站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁湖北中醫(yī)藥大學《公共事業(yè)管理概論》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種公共管理理論強調(diào)公共服務的提供應該以公民需求為導向？A.新公共行政理論B.新公共管理理論C.新公共服務理論D.公共選擇理論2、關于公共部門的組織變革阻力，以下哪個因素不是主要的？A.習慣和惰性B.對未知的恐懼C.組織文化的影響D.變革帶來的好處3、在公共管理中，以下哪項不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質(zhì)C.既得利益D.文化觀念4、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。以下哪個階段是變革的關鍵階段？A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.以上都是5、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是6、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標準不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是7、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側(cè)重于評估政策產(chǎn)生的實際效果？A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.價值評估8、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關于公共利益的描述中，正確的是：A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領域9、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要。B.恢復工作應注重經(jīng)濟恢復，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略。C.恢復工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復。D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大。10、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務標準C.按照地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持11、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高12、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃13、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突14、對于公共預算的編制，以下關于零基預算法的特點，哪一項是恰當?shù)?？A.零基預算法以過去的預算項目和支出水平為基礎，進行調(diào)整和編制。B.零基預算法不考慮以往的預算情況，一切從實際需求出發(fā)，重新評估項目。C.零基預算法編制簡單，能夠快速完成預算編制工作，節(jié)省時間和成本。D.零基預算法不利于資源的合理分配，容易導致預算的不合理增長。15、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結(jié)的原因，不準確的是（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化16、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果17、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調(diào)政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)18、公共服務的供給模式需要根據(jù)需求和資源進行選擇。對于偏遠地區(qū)的基本醫(yī)療服務，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給19、以下哪種公共管理監(jiān)督方式具有直接性、權(quán)威性和強制性的特點？A.立法監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.社會監(jiān)督20、在公共政策的制定過程中，以下關于政策合法化的途徑，哪一個是恰當?shù)?？A.政策合法化只能通過立法機關的審批，其他途徑均不合法。B.行政機關的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行。C.政策合法化可以通過行政機關的審批、立法機關的審議和公眾的參與等多種途徑實現(xiàn)。D.政策合法化二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理領域，分析公共服務的績效信息管理，包括信息的收集、分析、利用和公開等方面，探討如何加強公共服務績效信息管理，提高決策科學性。2、（本題10分）在公共管理領域，分析公共服務的績效評估的成本效益分析，包括成本和效益的構(gòu)成、分析方法、影響因素和應用策略等方面，探討如何進行有效的成本效益分析。3、（本題10分）分析公共管理中的公共服務合作生產(chǎn)，包括合作生產(chǎn)的主體、模式、機制和效果等方面，探討如何推動公共服務的合作生產(chǎn)，提高服務質(zhì)量和效率。4、（本題10分）簡述公共管理中的公共部門組織發(fā)展中的團隊建設，包括團隊類型、團隊協(xié)作、團隊激勵等，分析團隊建設對提高組織績效的作用。三、案例分