效益高速增長(zhǎng)的生產(chǎn)要素開(kāi)發(fā)配置的改革創(chuàng)新實(shí)踐。積極運(yùn)用資本杠桿手段，實(shí)施廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的資源、市場(chǎng)、人才、技術(shù)、產(chǎn)品及增值應(yīng)用服務(wù)的對(duì)內(nèi)引進(jìn)合作與對(duì)外投資擴(kuò)張，（）。A、對(duì)內(nèi)促進(jìn)增長(zhǎng)B、用存量換增量C、用資源換資本D、用產(chǎn)品換效益38.廣電網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)，采用（）的管理結(jié)構(gòu)是公司整體結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向。A、職能型B、直線型C、矩陣型D、職能型與矩陣型相結(jié)合的管理結(jié)構(gòu)39.客戶(hù)家中的智能電視點(diǎn)播卡頓時(shí)，需要檢測(cè)IPQAM信號(hào)。40.計(jì)算機(jī)病毒是一種具有破壞作用的（）.41.信息化管理體系的總體目標(biāo)有（）：A、建立信息化體系投資保障機(jī)制B、建立完善的信息化管控機(jī)制C、組建完整的信息化組織架構(gòu)D、規(guī)范公司信息化體系的管理和運(yùn)作42.在有線電視系統(tǒng)中屬于非線性失真指標(biāo)的是（）。?A、C/NB、平坦度C、A/VD、CTB和CSO43.很多舊樓或地方，使用三相四線制，零地合一，因?yàn)榱憔€電位本身電位飄浮不定，安全地線的電位也不為零，所以，零地合一的地線電位總是飄浮不定，與有線電視的屏蔽接地存在著電位差，輕者會(huì)發(fā)生EOC無(wú)故掉線、機(jī)頂盒噪聲干擾、（），嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成EOC、機(jī)頂盒、電視機(jī)等設(shè)備的損壞。44.客戶(hù)辦理了8兆帶寬，實(shí)際上網(wǎng)下載速率可達(dá)到（）。45.雙向接入網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目審批流程，分公司對(duì)立項(xiàng)報(bào)告初審?fù)ㄟ^(guò)后填寫(xiě)《申請(qǐng)投資項(xiàng)目審批表》，以文件形式向省公司規(guī)劃建設(shè)部申報(bào)。申報(bào)工作應(yīng)在項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施前（）個(gè)月完成。A、1B、2C、3D、446.客戶(hù)辦理了和家套餐，安裝路由器后發(fā)現(xiàn)最里間客房無(wú)線信號(hào)較差，如何解決？47.2010年7月1日，國(guó)務(wù)院辦公廳6月30正式下發(fā)公布第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)/城市名單有（）。A、北京B、上海C、深圳D、西安48.VOD是（）的簡(jiǎn)稱(chēng)。NVOD是準(zhǔn)視頻點(diǎn)播的簡(jiǎn)稱(chēng)。49.MOCA-EOC系統(tǒng)將以太網(wǎng)信號(hào)默認(rèn)調(diào)制在1000Mhz上，上下行調(diào)制帶寬總計(jì)25Mhz。50.雙向接入網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目由（）組織建設(shè)，（）監(jiān)管。A、省公司規(guī)劃建設(shè)部、分公司B、分公司施工隊(duì)、分公司工程部C、設(shè)計(jì)院、分公司工程部D、分公司、省公司規(guī)劃建設(shè)部51.標(biāo)清點(diǎn)播面向用戶(hù)提供了電影、（）、新聞、（）、紀(jì)錄、音樂(lè)、體育、生活、動(dòng)漫等海量、多元化的內(nèi)容的點(diǎn)播服務(wù)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)視頻的收視需求。52.城鄉(xiāng)的自然條件，文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異，使得受眾對(duì)傳媒產(chǎn)品的需求不同。53.目前技術(shù)部門(mén)使用的OTDR是（）的簡(jiǎn)稱(chēng)。54.請(qǐng)列出廣播電視常用的傳輸通道：有線、（）、微波。55.具備哪幾個(gè)條件就可以實(shí)現(xiàn)高清播放（）。A、高清頻道B、高清機(jī)頂盒C、高清電視機(jī)D、3D眼鏡56.CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與哪些系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)交互（）：A、辦公自動(dòng)化B、BOSS系統(tǒng)C、充值卡系統(tǒng)D、客服系統(tǒng)57.EPON系統(tǒng)下行傳輸利用1310nm進(jìn)行傳輸，所以不能和光節(jié)點(diǎn)信號(hào)共纜。58.新聞點(diǎn)播版塊內(nèi)的新聞專(zhuān)題每周更新（）檔專(zhuān)題，（）小時(shí)內(nèi)容。A、3B、4C、2D、559.和家套餐有4種，分別是和家158、和家128、和家98、（）。60.以下關(guān)于PDCA循環(huán)原理解釋正確的有（）A、P代表planB、D代表doC、C代表checkD、A代表action61.在實(shí)際判斷MOCA-EOC時(shí)，為及時(shí)得到相關(guān)設(shè)備指標(biāo)可通過(guò)（）來(lái)查看。62.目標(biāo)市場(chǎng)策略的類(lèi)型包括（）。A、無(wú)差異市場(chǎng)策略B、差異市場(chǎng)策略C、市場(chǎng)滲透策略D、密集性市場(chǎng)策略E、多角化市場(chǎng)策略63.TSGPortal的功能是（）。A、天氣預(yù)報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)B、股票頁(yè)面展現(xiàn)C、回看頁(yè)面展現(xiàn)D、時(shí)移頁(yè)面展現(xiàn)64.各種分配器、分支器均可用于雙向傳輸。65.光有源設(shè)備主要有（）、光接收機(jī)和光放大器。?A、光分路器B、光接收機(jī)C、光放大器D、光發(fā)射機(jī)66.數(shù)字衛(wèi)星電視接收機(jī)中解出數(shù)字視頻信號(hào)的解碼器是（）解碼器。67.和家128套餐可綁定（）部手機(jī)?A、≤1B、≤2C、≤368.光鏈路是指從（）到光接收機(jī)之間的系統(tǒng)，包括光分路器、光纜、跳纖、活接頭等組成。光鏈路損耗包括這些器件損耗的總和，包括分路器插入損耗（分路損耗與附加損耗），線纜損耗、活接頭損耗、接續(xù)損耗等。69.簡(jiǎn)述高清機(jī)頂盒、EOC貓與電視機(jī)的連接方式。70.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式有五種，分別是網(wǎng)型、星型、復(fù)合型、（）、總線型。71.電磁波三參數(shù)有幅度、（）、相位。電磁波的主要功能是通過(guò)用原始信號(hào)調(diào)制改變其參數(shù)，使改變調(diào)制信號(hào)攜帶原始信號(hào)的信息，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量傳輸。72.星座圖就是信號(hào)矢量端點(diǎn)的分布圖，星座圖對(duì)于判斷調(diào)制方式的（）等有很直觀的效用。73.欄目策劃中的USP選擇需要考慮（）A、受眾的收視需求心理B、收視率C、媒介市場(chǎng)的需求心理D、廣告收入74.每一個(gè)MOCA-EOC局端在入網(wǎng)時(shí)需要根據(jù)規(guī)劃寫(xiě)入IP地址，并且IP地址不能（）。75.市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)包括（）。A、市場(chǎng)需求的差異性B、市場(chǎng)需求的的相似性C、市場(chǎng)需求的大小D、市場(chǎng)需求的強(qiáng)度76.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，必須要考慮的是（）。A、價(jià)格和利潤(rùn)B、成本和利潤(rùn)C(jī)、產(chǎn)量和利潤(rùn)D、市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)77.有線電視系統(tǒng)主要由（）、前端、干線傳輸、用戶(hù)分配等四部分組成。78.均衡器對(duì)低頻衰減比對(duì)高頻衰減（），它與電纜的衰減特性相反。79.高清業(yè)務(wù)是基于高清增強(qiáng)型交互機(jī)頂盒，通過(guò)節(jié)目?jī)?nèi)容高清化、頁(yè)面高清化、應(yīng)用高清化，為用戶(hù)提供（）的高清畫(huà)質(zhì)展現(xiàn)和高清晰度的數(shù)字節(jié)目服務(wù)，滿(mǎn)足高端用戶(hù)對(duì)畫(huà)質(zhì)、內(nèi)容品質(zhì)的要求。80.什么是ARPU值？81.光收接收機(jī)功能是將光纖或光纜傳輸來(lái)的（），轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)，然后，再將微弱的電信號(hào)經(jīng)放大電路放大，送到光接收機(jī)輸出口。82.電視欄目可以概括為在固定的名稱(chēng)下若干個(gè)內(nèi)容相似、相近的小板塊或小欄目重新包裝編輯而成的節(jié)目。83.EDFA應(yīng)用的工作波長(zhǎng)是（）nm。84.與用戶(hù)交流時(shí)，眼睛要正視對(duì)方，不要東張西望。85.濾波器一般分為高通濾波器、低通濾波器、帶通濾波器、也稱(chēng)陷波器四種，EOC頭端及終端接光機(jī)和機(jī)頂盒通路內(nèi)置了（），頻率范圍從5MHz--860MHz.86.把酒杯也放在酒的包裝里和酒一起出售，這中包裝策略是（）。A、再使用包裝B、類(lèi)似包裝策略C、附贈(zèng)品包裝D、等級(jí)包裝策略87.將HFC改網(wǎng)安裝EOC系統(tǒng)時(shí)，正向光站信號(hào)應(yīng)該接在EOC局端的（）.88.以下哪幾個(gè)板塊屬于視頻點(diǎn)播規(guī)劃范圍？（）。A、精彩體育B、娛樂(lè)綜藝C、娛樂(lè)看吧D、精彩視點(diǎn)89.分支器、分配器上標(biāo)有IN的端口是（），分支器主路輸出端口標(biāo)有OUT。90.辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)屬于信息化技術(shù)體系中的（）域：A、業(yè)務(wù)支撐域B、運(yùn)營(yíng)支撐域C、管理支撐域D、基礎(chǔ)平臺(tái)91.PON系統(tǒng)可能承載的業(yè)務(wù)類(lèi)型包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、（）、TDM業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)等。92.電視欄目策劃風(fēng)格包括兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是藝術(shù)風(fēng)格問(wèn)題，二是執(zhí)行風(fēng)格問(wèn)題，而策劃的風(fēng)格要和平臺(tái)的普遍執(zhí)行風(fēng)格合拍。93.影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素有（）。A、營(yíng)銷(xiāo)商品成本B、市場(chǎng)狀況的影響C、貨幣價(jià)值和流通量的影響D、國(guó)家有關(guān)方針政策的影響94.每臺(tái)入網(wǎng)設(shè)備都有MAC地址，MAC地址在每次設(shè)備啟動(dòng)后都（）。95.華數(shù)求索頻道包含求索動(dòng)物高清、（）、求索科學(xué)高清三套節(jié)目。96.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)禮儀規(guī)范注意事項(xiàng)有哪些？97.以下不屬于成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本標(biāo)志的是（）。A、內(nèi)容全面B、達(dá)成交易C、獲取利潤(rùn)D、社會(huì)形象98.OCS系統(tǒng)的功能是（）。A、頁(yè)面展現(xiàn)B、重定向C、內(nèi)容分發(fā)D、資源調(diào)度99.用戶(hù)點(diǎn)播流是通過(guò)（）調(diào)制后通過(guò)HFC網(wǎng)絡(luò)傳輸至用戶(hù)終端的。A、QAMB、IPQAMC、適配器D、轉(zhuǎn)碼器100.（）是廣電公司重要管控制度。A、基層單位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研B、人員派出C、經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)D、管理報(bào)告制度第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 1.應(yīng)該與用戶(hù)約定時(shí)間及時(shí)上門(mén)，應(yīng)該保持良好的精神面貌。 2.維修人員必須穿規(guī)定工作服，著裝要干凈整齊，不要敞胸露懷。并向用戶(hù)出示工作牌。 3.進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)該與用戶(hù)協(xié)商穿鞋套，安裝、維修過(guò)程中應(yīng)該使用墊布、蓋布。 4.不要在用戶(hù)家喝水、吃東西、上衛(wèi)生間。不應(yīng)在用戶(hù)家吸煙、大聲喧嘩、不經(jīng)用戶(hù)同意不應(yīng)該隨意移動(dòng)家具等。 5.維修完畢應(yīng)幫助用戶(hù)使環(huán)境恢復(fù)原貌。 6.應(yīng)體諒用戶(hù)的心情，態(tài)度誠(chéng)懇，要有耐心。 7.根據(jù)需要為用戶(hù)講相關(guān)使用常識(shí)。 8.根據(jù)需要為用戶(hù)使用提出合理建議并留下使用手冊(cè)、聯(lián)系名片、產(chǎn)品宣傳單。2.參考答案：正確3.參考答案：直埋4.參考答案：C5.參考答案：DNS6.參考答案：D7.參考答案：正確8.參考答案：錯(cuò)誤9.參考答案：光站10.參考答案： 在主菜單界面，依次按遙控器的F7，F(xiàn)8，F(xiàn)9，F(xiàn)10鍵，進(jìn)入工廠模式，在vod模式設(shè)置，選擇IP/IPQAM/雙模模式后，按遙控器確定鍵后，出現(xiàn)設(shè)置成功，即完成模式設(shè)置。11.參考答案：CATV12.參考答案：A,B,C13.參考答案：錯(cuò)誤14.參考答案：A15.參考答案：準(zhǔn)視頻點(diǎn)播16.參考答案：錯(cuò)誤17.參考答案：C18.參考答案： 1、有章可循。要有專(zhuān)門(mén)的制度和人員來(lái)管理客戶(hù)投訴問(wèn)題。另外要做好各種預(yù)防工作，使客戶(hù)投訴防患于未然。 2、及時(shí)處理。對(duì)于客戶(hù)投訴，各部門(mén)應(yīng)通力合作，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里全面解決問(wèn)題，經(jīng)客戶(hù)一個(gè)答復(fù)，拖延或推卸責(zé)任，會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者，使事情進(jìn)一步復(fù)雜化。 3、分清責(zé)任。不僅要分清造成客戶(hù)投訴的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，而且需要明確處理投訴的各部門(mén)、各類(lèi)人員的具體責(zé)任與權(quán)限以及客戶(hù)投訴得不到及時(shí)圓滿(mǎn)解決的責(zé)任。 4、留檔分析。對(duì)每一起客戶(hù)投訴及其處理都要作出詳細(xì)的記錄，包括投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果、客戶(hù)滿(mǎn)意程度等。通過(guò)記錄，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地處理好客戶(hù)投訴提供參考。19.參考答案：戶(hù)外分配20.參考答案：正確21.參考答案：EIT22.參考答案：自尊23.參考答案：D24.參考答案：多個(gè)碼流的集合25.參考答案： （1）鏈路故障； （2）高峰期上層帶寬被占滿(mǎn)； （3）對(duì)端網(wǎng)站或下載資源慢; （4）連接路由網(wǎng)速被分解; （5）計(jì)算機(jī)調(diào)試和使用習(xí)慣26.參考答案：均等27.參考答案：A,B,C28.參考答案：A,B29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案：831.參考答案：遠(yuǎn)距離32.參考答案：錯(cuò)誤33.參考答案：C34.參考答案：錯(cuò)誤35.參考答案：正確36.參考答案：A,B,C37.參考答案：B,C,D38.參考答案：D39.參考答案：錯(cuò)誤40.參考答案：程序（代碼）41.參考答案：B,C,D42.參考答案：D43.參考答案：馬賽克44.參考答案：1M(1024K)/S45.參考答案：C46.參考答案： （1）可以將客戶(hù)路由器安裝地點(diǎn)適當(dāng)向房屋中間移動(dòng)，并用只能手機(jī)搭配測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度。 （2）加裝一臺(tái)同品牌路由器（支持橋接），設(shè)臵橋接模式增大無(wú)線信號(hào)的覆蓋范圍。 （3）調(diào)整增益天線，使之以正確的姿態(tài)發(fā)射信號(hào)。47.參考答案：A,B,C48.參考答案：視頻點(diǎn)播49.參考答案：錯(cuò)誤50.參考答案：D51.參考答案：電視劇；娛樂(lè)52.參考答案：正確53.參考答案：光時(shí)域反射儀54.參考答案：衛(wèi)星55.參考答案：A,B,C56.參考答案：B,D57.參考答案：錯(cuò)誤58.