值得信賴的質(zhì)量保證書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.2乙方應(yīng)對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保甲方正確使用產(chǎn)品。1.3乙方應(yīng)對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。二、質(zhì)量保證期限2.1產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付甲方之日起計(jì)算，具體期限如下：（1）硬件產(chǎn)品：__________年；（2）軟件產(chǎn)品：__________年；（3）其他產(chǎn)品：__________年。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在__________日內(nèi)修復(fù)或更換。三、質(zhì)量保證范圍3.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍包括：（1）產(chǎn)品本身質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在正常使用條件下的性能問題；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題。（1）甲方未按產(chǎn)品說明書或乙方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的問題；（2）甲方故意或過失造成的產(chǎn)品損壞；（3）產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期限的問題。四、違約責(zé)任4.1如乙方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。4.2如甲方未按約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.產(chǎn)品質(zhì)量保證函5.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告6.維修或更換記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、未進(jìn)行質(zhì)量跟蹤等。2.甲方未按約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)，包括延遲支付、部分支付、拒絕支付等。3.甲方未按產(chǎn)品說明書或乙方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降。4.甲方故意或過失造成產(chǎn)品損壞，包括暴力使用、不妥善存放等。5.產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期限，乙方不再承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：乙方對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量保證期限：雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期限。3.質(zhì)量保證范圍：乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證所涵蓋的問題范圍。4.違約行為：違反合同約定的行為。5.違約責(zé)任：違約方因違約行為而需承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)與乙方溝通，提供產(chǎn)品質(zhì)量問題詳細(xì)情況，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)或更換。2.技術(shù)支持和培訓(xùn)：向乙方提出技術(shù)支持和培訓(xùn)需求，要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.付款問題：按照合同約定及時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)，如遇到付款問題應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商。4.產(chǎn)品損壞：妥善使用產(chǎn)品，避免故意或過失造成產(chǎn)品損壞。如發(fā)生損壞，及時(shí)與乙方溝通，根據(jù)合同約定處理。5.質(zhì)量保證期限過期：在質(zhì)量保證期限內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，避免超出期限后乙方不再承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方購買乙方提供的產(chǎn)品。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量