2024年度設(shè)備維護保障協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3設(shè)備清單2.維護保障服務內(nèi)容2.1維護范圍2.2維護時間2.3維護方式2.4維護標準3.設(shè)備維護保養(yǎng)3.1保養(yǎng)項目3.2保養(yǎng)周期3.3保養(yǎng)費用3.4保養(yǎng)質(zhì)量保證4.設(shè)備故障處理4.1故障報修4.2故障維修4.3維修配件4.4維修質(zhì)量保證5.技術(shù)支持與培訓5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓范圍5.3培訓時間與地點5.4培訓費用6.服務費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3支付時間7.協(xié)議的生效、變更與終止7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議變更7.3協(xié)議終止8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.2信息安全10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他約定11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.3合同附件12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.合同附件13.1設(shè)備清單13.2技術(shù)支持與培訓計劃14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。1.3設(shè)備清單附件一：設(shè)備清單第二條維護保障服務內(nèi)容2.1維護范圍乙方負責甲方設(shè)備的日常維護工作，包括但不限于設(shè)備軟硬件升級、故障排查、性能優(yōu)化等。2.2維護時間乙方承諾在接到甲方報修通知后，4小時內(nèi)響應并提供技術(shù)支持。對于緊急故障，乙方應在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。2.3維護方式乙方將通過遠程登錄、現(xiàn)場維護等方式進行設(shè)備維護。2.4維護標準乙方的維護工作應符合行業(yè)標準和甲方設(shè)備的技術(shù)要求。第三條設(shè)備維護保養(yǎng)3.1保養(yǎng)項目乙方將按照甲方提供的設(shè)備保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)項目包括但不限于清潔、檢查、更換易損件等。3.2保養(yǎng)周期保養(yǎng)周期根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況和制造商的推薦進行確定。3.3保養(yǎng)費用保養(yǎng)費用包含在服務費用內(nèi)，具體金額見附件一。3.4保養(yǎng)質(zhì)量保證乙方對保養(yǎng)質(zhì)量承擔責任，如因保養(yǎng)不當導致設(shè)備故障，乙方應負責免費維修。第四條設(shè)備故障處理4.1故障報修甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應及時通知乙方，并提供必要的故障信息。4.2故障維修乙方接到故障通知后，應立即安排技術(shù)人員進行維修。4.3維修配件維修所需配件的供應及價格見附件一。4.4維修質(zhì)量保證乙方對維修質(zhì)量承擔責任，如因維修不當導致設(shè)備再次出現(xiàn)相同故障，乙方應負責免費維修。第五條技術(shù)支持與培訓5.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供甲方設(shè)備運行過程中的技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。5.2培訓范圍乙方對甲方操作人員進行設(shè)備操作和維護培訓。5.3培訓時間與地點培訓時間根據(jù)甲方需求進行安排，地點在甲方所在地。5.4培訓費用培訓費用包含在服務費用內(nèi)，具體金額見附件一。第六條服務費用與支付6.1服務費用服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元，詳見附件一。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。6.3支付時間甲方應在協(xié)議生效后30日內(nèi)支付服務費用。第七條協(xié)議的生效、變更與終止7.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議變更任何一方提出變更要求時，應提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。7.3協(xié)議終止本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動終止。第八條違約責任與爭議解決8.1違約責任違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。8.2爭議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條隱私保護與信息安全9.1隱私保護雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2信息安全乙方應采取適當措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條其他約定11.1保密條款雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標、著作權(quán)等權(quán)利。11.3合同附件本協(xié)議附件包括設(shè)備清單、技術(shù)支持與培訓計劃等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章（甲方簽字）（甲方蓋章）12.2乙方簽字蓋章（乙方簽字）（乙方蓋章第八條違約責任與爭議解決8.1違約責任甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。乙方未按約定時間提供服務或維修的，應向甲方支付遲延服務的違約金，違約金計算方式為：遲延服務天數(shù)乘以日服務費用。8.2爭議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條隱私保護與信息安全9.1隱私保護乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。9.2信息安全乙方應采取適當措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改的，乙方應承擔賠償責任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條其他約定11.1保密條款本協(xié)議簽訂過程中和履行過程中的所有信息均應予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標、著作權(quán)等權(quán)利。如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。11.3合同附件本協(xié)議附件包括設(shè)備清單、技術(shù)支持與培訓計劃等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章（甲方簽字）（甲方蓋章）12.2乙方簽字蓋章（乙方簽字）（乙方蓋章）第十三條合同附件附件一：設(shè)備清單附件二：技術(shù)支持與培訓計劃第十四條合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細列出甲方所有需要維護的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購置日期等相關(guān)信息。附件二：技術(shù)支持與培訓計劃詳細列出乙方提供技術(shù)支持的詳細內(nèi)容，包括故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓等。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的構(gòu)成，包括設(shè)備維護保養(yǎng)費用、設(shè)備故障維修費用、技術(shù)支持與培訓費用等。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方需要保密的信息范圍，包括商業(yè)秘密、個人信息等，以及違約后的責任承擔。附件五：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議詳細列出雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護義務，以及違約后的責任承擔。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。示例：如果甲方應于2024年1月1日支付服務費用，但延遲至1月15日支付，則違約金為延遲付款金額（假設(shè)為人民幣100,000元）乘以45天乘以千分之五，即2,250元。2.乙方未按約定時間提供服務或維修的，應向甲方支付遲延服務的違約金，違約金計算方式為：遲延服務天數(shù)乘以日服務費用。示例：如果乙方應于2月1日完成某設(shè)備的維修，但延遲至2月15日完成，則違約金為延遲服務天數(shù)（假設(shè)為30天）乘以日服務費用（假設(shè)為人民幣1,000元），即30,000元。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息的，應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。示例：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，則乙方應向甲方支付違約金，具體金額根據(jù)泄露的商業(yè)秘密的重要性和對甲方造成的損失來確定。4.乙方未能保護甲方數(shù)據(jù)的安全，導致數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改的，應承擔賠償責任。示例：如果乙方未能采取適當措施保護甲方的重要數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)泄露，乙方應根據(jù)泄露的數(shù)據(jù)的重要性和對甲方造成的損失來承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就設(shè)備維護保障服務達成的書面協(xié)議。2.甲方：指簽訂本合同的設(shè)備所有者或使用者。3.乙方：指簽訂本合同的設(shè)備維護保障服務提供者。4.服務費用：指乙方為甲方提供設(shè)備維護保障服務所收取的費用。5.維護范圍：指乙方負責的設(shè)備維護保障服務的范圍，包括故障排查、性能優(yōu)化等。6.維護時間：指乙方提供設(shè)備維護保障服務的時間，包括響應時間、現(xiàn)場維修時間等。7.維護方式：指乙方提供設(shè)備維護保障服務的方式，包括遠程登錄、現(xiàn)場維護等。8.維護標準：指乙方提供設(shè)備維護保障服務應符合的行業(yè)標準和甲方設(shè)備的技術(shù)要求。9.保養(yǎng)項目：指乙方按照甲方提供的設(shè)備保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)的項目。10.保養(yǎng)周期：指乙方按照甲方提供的設(shè)備保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)的周期。11.保養(yǎng)費用：指乙方為甲方提供設(shè)備保養(yǎng)服務所收取的費用。12.保養(yǎng)質(zhì)量保證：指乙方對保養(yǎng)質(zhì)量承擔責任，如因保養(yǎng)不當導致設(shè)備故障，乙方應負責免費維修。13.故障報修：指甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，及時通知乙方的行為。14.故障維修：指乙方接到故障通知后，對設(shè)備進行維修的行為。15.維修配件：指乙方為維修設(shè)