_西藥學_藥學綜合知識與技能_第一章執(zhí)業(yè)藥師與藥學服務1、有關(guān)藥學服務的目的，以下說法最正確的是——[單選題]

A提高患者用藥的方便性

B提高患者用藥的有效性

C提高患者用藥的經(jīng)濟性

D提高患者用藥的安全性

E改善和提高人類生活質(zhì)量

正確答案：E?

2、有關(guān)藥學服務的“基本要素”，以下說法最正確的是——[單選題]

A為公眾服務

B提供藥學專業(yè)知識

C“與藥物有關(guān)”的服務

D提供藥物信息和知識

E以提供信息和知識的形式服務

正確答案：C?

3、藥學服務的對象是——[單選題]

A患者

B患者家屬

C醫(yī)務人員

D廣大公眾

E護理人員

正確答案：D?

4、“藥學服務具有很強的社會屬性”，其中的含義指“藥學服務的對象”是——[單選題]

A住院患者

B門診患者

C家庭患者

D社區(qū)患者

E全社會所有用藥的患者

正確答案：E?

5、藥學服務是藥師對患者的關(guān)懷和責任。下列人員中，屬于藥學服務重要人群的是——[單選題]

A門診患者

B社區(qū)患者

C住院患者

D過敏體質(zhì)者

E藥品消費者

正確答案：D?

6、下列藥學服務的對象中，不屬于藥學服務特殊人群的是——[單選題]

A住院患者

B小兒、老年人

C血液透析者

D特殊體質(zhì)者

E妊娠及哺乳期婦女

正確答案：A?

7、下列藥學服務的重要人群中，特殊人群是指——[單選題]

A應用特殊劑型者

B肝腎功能不全者

C藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測者

D需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案者

E需長期聯(lián)合應用多種藥品進行治療的糖尿病患者

正確答案：B?

8、對從事藥學服務的藥師而言，必須具備的專業(yè)知識能力要求是——[單選題]

A扎實的人文知識

B扎實的外語專業(yè)知識

C扎實的管理專業(yè)知識

D扎實的藥學專業(yè)知識

E扎實的醫(yī)學專業(yè)知識

正確答案：D?

9、對從事藥學服務的藥師有關(guān)“職業(yè)道德”的要求中，最重要的是——[單選題]

A尊重患者隱私

B遵循社會倫理規(guī)范

C有良好的人文道德素養(yǎng)

D盡力為患者提供專業(yè)、真實、準確的信息

E以對藥品質(zhì)量負責、保證人民用藥安全有效為基本準則

正確答案：E?

10、從事藥學服務的藥師應該具備多種專業(yè)技能，其中必須具備的專業(yè)技能是——[單選題]

A溝通技能

B調(diào)劑技能

C藥歷書寫技能

D藥物警戒技能

E咨詢與用藥教育技能

正確答案：B?

11、“溝通技能”在藥學服務工作中最重要的作用是——[單選題]

A用藥監(jiān)督作用

B藥物警戒作用

C雙向交流作用

D應對投訴作用

E促進自主學習作用

正確答案：C?

12、在與患者進行溝通的過程中，切忌的事項是——[單選題]

A認真聆聽

B一次性盡量提供更多的信息

C可提供一些宣傳資料

D盡量避免使用專業(yè)術(shù)語

E觀察并判斷其對問題的理解和接受程度

正確答案：B?

13、從事藥學服務的藥師應具備溝通能力，此項要求的重要性不包括——[單選題]

A可杜絕投訴事件

B可提高公眾對藥師的認知度

C可使患者獲得有關(guān)的用藥指導

D是藥師實施藥學服務的基本技能

E是建立、維持并增進藥師與患者之間專業(yè)性關(guān)系的途徑

正確答案：A?

14、從事藥學服務的藥師應具備較好的投訴應對能力，正確、妥善地應對投訴的重要意義是——[單選題]

A提高用藥順應性

B警惕與防范用藥錯誤

C增進患者對藥師工作的信任

D使患者獲得有關(guān)的用藥指導

E藥師獲取患者用藥感受及問題的重要途徑

正確答案：C?

15、藥師應對“即時投訴患者”的基本原則是——[單選題]

A給患者倒上一杯水

B認真聆聽患者傾訴

C盡快將投訴人帶離現(xiàn)場

D讓患者理解、換位思考

E讓店長、經(jīng)理或科主任去接待

正確答案：C?

16、為了提高患者的用藥順應性，藥師對患者進行用藥教育的最佳方式是——[單選題]

A口頭講解

B以實物進行示教

C提供宣教材料或單頁

D視聽教材輔助口頭講解

E用患者能聽得懂并愿意遵照執(zhí)行的語言進行講解

正確答案：E?

17、以下所列項目中，不屬于“藥歷”的格式和內(nèi)容的是——[單選題]

A患者的完整病歷

B患者基本情況

C患者用藥記錄

D患者用藥結(jié)果評價

E藥師對藥物治療的建設性意見

正確答案：A?

18、“藥歷”是開展個體化藥物治療的重要依據(jù)。藥歷書寫的基本要求是——[單選題]

A客觀、真實

B完整、真實

C客觀、完整

D科學、易懂

E整齊、真實

正確答案：A?

19、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)患者投訴的類型是——[單選題]

A藥品質(zhì)量問題

B藥品數(shù)量問題

C藥品價格異議

D藥品不良反應

E對藥師的服務態(tài)度不滿意

正確答案：E?

20、在藥師應該具備的諸項專業(yè)技能中，作為藥師的最基本技能是——[單選題]

A處方點評

B處方調(diào)劑

C藥品管理

D藥品警戒

E治療藥物監(jiān)測

正確答案：B?

21、能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、提供藥學服務的重要方式和途徑”的工作內(nèi)容是——[單選題]

A處方點評

B治療藥物監(jiān)測

C靜脈藥物配置

D藥物信息服務

E藥物應用研究和評價

正確答案：B?

22、書寫藥歷是藥師進行規(guī)范化藥學服務的一項工作，下列內(nèi)容一般不作為藥歷內(nèi)容的是——[單選題]

A患者基本信息

B用藥評價

C臨床診斷摘要

D用藥記錄

E患者知情同意書

正確答案：E?

23、以下所列出的現(xiàn)代藥學發(fā)展的三個階段，正確的是——[多選題]

A藥物治療管理階段

B傳統(tǒng)的藥品供應為中心的階段

C以提供藥物信息和知識為中心的藥學服務階段

D參與臨床用藥實踐、促進合理用藥為主的臨床藥學階段

E以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學服務階段

正確答案：BDE?

24、下列藥學服務的對象中，重要人群包括——[多選題]

A過敏體質(zhì)者

B消化不良患者

C需同時合并應用多種藥品者

D用藥后容易出現(xiàn)明顯藥物不良反應者

E用藥效果不佳、需要重新選擇藥品者

正確答案：ACDE?

25、以下有關(guān)藥學服務的目的敘述中，正確的是——[多選題]

A提高用藥的有效性

B提高用藥的安全性

C提高用藥的經(jīng)濟性

D提高用藥的適宜性

E向公眾提供直接的、負責的用藥相關(guān)服務

正確答案：ABCD?

26、從事藥學服務的藥師應具備的專業(yè)技能包括——[多選題]

A患者用藥教育技能

B溝通技能

C疾病診斷技能

D藥歷書寫技能

E藥物警戒技能

正確答案：ABDE?

27、從國際交流和國內(nèi)實踐看，藥師還可以深入開展的工作有——[多選題]

A藥學服務

B藥物重整

C藥學干預

D治療藥物監(jiān)測

E藥物治療管理

正確答案：ABCE?

28、對從事藥學服務藥師的能力要求包括——[多選題]

A職業(yè)道德

B專業(yè)知識

C人文知識

D書寫技能

E專業(yè)技能

正確答案：ABE?

29、對從事藥學服務的藥師的“職業(yè)道德”要求有——[多選題]

A遵循社會倫理規(guī)范

B有良好的交流溝通能力

C有良好的人文道德素養(yǎng)

D盡力為患者提供專業(yè)、真實、準確的信息

E以對藥品質(zhì)量負責、保證人民用藥安全有效為基本準則

正確答案：ACDE?

30、藥學服務具有很強的社會屬性，表現(xiàn)為服務的“用藥范疇”包括——[多選題]

A治療用藥

B輔助用藥

C保健用藥

D預防用藥

E康復用藥

正確答案：ACD?

31、面對患者，藥師應該掌握的溝通技巧包括——[多選題]

A避免使用專業(yè)術(shù)語

B一次性盡量提供更多的信息

C使用開放式的提問方式

D認真聆聽、注意語言的表達

E注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度

正確答案：ACDE?

32、“藥歷”的作用和意義是——[多選題]

A利于藥師應對患者及家屬的投訴

B是開展個體化藥物治療的重要依據(jù)

C是藥師進行規(guī)范化藥學服務的具體體現(xiàn)

D是保證患者用藥安全、有效、經(jīng)濟的重要措施

E是藥師發(fā)現(xiàn)、分析并解決用藥有關(guān)問題的技術(shù)檔案

正確答案：BCE?

33、美國衛(wèi)生系統(tǒng)藥師協(xié)會推薦的“SOAP藥歷”書寫模式包括——[多選題]

A主訴信息

B體檢信息

C評價信息

D用藥記錄

E提出治療方案

正確答案：ABCE?

34、在國內(nèi)推薦的藥歷模式中，“用藥記錄”應該包括的內(nèi)容有——[多選題]

A聯(lián)合用藥

B進食與嗜好

C藥品價格及所屬醫(yī)保類別

D藥品不良反應與解救措施

E藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間、停藥時間

正確答案：ABDE?

35、為了防止爆炸鏈式的反應，甚至導致糾紛，妥善處理患者投訴的原則有——[多選題]

A盡快將即時投訴患者帶離現(xiàn)場

B接待投訴的人員應該經(jīng)受專門培訓

C接待投訴工作須注意保存有形的證據(jù)

D“尊重和微笑”是接待投訴時至關(guān)重要的舉止行為