甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)公司裝修管理細則及服務承諾協(xié)議版本合同目錄一覽第一條裝修管理細則1.1裝修申請1.2裝修審批流程1.3裝修施工規(guī)范1.4裝修材料要求1.5裝修驗收標準第二條服務承諾2.1服務內(nèi)容2.2服務時效2.3服務態(tài)度2.4服務滿意度2.5服務投訴與處理第三條裝修費用3.1裝修費用構(gòu)成3.2裝修費用支付方式3.3裝修費用退還政策3.4裝修費用支付時間第四條裝修施工安全4.1施工方安全管理4.2施工現(xiàn)場安全管理4.3安全事故處理第五條物業(yè)公司責任5.1物業(yè)公司權(quán)益保障5.2物業(yè)公司管理職責5.3物業(yè)公司服務不到位賠償?shù)诹鶙l業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主裝修權(quán)益保障6.2業(yè)主隱私保護6.3業(yè)主投訴與處理第七條合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的賠償責任第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約責任8.2業(yè)主違約責任8.3違約賠償標準第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構(gòu)9.3法律適用第十條合同期限10.1合同開始日期10.2合同結(jié)束日期10.3合同續(xù)約條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條第三方權(quán)益保障12.1第三方權(quán)益保護12.2第三方責任劃分第十三條合同附件13.1裝修設(shè)計方案13.2裝修施工圖紙13.3裝修材料清單13.4服務承諾詳細內(nèi)容第十四條其他約定14.1雙方特殊約定14.2合同修改記錄14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條裝修管理細則1.1裝修申請1.1.1業(yè)主在進行裝修前，需向物業(yè)公司提交書面的裝修申請，內(nèi)容包括但不限于裝修面積、裝修風格、裝修時間等。1.1.2物業(yè)公司在收到裝修申請后，應在三個工作日內(nèi)進行審核，并根據(jù)實際情況給出審核意見。1.2裝修審批流程1.2.1物業(yè)公司在收到裝修申請后，應組織專業(yè)人員對裝修方案進行審核，確保裝修方案符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定。1.2.2物業(yè)公司在審核通過后，應向業(yè)主發(fā)出裝修批準通知書，并明確裝修開始時間。1.2.3業(yè)主在收到裝修批準通知書后，應在規(guī)定的時間內(nèi)開始裝修。1.3裝修施工規(guī)范1.3.1業(yè)主應按照國家和地方的裝修施工規(guī)范進行裝修，確保裝修質(zhì)量和安全。1.3.2物業(yè)公司應定期對裝修施工現(xiàn)場進行檢查，確保裝修施工符合規(guī)范。1.4裝修材料要求1.4.1業(yè)主應使用符合國家和地方標準的裝修材料，并提供相應的材料合格證明。1.4.2物業(yè)公司應對業(yè)主提供的裝修材料進行審核，確保裝修材料符合要求。1.5裝修驗收標準1.5.1裝修完成后，業(yè)主應按照國家和地方的驗收標準進行自檢。1.5.2物業(yè)公司應組織專業(yè)人員進行裝修驗收，并對驗收結(jié)果進行公示。第二條服務承諾2.1服務內(nèi)容2.1.1物業(yè)公司應向業(yè)主提供裝修咨詢服務，包括裝修設(shè)計、施工規(guī)范、材料選擇等。2.1.2物業(yè)公司應協(xié)助業(yè)主辦理裝修相關(guān)手續(xù)，如裝修審批、驗收等。2.2服務時效2.2.1物業(yè)公司應在收到業(yè)主裝修申請后，三個工作日內(nèi)完成審核并發(fā)出批準通知書。2.2.2物業(yè)公司應按照業(yè)主的需求，及時提供裝修咨詢服務和支持。2.3服務態(tài)度2.3.1物業(yè)公司應保持積極、熱情、耐心的服務態(tài)度，及時解答業(yè)主的疑問。2.3.2物業(yè)公司應尊重業(yè)主的意見和需求，并提供專業(yè)的建議。2.4服務滿意度2.4.1物業(yè)公司應定期對業(yè)主進行服務滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行服務改進。2.4.2物業(yè)公司應設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主的投訴，并給予滿意的解決方案。2.5服務投訴與處理2.5.1業(yè)主對物業(yè)公司的服務不滿意時，可以向物業(yè)公司提出投訴。2.5.2物業(yè)公司應在收到投訴后，及時進行調(diào)查，并在三個工作日內(nèi)給予答復。第三條裝修費用3.1裝修費用構(gòu)成3.1.1裝修費用包括裝修設(shè)計費、施工費、材料費、驗收費等。3.1.2物業(yè)公司應向業(yè)主提供詳細的裝修費用構(gòu)成明細。3.2裝修費用支付方式3.2.1業(yè)主應按照物業(yè)公司提供的支付方式進行裝修費用的支付。3.2.2物業(yè)公司應提供正規(guī)的發(fā)票，確保業(yè)主的權(quán)益。3.3裝修費用退還政策3.3.1如因物業(yè)公司原因?qū)е卵b修未能按約定完成，物業(yè)公司應退還相應的裝修費用。3.3.2如因業(yè)主原因?qū)е卵b修未能按約定完成，已支付的費用不予退還。3.4裝修費用支付時間3.4.1業(yè)主應按照物業(yè)公司確定的裝修時間節(jié)點進行費用的支付。3.4.2物業(yè)公司應在收到裝修費用后，及時安排裝修工作。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約責任8.1.1如物業(yè)公司未能按照約定時間完成裝修審批，應向業(yè)主支付違約金，違約金為裝修費用的1%。8.1.2如物業(yè)公司未能按照約定提供裝修咨詢服務或支持，應向業(yè)主支付違約金，違約金為裝修費用的1%。8.2業(yè)主違約責任8.2.1如業(yè)主未能按照約定時間開始裝修，應向物業(yè)公司支付違約金，違約金為裝修費用的1%。8.2.2如業(yè)主未能按照約定使用符合國家和地方標準的裝修材料，應向物業(yè)公司支付違約金，違約金為裝修費用的1%。8.3違約賠償標準8.3.1違約金計算方式為：裝修費用×1%。8.3.2違約金支付時間為：違約行為發(fā)生之日起五個工作日內(nèi)。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構(gòu)9.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，應共同選擇一家具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同期限10.1合同開始日期為裝修申請批準通知書發(fā)出的日期。10.2合同結(jié)束日期為裝修驗收合格的日期。10.3合同續(xù)約條件雙方可在本合同到期前一個月內(nèi)，協(xié)商續(xù)約事宜。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等。11.2保密期限11.2.1雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至該信息進入公共領(lǐng)域或雙方另有約定。11.3泄密責任11.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條第三方權(quán)益保障12.1第三方權(quán)益保護12.1.1雙方在合同履行過程中，如涉及第三方權(quán)益，應事先征得第三方的同意。12.2第三方責任劃分12.2.1如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生爭議，由第三方承擔相應責任。第十三條合同附件13.1裝修設(shè)計方案13.2裝修施工圖紙13.3裝修材料清單13.4服務承諾詳細內(nèi)容第十四條其他約定14.1雙方特殊約定14.1.1雙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)特殊情況，可協(xié)商一致，作出特殊約定。14.2合同修改記錄14.2.1合同如有修改，雙方應簽署書面修改記錄，并注明修改日期。14.3雙方簽字蓋章14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：裝修設(shè)計方案附件二：裝修施工圖紙附件三：裝修材料清單附件四：服務承諾詳細內(nèi)容1.裝修設(shè)計方案：包含整體設(shè)計風格、平面布局、效果圖等，用于指導后續(xù)施工。3.裝修材料清單：列出裝修過程中所需的所有材料，包括品牌、型號、數(shù)量等信息。4.服務承諾詳細內(nèi)容：具體描述物業(yè)公司提供的各項服務內(nèi)容、時效、標準等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司違約行為：a)未能在約定時間內(nèi)完成裝修審批。b)未能按照約定提供裝修咨詢服務或支持。2.業(yè)主違約行為：a)未能在約定時間開始裝修。b)未能使用符合國家和地方標準的裝修材料。3.違約責任認定：a)違約金計算方式：裝修費用×1%。b)違約金支付時間：違約行為發(fā)生之日起五個工作日內(nèi)。c)違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應賠償責任。示例說明：a)若物業(yè)公司未能在約定時間內(nèi)完成裝修審批，視為違約，應支付違約金1000元（假設(shè)裝修費用為10萬元）。b)若業(yè)主未能在約定時間開始裝修，視為違約，應支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.裝修費用：指完成裝修所需的所有費用，包括設(shè)計費、施工費、材料費、驗收費等。2.裝修審批：指物業(yè)公司對業(yè)主裝修申請的審核過程，包括審批時間、審批結(jié)果等。3.裝修施工：指按照設(shè)計方案和施工圖紙進行的裝修活動，包括水電布線、結(jié)構(gòu)改造等。4.裝修材料：指用于裝修的所有材料，包括瓷磚、涂料、木材等