甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

現(xiàn)代住宅區(qū)物業(yè)服務規(guī)范協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條：物業(yè)服務的范圍與內容1.1物業(yè)服務的項目1.2物業(yè)服務的標準1.3物業(yè)服務的期限第二條：業(yè)主的義務與責任2.1業(yè)主的基本義務2.2業(yè)主的配合義務2.3業(yè)主的違規(guī)行為處理第三條：物業(yè)公司的義務與責任3.1物業(yè)公司的基本服務義務3.2物業(yè)公司的安全保障義務3.3物業(yè)公司的管理責任第四條：物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的收取標準4.2物業(yè)費用的支付方式4.3物業(yè)費用的調整第五條：維修資金5.1維修資金的籌集與管理5.2維修資金的使用條件與程序5.3維修資金的補充與退還第六條：物業(yè)服務合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的相關處理事項第七條：違約責任7.1業(yè)主的違約責任7.2物業(yè)公司的違約責任7.3違約責任的解決方式第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁或訴訟的地點與法院第九條：保密條款9.1保密信息的范圍與內容9.2保密責任的履行9.3保密條款的期限第十條：不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力對合同的影響10.3不可抗力后的合同履行第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改程序11.3合同的解除條件與程序第十二條：附則12.1合同的解釋權12.2合同的適用法律12.3合同的附件第十三條：其他約定13.1其他補充條款13.2其他協(xié)商事項第十四條：簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的地點與時間14.2雙方簽字蓋章的人員資格14.3簽字蓋章后的合同生效第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務的范圍與內容1.1物業(yè)服務的項目（1）住宅區(qū)內的公共設施維護與管理，包括但不限于綠化、道路、照明、排水系統(tǒng)等；（2）住宅區(qū)內的公共衛(wèi)生與環(huán)境管理，包括但不限于垃圾收集、清潔、消毒、綠化養(yǎng)護等；（3）住宅區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁管理、巡邏、安全防范設施的維護等；（4）住宅區(qū)內的車輛管理，包括但不限于停車位分配、車輛通行管理等；（5）住宅區(qū)內的協(xié)調與溝通工作，包括但不限于業(yè)主意見收集、居民活動組織等。1.2物業(yè)服務的標準（1）按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)公司的服務規(guī)范提供服務；（2）服務質量和效率達到行業(yè)先進水平，滿足業(yè)主的合理需求；（3）服務過程中，工作人員應持證上崗，文明服務，禮貌待人。1.3物業(yè)服務的期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條：業(yè)主的義務與責任2.1業(yè)主的基本義務（1）遵守國家的法律法規(guī)和住宅區(qū)的管理制度；（2）按照合同約定支付物業(yè)費用；（3）愛護公共設施，不損害他人利益；（4）配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助維護住宅區(qū)的和諧秩序。2.2業(yè)主的配合義務（1）提供真實、完整的個人資料，配合物業(yè)公司進行管理；（2）按照約定時間繳納物業(yè)費用，如有拖欠，應承擔相應的違約責任；（3）按照物業(yè)公司的合理要求，提供必要的協(xié)助與配合。2.3業(yè)主的違規(guī)行為處理（1）業(yè)主如有違規(guī)行為，物業(yè)公司有權制止并督促改正；（2）如業(yè)主違反合同約定，給他人造成損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）業(yè)主違反法律法規(guī)的，物業(yè)公司有權報告有關部門，并協(xié)助處理。第三條：物業(yè)公司的義務與責任3.1物業(yè)公司的基本服務義務（1）按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務；（2）建立健全內部管理制度，提高服務質量；（3）定期對公共設施進行檢查、維護，確保其正常運行。3.2物業(yè)公司的安全保障義務（1）保障住宅區(qū)內的安全，預防安全事故的發(fā)生；（2）對安全隱患及時進行排查、整改；（3）建立健全應急預案，應對突發(fā)事件。3.3物業(yè)公司的管理責任（1）公平、公正、公開地處理業(yè)主的投訴和建議；（2）定期向業(yè)主報告物業(yè)服務情況，接受業(yè)主的監(jiān)督；（3）維護住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，營造和諧的居住環(huán)境。第四條：物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的收取標準物業(yè)費用包括物業(yè)服務費、公共設施維修費、清潔衛(wèi)生費等，具體收費標準如下：（1）物業(yè)服務費：____元/平方米·月；（2）公共設施維修費：____元/平方米·月；（3）清潔衛(wèi)生費：____元/平方米·月。4.2物業(yè)費用的支付方式（1）業(yè)主應按照合同約定，通過銀行轉賬、現(xiàn)場支付等方式，按時繳納物業(yè)費用；（2）物業(yè)公司應提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權要求開具物業(yè)費用發(fā)票；（3）物業(yè)公司應在收到物業(yè)費用后，向業(yè)主出具收款憑證。4.3物業(yè)費用的調整（1）物業(yè)費用的調整應遵循公平、合理的原則；（2）物業(yè)公司如需調整物業(yè)費用，應提前一個月通知業(yè)主，并說明調整原因；（3）業(yè)主對物業(yè)費用的調整有異議的，可向物業(yè)公司提出書面意見，雙方協(xié)商解決。第五條：維修資金5.1維修資金的籌集與管理（1）維修資金用于住宅區(qū)的公共設施維修、更新和改造；（2）維修資金的籌集方式為業(yè)主按建筑面積繳納；（3）物業(yè)公司應建立健全維修資金管理制度，保證資金的合理使用。5.2維修資金的使用條件與程序（1）維修資金的使用需經業(yè)主大會審議通過；（2）物業(yè)公司應提前向業(yè)主公布維修資金的使用計劃；（3）維修資金的使用應遵循公開、透明、合理的原則。5.3維修資金的補充與退還（1）維修資金不足時，業(yè)主應按約定繳納補充資金；（2）物業(yè)公司應定期向業(yè)主報告維修資金的使用情況；（3）業(yè)主如需退還維修資金，應向物業(yè)公司提出書面申請，并根據相關規(guī)定第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點與法院本合同爭議的仲裁或訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第九條：保密條款9.1保密信息的范圍與內容（1）雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等；（2）合同的簽訂、履行、變更、解除等過程中的通信、會議記錄等。9.2保密責任的履行（1）雙方應對保密信息予以保密，不得向第三方泄露；（2）雙方應采取適當措施，確保保密信息不被非法使用；（3）雙方保密責任的履行自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起____年內有效。9.3保密條款的期限本合同保密條款的期限為合同解除或終止之日起____年。第十條：不可抗力10.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力對合同的影響（1）因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任；（2）因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件；（3）雙方應根據不可抗力對合同履行造成的影響，協(xié)商調整合同履行期限或方式。10.3不可抗力后的合同履行（1）不可抗力事件結束后，雙方應立即恢復合同履行；（2）如不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）因不可抗力導致合同解除的，雙方應根據合同履行情況，協(xié)商確定各自的責任。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改程序（1）合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）合同的修改協(xié)議應經雙方簽字蓋章后生效；（3）合同的修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。11.3合同的解除條件與程序（1）合同解除應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）合同解除協(xié)議應經雙方簽字蓋章后生效；（3）合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，互相退還已收取的費用。第十二條：附則12.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同的附件本合同附件包括合同履行過程中涉及的相關文件、圖紙、資料等。第十三條：其他約定13.1其他補充條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2其他協(xié)商事項雙方在合同履行過程中，如有其他協(xié)商事項，應通過友好協(xié)商解決。第十四條：簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的地點與時間本合同于____年____月____日在____地點簽訂。14.2雙方簽字蓋章的人員資格（1）甲方代表：____，身份證號：____；（2）乙方代表：____，身份證號：____。14.3簽字蓋章后的合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目明細表附件2：物業(yè)服務標準規(guī)范附件3：維修資金籌集和使用管理辦法附件4：公共設施維護計劃附件5：清潔衛(wèi)生服務計劃附件6：安全保衛(wèi)管理措施附件7：車輛管理規(guī)則附件8：業(yè)主意見反饋和投訴處理辦法附件9：合同履行過程中的通信記錄附件10：會議記錄附件的詳細要求和說明：附件1：物業(yè)服務項目明細表本附件應詳細列出物業(yè)服務合同中約定的各項服務項目，包括服務內容、服務標準、服務期限等。附件2：物業(yè)服務標準規(guī)范本附件應包含國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)公司的服務規(guī)范，用于指導和約束物業(yè)服務的提供。附件3：維修資金籌集和使用管理辦法本附件詳細規(guī)定維修資金的籌集方式、管理機制、使用條件、程序以及補充與退還規(guī)則等。附件4：公共設施維護計劃本附件應列出公共設施的維護計劃，包括維護項目、維護周期、維護標準等。附件5：清潔衛(wèi)生服務計劃本附件應詳細說明清潔衛(wèi)生服務的范圍、標準、周期等。附件6：安全保衛(wèi)管理措施本附件應包含安全保衛(wèi)工作的具體措施，如門禁管理、巡邏、安全防范設施的維護等。附件7：車輛管理規(guī)則本附件詳細規(guī)定車輛管理的規(guī)則，包括停車位分配、車輛通行管理等。附件8：業(yè)主意見反饋和投訴處理辦法本附件應明確業(yè)主反饋意見和投訴的途徑、處理流程及期限等。附件9：合同履行過程中的通信記錄本附件用于記錄合同履行過程中的重要通信信息，包括電子郵件、電話錄音等。附件10：會議記錄本附件應記錄合同履行過程中的重要會議內容，包括會議時間、地點、參與人員、討論事項等。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主未按約定時間繳納物業(yè)費用；2.業(yè)主損壞公共設施或導致他人利益受損；3.業(yè)主違反合同約定的使用規(guī)范，造成安全隱患或影響他人生活；4.物業(yè)公司未按約定提供服務，服務質量未達到標準；5.物業(yè)公司未及時處理業(yè)主的投訴和建議；6.物業(yè)公司未按時進行公共設施的維護保養(yǎng)；7.物業(yè)公司未履行安全保衛(wèi)工作，導致安全事故發(fā)生；8.物業(yè)公司未公平、公正、公開地處理業(yè)主的投訴和建議；9.任何一方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔違約責任；2.違約方的違約行為給對方造成損失的，應賠償損失；3.違約方應承擔因違約所產生的費用，如律師費、訴訟費等；4.雙方應協(xié)商確定違約責任的賠償金額和方式。示例說明：若業(yè)主未按約定時間繳納物業(yè)費用，物業(yè)公司有權終止提供服務，并要求業(yè)主支付違約金，違約金為未繳納物業(yè)費用的____%作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：違反合同約定的一方應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.合同解除：雙方協(xié)商一致，根據合同約定或法律規(guī)定，提前終止合同關系的行為。4.物業(yè)服務費：物業(yè)公司提供物業(yè)服務，業(yè)主按照建筑面積或約定的方式支付的費用。5.維修資金：用于住宅區(qū)的公共設施