2024年專業(yè)家政服務(wù)協(xié)議條款明細版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點1.5費用與支付1.6違約與賠償1.7爭議解決1.8其他條款2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1家政服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整3.費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用退還4.服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的招聘與選拔4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.3服務(wù)人員的福利與待遇4.4服務(wù)人員的勞動保障5.客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.2客戶的要求與指示5.3客戶的義務(wù)5.4客戶的責(zé)任6.服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)人員的權(quán)利6.2服務(wù)人員的義務(wù)6.3服務(wù)人員的責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1服務(wù)人員的違約7.2客戶的違約7.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的處理12.適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2附加條款的有效性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容（1）日常清潔：包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等的日常清潔。（2）洗衣做飯：按照甲方的要求進行衣物的洗滌、熨燙以及烹飪。（3）照顧老人/兒童：包括但不限于日常生活照料、陪伴就醫(yī)、輔導(dǎo)功課等。（4）護理病人：按照醫(yī)囑進行病人的日常生活照料、藥物管理等。（5）其他家政服務(wù)：雙方協(xié)商一致的其他家政服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.4服務(wù)地點服務(wù)地點為甲方指定的地址，即：地址：_______1.5費用與支付乙方提供家政服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和金額向乙方支付服務(wù)費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）日常清潔：每月____元。（2）洗衣做飯：每月____元。（3）照顧老人/兒童：每月____元。（4）護理病人：每月____元。（5）其他家政服務(wù)：雙方協(xié)商確定的價格。甲方支付服務(wù)費用的方式為每月__日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。1.6違約與賠償甲乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。賠償金的具體金額雙方可以另行約定。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1家政服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供家政服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的合理期望。2.2服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)當(dāng)保證提供給甲方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并能提供真實、有效的身份證明和健康證明。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。2.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供的家政服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有任何異議，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的__日內(nèi)予以解決。2.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整如甲方對乙方提供的服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在接到通知后的__日內(nèi)更換或調(diào)整服務(wù)人員。第三條費用與支付方式3.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的家政服務(wù)費用為每月人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2支付方式（1）每月__日前，甲方將當(dāng)月服務(wù)費用支付給乙方。（2）甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)出具相應(yīng)的付款憑證。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化等原因，乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出調(diào)整服務(wù)費用的要求。調(diào)整后的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方同意后生效。3.4費用退還如甲方在合同期限內(nèi)提前終止本合同，乙方有權(quán)按照甲方已支付的服務(wù)費用的一定比例（雙方約定）扣除已提供服務(wù)的費用后，退還剩余服務(wù)費用的余額。第四條服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的招聘與選拔乙方應(yīng)通過合法途徑招聘家政服務(wù)人員，并按照甲方的要求對招聘人員進行面試、背景調(diào)查等選拔程序。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，并建立完善的服務(wù)人員管理制度。4.3服務(wù)人員的福利與待遇乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為服務(wù)人員繳納社會保險，并支付合理的勞動報酬。4.4服務(wù)人員的勞動保障乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全和合法權(quán)益，如服務(wù)人員在提供家政服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供家政服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。5.2客戶的要求與指示甲方有權(quán)根據(jù)自己的需求，向乙方提出具體的服務(wù)要求及指示。乙方應(yīng)盡可能滿足甲方的合理要求。5.3客戶的義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付乙方服務(wù)費用，并保證乙方服務(wù)人員的人身安全。5.4客戶的責(zé)任甲方應(yīng)對因自身原因給乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方未按照第八條違約責(zé)任與賠償8.1服務(wù)人員的違約（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）損害甲方財產(chǎn)；（4）違反法律法規(guī)或甲方合理要求。違約責(zé)任如下：（1）服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的__%；（2）如服務(wù)人員嚴(yán)重違約，乙方應(yīng)無條件更換或調(diào)整服務(wù)人員；（3）如服務(wù)人員違約行為給甲方造成損失，服務(wù)人員還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2客戶的違約（1）未按約定時間支付服務(wù)費用；（2）未按約定提供服務(wù)條件；（3）干涉乙方服務(wù)人員的正常工作；（4）違反法律法規(guī)或乙方合理要求。違約責(zé)任如下：（1）甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的__%；（2）如甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)提前終止本合同；（3）如甲方違約行為給乙方造成損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)違約金及賠償金支付方式為：（1）甲方應(yīng)在一個付款周期內(nèi)一次性向乙方支付違約金及賠償金；（2）違約金及賠償金的具體金額，雙方可在本合同中約定；（3）違約金及賠償金的支付，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字確認。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同的終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止本合同。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的保密義務(wù)、賠償義務(wù)等。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密信息的具體范圍雙方可以另行約定。10.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后____年。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的__%。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。11.2不可抗力的處理如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止或變更本合同。第十三條適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力；如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他約定13.1雙方的其他約定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家政服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的學(xué)歷證書、職業(yè)技能證書、健康證明等相關(guān)資質(zhì)文件，以證明服務(wù)人員具備提供家政服務(wù)的資格和能力。2.附件二：服務(wù)人員培訓(xùn)記錄詳細要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果評估等，以證明服務(wù)人員接受了專業(yè)的培訓(xùn)和管理。3.附件三：服務(wù)人員身份證明詳細要求和說明：服務(wù)人員應(yīng)提供有效的身份證明文件，如身份證、護照等，以證明其身份的真實性和合法性。4.附件四：服務(wù)地點平面圖詳細要求和說明：甲方應(yīng)提供服務(wù)地點的平面圖，包括各個房間的布局、設(shè)施設(shè)備的位置等，以便乙方了解服務(wù)地點的具體情況。5.附件五：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)費用的明細表，詳細列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費金額等信息，以便甲方了解并核對服務(wù)費用。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任等，以保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.附件七：家政服務(wù)協(xié)議條款變更記錄詳細要求和說明：如雙方對本合同的條款進行變更，應(yīng)將變更內(nèi)容記錄在附件七中，并由雙方簽字或蓋章確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并更換或調(diào)整服務(wù)人員。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并補足應(yīng)支付的服務(wù)費用。示例說明：如果甲方未能在約定的付款時間內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)根據(jù)違約情況向乙方支付相應(yīng)的違約金，并補足當(dāng)期的服務(wù)費用，以便乙方能夠正常提供服務(wù)。3.雙方違反法律法規(guī)或?qū)Ψ胶侠硪蟮模瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。示例說明：如果雙方在履行合同過程中違反了相關(guān)的法律法規(guī)，或者未能滿足對方的合理要求，雙方應(yīng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的違約金，以補償對方