（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育文學(xué)類(lèi)自考-00345秘書(shū)學(xué)概論考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.秘書(shū)分類(lèi)的兩個(gè)層次分類(lèi)法主要是將秘書(shū)分為（）A、輔助層秘書(shū)與執(zhí)行層秘書(shū)B(niǎo)、高中級(jí)秘書(shū)與一般秘書(shū)C、公務(wù)秘書(shū)與非公務(wù)秘書(shū)D、黨政秘書(shū)與企業(yè)秘書(shū)2.決策方案的種類(lèi)有（）A、積極方案B、程式方案C、應(yīng)變方案D、穩(wěn)定方案E、臨時(shí)方案3.簡(jiǎn)述秘書(shū)意識(shí)內(nèi)容。4.秘書(shū)工作的特殊規(guī)律有（）A、近距離綜合輔助與領(lǐng)導(dǎo)工作需要相適應(yīng)B、秘書(shū)工作體制與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)C、秘書(shū)職業(yè)化與社會(huì)分工相適應(yīng)D、秘書(shū)機(jī)構(gòu)職能與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配體制相適應(yīng)E、秘書(shū)人員素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展的工作需要相適應(yīng)5.我國(guó)古代“秘書(shū)”一詞，主要涵義有（）A、宮禁中“秘藏之書(shū)”B、讖緯圖篆C、占卜貞人D、官職名稱(chēng)E、官署名稱(chēng)6.黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的秘書(shū)人員首要人際關(guān)系是（）A、秘書(shū)與人民群眾的關(guān)系B、秘書(shū)與社會(huì)各階層的關(guān)系C、秘書(shū)與本*系統(tǒng)工作人員的關(guān)系D、秘書(shū)與其領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系7.由辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)基本的秘書(shū)工作，保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)關(guān)辦公室是（）A、臨時(shí)秘書(shū)部門(mén)B、高級(jí)秘書(shū)部門(mén)C、典型秘書(shū)部門(mén)D、廣義秘書(shū)部門(mén)8.簡(jiǎn)述80年代中央對(duì)機(jī)要秘書(shū)的資格要求。9.簡(jiǎn)述我國(guó)秘書(shū)學(xué)誕生的意義。10.“指示”屬于秘書(shū)寫(xiě)作中的（）A、事務(wù)公文B、專(zhuān)業(yè)公文C、黨務(wù)公文D、行政公文11.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的內(nèi)容與意義（重要性）。12.試述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)秘書(shū)工作的沖擊。13.簡(jiǎn)述秘書(shū)政治素質(zhì)的內(nèi)容。14.秘書(shū)部門(mén)橫向結(jié)構(gòu)反映的是秘書(shū)工作的（）A、分工管理B、分級(jí)管理C、集體管理D、集中管理15.簡(jiǎn)述秘書(shū)工作的五個(gè)對(duì)立統(tǒng)一。16.衛(wèi)生局王秘書(shū)遇到一個(gè)牽涉到各方面的復(fù)雜問(wèn)題，她既向科長(zhǎng)請(qǐng)示，又告訴了局長(zhǎng)，還征求了教育局、宣傳部的意見(jiàn)，結(jié)果科長(zhǎng)與局長(zhǎng)的意見(jiàn)不一致，教育局、宣傳部的意見(jiàn)有分歧，弄得她很不好辦。請(qǐng)指出小王在請(qǐng)示中的問(wèn)題。17.簡(jiǎn)述秘書(shū)素質(zhì)規(guī)律。18.下列不屬于秘書(shū)特性的是（）A、近身性B、綜合性C、全面性D、輔助性19.我國(guó)秘書(shū)起源于（）A、周代的史B、殷商的巫C、秦代的御史D、漢代的中書(shū)20.簡(jiǎn)述秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想。21.我國(guó)唐代中樞官制實(shí)行的是（）A、三省六部制B、三公九卿制C、六部六科制D、內(nèi)閣制22.簡(jiǎn)述秘書(shū)職能環(huán)境的影響。23.秘書(shū)工作中運(yùn)用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律的工作事項(xiàng)是（）A、決策與信息B、溝通與協(xié)調(diào)C、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)D、被動(dòng)與主動(dòng)24.西周時(shí)期跟隨在天子左右封國(guó)朝拜、遞送國(guó)書(shū)的是（）A、左史B、右史C、太史D、御史25.簡(jiǎn)述秘書(shū)所在組織內(nèi)環(huán)境構(gòu)成。26.秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)制定決策，首先應(yīng)（）A、集思廣益，擬制方案B、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)C、分析評(píng)估，優(yōu)選方案D、實(shí)施方案，反饋調(diào)節(jié)27.秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)工作補(bǔ)償代勞時(shí)，態(tài)度和心理上要注意的是（）A、忠實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖B、默默做好服務(wù)工作C、嚴(yán)守秘書(shū)角色本分D、以領(lǐng)導(dǎo)身份自居28.簡(jiǎn)述秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性表現(xiàn)。29.秘書(shū)信息工作中優(yōu)質(zhì)信息的判斷主要看（）A、采用率B、時(shí)效率C、真?zhèn)温蔇、轉(zhuǎn)化率E、滿(mǎn)意率30.為什么不把秘書(shū)定義為秀才、筆桿子？31.秘書(shū)撰寫(xiě)公文注意語(yǔ)言的規(guī)范性，應(yīng)避免使用的詞語(yǔ)是（）A、機(jī)制B、韓流C、圣火D、志愿者32.簡(jiǎn)述秘書(shū)職業(yè)道德的主要內(nèi)容。33.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的科學(xué)性是要求其管理實(shí)現(xiàn)（）A、多樣化與統(tǒng)一化B、內(nèi)務(wù)化與社會(huì)化C、規(guī)范化與程序化D、程式化與服務(wù)化34.簡(jiǎn)述狹義的秘書(shū)部門(mén)及其名稱(chēng)設(shè)置。35.簡(jiǎn)述秘書(shū)更新觀念的途徑。36.簡(jiǎn)述秘書(shū)處理與新聞媒介關(guān)系的方法。37.制定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的前提條件是預(yù)測(cè)和（）A、調(diào)查B、界定C、論證D、規(guī)劃38.簡(jiǎn)述民間秘書(shū)工作的政治性。39.秘書(shū)工作的對(duì)立統(tǒng)一包括（）A、被動(dòng)性與主動(dòng)性的對(duì)立統(tǒng)一B、機(jī)要性與群眾性的對(duì)立統(tǒng)一C、事務(wù)性與思想性的對(duì)立統(tǒng)一D、政治性與政策性的對(duì)立統(tǒng)一E、經(jīng)常性與突出性的統(tǒng)一40.簡(jiǎn)述辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系。41.簡(jiǎn)述祝賀勛獎(jiǎng)事務(wù)的意義內(nèi)容。42.簡(jiǎn)述秘書(shū)協(xié)調(diào)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)。43.簡(jiǎn)述秘書(shū)所在外部環(huán)境。44.簡(jiǎn)述秘書(shū)的智力結(jié)構(gòu)。45.簡(jiǎn)述秘書(shū)作風(fēng)修養(yǎng)的內(nèi)容。46.簡(jiǎn)述秘書(shū)工作的被動(dòng)性與力爭(zhēng)主動(dòng)的關(guān)系。47.秘書(shū)參謀作用的綜合性是指（）A、全面領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖B、征詢(xún)傾聽(tīng)專(zhuān)家建議C、依靠信息的整理加工D、多種決策方案的比較論證48.把秘書(shū)分為文字秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、事務(wù)秘書(shū)是按（）A、行業(yè)分類(lèi)B、工種分類(lèi)C、作用層次分類(lèi)D、海外習(xí)慣分類(lèi)49.秦朝時(shí)期“監(jiān)察型”的秘書(shū)是指（）A、太師B、太傅C、太尉D、御史50.秘書(shū)工作和秘書(shū)產(chǎn)生的前提條件是（）A、有了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B、建立了奴隸制國(guó)家C、形成了官僚機(jī)構(gòu)D、出現(xiàn)了讖緯圖51.思維“必要的張力”是指既需要發(fā)散式思維也需要（）A、創(chuàng)造性思維B、收斂式思維C、開(kāi)放式思維D、求異式思維52.重大的、決定全局的發(fā)展方向與奮斗目標(biāo)的謀劃稱(chēng)為（）A、政策B、計(jì)劃C、決策D、戰(zhàn)略53.簡(jiǎn)述駕駛員管理的意義與內(nèi)容。54.秘書(shū)產(chǎn)生的一個(gè)首要前提條件是（）A、文字的產(chǎn)生B、國(guó)家的產(chǎn)生C、有了領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作D、有了社會(huì)分工55.處理秘書(shū)與媒體關(guān)系方法中的正確工作要領(lǐng)是（）A、新聞?dòng)袃擝、情感投入C、報(bào)喜居首D、以誠(chéng)相待56.我國(guó)秘書(shū)隊(duì)伍的主體是（）A、公務(wù)秘書(shū)B(niǎo)、私務(wù)秘書(shū)C、商務(wù)秘書(shū)D、民間秘書(shū)57.秘書(shū)能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮較大參謀作用的個(gè)人因素是（）A、領(lǐng)導(dǎo)人的高度信任B、擔(dān)負(fù)重要的秘書(shū)工作C、良好的群眾基礎(chǔ)D、既親且重，博學(xué)多才58.機(jī)要秘書(shū)的工作任務(wù)包括（）A、處理文電B、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)C、兼管印章D、隨從外出E、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)生活59.簡(jiǎn)述秘書(shū)工作一般規(guī)律的內(nèi)容。60.秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策程序中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B、綜合分析，擬定方案C、科學(xué)比較，擇優(yōu)選一D、反饋信息，修正補(bǔ)充61.秘書(shū)會(huì)前籌備、文件擬辦工作都屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的（）A、鋪墊工作B、拓展工作C、延伸工作D、補(bǔ)償工作62.簡(jiǎn)述秘書(shū)人際交往的三性。63.簡(jiǎn)述安排上司出差的目標(biāo)和內(nèi)容。64.簡(jiǎn)述秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和構(gòu)建原則。65.簡(jiǎn)述秘書(shū)參謀注意事項(xiàng)。66.秘書(shū)能快速成文的關(guān)鍵是（）A、寫(xiě)短文章B、使用速記法C、使用電腦自打自印D、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)行文意圖67.簡(jiǎn)述具體的調(diào)查方式有哪些。68.簡(jiǎn)述世紀(jì)之交秘書(shū)工作的目標(biāo)。69.決定秘書(shū)是一門(mén)交叉綜合學(xué)科的主要因素是（）A、秘書(shū)學(xué)是新興學(xué)科B、秘書(shū)學(xué)是政治性很強(qiáng)的學(xué)科C、秘書(shū)學(xué)是辯證性很強(qiáng)的學(xué)科D、秘書(shū)工作內(nèi)容的全方位性和廣泛性70.簡(jiǎn)述秘書(shū)哲學(xué)修養(yǎng)的意義。71.秘書(shū)參謀作用通常不具有（）A、獨(dú)立性B、中介性C、輔助性D、科學(xué)性72.簡(jiǎn)述秘書(shū)工作的光榮傳統(tǒng)。73.簡(jiǎn)述秘書(shū)人際交往的意義。74.秘書(shū)與同事關(guān)系的表現(xiàn)形態(tài)是（） ①合作 ②競(jìng)爭(zhēng) ③防范 ④超脫A、①②B、①③C、①④D、②④75.我國(guó)基層秘書(shū)部門(mén)的設(shè)置具有（）A、專(zhuān)業(yè)性B、多樣性C、單一性D、穩(wěn)定性76.簡(jiǎn)述如何把握正確的參謀方向。77.秘書(shū)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督查工作的首要原則是（）A、貫徹決策B、突出重點(diǎn)C、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D、解決問(wèn)題78.高中級(jí)秘書(shū)職能任務(wù)有（）A、參與政務(wù)B、搞好服務(wù)C、操辦會(huì)務(wù)D、管理內(nèi)務(wù)E、掌管事務(wù)79.名實(shí)相符的秘書(shū)是（）A、董秘B、警衛(wèi)秘書(shū)C、省長(zhǎng)秘書(shū)D、駐外使領(lǐng)館二秘80.一位人大代表上門(mén)找工廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)反映該廠(chǎng)污染環(huán)境的問(wèn)題，卻被秘書(shū)“擋駕”。請(qǐng)指出這位秘書(shū)錯(cuò)在哪里？81.秘書(shū)與公眾關(guān)系具有公務(wù)性、代表性及（）A、多向性B、指向性C、變化性D、平行性82.高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)設(shè)置的原則有（）A、適應(yīng)性原則B、可能性原則C、穩(wěn)定性原則D、多樣性原則E、靈活性原則83.簡(jiǎn)述滿(mǎn)足職能環(huán)境需要。84.簡(jiǎn)述大事記的界限（大事記的內(nèi)容）。85.簡(jiǎn)述印章的類(lèi)型和作用。86.簡(jiǎn)述新時(shí)期秘書(shū)工作四個(gè)轉(zhuǎn)變的內(nèi)容。87.簡(jiǎn)述秘書(shū)聯(lián)系群眾的方法。88.美英國(guó)家政府秘書(shū)的級(jí)別分為（）A、助手級(jí)B、行政級(jí)C、執(zhí)行級(jí)D、文書(shū)級(jí)E、助理文書(shū)級(jí)89.秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策參謀輔助的首要工作是（）A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B、跟蹤實(shí)踐C、拾遺補(bǔ)闕D、出謀劃策90.一切秘書(shū)工作的主體是（）A、領(lǐng)導(dǎo)B、秘書(shū)C、領(lǐng)導(dǎo)工作D、秘書(shū)活動(dòng)91.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理中幾不準(zhǔn)的規(guī)定。92.簡(jiǎn)述雙語(yǔ)言的要求。93.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)方法包括哪些。94.簡(jiǎn)述調(diào)查研究的一般程序。95.簡(jiǎn)述實(shí)事求是的原則的意義與重要性。96.根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)部門(mén)的職能包括（）A、文書(shū)撰寫(xiě)與處理B、行政與后勤保障C、決策制定與執(zhí)行D、綜合協(xié)調(diào)E、督促檢查97.簡(jiǎn)述秘書(shū)學(xué)研究對(duì)象定位于秘書(shū)工作及其規(guī)律的意義。98.我國(guó)秘書(shū)學(xué)誕生的原因是什么？99.簡(jiǎn)述如何運(yùn)用政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法。100.三辦是指（）、（）、（）。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B2.參考答案：A,C,E3.參考答案： （1）秘書(shū)工作的光榮自豪感 （2）秘書(shū)是無(wú)名英雄的價(jià)值觀 （3）秘書(shū)工作必須培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、爭(zhēng)分奪秒的時(shí)間效率觀4.參考答案：B,C,D5.參考答案：A,B,D,E6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策，對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)，嚴(yán)守黨和國(guó)家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)。9.參考答案： （1）推動(dòng)了我國(guó)上層建筑的建設(shè) （2）推動(dòng)了新時(shí)期秘書(shū)工作的飛躍 （3）推動(dòng)了秘書(shū)人才的培養(yǎng)10.參考答案：C11.參考答案： 內(nèi)容包括機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車(chē)輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項(xiàng)與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等； 意義： （1）支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn) （2）牽涉國(guó)家、集體和個(gè)人（職工）利益的處理，積極性的調(diào)動(dòng) （3）改革開(kāi)放，許多方面向社會(huì)開(kāi)放，它與機(jī)關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系12.參考答案： （1）網(wǎng)絡(luò)流通性使秘書(shū)能獲得大量信息可以充分利用； （2）由于互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)空限制，打開(kāi)了廣闊的知識(shí)與思維空間； （3）將改變工作方式，如無(wú)紙辦公、多媒體傳遞信息、電子信箱、電子會(huì)議等。13.參考答案： （1）遠(yuǎn)大的人生理想 （2）堅(jiān)定的黨性原則 （3）較高的政策水平 （4）較強(qiáng)的法制觀念 （5）高度的工作責(zé)任感14.參考答案：A15.參考答案： （1）被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一 （2）事務(wù)性與思想性的統(tǒng)一 （3）機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一 （4）經(jīng)常性與突擊性的統(tǒng)一 （5）綜合性與專(zhuān)業(yè)性的統(tǒng)一16.參考答案： （1）不宜多頭請(qǐng)示 （2）不宜交叉請(qǐng)示 （3）不宜越級(jí)請(qǐng)示17.參考答案：秘書(shū)素質(zhì)規(guī)律看秘書(shū)知識(shí)能力的廣度與深度。廣度為基礎(chǔ)科學(xué)文化知識(shí)+本*行業(yè)管理知識(shí)+電腦應(yīng)用等技能+社會(huì)交往技能；深度為。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能+輔助對(duì)象相匹配的技能。18.參考答案：C19.參考答案：B20.參考答案： （1）秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是通才 （2）秘書(shū)知識(shí)應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù) （3）秘書(shū)知識(shí)與主客觀環(huán)境相適應(yīng)21.參考答案：A22.參考答案： （1）職能環(huán)境的信任度（信任度體現(xiàn)在許多方面，信任度越高，領(lǐng)導(dǎo)重用，群眾依賴(lài)，自然是秘書(shū)充分發(fā)揮職能作用的前提），秘書(shū)要做好工作，提高形象，增強(qiáng)信任度。 （2）職能環(huán)境的和諧度。秘書(shū)要主動(dòng)配合（各方），態(tài)度謙虛，加強(qiáng)溝通。如果處處不為別人方便著想，老死不相往來(lái)，工作也是搞不好的。 （3）職能環(huán)境的開(kāi)放度。主要指信息要靈敏，廣泛吸收信息與知識(shí)，才能提高參謀服務(wù)水平。 （4）職能環(huán)境自由度?？梢猿浞终{(diào)動(dòng)秘書(shū)的積極因素。自由度是由體制、權(quán)力運(yùn)用方式、制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及作風(fēng)等因素構(gòu)成的，也與上述的信任度、和諧度、開(kāi)放度有關(guān)。23.參考答案：D24.參考答案：D25.參考答案： （1）組織的結(jié)構(gòu)要素（如機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、制度） （2）組織動(dòng)態(tài)運(yùn)行要素（運(yùn)轉(zhuǎn)效率、協(xié)同狀態(tài)） （3）組織生態(tài)發(fā)展要素（如反應(yīng)力、創(chuàng)新力、力、凝聚力） （4）組織心態(tài)觀念（心理、精神） （5）組織的物質(zhì)條件26.參考答案：B27.參考答案：C28.參考答案： （1）政治上的同志關(guān)系 （2）人格上的平等關(guān)系 （3）組織上是上下級(jí)關(guān)系（即下級(jí)服從上級(jí)的關(guān)系） （4）角色地位上是從屬關(guān)系（先有領(lǐng)導(dǎo)，才有秘書(shū)） （5）工作上的主輔關(guān)系（秘書(shū)支持輔助領(lǐng)導(dǎo)決策及貫徹，但無(wú)決策權(quán)）29.參考答案：A,D,E30.參考答案： （1）文字和文書(shū)工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書(shū)工作，然而它只是秘書(shū)工作中的一個(gè)方面，現(xiàn)代秘書(shū)工作的范圍遠(yuǎn)不只此。 （2）超越秀才筆桿子論，有助于社會(huì)對(duì)秘書(shū)認(rèn)識(shí)的提高，為秘書(shū)學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書(shū)只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書(shū)學(xué)就行了。31.參考答案：B32.參考答案： （1）埋頭工作，突出領(lǐng)導(dǎo) （2）服從指揮，當(dāng)好助手 （3）謙虛謹(jǐn)慎，平等待人 （4）廉潔奉公，不謀私利，不能利用工作條件，以權(quán)謀私 （5）嚴(yán)守機(jī)密，克服虛榮33.參考答案：C34.參考答案： 也是典型的秘書(shū)部門(mén)，是指各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠(chǎng)礦的廠(chǎng)部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳（室）、秘書(shū)處、科股等。主要有 （1）高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén) （2）中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén) （3）縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 （4）基層的秘書(shū)部門(mén)35.參考答案： （1）敢于打破不正確的傳統(tǒng)觀念 （2）勇于追求新思想、新知識(shí) （3）經(jīng)常調(diào)整、矯正觀念群 （4）學(xué)習(xí)掌握思維科學(xué)知識(shí)36.參考答案： （1）要友好熱情，以禮相待 （2）要實(shí)事求是，以誠(chéng)相待 （3）要一視同仁，平等對(duì)待 （4）要迅速行動(dòng)，改進(jìn)工作 （5）一要不一廂情愿，干擾記者 （6）不要以利相交，送禮行賄 （7）三不要廣告為餌，交換要挾 （8）不要被動(dòng)消極，倉(cāng)促應(yīng)付37.參考答案：B38.參考答案：它與黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)雖有不同，但必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，遵循政策法規(guī)。39.參考答案：A,B,C,E40.參考答案： （1）繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系 （2）全面和重點(diǎn)的關(guān)系 （3）對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)的關(guān)系 （4）務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系41.參考答案： 祝賀和頒獎(jiǎng)通知緊密地聯(lián)系在一起。賀獎(jiǎng)是對(duì)被賀獎(jiǎng)集體或個(gè)人的一種鼓勵(lì)，是對(duì)已取得成績(jī)的肯定，同時(shí)也為其他集體和個(gè)人提供了學(xué)習(xí)的榜樣，激勵(lì)人們努力向上，積極工作。可以鼓舞士氣、推動(dòng)工作、促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。 （1）籌備工作 （2）會(huì)場(chǎng)布置 （3）祝賀、頒獎(jiǎng)的程序 （4）頒發(fā)獎(jiǎng)品等物 （5）有關(guān)人員致詞42.參考答案： 秘書(shū)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書(shū)部門(mén)的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行。所以首選必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點(diǎn)； （1）要了解秘書(shū)是授權(quán)協(xié)調(diào)，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。 （2）分清內(nèi)外事務(wù)，對(duì)政策性問(wèn)題要加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)要大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。 （3）要了解秘書(shū)協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，帶有全面性、政策性和無(wú)其他機(jī)關(guān)專(zhuān)管的事，不能也不要事事包攬。43.參考答案：外部環(huán)境是一個(gè)龐大的、層次分明的開(kāi)放的系統(tǒng)，從國(guó)家方針政策、法律法規(guī)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技環(huán)境，以及周?chē)块T(mén)環(huán)境，都屬于外部環(huán)境，都是對(duì)秘書(shū)工作有密切影響。秘書(shū)部門(mén)是組織與外部溝通、交往的樞紐，應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷調(diào)整、密切與外部的關(guān)系。44.參考答案： （1）觀察力 （2）注意力 （3）記憶力 （4）思維力 （5）想象力45.參考答案： （1）實(shí)事求是的作風(fēng) （2）主動(dòng)負(fù)責(zé)的作風(fēng) （3）艱苦奮斗的作風(fēng) （4）聯(lián)系群眾的作風(fēng) （5）快準(zhǔn)細(xì)嚴(yán)的作風(fēng)46.參考答案： （1）許多工作都有一定的被動(dòng)性，而秘書(shū)工作由于它的從屬性和輔助性，被動(dòng)性較強(qiáng)。示例。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的事情，上級(jí)臨時(shí)要材料，基層臨時(shí)發(fā)生事故等。 （2）秘書(shū)工作也是有規(guī)律可循的，只要加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，就能增強(qiáng)主動(dòng)性。47.參考答案：C48.參考答案：B49.參考答案：D50.參考答案：A51.參考答案：B52.參考答案：D53.參考答案：主要是加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義和為人民服務(wù)的思想教育、職業(yè)首選教育、法紀(jì)觀念教育、業(yè)務(wù)技術(shù)安全觀念及安全知識(shí)教育，提高他們的服務(wù)熱情與工作水平。54.參考答案：C55.參考答案：D56.參考答案：A57.參考答案：D58.參考答案：A,B,C,D,E59.參考答案： （1）從目標(biāo)把握?qǐng)?jiān)持主輔配合的正確方向 （2）從主輔加深理解提高輔助的有效性 （3）從主動(dòng)配合協(xié)調(diào)提高綜合輔助的效率 （4）從主輔增強(qiáng)素質(zhì)提高綜合輔助的效能60.參考答案：C61.參考答案：A62.參考答案：即公務(wù)性。代表性和多向性63.參考答案： 制定出差計(jì)劃的目的，是使領(lǐng)導(dǎo)出差達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高效率，減少出差中的各種時(shí)間、經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)。 內(nèi)容 （1）根據(jù)出差目的設(shè)計(jì)旅行的日程表 （2）安排交通工具 （3）安排住宿 （4）攜帶物品 （5）出境事務(wù)64.參考答案： （1）特點(diǎn)是專(zhuān)與博的兼容性；廣泛的適應(yīng)性；強(qiáng)健的再生性。 （2）秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建原則。 一是目標(biāo)原則，要有明確的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的目標(biāo)； 二是整體原則，知識(shí)結(jié)構(gòu)有核心知識(shí)，有外圍知識(shí)，邊疆知識(shí)層層展開(kāi)； 三是動(dòng)態(tài)原則，知識(shí)結(jié)構(gòu)要隨時(shí)調(diào)整更新，適應(yīng)外界的發(fā)展變化。65.參考答案： （1）秘書(shū)個(gè)人能力有限，因此要密切聯(lián)系各方面的專(zhuān)家學(xué)者和群眾，起好中介、橋梁作用。 （2）平時(shí)多發(fā)揮好參謀提醒作用，也是參謀作用的體現(xiàn)。66.參考答案：D67.參考答案：開(kāi)調(diào)查會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、專(zhuān)家論證、特爾斐法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、微服私訪(fǎng)、蹲點(diǎn)調(diào)查。68.參考答案： （1）文化水平形勢(shì)，增強(qiáng)做好辦公廳工作的責(zé)任感和使命感。 （2）立足根本，堅(jiān)持用鄧小平理論指導(dǎo)辦公廳工作。 （3）服務(wù)大局，把辦公廳工作提高到一個(gè)新水平。 （4）抓住關(guān)鍵，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的黨組織和高素質(zhì)的干部。69.參考答案：D70.參考答案： （1）有利于樹(shù)立正確的世界觀 （2）有利于改進(jìn)思想方法和工作方法 ①正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系，正確分析形勢(shì) ②正確認(rèn)識(shí)原因與結(jié)果的關(guān)系，科學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ③正確認(rèn)識(shí)偶然與必然的關(guān)系，準(zhǔn)確看待失誤 ④正確認(rèn)識(shí)形式與內(nèi)容的關(guān)系，認(rèn)真推敲文稿 （3）有利于改造主觀世界71.參考答案：A72.參考答案： （1）一貫重視秘書(shū)工作 （2）秘書(shū)人員埋頭若干為革命獻(xiàn)身的精神 （3）嚴(yán)守黨的機(jī)密73.參考答案： （1）有利于提高效率 （2）有利收集信息 （3）有利經(jīng)貿(mào)往來(lái) （4）有利身心健康74.參考答案：A75.參考答案：B76.參考答案： （1）加強(qiáng)政策意識(shí)、法治意識(shí)與事業(yè)功利意識(shí) （2）正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，從人民利益出發(fā)參謀 （3）加強(qiáng)參謀的責(zé)任感，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅參謀77.參考答案：B78.參考答案：A,E79.參考答案：C80.參考答案： 主要錯(cuò)在該秘書(shū)沒(méi)能準(zhǔn)確把握"擋"與"不擋"的界限。從來(lái)客的身份看（人大代表），領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面；從來(lái)客反映的問(wèn)題看（污染問(wèn)題），領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該出面。81.參考答案：A82.參考答案：A,B,C83.參考答案：秘書(shū)的職能環(huán)境決定了秘書(shū)必需時(shí)刻注意，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，包括日常工作、參謀輔助、隨機(jī)跟蹤的需要。84.參考答案：是指重大的決定、重要事項(xiàng)、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領(lǐng)導(dǎo)人的任免，重大措施和成就，重大活動(dòng)，重大災(zāi)害和事故等。85.參考答案： 機(jī)關(guān)印章是機(jī)關(guān)權(quán)力的標(biāo)志，合法職權(quán)的象征。機(jī)關(guān)發(fā)文發(fā)函、簽署合同、訂立協(xié)議、出具證明，都要用??；（1）機(jī)關(guān)單位的印章 （2）單位首長(zhǎng)的公用私章 （3）辦公室的章