個性化配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議雙方的名稱和地址1.3本協(xié)議的有效期第二章定義與解釋2.1個性化配送2.2配送物品2.3配送地址2.4配送時間第三章個性化配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)的范圍3.2配送服務(wù)的標準3.3配送服務(wù)的特殊要求第四章配送物品的要求4.1物品的質(zhì)量要求4.2物品的數(shù)量要求4.3物品的包裝要求第五章配送時間與方式5.1配送時間的確定5.2配送方式的選擇5.3特殊情況下配送時間的調(diào)整第六章配送費用6.1配送費用的計算方式6.2配送費用的支付方式6.3配送費用的變更條件第七章異常情況處理7.1配送物品損壞或丟失的處理7.2配送延誤的處理7.3不可抗力情況下的處理第八章保密條款8.1雙方信息的保密8.2保密信息的范圍8.3保密信息的期限第九章違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體承擔方式9.3違約金的計算和支付第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點和法院10.3仲裁條款第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更和解除的程序第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件12.3合同繼承和轉(zhuǎn)讓的程序第十三章附則13.1本協(xié)議的簽訂地點和日期13.2本協(xié)議的附件13.3本協(xié)議的書面形式第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議14.2本協(xié)議取代之前所有的談判和協(xié)議14.3本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式進行合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議雙方的名稱和地址1.3本協(xié)議的有效期第二章定義與解釋2.1個性化配送2.2配送物品2.3配送地址2.4配送時間第三章個性化配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)的范圍3.2配送服務(wù)的標準3.3配送服務(wù)的特殊要求第四章配送物品的要求4.1物品的質(zhì)量要求4.2物品的數(shù)量要求4.3物品的包裝要求第五章配送時間與方式5.1配送時間的確定5.2配送方式的選擇5.3特殊情況下配送時間的調(diào)整第六章配送費用6.1配送費用的計算方式6.2配送費用的支付方式6.3配送費用的變更條件第七章異常情況處理7.1配送物品損壞或丟失的處理7.2配送延誤的處理7.3不可抗力情況下的處理第八章保密條款8.1雙方信息的保密8.2保密信息的范圍8.3保密信息的期限第九章違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體承擔方式9.3違約金的計算和支付第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點和法院10.3仲裁條款第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更和解除的程序第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件12.3合同繼承和轉(zhuǎn)讓的程序第十三章附則13.1本協(xié)議的簽訂地點和日期13.2本協(xié)議的附件13.3本協(xié)議的書面形式第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議14.2本協(xié)議取代之前所有的談判和協(xié)議14.3本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式進行甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊物品配送規(guī)定1.1甲方提供的特殊物品，包括但不限于易碎品、危險品、冷凍食品等，需在合同中明確說明。1.2甲方應(yīng)提供詳細物品清單，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期等信息。1.3甲方應(yīng)按照乙方要求進行包裝，確保物品在運輸過程中不受損壞。附加條款二：預約配送時間2.1甲方應(yīng)提前預約配送時間，并與乙方協(xié)商一致。2.2甲方如需更改預約時間，應(yīng)至少提前24小時通知乙方。2.3甲方未按約定時間配送，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。附加條款三：信息變更3.1甲方如需變更配送地址、聯(lián)系人等信息，應(yīng)至少提前24小時通知乙方。3.2甲方未提前通知乙方而造成配送延誤或失敗，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款四：服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保物品按時、準確、完好地送達甲方。4.2乙方應(yīng)定期對配送人員進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)及時處理甲方的投訴，確保甲方滿意度。附加條款五：配送費用結(jié)算5.1乙方應(yīng)按照約定的計算方式向甲方收取配送費用。5.2乙方應(yīng)在配送完成后及時向甲方提供配送費用發(fā)票。5.3乙方如需調(diào)整配送費用，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后生效。附加條款六：應(yīng)急預案6.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預案，應(yīng)對突發(fā)事件、自然災(zāi)害等情況造成的配送延誤。6.2乙方應(yīng)在發(fā)生應(yīng)急預案情形時，及時通知甲方，并采取相應(yīng)措施。6.3乙方未按應(yīng)急預案處理，導致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介的責任7.1第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合作關(guān)系，確保合同順利履行。7.2第三方中介應(yīng)提供真實、準確的雙方聯(lián)系方式，確保雙方溝通暢通。7.3第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責，導致合同糾紛的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責任。附加條款八：隱私保護8.1第三方中介不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和個人信息。8.2第三方中介應(yīng)采取加密、脫敏等技術(shù)手段，保護雙方信息安全。8.3第三方中介違反隱私保護規(guī)定，導致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責任。附加條款九：違約金計算方式9.1違約金按照雙方約定的計算方式進行計算。9.2違約金計算公式為：違約金=合同金額×違約比例。9.3違約比例根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。附加條款十：合同解除后的處理10.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止配送服務(wù)。10.2甲方應(yīng)支付乙方解除合同前的合理費用。10.3合同解除不影響雙方的其他權(quán)利和責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊物品配送規(guī)定2.預約配送時間3.信息變更4.服務(wù)質(zhì)量保障5.配送費用結(jié)算6.應(yīng)急預案7.第三方中介的責任8.隱私保護9.違約金計算方式10.合同解除后的處理二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供物品清單或提供不真實信息2.甲方未按約定進行包裝，導致物品損壞3.甲方未提前預約配送時間或更改預約時間未通知乙方4.甲方未按約定時間支付配送費用5.乙方未保證配送服務(wù)質(zhì)量，導致物品損壞或延誤6.乙方未定期對配送人員進行培訓7.乙方未及時處理甲方投訴8.乙方未按照約定的計算方式收取配送費用9.乙方未提供配送費用發(fā)票10.乙方未按應(yīng)急預案處理，導致甲方損失11.第三方中介未協(xié)調(diào)好甲方、乙方之間的關(guān)系12.第三方中介泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息13.第三方中介未采取加密、脫敏等技術(shù)手段保護信息安全14.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責，導致合同糾紛三、法律名詞及解釋：1.個性化配送：根據(jù)客戶特殊需求進行的定制化配送服務(wù)。2.配送物品：甲方提供給乙方配送的商品或貨物。3.配送地址：甲方指定的物品配送目的地。4.配送時間：雙方約定的物品送達時間。5.違約金：違反合同約定時，違約方需支付給守約方的經(jīng)濟賠償。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。7.仲裁：通過第三方仲裁機構(gòu)解決合同爭議的方法。8.合同解除：合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物品損壞或丟失：及時拍照取證，雙方協(xié)商賠償或補發(fā)。2.配送延誤：提前通知甲方，協(xié)商解決，必要時支付違約金。3.信息不準確：及時更正并重新提供準確信息。4.服務(wù)質(zhì)量不達標：乙方加強培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。5.配送費用爭議：雙方核對賬目，按約定方式計算和支付。6.合同糾紛：通過協(xié)商解決，必要時引入第三方中介或仲裁機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.易碎品